Спостереження за мережею є процесом, що охоплює перевірку стану як апаратного, так і програмного забезпечення, що її складають.
Це підхід, котрий використовують інженери для діагностування та виправлення проблем, які виникають у їхніх мережах.
У цій публікації ми розглянемо, як функціонує моніторинг мережі та які найкращі інструменти можна використовувати для його здійснення.
Почнемо з того, що визначимо, що таке моніторинг мережі.
Що таке моніторинг мережі?
Моніторинг мережі – це безперервне відстеження та адміністрування комп’ютерної мережі, що забезпечує її стабільну роботу, високу продуктивність та безпеку.
Він включає в себе збір інформації про різні аспекти мережі, такі як обсяг мережевого трафіку, стан обладнання, використання пропускної здатності, кількість помилок та загрози безпеці.
Ці дані, як правило, збираються з мережевих пристроїв, як-от маршрутизатори, комутатори, міжмережеві екрани та сервери, за допомогою різноманітних програмних інструментів моніторингу.
А чому це так важливо?
На це є кілька вагомих причин. Ось деякі з них:
Виявлення проблем
Моніторинг мережі допомагає своєчасно виявляти проблеми та відхилення в її роботі, зокрема, збої апаратного забезпечення, помилки програмного забезпечення чи неправильну конфігурацію.
У разі виникнення будь-яких труднощів, адміністратори негайно отримують сповіщення, що дозволяє їм швидко реагувати та мінімізувати час простою мережі.
Оптимізація продуктивності
Моніторинг надає інформацію про продуктивність мережі, включаючи дані про використання пропускної здатності, затримки та втрати пакетів.
Аналізуючи ці дані, мережеві інженери можуть оптимізувати використання ресурсів мережі, покращувати взаємодію з користувачами та планувати оновлення, коли це необхідно.
Безпека
Моніторинг мережі дозволяє ідентифікувати підозрілі або несанкціоновані дії, як-от спроби вторгнення, зараження шкідливим програмним забезпеченням та витоки даних.
Завдяки постійному відстеженню мережевого трафіку та його закономірностей, можна оперативно виявляти та усувати порушення безпеки, знижуючи ризики втрати даних або зламу мережі.
Відповідність стандартам
Багато галузей та організацій мають дотримуватися певних нормативних вимог щодо моніторингу та звітування про мережу, що необхідно для забезпечення безпеки та конфіденційності даних.
Моніторинг мережі допомагає організаціям відповідати цим вимогам та уникати юридичних та фінансових наслідків.
Розподіл ресурсів
Моніторинг мережі сприяє прийняттю обґрунтованих рішень щодо розподілу ресурсів.
Так, ви правильно зрозуміли.
Організації можуть більш ефективно розподіляти пропускну здатність та інші ресурси, розуміючи, як різні програми та послуги використовують їх.
Планування потужностей
Відстеження мережевого трафіку та закономірностей його використання з часом допомагає у плануванні пропускної здатності. Це дає можливість організаціям передбачати майбутні потреби мережі та приймати зважені рішення щодо розширення чи оновлення їхньої інфраструктури.
Зниження витрат
Організації можуть зменшити свої операційні витрати та уникнути непотрібних оновлень або простоїв, виявляючи та усуваючи неефективність мережі та вузькі місця в її продуктивності.
Користувацький досвід
Забезпечення позитивного досвіду користувачів є надзвичайно важливим. Моніторинг мережі допомагає виявляти та вирішувати проблеми, які можуть впливати на роботу кінцевих користувачів, особливо важливо для компаній, що покладаються на цифрові сервіси.
Як працює моніторинг мережі?
Збір даних
Збір даних є початковою фазою моніторингу мережі. На цьому етапі інструменти моніторингу збирають широкий спектр інформації про її продуктивність, а саме:
- Використання пропускної здатності: вимірює обсяг даних, що передаються через мережу, допомагає визначити, чи ефективно використовується пропускна здатність та чи не є вона перевантаженою.
- Моделі трафіку: інструменти відстежують типи даних, що передаються, а також джерела та адресати цих даних. Ця інформація допомагає визначити, які програми чи послуги споживають ресурси мережі (викликають перевантаження пропускної здатності).
- Стан пристрою: відбувається постійний контроль маршрутизаторів, серверів та кінцевих точок для забезпечення їхньої належної роботи. У разі виходу їх з ладу або виникнення проблем, надходить відповідне сповіщення.
Аналіз даних
Після збору дані аналізуються для виявлення закономірностей.
