Платформи соціальних мереж, зокрема TikTok, несуть значну відповідальність за забезпечення безпеки своїх користувачів, особливо молодшої аудиторії. Це включає в себе захист від неприйнятного контенту, спаму та недобросовісних користувачів. Для реєстрації в TikTok необхідно досягти 13-річного віку, а для можливості дарувати подарунки улюбленим авторам контенту – 18 років. даруйте подарунки своїм улюбленим творцям.
Якщо користувач не відповідає цим віковим вимогам, створення облікового запису є неможливим, а існуючі облікові записи можуть бути видалені. Це пов’язано із дотриманням Закону про захист конфіденційності дітей в Інтернеті, що забороняє дітям ділитися відео на платформі. TikTok активно видаляє облікові записи з неправдивими датами народження, тому важливо мати актуальні дані.
Зміна дати народження в TikTok – не є простим процесом. У налаштуваннях програми немає прямої опції для цього. Залежно від віку користувача та тривалості існування облікового запису, може бути простіше створити новий профіль.
Як змінити свій вік в TikTok?
Хоча це може здатися складним, існує спосіб оновити свою дату народження в TikTok. Варто зазначити, що цей процес потребує певного часу, оскільки зміни вносить служба підтримки TikTok.
У разі, якщо ви втратили доступ до свого облікового запису, можна звернутися за допомогою, надіславши листа на електронну адресу: [email protected].
Ось покрокова інструкція, надана службою підтримки TikTok:
1. Запустіть застосунок на телефоні.  |
2. Перейдіть до свого профілю.  |
3. Натисніть на іконку з трьома крапками у верхньому правому куті.  |
4. Прокрутіть вниз до розділу “Підтримка”. |
5. Виберіть пункт “Повідомити про проблему”.  |
6. Натисніть на “Обліковий запис і профіль”.  |
7. Виберіть “Редагування профілю”. |
8. Виберіть “Інше”.  |
9. Виберіть “Потрібна додаткова допомога?”.  |
10. Повідомте TikTok про невірну дату народження. Надайте якомога більше подробиць.  |
| 11. Очікуйте на відповідь від служби підтримки TikTok. |
Повідомляючи про проблему, ви підтверджуєте свій вік, що дозволяє TikTok внести відповідні зміни.
Для підтвердження віку необхідно завантажити скан-копію паспорта або іншого державного посвідчення особи. Це єдині прийнятні документи для компанії. Варто запитати, чи можна скористатися іншими формами ідентифікації.
Молодші користувачі TikTok можуть не мати необхідних документів. У більшості штатів неповнолітні можуть отримати посвідчення особи у будь-якому віці, тому при необхідності можна звернутися до місцевого DMV.
Що робити, якщо TikTok видалив ваш обліковий запис?
Через судові процеси, компанія змушена була зайняти принципову позицію щодо облікових записів молодших користувачів. TikTok видаляє облікові записи, де зазначений вік менше 13 років. Згідно з повідомленнями на різних інтернет-форумах, видалення облікових записів триває й досі.
Що ж робити, якщо ваш акаунт був видалений через вік?
Перш за все, скористайтеся кнопкою “Повідомити про проблему” в додатку TikTok або на офіційному веб-сайті TikTok. Заповніть форму, вказуючи, що не згодні з рішенням про видалення облікового запису. Обов’язково надайте скан-копію державного посвідчення особи, що підтверджує ваш вік (старше 13 років).
Якщо обліковий запис видалено через те, що вам менше 13 років, TikTok надішле лист із вкладеними відео. Їх можна завантажити на комп’ютер або телефон. Якщо виникають проблеми із завантаженням, може допомогти Розширення Chrome.
Наразі немає офіційної інформації про те, чи буде компанія відновлювати облікові записи, коли користувачеві виповниться 13 років. TikTok видаляє деактивовані облікові записи назавжди через 30 днів, і багато користувачів мали неправильні дати народження, включно з роком створення облікового запису.
Редагування вашого профілю в TikTok
З часом змінюються наші вподобання, тому іноді виникає необхідність відредагувати певну інформацію в профілі. Це може стосуватися невірного номера телефону або дати народження.
