Як виправити «Помилка під час підготовки до встановлення» на Mac

Автор

Ви щойно бачили помилку «Сталася помилка під час підготовки встановлення/оновлення» під час встановлення чи оновлення macOS? Поки не хвилюйтеся. Натомість спробуйте ці прості виправлення.

Встановлювати macOS або оновлювати пристрій Mac досить зручно порівняно з пристроями Windows. Ви можете просто натиснути кнопку Оновити macOS в утиліті Оновлення програмного забезпечення Mac, і все готово. Якщо вам колись знадобиться встановити нову копію macOS, ви можете зробити це безпосередньо з Mac App Store.

Однак іноді ваш Mac не може прийняти оновлення або підготуватися до нового процесу встановлення. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з такою проблемою, почніть із наведених нижче ідей щодо усунення несправностей.

Причини помилок встановлення чи оновлення macOS

Більшість комп’ютерів Mac ніколи не повинні показувати таку помилку. Лише деякі можуть зіткнутися з помилкою під час оновлення або встановлення macOS через такі причини:

  • На пристрої бракує місця на диску для завантаження, розширення та інсталяції нового оновлення macOS або нової інсталяції.
  • З’єднання з Інтернетом недостатнє ні для оновлень, ні для нової інсталяції macOS.
  • MacBook або iMac можуть бути несумісні з macOS, яку ви намагаєтеся встановити.
  • Несправність жорсткого диска Macintosh (NVMe/SSD/HDD) або оперативної пам’яті також може призупинити процес оновлення або встановлення macOS.
  • У разі нової інсталяції macOS несправний інсталяційний носій, як-от USB-накопичувач або зовнішній жорсткий диск, також може спричинити цю помилку.
  • Вихідний ISO завантажувального USB macOS може бути пошкодженим або неповним.

Помилка може статися на наступних етапах інсталяції чи оновлення Mac:

  • Завантаження оновлень або інсталятора
  • Підготовка диска та носія до інсталяції
  • Встановлення macOS
  • Перевірка macOS

Часто сама помилка пропонує найкраще можливе рішення, як-от перезавантаження пристрою або звільнення місця на диску. Якщо ви отримаєте такі вказівки, спробуйте спочатку це. Якщо проблема не зникає або ви не отримали жодних порад від Mac, спробуйте наведені нижче виправлення. Для вашої зручності я спочатку організував найпростіші виправлення.

Перевірте сумісність пристрою

Дуже спокусливо оновити або встановити останню версію macOS, щойно Apple її випустить. Однак немає гарантії, що всі останні версії macOS підтримуватимуть ваш існуючий Mac. Тому перевірте наведений нижче список і перевірте, чи ваш Mac сумісний з останньою версією macOS, тобто Ventura:

  • Mac Pro (2019)
  • Mac Studio (2022)
  • Mac Mini (2018)
  • iMac (21,5 дюймів, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 дюймів, 2018)
  • MacBook Pro (13 дюймів, 2017)

Щоб отримати більше сумісних пристроїв, відвідайте портал сумісності пристроїв Apple. Припустимо, пристрій сумісний. Потім спочатку перевірте наступне:

Стабільний інтернет

Для процесу оновлення macOS завжди потрібен стабільний Інтернет. Але ви можете легко сказати, яке відношення має Інтернет до процесу встановлення macOS на основі завантажувального диска.

  Які музичні програми розблоковано в школі?

Навіть у цьому випадку інсталятор macOS має підключитися до Інтернету, щоб отримати дані мікропрограми пристрою, інформацію про апаратне забезпечення пристрою тощо. Тому переконайтеся, що ваш Mac підключено до стабільного Інтернету зі швидкістю з’єднання 2 Мбіт/с або кращою.

Звільніть місце на диску

Якщо оновлення або інсталяція не вдається через брак місця на диску, ви повинні зробити ось що:

  • Натисніть логотип Apple на панелі інструментів Mac і виберіть «Про цей Mac».

  • З’явиться екран-заставка. Там натисніть Докладніше.
  • Прокрутіть униз до розділу «Сховище» та натисніть «Параметри зберігання» біля Macintosh HD.

  • Тепер ви повинні побачити такі параметри, як «Програми», «Документи», «Фотографії» тощо.

  • Натисніть кнопки (i), щоб знайти додаткові параметри видалення непотрібних файлів.

    • Звільнивши достатньо місця на диску, повторіть спробу оновлення або встановлення macOS.

    Спробуйте комбіновані оновлення

    Якщо у вас часто виникають проблеми з оновленням або новим встановленням macOS, вам слід спробувати сумісне комбіноване оновлення macOS. Комбіноване оновлення — це більший пакет macOS, ніж Delta Update. Комбіноване оновлення може оновити ваш Mac із налаштувань macOS кілька років тому до macOS Catalina.

