Соціальні мережі, як відомо, мають двояку природу, поєднуючи в собі позитивні аспекти з темною, іноді навіть гнітючою стороною. Користувачі, серед яких трапляються і тролі, нерідко залишають образливі висловлювання, здатні не лише зіпсувати настрій, а й спровокувати бурхливу дискусію в коментарях. Instagram не є винятком і, на жаль, також стикається з проблемою тролінгу. Хоча ситуація з переслідуваннями тут, можливо, не настільки критична, як, наприклад, у Twitter, існують певні механізми для обмеження неприйнятних коментарів.
У налаштуваннях програми Instagram можна налаштувати блокування образливих коментарів. Для цього потрібно запустити програму, перейти до свого профілю, а потім натиснути на іконку шестерні, щоб відкрити налаштування. У списку опцій потрібно знайти та вибрати розділ “Коментарі”.
Керування коментарями: як це працює?
Instagram пропонує вбудований фільтр, який можна активувати на сторінці коментарів. Цей фільтр розроблений для виявлення типових образливих висловлювань англійською мовою. Якщо ж ви стикаєтеся з неприйнятними коментарями іншими мовами, платформа пропонує два додаткові інструменти для їх блокування.
Перший інструмент – це ручний фільтр. За його допомогою можна створювати чорний список коментарів, додаючи ключові слова, розділені комами. Це особливо корисно, якщо ви очікуєте образливих висловлювань не англійською мовою.
Другий інструмент – фільтр ключових слів за замовчуванням, який працює на основі ваших скарг на коментарі. Щоб цей інструмент почав ефективно працювати, потрібно самостійно ідентифікувати образливі коментарі. Для цього, потрібно провести пальцем по коментарю ліворуч і натиснути на кнопку зі знаком оклику. У меню потрібно вибрати пункт “Зловживаючий коментар”. Важливо не плутати його з пунктом “Спам”, оскільки він не додасть коментар до цього фільтра.
Система боротьби з онлайн-зловживаннями в Instagram постійно навчається. Чим більше ви позначаєте образливий контент, тим точніше система його блокує. Користувач може просто позначати коментарі, які вважає неприйнятними, і Instagram приховуватиме їх. Крім того, користувачі можуть вимикати коментарі до публікацій або ж забороняти певним користувачам коментувати взагалі.
Якщо ж певні облікові записи наполегливо вас переслідують, ви можете заблокувати їм доступ до ваших публікацій (якщо ваш профіль загальнодоступний) або повідомити про них. Варто зазначити, що Instagram не блокує обліковий запис миттєво після отримання однієї скарги. Хоча це добре для захисту від зловмисного блокування законних облікових записів, це може бути не дуже зручно, якщо вам потрібно поскаржитися на справді порушника. У таких випадках, фільтр коментарів може виявитися ефективнішим рішенням.