Хочете збільшити кількість потенційних клієнтів, конверсію потенційних клієнтів і впізнаваність бренду? Ви повинні спробувати польовий маркетинг! Це показує повідомлення, продукти та послуги вашого бренду реальним споживачам.
Доступ до Інтернету для великої кількості споживачів сприяв цифровому маркетингу. Ця маркетингова концепція хороша та доступна, і більшість брендів сліпо слідують їй.
Але, якщо ви хочете перевершити своїх конкурентів, ви повинні спробувати унікальні підходи. Ви можете розглянути польовий маркетинг. Хоча нічого нового. Популярність цифрового маркетингу затьмарила його.
Що таке польовий маркетинг?
Польовий маркетинг — це повна маркетингова практика, яка може допомогти вам створити бренд, підвищити обізнаність про існуючий бізнес серед його аудиторії та, нарешті, покращити прямі продажі.
Слово «Сфера» вказує на те, що ви здійснюєте маркетингові дії в домені чи місцевості свого бізнесу. Отже, у минулому ця маркетингова стратегія була обмежена основним споживчим ринком компанії в її країні.
Однак із зростанням глобальної логістики та електронної комерції ваші продукти та послуги тепер можуть з’являтися за кордоном. Таким чином, польовий маркетинг зараз включає як локальні, так і глобальні ринки.
Польовий маркетинг сам по собі не є маркетинговою стратегією, а набором маркетингових подій. Це може включати будь-яке з наступного:
- Продукт від дверей до дверей
- Придорожні демонстрації
- Продавайте свою продукцію в транспортних вузлах
- Роздача листівок
- Виступ на зустрічі фокус-групи
- Спонсорування культурних та релігійних свят
- Реальна реклама, як-от рекламні щити, вивіски тощо.
Обов’язки маркетолога
Польовий маркетолог або член такої маркетингової команди, по суті, виконуватиме такі завдання:
- Організуйте ділові заходи, польові кампанії та повідомлення споживачам, які відповідають загальній меті бренду.
- Тісно співпрацюйте з бізнес-командами, такими як продукти, продажі, фінанси, керівництво, цифровий маркетинг тощо, щоб розробляти та проводити дієві маркетингові кампанії.
- Ваша команда польового маркетингу також братиме участь у розробці кампаній із залучення потенційних клієнтів, підтримці конвеєра продажів і допомозі групі цифрового маркетингу з першими даними.
- Команда також має зосередитися на підтримці іміджу вашого бренду на ринку та передавати будь-яку інформацію про новий продукт/послуги існуючим клієнтам, бізнес-клієнтам і потенційним клієнтам.
- Створюйте щотижневі, місячні або квартальні звіти, щоб надати бізнес-менеджерам реальні дані про стан ринку, продажі через події, залучення потенційних клієнтів через демонстрацію продукту тощо.
Популярні польові маркетингові заходи
#1. Роздрібний мерчандайзинг
Роздрібний мерчандайзинг — це позиціонування вашого бренду/продукту/послуги в середовищі роздрібної торгівлі. Ви можете розповсюджувати товари в роздрібних магазинах, як-от застібки, затискачі для вивісок, ручки для вивісок, ручні бирки, тримачі для етикеток тощо, позначені вашим брендом або назвою продукту.
Побудуйте стосунки з роздрібними торговцями, щоб продемонструвати ці речі клієнтам. Крім того, проводите рекламні кампанії в роздрібних торговцях, щоб вони запаслися вашим продуктом перед святковим сезоном, спеціальними подіями тощо, і демонструйте ваш продукт у захоплюючий спосіб.
Не кажучи вже про спробу переконати роздрібного продавця просувати ваші продукти чи послуги більше, ніж ваші конкуруючі бренди.
#2. Оптова торгівля раппортом
Регулярно надсилайте польових маркетингових агентів, торгових агентів тощо до різних оптовиків. Ваші агенти повинні переконати оптовиків просувати ваш бренд, коли роздрібні торговці закуповують у них супутні товари.
Агенти також можуть дізнатися про статус вашого бренду на ринку від оптовиків і повідомити про це маркетинговій групі. Це дозволяє вирішити будь-які потенційні проблеми з продуктом або послугою.
#3. Прямі продажі
Ви можете створити спливаючі магазини в центрі міста, щоб продавати товари безпосередньо з вашого власного магазину. Ви можете робити це час від часу, щоб дати клієнтам відчуття, що вони купують продукт безпосередньо у вас, і вони могли б передати будь-який відгук, який вони хочуть.
#4. Розповсюдження промо або безкоштовних зразків
Ви можете скористатися перевагами усного просування свого бренду чи продукту, розповсюджуючи безкоштовні зразки або зразки зі значною знижкою.
Значній частині споживачів подобаються безкоштовні зразки. Вони не соромляться ділитися досвідом використання продукту з іншими та переконувати своїх близьких бути вашими клієнтами.
#5. Демонстрація продуктів або послуг
Великі бренди розміщують свою продукцію в центрі торгового центру чи торгової точки для експертної демонстрації чи демонстрації самообслуговування. Якщо користувачеві подобаються функціональні можливості, він може купити товар у найближчого роздрібного продавця.