    Отже, якщо ви зараз використовуєте macOS Mojave, High Sierra тощо та хочете оновити, отримайте комбіноване оновлення macOS Catalina на порталі завантажень служби підтримки Apple.

    Перезапустіть Mac

    Один із найпростіших способів усунути більшість несправностей комп’ютера – це перезавантажити систему. Це також стосується Mac. Отже, перезавантажте MacBook або iMac, виконавши такі дії:

  • Натисніть меню Apple на панелі інструментів Mac.

  • У контекстному меню, що відкриється, виберіть Перезапустити.
  • З’явиться сповіщення. Там знову натисніть Перезапустити.
  • Ваш MacBook або iMac перезавантажиться

    • Після перезавантаження спробуйте оновити macOS у меню «Параметри системи» > «Загальні» > «Оновлення ПЗ» або перевстановіть macOS із App Store.

    Скиньте NVRAM Mac

    NVRAM, також відомий як PRAM (Parameter RAM), — це невелика мікросхема пам’яті на Mac для зберігання та швидкого отримання певних параметрів системи. Ці параметри включають різні апаратні системи, такі як гучність звуку, роздільна здатність дисплея, вибір завантажувального диска та часовий пояс.

    Якщо ви зіткнулися з проблемами, коли один або кілька параметрів не працюють належним чином, як-от «Сталася помилка під час підготовки до встановлення/оновлення», скидання NVRAM може бути корисним.

    Якщо ви все ще користуєтеся комп’ютерами Mac з процесором Intel, виконайте ці інструкції, щоб перезапустити NVRAM:

  • Вимкніть свій Mac.
  • Увімкніть свій Mac, швидко натисніть і утримуйте клавіші Option, Command, P і R.
  • Приблизно через 20 секунд ви можете відпустити клавіші. Протягом цього часу ваш Mac може перезапуститися; ви можете почути звук запуску кілька разів або побачити логотип Apple кілька разів.
  • Тепер спробуйте оновити або встановити macOS.

    • Вирішіть проблеми з датою та часом

    Коли ваш пристрій зв’язується з серверами Apple, дата й час, встановлені вручну, створюють конфлікт. Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

      10 найкращих шпаргалок Vim для розробників і системного адміністратора
  • У меню Apple на панелі інструментів Mac перейдіть до «Параметри системи».
  • У параметрах системи виберіть опцію «Загальні» на навігаційній панелі зліва.

  • Праворуч ви побачите опцію «Дата й час». Натисніть на це.
  • Тепер увімкніть перемикач Установити час і дату автоматично.

  • Уважно подивіться на значення та переконайтеся, що дата й час автоматичної синхронізації правильні.

    • Тепер ви можете продовжити оновлення або інсталяцію macOS на MacBook або iMac, і цього разу все має працювати.

    Встановіть macOS у безпечному режимі

    Якщо ви не можете завершити встановлення macOS із Mac App Store у звичайному режимі, ви можете спробувати безпечний режим. Щоб скинути Mac у безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

    Безпечний режим для Apple Silicon Mac

  • Перейдіть до меню Apple і натисніть «Завершити роботу», щоб вимкнути Mac.
  • Після 10 секунд вимкнення натисніть кнопку увімкнення.
  • Продовжуйте натискати кнопку, доки не з’явиться спливаюче вікно параметрів запуску.
  • У вікні параметрів запуску виберіть потрібний завантажувальний диск, а потім натисніть і утримуйте клавішу Shift.
  • Утримуючи клавішу Shift, натисніть «Продовжити» в безпечному режимі.

  • Перейдіть до входу на свій Mac. Можливо, під час цього процесу вам буде запропоновано знову ввійти.
  • На екрані входу ви побачите Safe Boot біля інформації про конфігурацію клавіатури у верхньому правому куті екрана.

    • Безпечний режим для Intel Mac

  • Перезавантажте або увімкніть Mac.
  • Відразу натисніть і утримуйте клавішу Shift, щоб процес запуску продовжився.
  • Відпустіть клавішу Shift, коли ви дійдете до вікна входу.
  • Продовжуйте входити на свій Mac за допомогою пароля.
  • macOS може попросити вас увійти знову, коли ви активуєте безпечний режим.
  • Ви повинні побачити ярлик «Безпечне завантаження» у верхньому правому куті вікна під час першої чи другої спроби входу.

    • Щоб позбутися безпечного режиму на Mac, просто перезавантажте пристрій знову.

    Спробуйте macOS Recovery

    Якщо виникли проблеми з інсталяцією останньої версії macOS на вашому MacBook або iMac, варто спробувати те саме на екрані відновлення macOS. macOS Recovery може інсталювати останню версію macOS, найновішу версію попередньо встановленої macOS і macOS, яка постачається разом із пристроєм.

