Як виправити помилку «Кредитна/дебетова картка більше не дійсна» на PS5

Під час використання PlayStation 5 ви можете зіткнутися з помилкою про те, що ваша дебетова або кредитна картка більше не дійсна. Можливо, на картці закінчилася готівка або її термін дії закінчився. На жаль, PS5 об’єднує проблеми в одну помилку. Ось список речей, які ви повинні спробувати, щоб перевірити, чи допоможе щось.

1. Видаліть картку, перевірте інформацію та додайте її назад

Невелике оновлення картки може допомогти вирішити ситуацію. Повторне додавання картки може допомогти вам помітити помилки, які ви могли зробити, додаючи деталі вперше.

Ось що ви повинні зробити:

Коли з’явиться повідомлення про помилку, виберіть Змінити спосіб оплати.

Знайдіть картку в списку, наведіть на неї курсор і натисніть «Параметри» на контролері.

Виберіть Редагувати, щоб відкрити сторінку редактора карток.

Перевірте термін дії та назву картки.

Повторно введіть код безпеки та виберіть Продовжити.

Якщо проблеми все одно виникають, повторіть наведені вище кроки, але видаліть картку, а не редагуйте її. Потім виконайте такі дії, щоб додати його назад:

Виберіть Кредитна/дебетова картка зі списку.

Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб повторно ввести дані картки.

Будьте особливо уважні, щоб ввести правильні цифри та підтвердити свої дані.

2. Поповніть картку

Можливо, на вашій картці просто не вистачить грошей для покупки, яку ви хочете зробити. Методи підтвердження цієї суми відрізняються залежно від вашого банку чи типу картки, яку ви додали.

Сьогодні багато банків і кредитних установ мають інформаційну панель програми, за допомогою якої можна дізнатися, скільки коштів на рахунку, прив’язаному до картки, або скільки залишилося на картці, якщо це передплачена картка. Зв’яжіться зі своїм банком і підтвердьте дії, необхідні для поповнення картки.

Після додавання коштів на картку або банківський рахунок поверніться до PS5 і спробуйте зробити покупку ще раз. Цього разу це має спрацювати.

3. Замініть картку

Згодом термін дії всіх карток закінчується, а в деяких випадках постачальник карток припиняє надання послуг до закінчення терміну дії. Ви повинні замінити свою картку, видаливши стару карту та додавши нову на свою PS5.

Дотримуйтесь цих інструкцій:

Виберіть Змінити спосіб оплати з параметрів помилки.

Виберіть Кредитна/Дебетова картка.

Коли ви перейдете на сторінку «Додати кредитну/дебетову картку», виберіть «Використовувати контролер замість цього» (ви також можете відсканувати QR-код, щоб скористатися телефоном).

Додайте номер нової картки, термін дії, код безпеки та назву на картці.

Виберіть Продовжити та введіть свою адресу.

Ви можете додати скільки завгодно карток до своєї PS5, але вам слід вибрати бажану як спосіб оплати за замовчуванням (надайте перевагу картці, що регулярно поповнюється).

4. Змініть спосіб оплати

Картки — це чудово, але це не єдиний спосіб здійснювати платежі на PS5. Існує кілька інших способів оплати:

• Ви можете придбати подарункові картки PSN і використати коди для поповнення свого гаманця.
• Ви можете додати гаманець PayPal і використовувати його для здійснення платежів.

Ви можете дізнатися, як додати ці методи та встановити їх за замовчуванням, у нашому посібнику про те, як додавати кошти в гаманець PSN і купувати ігри.

Проблеми з карткою здебільшого виникають у емітента

Більшість проблем з карткою виникнуть з вашої сторони або з вини постачальника картки. Sony не надає підтримки, окрім подібних порад, які ми надали тут. Отже, звернення до служби підтримки PlayStation не обов’язково допоможе, ніж це.

Хороший спосіб вирішити проблеми з карткою – зв’язатися зі своїм банком або кредитною установою та подати скаргу. Якщо картка дійсна, інформація, яку ви вводите в PS5, збігається з усіма обліковими записами, і на ній достатньо готівки, ви зможете використовувати її без проблем.