Інтернет радикально змінив принцип роботи роздрібної торгівлі завдяки таким компаніям, як Amazon та eBay. Однак якщо ви перебуваєте в Instagram або Facebook, ви, напевно, також стикалися з рекламою шокуюче дешевих бутикових товарів від компаній, про які навіть не чули.
Швидше за все, ці бренди не існують за межами магазину Shopify. Вони просто перепродають низькоякісні китайські товари за завищеними цінами. Ласкаво просимо до похмурого світу дропшиппінгу.
Дропшипінг — це не шахрайство, але шахраї використовують дропшипінг
Продавець, який використовує дропшипінг, є лише посередником. Ви робите замовлення у цього продавця, але інша компанія — виробник, роздрібний або оптовий продавець — доставляє вам продукт. Торговець бере свій відрізок і ніколи не повинен обробляти інвентар. Цей метод широко використовувався протягом десятиліть більшістю законних компаній, щоб скоротити зберігання запасів у кількох місцях і швидше доставляти речі клієнту.
Проблема в тому, що в наші дні дропшипінг часто використовується як частина онлайн-схеми швидкого збагачення. Все, що вам потрібно, це веб-сайт і реклама в соціальних мережах, і ви можете продавати людям товари зі свого інтернет-магазину. Вам не потрібно нічого тримати на складі чи щось робити, тому що хтось інший виробляє, зберігає та відправляє фактичний продукт.
Скажімо, фабрика в Китаї продає віджети за 3 долари за кожен. Прямий вантажовідправник може створити веб-сайт і кампанію в соціальних мережах, які рекламують і продають ці дивовижні високоякісні віджети за 15 доларів США кожен. Віджет може навіть ніколи не впоратися з віджетом і не мати уявлення про його фактичну якість.
Щоразу, коли замовлення надходить на веб-сайт, вантажовідправник купує віджет за 3 долари, а потім виробник надсилає продукт клієнту. Прямий вантажовідправник отримує додаткові 12 доларів.
Все, що блищить, не золото
Більшість людей стикаються з дропшипінг-шахраями, виконуючи рутинні завдання, наприклад, безцільно переглядаючи соціальні мережі. Серед дитячих фотографій і навмисно створених фотографій їжі вони помічають рекламу дизайнерських технологій чи одягу за низькою ціною.
На відміну від легко помітної реклами, що пропонує підроблені Ray-Bans, ця реклама стверджує, що продукт надходить із незалежного бутика. Якщо ви натиснете його, ви побачите веб-сайт, який виглядає професійно. Може бути навіть передісторія або фотографія дизайн-студії, де був виготовлений продукт. Він також, ймовірно, буде мати сертифікат SSL, щоб додатково підтвердити легітимність.
Отже, ви вводите дані своєї кредитної картки та чекаєте. І чекати. Зрештою, посилка прибуде на ваш поріг, за винятком того, що замість того, щоб прийти з будинку моди в Лос-Анджелесі, вона прийшла прямо з Китаю.
Швидко настає розчарування, коли ви розумієте, що продукт не зовсім відповідає вашим очікуванням. Можливо, весь матеріал неправильний, або зшивання може бути низької якості. Замість того, що виглядає так, ніби воно зійшло прямо з подіуму, у вас є те, що можна було б виловити з корзини Goodwill.
Подібні історії занадто поширені в світі онлайн-продажів. Можна навіть стверджувати, що це неминуча частина бізнес-моделі. Продавці рідко (якщо взагалі) перевіряють якість своїх товарів. Ні вони, ні їхні клієнти поняття не мають, яким насправді є продукт.
Анатомія шахрайської операції Dropshipping
Незважаючи на те, що їх характеризують як операції з польотом до ночі, які зникають так само швидко, як і з’являються, ринок дропшиппінгу величезний. Аналітики з Grand View Research Орієнтовний дохід у 2018 році склав 102,2 мільярда доларів. Ця і без того вражаюча цифра досягне 557,9 мільярдів доларів до 2025 року. Звичайно, це не означає, що це все шахрайство, це лише свідчить про те, що це велика галузь.