- Аналіз тенденцій: інструменти моніторингу шукають закономірності та тенденції у зібраних даних. Наприклад, вони можуть виявити, що використання мережі зазвичай різко зростає в певний час доби.
- Виявлення аномалій: шукаються відхилення від нормальної поведінки мережі. Якщо виникає щось незвичайне, як-от раптовий сплеск трафіку або несподіваний вихід пристрою з мережі, це позначається як аномалія.
Сповіщення
Сповіщення є важливою частиною моніторингу мережі, оскільки вони допомагають адміністраторам бути в курсі проблем одразу після їхнього виникнення.
- Порогові значення: адміністратори встановлюють конкретні порогові значення для різних параметрів мережі (наприклад, використання пропускної здатності, час відповіді). Коли ці порогові значення перевищуються, система моніторингу генерує сповіщення.
- Оповіщення: сповіщення спрацьовують у разі виявлення незвичайної поведінки в мережі та можуть надсилатися через різні канали, як-от електронна пошта, SMS або push-повідомлення. Користувачі швидко отримують ці сповіщення, що сприяє оперативному реагуванню на проблеми.
Звітність
Звітність передбачає створення детальних звітів та інформаційних панелей, що надають уявлення про стан та продуктивність мережі. Ось що ви можете очікувати від цього етапу:
- Детальні звіти: ці звіти надають повний огляд мережевих даних за певний період часу. Вони можуть містити історичні дані продуктивності, журнали подій та інформацію про попередні інциденти.
- Інформаційні панелі: це візуальне представлення мережевих даних у реальному часі або за минулі періоди, яке часто містить діаграми та графіки, що відображають ключові показники ефективності (KPI).
- Усунення несправностей: історичні дані у звітах можуть бути надзвичайно корисними для усунення несправностей, що виникають в мережі. Адміністратори можуть точно визначити час та місце виникнення проблеми.
Види моніторингу мережі
Ось деякі поширені види моніторингу мережі:
#1. Активний моніторинг
Моніторинг Ping та ICMP. Цей тип моніторингу передбачає надсилання запитів ICMP (Internet Control Message Protocol) до мережевих пристроїв, щоб перевірити їхню реакцію. Якщо пристрій не відповідає, вважається, що він не працює.
Опитування SNMP: SNMP використовується для активного запиту мережевих пристроїв для отримання таких даних, як використання пропускної здатності та пам’яті.
#2. Пасивний моніторинг
Захоплення та аналіз пакетів: інструменти пасивного моніторингу фіксують мережевий трафік для аналізу. Це дозволяє проводити поглиблену перевірку мережевих пакетів для виявлення проблем. Wireshark є популярним інструментом для захоплення та аналізу пакетів.
Аналіз NetFlow: NetFlow та подібні технології потоку пасивно збирають дані про мережевий трафік, включаючи IP-адреси джерела та призначення, номери портів і протоколи. Ці дані можна використовувати для моніторингу та аналізу поведінки мережі.
#3. Моніторинг продуктивності додатків (APM)
Інструменти APM зосереджуються на моніторингу продуктивності та користувацького досвіду конкретних додатків. Вони відстежують такі показники, як час відповіді, рівень успішності транзакцій та рівень помилок. Цей тип моніторингу необхідний організаціям, що значною мірою покладаються на веб-додатки.
#4. Моніторинг безпеки
Системи виявлення та запобігання вторгненням: рішення IDS та IPS відстежують мережевий трафік на наявність підозрілих або шкідливих дій. IDS ідентифікує потенційні загрози, тоді як IPS вживає заходів для їхнього усунення.
Інформація про безпеку та керування подіями (SIEM): інструменти SIEM збирають і співвідносять дані журналу з різних джерел, зокрема мережевих пристроїв, для виявлення інцидентів безпеки та загроз.
#5. Моніторинг пропускної здатності
Інструменти моніторингу пропускної здатності відстежують її використання в мережі. Вони допомагають організаціям забезпечити ефективний розподіл мережевих ресурсів і уникнути ситуацій, коли програми, що потребують великої пропускної здатності, негативно впливають на інші служби.
#6. Моніторинг пристроїв і серверів
Моніторинг серверів: цей тип моніторингу зосереджується на стані та продуктивності серверів у мережі. Він включає відстеження таких показників, як використання процесора, дискового простору та пам’яті.
Моніторинг пристроїв: це передбачає відстеження мережевих пристроїв, таких як маршрутизатори та міжмережеві екрани, щоб переконатися, що вони функціонують належним чином і не мають проблем, таких як апаратні збої або помилки конфігурації.
