Мобільні телефони мають дуже зручну опцію, котра називається “заміною тексту”. Якщо ви часто помилково набираєте якесь слово або вживаєте його скорочену форму, то за допомогою цієї функції можна налаштувати автоматичну заміну на правильний варіант. Наприклад, коли ви пишете “прв” замість “привіт”, система автоматично виправить це. Це також чудовий спосіб використовувати шаблони. Замість “йду” ви можете встановити заміну на “Вже в дорозі”. Так, для швидкого надсилання повідомлення вам достатньо всього кілька дотиків. Завдяки налаштуванню заміни тексту, вона буде працювати практично в кожній програмі. Gmail має схожу, але більш інтелектуальну опцію, яка називається “розумні відповіді”. “Розумні відповіді” в Gmail — це готові варіанти відповідей, які можна обрати, щоб швидко відреагувати на повідомлення.
Проте “розумні відповіді” в Gmail з’являються не для всіх повідомлень. Деякі користувачі вважають, що вони доступні лише при використанні Inbox. Однак це не так. Функція працює як у стандартному додатку Gmail, так і в Inbox.
Інтелектуальні відповіді Gmail
Інтелектуальні відповіді відображаються у додатках Gmail та Inbox на смартфонах. Вони називаються “інтелектуальними”, тому що аналізують зміст повідомлення і пропонують відповіді, які найбільше підходять. Якщо електронний лист не містить теми та основного тексту, а лише вкладення, то “розумних відповідей” не буде.
Але якщо отриманий лист має тему та/або текст, то ви побачите швидкі варіанти відповідей внизу повідомлення у додатках Gmail та Inbox. Щоб їх знайти, відкрийте потрібний лист і прокрутіть його до кінця.
У листах, які містять лише вкладені файли або на які ви вже відповіли, не буде “розумних відповідей” внизу повідомлення. Якщо ж ви отримаєте нове повідомлення в тій самій темі, то опції швидких відповідей з’являться.
Навчання швидких відповідей
Іноді, навіть якщо лист має тему, текст і вкладення, варіанти розумної відповіді можуть не з’явитися. Це пов’язано з тим, що функція “розумних відповідей” все ще перебуває на стадії навчання. Пропозиції формуються на основі аналізу тексту листа. Якщо тексту немає або повідомлення не підходить для автоматичної генерації відповіді, ви їх не побачите.
З кожним використанням цієї функції, вона буде пропонувати все кращі варіанти відповідей. Система не може створити дуже детальні відповіді. Її основне призначення – спростити процес відправлення таких стандартних повідомлень, як “Дякую” або “Завжди раді”.