Яким чином можна редагувати дані свого профілю в TikTok? Можна змінити різні елементи, від фотографії профілю до імені користувача. Ось як це зробити:
Зміна зображення або відео профілю
Оновлення фотографії профілю – це цікавий спосіб виразити себе. Зробити це можна в розділі “Редагувати профіль”.
Для цього потрібно:
1. Зайдіть у свій «Профіль» і натисніть на опцію «Редагувати профіль».  |
2. Виберіть «Змінити фото (або відео)».  |
3. Виберіть нове фото з галереї телефона або зробіть нове, щоб встановити як фотографію профілю.  |
Зміна імені користувача
Ім’я користувача – це ідентифікатор, який ваші підписники використовують для розпізнавання вашого облікового запису. Тому змінювати його не рекомендується, якщо ви прагнете створити лояльну аудиторію. Проте, за потреби, ви можете це зробити.
1. Перейдіть у свій профіль та натисніть “Редагувати профіль”.  |
2. Видаліть поточне ім’я користувача та введіть нове. |
Зверніть увагу, що ви не зможете змінити ім’я користувача знову протягом 30 днів.
Зміна мови програми
Якщо ви хочете змінити мову застосунку, виконайте наступні дії:
1. Відкрийте свій профіль.  |
2. Натисніть на значок “Налаштування”.  |
3. Знайдіть і відкрийте вкладку “Мова”.  |
4. Виберіть “Мова програми” та виберіть потрібну мову зі списку.  |
На момент написання статті доступно 39 мов.
Видалення облікового запису
Якщо ви більше не бажаєте користуватися TikTok, ви можете видалити свій обліковий запис. Цей процес займає лише кілька хвилин, але перед цим варто переконатися, що ви дійсно хочете це зробити, оскільки ви втратите весь свій вміст.
| 1. Перейдіть до свого профілю. |
| 2. Відкрийте налаштування, натиснувши на іконку з трьома крапками у верхньому правому куті. |
3. Знайдіть “Керування моїм обліковим записом” і натисніть на нього.  |
4. Виберіть опцію “Видалити обліковий запис”. |
Зверніть увагу, що у разі видалення облікового запису, кошти за будь-які покупки, здійснені в додатку, не повертаються. 
Створення додаткового облікового запису
TikTok дозволяє користувачам мати декілька облікових записів. Це дає можливість створити новий профіль, не видаляючи старий. Для створення додаткового облікового запису з правильною датою народження, скористайтесь іншим логіном:
1. Натисніть “Я” в нижньому правому куті.  |
| 2. Натисніть три горизонтальні крапки у верхньому правому куті. |
3. Прокрутіть вниз до опції “Додати обліковий запис”.  |
| 4. Зареєструйтесь, як і для початкового облікового запису, вказавши правильну дату народження. |
Створення нового облікового запису дозволить вам зберегти старий профіль та водночас мати новий.
Поширені питання
У цьому розділі ми розглянемо додаткову інформацію, яка може бути корисною:
З якого віку я можу надсилати та отримувати подарунки TikTok?
З метою захисту молодих користувачів від шахрайства TikTok запровадив правила щодо подарунків. Зокрема, це стосується можливості надсилати гроші іншим користувачам. На жаль, правила спільноти TikTok забороняють надсилати або отримувати подарунки користувачам, молодшим 18 років.
Однак, деякі користувачі знайшли спосіб обійти це обмеження. Вони вказують адресу поштової скриньки в біографії, щоб отримувати реальні подарунки або речі зі своїх списків бажань на Amazon. Будьте обережні, цей метод може бути небезпечним.
Чому я не можу вийти в прямий ефір на TikTok?
Для того, щоб мати можливість проводити прямі ефіри, у TikTok є два основні правила. По-перше, потрібно мати не менше 1000 підписників. По-друге, ваш вік повинен бути не менше 16 років. Навіть якщо ви успішно оновили свій вік, ви не зможете використовувати цю функцію, поки вам не виповниться 16 років.
Перевіряйте інформацію
При реєстрації на будь-якій платформі, завжди будьте уважними, щоб уникнути помилок. Як бачите, навіть проста помилка може призвести до видалення вашого облікового запису, втрати доступу до вашого контенту, і вам доведеться починати все спочатку. Тому, завжди перевіряйте введену інформацію, не поспішайте.
Які зміни ви внесли у свій профіль TikTok? Поділіться в коментарях.