Інтернет-технології кардинально змінили підходи до роздрібної торгівлі, особливо з появою таких гігантів, як Amazon та eBay. Проте, користувачі соціальних мереж, таких як Instagram чи Facebook, часто натрапляють на рекламні оголошення з надзвичайно дешевими товарами від маловідомих компаній.
Найімовірніше, ці бренди існують лише в рамках платформи Shopify. Вони займаються перепродажем низькоякісної продукції з Китаю за завищеними цінами. Це і є темна сторона дропшипінгу.
Дропшипінг: Не завжди обман, але інструмент для шахрайства
Продавець, який використовує модель дропшипінгу, виступає лише як посередник. Клієнт робить замовлення у цього продавця, але фактичну доставку товару здійснює інша компанія – виробник, роздрібний або оптовий торговець. Продавець отримує свій відсоток, не маючи необхідності зберігати товар на складі. Цей метод вже давно використовується багатьма легальними компаніями для оптимізації логістики та швидшої доставки.
Проблема полягає в тому, що сьогодні дропшипінг часто використовують як схему швидкого збагачення в інтернеті. Досить мати веб-сайт та рекламу в соціальних мережах, щоб продавати товари через інтернет-магазин. Немає потреби турбуватися про складські приміщення чи обробку товару, оскільки цим займається хтось інший.
Припустимо, фабрика в Китаї продає якийсь гаджет за 3 долари. Дропшиппер створює веб-сайт та рекламну кампанію, де продає цей “дивовижний” гаджет за 15 доларів. При цьому продавець може навіть не бачити товару на власні очі та не знати про його реальну якість.
Коли клієнт робить замовлення на веб-сайті, дропшиппер купує цей гаджет за 3 долари, а виробник відправляє його клієнту. Дропшиппер заробляє різницю в 12 доларів.
Не все золото, що блищить
Більшість людей натрапляють на дропшипперів-шахраїв під час звичайного перегляду соціальних мереж. Між фотографіями дітей та їжі з’являється реклама дизайнерських речей за привабливою ціною.
На відміну від очевидних підробок Ray-Ban, ці оголошення стверджують, що товар походить від незалежного бутика. Перейшовши за посиланням, ви потрапляєте на професійно оформлений веб-сайт. Може навіть бути історія бренду або фотографія дизайн-студії. На сайті також може бути сертифікат SSL для підтвердження легітимності.
Отже, ви вводите дані своєї картки і починаєте чекати. І чекати. Зрештою, посилка прибуває, але замість бутика з Лос-Анджелеса, вона доставлена прямо з Китаю.
Розчарування настає, коли ви розумієте, що товар не відповідає очікуванням. Можливо, матеріал виявиться не таким, як заявлено, або пошиття буде неякісним. Замість стильної речі ви отримуєте щось, що можна було знайти в магазині секонд-хенду.
Такі історії занадто поширені в онлайн-торгівлі. Можна навіть сказати, що це невід’ємна частина даної бізнес-моделі. Продавці рідко (або ніколи) не перевіряють якість товарів, які пропонують. Ні вони, ні їхні клієнти не мають уявлення про справжню якість продукції.
Анатомія шахрайської дропшипінг-схеми
Хоча дропшипінгові компанії можуть зникати так само швидко, як і з’являються, цей ринок є величезним. Аналітики з Grand View Research оцінили обсяг ринку в 102,2 мільярда доларів у 2018 році, а до 2025 року він має сягнути 557,9 мільярда доларів. Це не означає, що все це шахрайство, але показує масштабність галузі.
Модні товари становлять 30% продажів, а продукти харчування та засоби особистої гігієни (наприклад, корейська косметика) – ще 30%. Електроніка займає 22% ринку, а решта – інші категорії, включаючи іграшки, меблі та техніку.
Шахраї використовують сайти, які швидко створюються та є дешевими в обслуговуванні. Вони часто копіюють або змінюють зображення та тексти з інших сайтів. Для швидкого запуску нових магазинів вони використовують готові платформи, серед яких популярний Shopify. Товари зазвичай постачаються з AliExpress, який часто називають “китайським eBay”.
Після створення магазину, вони агресивно рекламують товари в соціальних мережах, особливо на Facebook та Instagram. Цифрова реклама є ефективним способом маркетингу з точки зору співвідношення витрат і кількості показів, що робить її ідеальною для такого виду бізнесу.
Одна з причин поширення шахрайських інтернет-магазинів полягає в тому, що вони створюються з вже існуючих елементів, які швидко збираються разом. Оператори можуть швидко з’єднати сторінку Shopify з дешевою рекламною кампанією, і все готово. Немає потреби створювати веб-сайт з нуля.
Це також робить їх стійкими до негативних відгуків, з якими стикаються традиційні бізнеси. Як тільки вони починають отримувати негативні відгуки, вони просто створюють новий веб-сайт.
Швидкий шлях до багатства?
Популярність дропшипінгу зростає, бо він сприймається як легкий спосіб отримання пасивного доходу, працюючи з дому. Хоча деяким це і вдається, багато хто втрачає гроші.
Ця галузь багато в чому схожа на багаторівневий маркетинг, який стрімко розвинувся через стагнацію зарплат і підвищення вартості життя.
За іронією долі, багато хто приходить у дропшипінг завдяки рекламі в соціальних мережах. Переглядаючи відео на YouTube, можна натрапити на рекламу про те, як хтось заробив купу грошей, працюючи вдома. Звісно, він охоче розповість вам, як він це зробив – за певну ціну.
Часто це перші витрати, які несуть потенційні дропшиппери. Потім йдуть витрати на створення та рекламу магазину. Навіть якщо ви витрачаєте лише 5 доларів на день на рекламу, це з часом виливається у значну суму, особливо якщо ваш магазин не приносить прибутку.
Крім того, є й інші несподівані витрати, пов’язані з дропшипінгом. Відкликання кредитних карток – це серйозна проблема, коли незадоволені клієнти намагаються повернути гроші через банки. Інша проблема – повернення.
Покупець, будь уважним!
Звісно, є і певні нюанси. Багато, якщо не більшість, легальних компаній використовують дропшипінг в тій чи іншій формі. Коли ви купуєте новий телефон, який доставляється з Китаю, це зазвичай є легальною схемою.
Проблема виникає, коли ви купуєте у невеликих продавців в соціальних мережах, які продають “вишуканий” товар, що насправді є низькоякісним сміттям, що доставляється прямо з Китаю.
Дропшипінг сам по собі не є шахрайством, але він, разом з інтернетом, значно полегшує шахраям продаж неякісних товарів в інтернеті. Ми можемо лише порадити бути обережними, незалежно від того, чи хочете ви купувати в інтернеті, чи розпочати власний дропшипінг бізнес. Це сфера, повна ризиків, де і покупці, і продавці часто втрачають гроші.
Якщо щось звучить занадто добре, щоб бути правдою, то, найімовірніше, так і є.