Тому не пропустіть можливість розкрити адреси найближчих роздрібних продавців, коли ви демонструєте продукт.
#6. Аудит вашого бренду/продукту/послуги на ринку
Часто перевіряйте ефективність свого продукту чи послуги на ринку та працюйте з цими даними, щоб імпровізувати пропозиції.
#7. Експериментальний маркетинг
У такій польовій маркетинговій діяльності ви організовуєте захід із залученням потенційних і існуючих споживачів вашого бренду. Ви дозволяєте їм брати участь у заходах, які створюють довгостроковий емоційний зв’язок із вашим брендом.
Наприклад, якщо ви є виробником шоколаду, ви можете попросити учасників придумати нові смаки в реальній дослідницькій лабораторії харчових продуктів.
#8. Партизанський маркетинг
Партизанський маркетинг передбачає такі дії:
- Спілкування з наявними клієнтами, вислуховування їхніх проблемних точок, вирішення їхніх проблем і формування довіри.
- Створення довгострокових відносин із споживачами, бізнес-клієнтами та потенційними клієнтами, щоб ваш бренд міг створювати джерела гарантованих замовлень на продаж щотижня чи щомісяця.
- Поєднання всіх польових маркетингових стратегій для максимального залучення бренду та продажів.
Актуальні маркетингові події
#1. Зустрічі клієнтів/потенційних клієнтів
Запрошуйте клієнтів, потенційних клієнтів і потенційних клієнтів на зустрічі. На таких заходах ви можете обговорити проблеми, які вирішує ваш продукт, дізнатися очікування споживачів і заохотити запрошених придбати ваш продукт на місці.
Ви також можете перенаправити зацікавлених клієнтів до роздрібних торговців, якщо ваша компанія не продає продукти/послуги безпосередньо.
#2. Вебінари
Ви можете організовувати вебінари, запрошуючи експертів ринку, експертів з продукту, аналітиків, генеральних директорів, клієнтів і лідерів. Потім ваша команда продукту може продемонструвати функції вашого продукту в Інтернеті.
Під час заходу клієнти можуть зареєструватися для демонстрацій на місці, щоб завершити покупку. Подібні заходи дуже ефективні для продажів між підприємствами.
#3. Конференції
Ви можете відправляти своїх маркетологів на різні публічні та приватні конференції, пов’язані з вашим продуктом чи послугою. Агенти повинні змішатися з учасниками конференції, щоб створити мережу потенційних клієнтів. Іноді вони також можуть представити коротку демонстрацію продуктів і зібрати дані про потенційних клієнтів для завершення угоди.
#4. Круглі столи
У такому випадку експерт із предметної теми проводить обговорення за участю видатних представників галузі, VIP-клієнтів і бізнес-магнітів. Ідея полягає в тому, щоб вплинути на аудиторію, скориставшись популярністю панелі.
Однак ви повинні застосувати тактику партизанського маркетингу, щоб стежити за потенційними клієнтами, поки вони не стануть вашими клієнтами.
#5. Розмови експертів на радіо
Ви можете спонсорувати радіовиступи, де кілька експертів галузі, впливових осіб тощо розповідатимуть про реальну проблему. Крім того, вони також запропонують ваш продукт як життєздатне рішення таких проблем. Не забудьте вказати адреси магазинів (онлайн або фізичних магазинів), куди клієнти можуть піти, щоб купити ваші товари.
#6. Участь у виставці Trade Expos
Ви можете покращити свою маркетингову стратегію, беручи участь у місцевих і глобальних ярмарках, виставках тощо. Це допоможе вам зробити присутність бренду, збирати потенційних клієнтів і перетворювати потенційних клієнтів на клієнтів.
#7. Гала та вечеря
Великі компанії часто організовують урочисті заходи та вечері. Вони запрошували клієнтів, потенційних клієнтів і потенційних клієнтів і брали участь у невеликих дискусіях, щоб налагодити довгострокові ділові відносини.
#8. Організація заходів, орієнтованих на споживача
У рамках вашої маркетингової ініціативи ви можете організовувати розважальні та спортивні заходи, де потенційні клієнти та покупці будуть безпосередньо брати участь у веселих заходах. Ви також можете роздавати товари бренду, які збільшують присутність вашого бренду в публічному просторі.
#9. Організація Roadshow
Ви також можете співпрацювати з артистами, співаками та знаменитостями, щоб організовувати роуд-шоу, де ваш бренд одразу залучатиметься до багатьох потенційних клієнтів.
Польовий маркетинг після COVID-19
Ця маркетингова стратегія явно покладається на соціальні зустрічі. Чим більше учасників, тим більше потенційних клієнтів і більше продажів. Однак пандемія COVID-19 змінила норму. З початку 2020 року до кінця 2021 року більшість країн спостерігали від м’яких до агресивних карантин.
У зв’язку з цим багатьом підприємствам довелося скасувати всі види корпоративних зустрічей, включаючи маркетингові заходи на місцях.