    Тепер процес входу в режим відновлення на Apple Silicon Mac і Intel Mac дещо відрізняється. Однак для будь-якого з цих Mac переконайтеся, що ви відповідаєте таким умовам:

    • Ви підключили зарядний адаптер до розетки, і Mac заряджається.
    • Ви повинні вимкнути пристрій.
    • Нарешті, якщо ви використовуєте бездротову клавіатуру, підключіть клавіатуру за допомогою USB-кабелю або використовуйте дротову клавіатуру.

    Режим відновлення для Apple Silicon Mac

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення на клавіатурі (MacBook) або на задній панелі (iMac), доки не з’явиться Macintosh HD і екран параметрів (параметри запуску).
  • Клацніть піктограму зубчастого колеса або кнопку «Параметри», після чого з’явиться кнопка «Продовжити». Натисніть Продовжити.
  • З’являється логотип Apple із індикатором виконання.
  • Незабаром пристрій перейде на екран відновлення macOS.
    •   Як вимкнути часто відвідувану початкову сторінку Safari на iPhone, iPad і Mac

  • Виберіть обліковий запис користувача, пароль якого ви пам’ятаєте, і натисніть «Далі».
  • Введіть пароль для облікового запису.
  • Тепер ви повинні побачити чотири варіанти на екрані.
  • Виберіть Перевстановити macOS (назва випуску) і натисніть кнопку Продовжити.

  • Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити встановлення Mac.

    • Режим відновлення для Intel Mac

  • Вимкніть Mac і зачекайте 10 секунд.
  • Тепер натисніть кнопку ввімкнення живлення та негайно натискайте кнопки Command + R, доки не побачите логотип Apple.
  • Ви повинні побачити темний екран із меню відновлення замість меню Apple на панелі інструментів Mac.
  • Це екран відновлення, і там ви також повинні побачити чотири варіанти. Одним із них є Reinstall macOS (назва випуску). Натисніть на це.
  • Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштувати macOS.

    • Крім того, ви також можете використовувати такі комбінації клавіш, щоб увійти в режим відновлення:

    • Option + Command + R: установіть останню версію macOS
    • Control + Option + Command + R: установіть операційну систему, яка постачається разом із пристроєм

    Якщо ви оновлювалися до останньої версії macOS, натисніть Option + Command + R, щоб увійти в режим відновлення.

    Отримайте інший інсталятор macOS

    Якщо наявний завантажувальний диск продовжує видавати збої під час встановлення macOS, спробуйте встановити ОС із Mac App Store. Ось як:

  • Запустіть Mac App Store і знайдіть macOS Ventura або будь-яку іншу версію.

  • Коли з’явиться відповідний елемент, клацніть його, щоб відкрити піктограму «Отримати».
  • Натисніть кнопку «Отримати», і програма переведе вас до Системних налаштувань (Налаштування системи) > Загальні > Оновлення програмного забезпечення.

    • Відвідайте портал Як завантажити macOS, щоб завантажити або інсталювати macOS потрібної версії.

    Крім того, відвідайте Інтернет-архів і знайдіть macOS Ventura ISO, macOS Monterey ISO тощо, щоб безпосередньо завантажити завантажувальні інсталятори macOS.

    Встановіть macOS після стирання диска

    Коли Mac досить старий, очевидно, що жорсткий диск або SSD можуть часто виходити з ладу. У такій ситуації корисно стерти Macintosh HD і відформатувати його за допомогою файлової системи Apple (APFS) перед новою установкою macOS. Ось як:

  • Перейдіть до екрана відновлення Mac, дотримуючись методів, згаданих раніше.
  • Натисніть опцію Disk Utility і натисніть кнопку Continue.

  • У Disk Utility виберіть Macintosh HD Volumes і натисніть Erase на панелі інструментів.

  • У наступному спливаючому вікні натисніть «Стерти». Інструмент автоматично вибере APFS.

  • Виконайте інструкції на екрані, щоб завершити процес стирання диска.
  • Закрийте Дискову утиліту та поверніться до екрана відновлення.
  • Там натисніть Перевстановити macOS (назва випуску), щоб продовжити нове встановлення.

    • Зв’яжіться зі службою підтримки Apple

    Якщо нічого з цього не працює, ви можете віртуально зв’язатися зі службою підтримки Apple. Крім того, ви можете відвідати найближчий авторизований сервісний центр Apple для особистого ремонту.

    Знайдіть посилання нижче, щоб отримати експертну підтримку від Apple:

    Висновок

    Отже, це всі перевірені методи вирішення проблеми «Сталася помилка під час підготовки встановлення/оновлення». Спробуйте виправлення в порядку їх появи, щоб заощадити час і зусилля. Поділіться статтею зі своїми друзями та колегами, щоб стати їх рятівником, якщо вони зіткнуться з подібними проблемами зі своїм Mac.

    Далі, як використовувати OpenCore Legacy Patcher для встановлення macOS.