#7. Моніторинг користувацького досвіду (UX)
Цей підхід оцінює вплив мережі на кінцевих користувачів шляхом вимірювання таких факторів, як час відповіді програми, час завантаження сторінки та задоволеність користувачів. Це допомагає організаціям забезпечити позитивний досвід користування.
#8. Моніторинг бездротової мережі
Інструменти, призначені для відстеження бездротових мереж, є необхідними для забезпечення продуктивності та безпеки мереж Wi-Fi, особливо в середовищах з великою кількістю підключених пристроїв.
#9. Екологічний моніторинг
Цей тип моніторингу відстежує умови навколишнього середовища в центрах обробки даних або серверних кімнатах, включаючи температуру, вологість та енергоспоживання, для забезпечення оптимальної роботи мережевого обладнання.
Вибір інструменту для моніторингу мережі є важливим рішенням для організацій, яке забезпечує надійність та продуктивність їхньої мережевої інфраструктури. Ось деякі фактори, які слід враховувати під час вибору інструменту для моніторингу мережі:
Складність мережі
Зверніть увагу на розмір та складність вашої мережі. Для більших та складніших мереж можуть знадобитися потужніші та масштабованіші рішення для моніторингу.
Вимоги до моніторингу
Визначте конкретні показники та параметри, які необхідно контролювати. Різні інструменти пропонують різні можливості, тому переконайтеся, що інструмент відповідає вашим вимогам до моніторингу.
Масштабованість
Це важливий фактор, який необхідно враховувати. Переконайтеся, що інструмент може масштабуватися разом з вашою мережею в міру її зростання. Він повинен мати можливість обробляти збільшення кількості пристроїв та обсягу мережевого трафіку.
Підтримувані пристрої та протоколи
Перевірте, чи підтримує інструмент пристрої та протоколи, що використовуються у вашій мережі, включаючи маршрутизатори, комутатори, міжмережеві екрани, сервери та різні мережеві протоколи (SNMP, NetFlow, sFlow тощо).
Моніторинг у реальному часі та історичні дані
Визначте, чи надає інструмент можливості моніторингу в реальному часі для оперативного виявлення та реагування на проблеми в мережі. Також перевірте здатність інструменту зберігати історичні дані для аналізу тенденцій, планування потужностей та звітування про відповідність вимогам.
Оповіщення та сповіщення
Шукайте надійні функції сповіщень та оповіщень, які можуть інформувати адміністраторів у реальному часі про проблеми, що виникають у мережі. Важливими є також налаштування сповіщень та методи їхньої доставки.
Ціноутворення
Враховуйте свій бюджет та вартість інструменту моніторингу, включаючи будь-які поточні збори за ліцензування або обслуговування. Переконайтеся, що інструмент пропонує гарний баланс між функціональними можливостями та ціною.
Підтримка та документація
Оцініть рівень підтримки та документації, що надається постачальником. Надійна підтримка може бути важливою для вирішення проблем та підвищення ефективності використання інструменту.
Пробний період
За можливості скористайтеся пробним періодом, щоб протестувати інструмент у вашому мережевому середовищі та перевірити, чи відповідає він вашим вимогам.
Перспективи на майбутнє
Враховуйте довгострокову життєздатність інструменту та зобов’язання постачальника щодо оновлень та вдосконалень.
Ось декілька популярних інструментів для моніторингу мережі, які варто розглянути!
#1. Auvik
Auvik є важливим інструментом для постачальників керованих послуг (MSP) та фахівців у сфері IT.
Його функція автоматичного відображення мережі є надзвичайно цінною, оскільки спрощує складне завдання розуміння топології мережі.
Багато користувачів відзначають, що за допомогою Auvik легко візуалізувати підключення всіх пристроїв, що є дуже важливим для усунення несправностей та підвищення продуктивності мережі.
Варто зазначити, що Auvik особливо добре підходить для MSP, і через широкий набір функцій може мати складнішу криву навчання для невеликих компаній.
- Автоматичне відображення мережі: Auvik автоматично відображає вашу мережу та надає статистичні дані про підключення пристроїв і топологію в реальному часі.
- Моніторинг продуктивності: моніторинг мережі в реальному часі дозволяє оперативно виявляти та вирішувати проблеми.
- Механізм попередження: настроювані сповіщення та повідомлення гарантують, що користувач отримує інформацію про проблеми в мережі та потенційні загрози.
