Хоча “синій екран смерті” (BSOD) став рідкістю, користувачі, особливо ті, хто використовує старіше обладнання, іноді все ще стикаються з цією неприємною помилкою в Windows 11. Нещодавні повідомлення про чорний екран після оновлення спонукали нас створити детальний посібник з усунення цієї проблеми. У цьому матеріалі ми зібрали найважливіші методи для виправлення помилки BSOD у Windows 11. Якщо ваш комп’ютер з Windows 11 видає помилки “CRITICAL_PROCESS_DIED” або “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”, не панікуйте. Давайте розберемося, як можна усунути цю проблему.
Виправлення помилок “Синього екрану смерті” (BSOD) в Windows 11 у 2024 році
У цій статті представлено 10 способів боротьби з помилкою BSOD у Windows 11. Ми розглянули різні рішення для усунення помилок, починаючи від “VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED” до “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”.
1. Перезавантаження комп’ютера
Першим кроком для виправлення BSOD у Windows 11 є перезавантаження ПК. У багатьох випадках, просте перезавантаження здатне вирішити проблему.
Якщо на екрані BSOD з’являються повідомлення про помилки “CRITICAL_PROCESS_DIED” або “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”, швидке перезавантаження може допомогти. Якщо синій екран смерті з’являється знову, перейдіть до наступного кроку.
2. Відновлення при запуску
Windows 11 має вбудоване середовище відновлення (WinRE), що надає доступ до інструментів для виправлення проблем. Скористаємось цим для усунення BSOD.
1. Спочатку вимкніть комп’ютер. Потім увімкніть його, і коли з’явиться логотип Windows, знову вимкніть, утримуючи кнопку живлення. Повторіть ці дії 2-3 рази. Це змусить Windows завантажити середовище відновлення, де ви побачите повідомлення “Підготовка автоматичного відновлення” або “Зачекайте”. Дайте процесу завершитись.
2. На екрані відновлення виберіть “Додаткові параметри”.
3. Далі виберіть “Усунення несправностей”.
4. Нарешті, натисніть “Відновлення запуску”. Ваш комп’ютер перезавантажиться і спробує виправити помилку BSOD.
5. BSOD має зникнути. Якщо ви знову потрапили на екран “Додаткові параметри”, перейдіть до наступного розділу.
3. Запуск сканування SFC
1. Для виправлення BSOD в Windows 11, можна використовувати сканування SFC через командний рядок в середовищі відновлення. Завантажтеся в меню відновлення (як описано вище) та виберіть “Усунення несправностей”.
2. Тут натисніть “Командний рядок”.
3. Введіть наступну команду, щоб перевірити цілісність системних файлів. Цей процес може допомогти усунути BSOD.
SFC /scannow
4. Після завершення сканування, перезавантажте комп’ютер. Помилка BSOD має бути виправлена.
4. Видалення останнього оновлення
Якщо синій екран з’явився після оновлення Windows 11, можливо, саме оновлення спричинило проблему. У такому випадку, видалення останнього оновлення може допомогти. Наприклад, оновлення безпеки KB5013943 викликало збої у деяких користувачів, призводячи до BSOD. Ось як це можна виправити.
1. Завантажтеся в середовище відновлення (як у способі 2), а потім виберіть “Усунення несправностей”.
2. Натисніть “Видалити оновлення”.
3. Виберіть “Видалити останнє якісне оновлення”. Ці оновлення є частими і меншими за розміром, вони можуть містити виправлення безпеки або незначні зміни. Якщо ви впевнені, що проблема спричинена оновленням функцій (які випускаються раз або двічі на рік), натисніть “Видалити останнє оновлення функцій”.
4. Комп’ютер перезавантажиться, і оновлення буде видалено. Після перезавантаження проблема з BSOD має зникнути.
5. Завантаження в безпечному режимі
1. Увійдіть до екрану відновлення (спосіб 2) і виберіть “Усунення несправностей”.
2. Виберіть “Параметри запуску” та натисніть “Перезавантажити”.
3. На екрані параметрів запуску натисніть “4” або “F4”, щоб завантажитися в безпечному режимі.
