Pardot, як інструмент автоматизації маркетингу, є складовою екосистеми Salesforce.
Спеціалісти з маркетингу постійно шукають шляхи для вдосконалення своїх стратегій, прагнучи задовольнити потреби клієнтів на найвищому рівні, підвищити продуктивність та збільшити прибутки.
Умови зростаючої конкуренції вимагають від них ефективності на кожному етапі для того, щоб залишатися попереду суперників.
Використання традиційних, ручних методів в маркетинговій діяльності може виявитися надто трудомістким та виснажливим процесом.
Саме тут Pardot стає цінним помічником для маркетологів.
Це популярне програмне забезпечення для маркетингу допомагає автоматизувати маркетингові процеси, використовуючи аналітику та можливості штучного інтелекту. Воно також інтегрує відділи продажів та маркетингу для підвищення загальної ефективності та покращення процесу залучення потенційних клієнтів.
У цій статті ми розглянемо Pardot, його альтернативи та інші важливі аспекти.
Розпочнімо!
Що таке Pardot?
Pardot, який тепер відомий як Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (SMCAE), є популярним вибором серед клієнтів Salesforce, що шукають інструмент для автоматизації B2B. По суті, це платформа для залучення та підтримки потенційних клієнтів, яка пропонує широкий спектр функцій та переваг для посилення ваших маркетингових зусиль.
Pardot дозволяє компаніям вимірювати та відстежувати ефективність комунікацій, отримувати глибинне розуміння поведінки аудиторії та персоналізувати контент в кампаніях на основі різних критеріїв.
За допомогою Pardot маркетологи можуть ефективно проводити потенційних клієнтів через воронку продажів. Цей інструмент дозволяє легко створювати привабливі електронні листи та доставляти цільовій аудиторії відповідний контент.
Крім того, ви можете бути впевнені, що спілкуєтесь з потрібною аудиторією в потрібний час і з правильним тоном. Це допомагає торговим представникам укладати більше угод, спираючись на наявну інформацію.
Маркетологи також мають чудову можливість ефективно та швидко співпрацювати з командою продажів, використовуючи функціонал Pardot. Ви можете відстежувати кожен крок користувачів і вимірювати рентабельність маркетингових інвестицій. Таким чином, ви можете покращити клієнтський досвід і розширити клієнтську базу, одночасно створюючи більше рішень на основі даних для досягнення значного зростання.
Pardot тісно інтегрований з основними об’єктами Salesforce. Цінова політика робить його доступнішим для різних організацій.
Інструмент корисний для різноманітних цілей, включаючи email-маркетинг, створення форм, історію взаємодії, сегментацію, скоринг, кваліфікацію потенційних клієнтів, пошуковий маркетинг, маркетингову аналітику, багатоканальний маркетинг та інше.
Автоматизація маркетингу з MCAE
Pardot або MCAE дозволяє автоматизувати рутинні завдання, економлячи час, щоб ви могли зосередитися на важливих стратегічних цілях. MCAE пропонує безліч функцій для маркетингових команд, щоб покращити бізнес шляхом розширення клієнтської бази.
Ви можете скористатися повним набором інструментів автоматизації, щоб створити більше потенційних угод, розширити продажі та налагодити відносини з клієнтами для швидшого укладання угод.
Ось як автоматизація маркетингу B2B може допомогти вам збільшити обсяги продажів, залучити більше потенційних клієнтів і підвищити продуктивність для трансформації вашого бізнесу.
#1. Автоматизація маркетингу
Завдяки ефективній автоматизації маркетингу ви можете відмовитися від ручної обробки завдань з продажів та маркетингу і допомогти своїй команді пришвидшити маркетинговий процес за допомогою:
- Прискорення укладання угод завдяки інтелектуальній підтримці потенційних клієнтів: автоматичне надсилання електронних листів та виконання всіх маркетингових завдань на основі таких тригерів, як взаємодія користувача, час та інші спеціальні параметри.
- Надсилання ефективних повідомлень з динамічним контентом: використання зібраних даних для покращення взаємодії з клієнтами, безперервний розвиток шляхів підтримки та email-розсилок, відображення цільових пропозицій тощо.
- Зв’язок зі своїми клієнтами в потрібний момент: реагуйте на потенційних клієнтів та відстежуйте активність між продажами. Отримуйте сповіщення в режимі реального часу для зв’язку з потенційними клієнтами, коли це важливо, і фіксуйте дії потенційного клієнта.
- Детальний аналіз активності потенційних клієнтів: створюйте релевантні розмови та націлюйте більше рекламних пропозицій, використовуючи детальні дані про активність ваших потенційних клієнтів.
#2. Генерація потенційних клієнтів
MCAE надає зручні налаштування для спрощення процесу збору якісних потенційних клієнтів. Ви можете створювати цільові сторінки з інтеграцією та спеціальним макетом за допомогою конструктора цільових сторінок. За допомогою MCAE можна додавати форми на сторінки для збору важливої контактної інформації про користувачів.
