Протягом тривалого часу оновлення Windows 10 викликали чимало труднощів. Корпорація Microsoft впроваджувала автоматичні оновлення операційної системи протягом багатьох років, однак, з оновленнями Windows 10 не все склалося гладко. Як значні, так і незначні оновлення ОС часто спричиняли різноманітні проблеми у користувачів. Це не єдина незручність, пов’язана з оновленнями Windows. Досить часто оновлення не встановлюються належним чином, і варіантів вирішення цих проблем, на жаль, обмаль. 29 вересня 2016 року Microsoft представила оновлення KB3194496 для Windows 10. Багатьом користувачам це оновлення постійно не вдавалося встановити. Якщо ви підозрюєте, що у вас виникла аналогічна проблема, існує одне рішення, яке може допомогти. Ось що вам потрібно зробити.
Перевірка наявності невдалої інсталяції оновлення
Windows 10 має функцію автоматичного завантаження та встановлення оновлень. Щоб запобігти цьому процесу, вам потрібно буде виконати ряд дій. Якщо у вас відключені автоматичні оновлення, переконайтеся, що ви їх знову активували, щоб мати можливість отримувати оновлення.
Якщо ваша версія Windows 10 налаштована на автоматичне завантаження та встановлення оновлень, потрібно перевірити, чи не вдалося встановити оновлення KB3194496. Для цього відкрийте програму “Параметри” та перейдіть до розділу “Оновлення та безпека”. Перевірте наявність оновлень. Якщо ваша система оновлена, натисніть на пункт “Журнал оновлень”.
У вікні “Журнал оновлень” знайдіть запис, який вказує на те, що оновлення KB3194496 не вдалося встановити. Якщо такого запису немає, і немає запису про успішну інсталяцію KB3194496, це означає, що ви ще не отримали це оновлення. Однак, якщо в журналі є інформація про невдалу спробу встановлення KB3194496, вам потрібно виправити цю ситуацію.
Виправлення помилки встановлення KB3194496
Для вирішення проблеми з інсталяцією, вам потрібно буде видалити певну папку на диску C та запис у реєстрі Windows. Для цього вам необхідні права адміністратора.
Крок 1. Відкрийте Провідник Windows і перейдіть до каталогу: C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\XblGameSave. Видаліть папку “XblGameSave”.
Крок 2. Запустіть редактор реєстру Windows і перейдіть за шляхом:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\XblGameSave.
Видаліть ключ XblGameSave.
Крок 3. Перезавантажте комп’ютер та запустіть оновлення знову. Воно має встановитися без додаткових перешкод.