Yelp – це платформа, де користувачі можуть ділитися своїми враженнями та відгуками про різноманітні заклади та послуги, а також спілкуватися між собою. На сьогоднішній день, вона об’єднує понад 175 мільйонів користувачів. Усі відгуки, розміщені на цій платформі, є відкритими для перегляду. Тут можна поділитися думками про місцеві магазини, готелі, ресторани та багато іншого. Yelp став важливим інструментом для пошуку нових місць та ознайомлення з досвідом інших людей щодо різних брендів. Проте, використання Yelp також супроводжується деякими проблемами, зокрема, питаннями конфіденційності та можливістю зловживань з боку бізнесу. Деякі компанії не бажають розголошувати свою адресу або особисту інформацію, а також стають мішенню несправедливих коментарів. Не дивно, що багато хто хоче видалити свій обліковий запис Yelp. У певних випадках користувачі, залишивши коментар про компанію, зіштовхуються з неякісним обслуговуванням клієнтів. Ця стаття надасть вам інформацію про те, як видалити свій обліковий запис Yelp, як прибрати старі відгуки, а також як відкликати свою адресу з платформи.
Керівництво з видалення облікового запису Yelp
У цій публікації ми детально розглянемо процес видалення вашого облікового запису Yelp та способи приховання вашої адреси. Продовжуйте читати, щоб отримати всі необхідні інструкції.
Чи можливо видалити свою сторінку профілю на Yelp?
Так, ви можете легко видалити свій персональний профіль Yelp. Для цього потрібно скористатися веб-версією платформи у вашому браузері. Після видалення профілю, вся пов’язана з ним інформація буде стерта.
Чи можна видалити бізнес-сторінку з Yelp?
На жаль, ні. Yelp публікує інформацію про підприємства, що є важливим для загального доступу та публічного інтересу. Тому платформа не видаляє такі дані зі свого сайту. Навіть якщо власники бізнесу хочуть залишатися непомітними, споживачі мають право отримувати достовірну інформацію про місцеві підприємства.
- Якщо ви хочете внести зміни або видалити певну інформацію на сторінці вашої компанії, ви можете зробити це, відредагувавши відповідні дані на своїй бізнес-сторінці.
- Якщо ваш бізнес тимчасово або назавжди закритий, ви можете повідомити про це Yelp.
Зверніть увагу: Іноді компанії, які вже не працюють, все ще можуть відображатися в результатах пошуку Yelp, щоб інформувати користувачів про їхній закритий статус.
Чому Yelp відображає мій бізнес як закритий?
Давайте розглянемо деякі причини, чому ваш бізнес може бути позначений як закритий на Yelp:
- Якщо на Yelp ваш бізнес позначений як закритий, це означає, що сторінка вашої компанії матиме меншу видимість у пошукових результатах.
- Іноді, статус “Закрито” може з’явитися, якщо ваш бізнес не працює в даний момент. У застосунку Yelp, червоний значок “Закрито” показується тоді, коли компанія не працює, а зелений – “Відкрито” – у робочий час.
Якщо жодна з цих причин не підходить, вам слід перевірити сторінку вашого бізнесу на наявність можливості редагування. Якщо ваша компанія позначена як закрита на Yelp, хоча насправді вона працює, спершу перевірте, чи є банер “Переміщено до” або “Відновлено”, який може направляти користувачів на нову сторінку вашого бізнесу. Якщо ваш бізнес переїхав або закрився, повідомте про ці зміни, щоб Yelp міг внести відповідні коригування.
Важливо: Yelp не видаляє сторінки бізнесу. Навіть якщо вони не відображаються у пошуку, їх все одно можна знайти через профілі користувачів, які залишали про них відгуки.
Скільки часу потрібно, щоб видалити відгук з Yelp?
Зазвичай, після подання запиту на видалення відгуку, Yelp потрібно від 24 годин до тижня, щоб розглянути його.
Зверніть увагу: Ваш відгук буде видалено миттєво, якщо модератори Yelp вирішать, що відгук порушує правила платформи і повідомлять про це користувачу.
Як видалити свою адресу з Yelp?
Деякі користувачі та компанії прагнуть до конфіденційності і не хочуть показувати свою адресу.
Варіант I: Для звичайних користувачів Yelp
Якщо ви є звичайним користувачем Yelp, ви можете видалити свою адресу, виконавши наступні кроки:
1. Перейдіть на веб-сайт Yelp у вашому браузері.
Зауважте: Переконайтеся, що ви зайшли у свій обліковий запис.
2. Клацніть на іконку профілю > “Налаштування облікового запису” у верхньому правому куті.
3. Прокрутіть вниз до розділу “Моє рідне місто” і очистіть поле з вашою адресою.
4. Потім прокрутіть сторінку до кінця і натисніть “Зберегти зміни”.
5. Тепер у розділі “Налаштування облікового запису” виберіть “Місця” на лівій панелі, як показано на зображенні.
6. Клацніть на іконку кошика біля місця, яке потрібно видалити.
Важливо: Перед видаленням поточного місця, переконайтеся, що ви додали нове і зробили його основним у своєму профілі.
7. Натисніть “Так” у вікні підтвердження, щоб назавжди видалити місцезнаходження з вашого облікового запису.
Ось як ви можете видалити свою адресу з індивідуального профілю Yelp.
Варіант II: Для бізнесу
Ви не можете видалити адресу вашої компанії з Yelp самостійно. Але ви можете змінити її, замінивши поточну адресу на нову.
1. Перейдіть на вашу бізнес-сторінку Yelp.