4. Завантажившись у безпечному режимі, натисніть “Windows + R”, щоб відкрити вікно “Виконати”, введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter.
5. Відкриється вікно “Програми та засоби” панелі керування. На панелі зліва натисніть “Переглянути встановлені оновлення”.
6. Виберіть останнє оновлення та видаліть його.
7. Ви також можете видалити підозрілі програми, які, на вашу думку, можуть викликати BSOD.
8. Перезавантажте комп’ютер, і він має завантажитись у звичайному режимі без BSOD.
6. Відкат оновлення драйвера
Якщо BSOD викликаний останнім оновленням драйвера, можна відкотити його. Ось як:
1. Завантажтеся в безпечний режим (як описано вище). Натисніть “Windows + X” та виберіть “Диспетчер пристроїв”.
2. Знайдіть пристрій, драйвер якого ви підозрюєте. Розгорніть відповідну категорію, клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть “Властивості”.
3. Перейдіть на вкладку “Драйвер” та натисніть “Відкотити драйвер”. Якщо ця опція неактивна, то відкат драйвера неможливий.
4. Перезавантажте комп’ютер та перевірте, чи зникла помилка BSOD.
7. Відключення непотрібних пристроїв
Іноді BSOD може бути викликаний конфліктами через підключення занадто великої кількості апаратних пристроїв, особливо USB. Спробуйте відключити всі непотрібні пристрої та перезавантажте комп’ютер. Це може вирішити проблему.
8. Відновлення системи
Якщо BSOD залишається, спробуйте відновити систему до попереднього стану, коли комп’ютер працював нормально. Зауважте, що це може призвести до втрати змін у файлах, зроблених після точки відновлення. Якщо вас це влаштовує, зробіть наступне:
1. Увійдіть до меню відновлення (спосіб 2) і перейдіть до “Усунення несправностей”.
2. Виберіть “Відновлення системи”.
3. Виберіть останню точку відновлення та натисніть “Далі”. Windows почне відновлення системи до вказаної дати.
4. Після перезавантаження, BSOD має зникнути.
9. Скидання налаштувань ПК
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, спробуйте скинути налаштування комп’ютера з Windows 11. Це не зачіпає файли на інших дисках, але видалить файли на диску C (включаючи робочий стіл, документи, завантаження тощо). Ось як це зробити:
1. Увійдіть до середовища відновлення (спосіб 2). Виберіть “Усунення несправностей”, а потім “Скинути цей ПК”.
2. На наступному екрані виберіть “Зберегти мої файли” та дотримуйтесь інструкцій.
3. Комп’ютер перезавантажиться, і буде встановлена чиста копія Windows 11. Це має вирішити проблему з BSOD.
10. Чиста інсталяція Windows 11
Якщо ви хочете почати з чистого листа, можна повністю перевстановити Windows 11 за допомогою завантажувального USB-накопичувача. Це дозволить встановити останню збірку Windows 11, яка повинна мати менше помилок. Зауважте, що це видалить всі дані з диску C.
Наразі, ви можете встановити збірку Windows 11 22H2 (оновлення 2022), яка є стабільною. Однак, через проблему з несумісністю драйвера Intel Smart Sound Technology (SST) на процесорах Rocket Lake, це оновлення може викликати BSOD. Для виправлення потрібно оновити драйвер Intel SST. Зайдіть у “Параметри” -> “Оновлення та безпека” -> “Оновлення Windows” -> “Переглянути додаткові оновлення” та завантажте останні оновлення драйверів. Або зверніться до веб-сайту виробника вашого комп’ютера.
Відновлення комп’ютера з Windows 11 після BSOD
Це 10 ефективних способів виправити помилку BSOD у Windows 11. Незалежно від того, чи бачите ви повідомлення “DPC_WATCHDOG_VIOLATION” або “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”, ми надали рішення для різних ситуацій. Якщо на вашому комп’ютері з’являється повідомлення про помилку “Скасування змін, внесених на вашому комп’ютері”, ви можете знайти докладні рішення в інших наших посібниках. Якщо у вас є питання, залишайте їх у коментарях нижче.