На модні товари припадає 30 відсотків продажів, а продукти харчування та засоби особистої гігієни (наприклад, вишукана корейська косметика) становлять ще 30 відсотків. Продажі електротехнічної продукції становлять 22 відсотки, а решта розподілена між різними категоріями, включаючи іграшки, меблі та техніку.
Шахрайські онлайн-продавці використовують сайти, які швидко запускаються та дешеві в експлуатації. Вони часто крадуть або переробляють зображення та текст із сторонніх веб-сайтів. Вони також використовують існуючі платформи для швидкого запуску нових вітрин —Shopify є особливим фаворитом. Продукти також зазвичай отримують з AliExpress, яку часто називають «китайським eBay».
Після створення магазину вони залучають клієнтів агресивною рекламою в соціальних мережах, особливо улюбленими є Facebook та Instagram. Цифрова реклама є ефективним способом маркетингу з точки зору кількості показів до витрачених доларів, що робить її ідеальною для такого виду бізнесу.
Однією з причин, чому шахрайські онлайн-бізнеси настільки плідні, є те, що вони часто складаються з уже існуючих частин, які швидко збираються разом. Оператори можуть поспішно об’єднати сторінку Shopify з дешевою рекламною кампанією, і все готово! Їм не потрібно створювати новий веб-сайт з нуля.
Це також робить їх несприйнятливими до негативної передачі з уст в уста, з якою стикається традиційний бізнес. Як тільки вони почали накопичувати негативні відгуки, вони тихо переходять на інший веб-сайт.
Швидко розбагатіти?
Частиною зростання дропшиппінгу є його привабливість як простий спосіб отримання пасивного доходу, працюючи вдома. Хоча це вірно для деяких людей, багато інших втрачають гроші.
Багато в чому ця галузь пройшла так само, як багаторівневий світ маркетингу, який надзвичайно зріс завдяки стагнації заробітної плати та росту вартості життя.
За іронією долі, багато людей знаходять свій шлях у бізнесі дропшипінг через рекламу в соціальних мережах. Дивіться достатньо YouTube, і ви натрапите на рекламу, де хтось хвалиться про те, як він заробив величезні гроші, працюючи вдома. Звичайно, він із задоволенням розповість вам, як йому це вдалося — за певну ціну.
Часто це перша вартість, яку беруть на себе потенційні вантажовідправники. Потім, це витрати на будівництво та рекламу магазину. Навіть якщо ви витрачаєте лише 5 доларів США на день на рекламу, це все одно пристойна сума грошей з часом, особливо якщо вашому магазину не вдається залучити продажів.
Крім того, є несподівані витрати на ведення бізнесу дропшипінг. Відкликання кредитних карток є серйозною професійною небезпекою, коли незадоволені клієнти намагаються повернути свої гроші через свої банки. Інша проблема – повернення.
Покупець Обережно
Звичайно, тут є місце для нюансів. Багато, якщо не більшість законних компаній, використовують пряму доставку в тій чи іншій формі. Коли ви купуєте цей модний новий телефон, і його доставляють з Китаю, зазвичай це безкоштовна доставка на роботі.
Проблема виникає, коли ви купуєте у маленьких продавців, яких ви знайдете в соціальних мережах, які продають витончений продукт, який насправді є сміттям, який доставляється прямо з Китаю.
Справа не в тому, що дропшипінг сама по собі є шахрайством, а в тому, що дропшипінг, а Інтернет значно полегшує шахраям продавати неякісні товари в Інтернеті. Зрештою, ми можемо лише порадити бути обережними, незалежно від того, чи хочете ви купувати речі в Інтернеті, чи запустити власний бізнес дропшипінг. Це простір, який повний ризику, і як покупці, так і продавці часто втрачають гроші.
Якщо щось звучить занадто добре, щоб бути правдою, це майже завжди так.