Зауважте: Переконайтеся, що ви увійшли у свій обліковий запис.
2. На лівій панелі виберіть “Інформація про бізнес”.
3. Потім клацніть “Редагувати” поруч з “Інформацією про компанію”, як показано на зображенні.
4. Відредагуйте поточну адресу, ввівши замість неї нову.
5. Натисніть “Надіслати зміни”.
Як видалити інформацію про свою компанію з Yelp?
На жаль, Yelp не видаляє бізнес-профілі зі своїх серверів. Незалежно від того, чи закрита ваша компанія, чи ні, Yelp не видаляє інформацію про неї. За словами компанії, вони можуть позначити ваш бізнес як закритий на своїй платформі, але не видалять його повністю. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як видалити свій обліковий запис Yelp.
Як завершити рекламну кампанію на Yelp?
Якщо ви хочете припинити свої рекламні кампанії на Yelp, виконайте наступні кроки:
1. Перейдіть на вашу бізнес-сторінку Yelp та виберіть вкладку “Платежі” на лівій панелі.
2. Натисніть на посилання “Редагувати” для поточних продуктів.
3. Натисніть на значок кошика.
4. Якщо у вас є розширене просування, поставте позначку “Я розумію”, оскільки вам буде запропоновано підтвердити, чи хочете ви втратити його. Якщо так, натисніть “Продовжити”.
5. Вам буде запропоновано заповнити опитування, де потрібно вказати причину скасування. Виберіть відповідну причину та натисніть “Далі”.
6. Натисніть “Завершити кампанію”.
Ви отримаєте підтвердження електронною поштою. Таким чином, ви можете завершити свою рекламну кампанію на Yelp.
Чи можна видалити старі відгуки на Yelp?
Так, ви можете видалити старі відгуки на Yelp. Іноді ми шкодуємо про те, що залишили коментар про компанію на платформі, або просто не хочемо бачити ці відгуки. На щастя, Yelp дозволяє користувачам видаляти свої коментарі.
Як видалити негативний відгук на Yelp?
Щоб видалити будь-який відгук на Yelp, виконайте наступні дії:
1. Відвідайте свою бізнес-сторінку Yelp.
2. Натисніть на іконку профілю у верхньому правому куті, щоб перейти на сторінку профілю.
3. Прокрутіть сторінку вниз та виберіть вкладку “Відгуки” на лівій панелі. Ви перейдете на сторінку з усіма вашими відгуками.
4. Клацніть на іконку кошика біля негативного відгуку, який ви хочете видалити.
5. Вкажіть причини видалення та натисніть “Видалити відгук”.
Як видалити відгук на Yelp?
Ви можете скористатися наведеними вище кроками, щоб видалити свої відгуки з Yelp.
Як видалити обліковий запис Yelp?
Щоб видалити свій обліковий запис користувача Yelp, виконайте такі дії:
Важливо: Зверніть увагу, що після остаточного видалення облікового запису, ви не зможете його відновити.
1. Відвідайте сторінку запиту на видалення облікового запису Yelp та увійдіть у свій профіль.
2. Заповніть запит на видалення та натисніть “Надіслати”.
Зауважте: Вам потрібно буде коротко описати причину, через яку ви бажаєте видалити свій обліковий запис.
Представник Yelp зв’яжеться з вами щодо вашого запиту.
Зауважте: Якщо ви не отримаєте оновлень від Yelp, зверніться до служби підтримки клієнтів за номером (877) 767-9357.
Як видалити обліковий запис Yelp на iPhone?
Щоб видалити обліковий запис Yelp, скористайтеся наведеними вище інструкціями, використовуючи браузер на вашому iPhone. Поверніться до початку статті, щоб дізнатися, як видалити вашу адресу з Yelp.
Як видалити Yelp з мого телефону?
Спершу видаліть свій обліковий запис, скориставшись наведеними вище кроками, а потім видаліть програму Yelp зі свого мобільного пристрою.
Як назавжди закрити свій бізнес-акаунт Yelp?
Процес закриття облікового запису відбувається миттєво, і ви не зможете відновити його після видалення. Тому переконайтеся, що ви дійсно бажаєте закрити свій бізнес-акаунт Yelp. Після цього всі ваші відгуки, фотографії та інший контент, пов’язаний з цим обліковим записом, буде видалено.
1. Відвідайте вашу бізнес-сторінку Yelp.
Зауважте: Переконайтеся, що ви увійшли у свій обліковий запис.
2. На лівій панелі виберіть “Інформація про бізнес”.
3. Потім клацніть “Редагувати” поруч з “Інформацією про компанію”, як показано на зображенні.
4. Виберіть “Бізнес закрито” або “Переміщено”.
5. Введіть додаткову інформацію, щоб обґрунтувати свій запит на видалення облікового запису та натисніть “Надіслати зміни”.
Зверніть увагу: Якщо у вашої компанії багато позитивних відгуків на Yelp, закриття акаунта може бути серйозним кроком.
***
Yelp – це корисний ресурс для пошуку місцевих підприємств. Проте, якщо він викликає у вас занепокоєння, є способи вирішити цю проблему. Користувачі, які не хочуть, щоб їхня адреса була видимою на Yelp, або зіткнулися з небажаними відгуками, можуть скористатися цією статтею, щоб видалити свій обліковий запис та адресу на Yelp раз і назавжди. Не соромтеся звертатися до нас із запитаннями та пропозиціями через розділ коментарів. Також напишіть, про що ви б хотіли дізнатися в наступних публікаціях.