- Аналіз трафіку: аналізує мережевий трафік, щоб зрозуміти, як використовується пропускна здатність, що необхідно для оптимізації мережевих ресурсів та виявлення перевантажень.
Ось докладніша стаття про те, чому варто використовувати Auvik для керування мережею. Не соромтеся її відвідати.
#2. Paessler PRTG
Програмне забезпечення для моніторингу та управління мережею Paessler PRTG розроблене компанією Paessler AG для відстеження продуктивності та доступності мережевої інфраструктури.
Paessler PRTG відомий своїм зручним інтерфейсом (навіть для тих, хто має невеликий досвід управління мережею), а також наданням історичних даних про мережеві пристрої, програми та використання пропускної здатності.
Він також підтримує широкий спектр мережевих протоколів, включаючи SNMP, NetFlow, sFlow (Sampled Flow) та інші. PRTG інтегрується з іншими програмними засобами, як-от платформи візуалізації даних, системи продажу квитків та засоби автоматизації.
- Моніторинг мережі: PRTG використовує різні методи, такі як SNMP, WMI (Windows Management Instrumentation) та аналіз пакетів для збору даних з різних мережевих пристроїв, як-от маршрутизатори, комутатори, сервери та інше.
- Архітектура на основі датчиків: PRTG використовує датчики для відстеження певних аспектів вашої мережі або системи. Ці датчики можуть вимірювати такі показники, як використання пропускної здатності, навантаження ЦП, використання пам’яті та інші. Користувачі можуть налаштовувати датчики відповідно до своїх потреб у моніторингу.
- Налаштовані інформаційні панелі: користувачі можуть створювати власні інформаційні панелі для візуалізації даних, які їх цікавлять. Ці інформаційні панелі можуть відображати інформацію в різних форматах, наприклад, графіки та карти.
- Віддалені зонди: підтримує віддалені зонди, які дають можливість відстежувати сегменти мережі в різних локаціях (підходить для організацій із розподіленими мережами). Це особливо корисно для організацій, що мають офіси в різних місцях.
Цей інструмент зберігає історичні дані, що дозволяє користувачам аналізувати продуктивність мережі протягом певного часу. Ці дані представлені у вигляді графіків та звітів, що полегшує визначення тенденцій та вирішення проблем.
#3. ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager – це ще одне потужне програмне забезпечення для управління та моніторингу, створене для підвищення продуктивності, доступності та безпеки мережевої інфраструктури.
Воно підтримує NetFlow, sFlow та інші протоколи потоку, допомагаючи аналізувати моделі трафіку та розуміти використання мережі. Він також має функції моніторингу безпеки для виявлення та реагування на загрози та вразливості мережі.
- Механізм попереджень: OpManager пропонує налаштовувані можливості оповіщень, що дозволяють встановлювати порогові значення та тригери для отримання сповіщень у разі виникнення проблем у мережі або зниження її продуктивності.
- Аналіз продуктивності: надає інструменти для поглибленого аналізу продуктивності, включаючи можливість візуалізації історичних даних для виявлення тенденцій та недоліків.
- Управління конфігураціями: OpManager допомагає керувати конфігураціями, відстежуючи їхні зміни та надаючи можливість створювати резервні копії та відновлювати конфігурації за потреби.
- Відображення мережі: має вбудовані функції для відображення та візуалізації мережі, що сприяє кращому розумінню її топології та спрощує процес пошуку несправностей.
- Інтеграція: OpManager може інтегруватися з іншими продуктами ManageEngine та програмами сторонніх розробників, як-от аналізатор Netflow, AlarmsOne тощо, що забезпечує розширене керування та моніторинг мережі.
- Автоматизовані робочі процеси: підтримує автоматизацію за допомогою робочих процесів та сценаріїв, що допомагають оптимізувати завдання управління мережею та зменшити обсяг ручної роботи.
Користувацький інтерфейс ManageEngine OpManager розроблений таким чином, щоб бути інтуїтивно зрозумілим, із налаштовуваними інформаційними панелями та звітами для представлення даних у зрозумілій формі.
Примітка автора ✍️
Не забуваймо про гумористичний аспект моніторингу мережі.
Це як мати власного IT-детектива зі збільшувальним склом, який невпинно шукає підказки у проводах та пакетах даних. І коли він знаходить щось підозріле, то о 4 ранку дзвонить голосніше, ніж собака вашого сусіда 😂.
Сподіваюся, ця стаття допоможе вам краще зрозуміти моніторинг мережі та його переваги. Вам також може бути цікаво дізнатися про найкращі інструменти безагентного моніторингу.