Але сценарій сильно змінився у 2022 році, оскільки багато країн скасували карантинні заходи та правила щодо COVID-19. Тепер компанії можуть планувати маркетингові заходи для просування свого бренду, продукту та послуг.
Польові маркетологи раптово стали зайняті кількома кампаніями. Про це свідчить звіт Allied Market Research. У 2020 році вартість ринку корпоративних заходів у США становила 95,30 млрд доларів. До 2030 року ця вартість становитиме 510,90 мільярда доларів, що вказує на зростання CAGR на 17,3%.
Переваги польового маркетингу
Створення впізнаваності бренду
Цей маркетинговий підхід ефективно сприяє підвищенню впізнаваності бренду. Коли ви зустрічаєтеся зі своїми клієнтами та потенційними клієнтами на різних заходах, ви можете зрозуміти, як вони сприймають ваш бренд.
Якщо аудиторія має якісь неправильні уявлення про ваш бренд, ви можете виправити це особисто.
Управління скептичними клієнтами
Скептичні та обізнані про ринок клієнти можуть стати справжньою проблемою для ваших продавців. Натомість ви можете організувати подію для таких потенційних клієнтів і технічно відповісти на їхні запити, щоб вирішити їхні сумніви.
Допомога команді продажів
Команда продажів уже стежить за перспективами, які ваша команда маркетингу генерує з багатьох джерел. Вони можуть бути не в змозі керувати цими маркетинговими подіями для підвищення впізнаваності бренду.
Тут ваша маркетингова команда може безпосередньо спілкуватися з новими потенційними клієнтами, поки вони не будуть готові укласти угоду.
Побудова стосунків
Ваша маркетингова команда може спілкуватися з колегами-маркетологами, потенційними клієнтами, експертами з продуктів, лідерами галузі тощо. Зрештою, це збільшує присутність вашого бренду з новими людьми, які могли б займатися пасивним маркетингом.
Надає вимірювані дані
Ваша маркетингова команда може отримати корисну інформацію з таких маркетингових заходів. На основі цих даних ви можете намалювати шаблон, щоб імпровізувати продукти, досліджувати нові регіони аудиторії, змінювати маркетингову тактику, переглядати ціни тощо.
Польовий маркетинг: що вам потрібно зробити
Зацікавте відвідувачів події
Коли споживачі беруть участь у заходах і заходах з просування бренду, це означає, що вони зацікавлені в продукті. Отже, вам потрібно зібрати дані про відвідувачів і передати їх відділу продажів для подальших дій.
Поєднайте цифровий і польовий маркетинг
Ви повинні проводити польові та цифрові маркетингові кампанії синхронно. Тому що обидві кампанії можуть виграти одна від одної, обмінюючись інформацією про ринок.
Створюйте яскраві маркетингові матеріали
Ви повинні розробити маркетингові матеріали для різних клієнтів, таких як підприємства, уряди, некомерційні організації, навчальні заклади та звичайні споживачі.
Вчіться у конкуренції та імпровізуйте
Відвідуйте польові маркетингові заходи ваших конкуруючих брендів. Вчіться на їхніх стратегіях і імпровізуйте свою.
Чого слід уникати в польовому маркетингу
Узагальнення маркетингових товарів і матеріалів
Ви повинні налаштувати свій маркетинговий контент і мерч відповідно до культури та мови аудиторії. Можливо, ви не досягнете хороших результатів, проводячи польовий маркетинг англійською мовою у франкомовних, німецькомовних та іспаномовних спільнотах.
Відсутність економічної ефективності
Ви повинні належним чином спланувати повернення інвестицій (ROI), перш ніж виділяти величезний бюджет на польовий маркетинг. Якщо ринкова частка галузі становить 10% вашого доходу, тоді розподіліть відповідно маркетинговий бюджет.
Прокрастинація
Переконайтеся, що ваші маркетологи на місцях завжди готові організовувати виїзні заходи. Тенденція на ринку може змінитися будь-якої секунди, і ваша команда повинна бути на місці майже негайно, щоб схопити можливість стати першим.
Непослідовний маркетинговий вміст
Усі маркетингові матеріали, як-от брошури, флаєри, оголошення, плакати тощо, мають бути послідовними та актуальними.
Висновок
Ваш успіх на ринку залежить від надійності вашої маркетингової команди та її тактики. Хоча більшість компаній віддали перевагу цифровому маркетингу, ви можете створити поєднання цифрового та польового маркетингу, щоб охопити більше, ніж інші.
Маркетинг — це дані. Збирайте дані за допомогою онлайн-маркетингу та застосовуйте їх у реальних подіях, зустрічах споживачів, круглих столах тощо.
Зрештою, ви створюєте платформу, на якій ваша компанія може спілкуватися один на один зі своїми споживачами, потенційними клієнтами та потенційними клієнтами. Поради щодо польового маркетингу, згадані вище, повинні допомогти вам досягти кращого залучення, ніж ваші бізнес-конкуренти.
Вас також можуть зацікавити шаблони Smartsheet для оптимізації цифрових і польових маркетингових кампаній.