Ви отримаєте повну статистику про платний і органічний пошук, ефективність ключових слів тощо, щоб ви могли проаналізувати кожну точку та покращити пошукову оптимізацію, а також результати в пошукових системах. Крім того, завдяки функціям Pardot, ви отримаєте повну картину маркетингових кампаній у соціальних мережах та взаємодії з аудиторією.
#3. Керування лідами
MCAE дозволяє залишатися на зв’язку зі своїми користувачами за допомогою повідомлень на основі тригерів, включаючи час, взаємодію та інші спеціальні параметри. Ви можете ідентифікувати найперспективніших потенційних клієнтів за допомогою цього маркетингового інструменту, використовуючи показники скорингу та оцінки користувачів.
Інструмент автоматично розділяє потенційних клієнтів на динамічні та цільові списки. Він також допомагає відстежувати інтереси та поведінку клієнтів, щоб пропонувати відповідний контент.
#4. Email-маркетинг
MCAE допомагає ефективно та результативно проводити маркетингові кампанії електронною поштою. За допомогою візуального та зручного конструктора email-розсилок ви можете створювати як адаптивні, так і яскраві електронні листи, що відповідають потребам клієнта.
Його корисні функції, такі як опція розкладу, автоматичні відповіді, візуальна підтримка тощо, допомагають надсилати відповідні повідомлення клієнтам і збирати статистичні дані про найефективніший контент.
#5. Узгодження з розвитком
Перевага використання MCAE/Pardot полягає в тому, що це дозволить об’єднати торгових і маркетингових представників для досягнення значних результатів у кампаніях, пов’язаних із взаємодією з клієнтами. Ви можете легко відстежувати повідомлення, надіслані через Gmail, спілкуватися з ключовими потенційними клієнтами та оперативно отримувати сповіщення в режимі реального часу.
#6. Звіт про рентабельність інвестицій
Ви можете проаналізувати вплив продажів та маркетингових зусиль на дохід. Pardot створює різні звіти, такі як звіти про життєвий цикл, звіти про рентабельність інвестицій та розширені звіти про email-розсилки. Крім того, тепер можна підключати різні маркетингові інструменти та керувати взаємодією з клієнтами через різні канали.
#7. Штучний інтелект
MCAE інтегрується зі штучним інтелектом для покращення продажів та маркетингу, а також для залучення більшої кількості потенційних клієнтів. Ви можете відстежувати та аналізувати поведінку клієнтів, підрахунок потенційних клієнтів, статистику маркетингових кампаній та залучення користувачів за допомогою інструменту Einstein.
Машинне навчання дозволяє ідентифікувати кваліфікованих потенційних клієнтів, використовувати підхід, орієнтований на клієнта, переглядати поля впливу та знаходити нові аудиторії. Крім того, є інші функції, які допомагають масштабувати бізнес і автоматизувати маркетинг. Вони включають:
- Створення персоналізованих та динамічних електронних листів, а також цільових сторінок простими кліками, а не за допомогою коду.
- Надання торговим представникам повної видимості залучення клієнтів та безперебійної передачі потенційних клієнтів.
- Проста сегментація на основі взаємодії з вашим опитуванням, відеопрограмами та вебінарами.
- Отримання маркетингової аналітики B2B для перегляду прогнозної інформації, щоб зв’язати маркетинг зі статистикою ROI.
- Оцінка на основі облікових записів, щоб допомогти відділам продажів та маркетингу узгодити роботу з ключовими клієнтами.
Чому Pardo (MCAE)?
Salesforce не замінює Pardot (MCAE), а використовує ті самі функції та можливості, а також ті ж самі ціни та пакети. Розглянемо, чому Pardot було перейменовано в Marketing Cloud Account Engagement.
- Легке розпізнавання послідовності та функціональності: Salesforce змінює назви своїх продуктів, щоб зробити їх більш описовими. Це допомагає людям вибрати відповідний продукт для свого бізнесу та легко зрозуміти призначення продукту.
- Уніфікація платформи: Salesforce сегментує кожен продукт у розділі платформи, щоб клієнти могли легко знаходити необхідні рішення. Основна ідея полягає в тому, щоб розмістити кожне рішення в окремому розділі.
- Гнучкість та довговічність: створення ідеальної назви, яка коротко описує функціональність продукту, виключає необхідність змінювати її в майбутньому.
Компанії використовують MCAE з наступних причин:
- Виявлення, управління та кваліфікація потенційних клієнтів
- Керування кампаніями, історія та ієрархії
- Функціональність для соціальних мереж, цільового маркетингу та email-розсилок
- Стандартизація процесів та вдосконалення за допомогою шаблонів, сегментації та автоматизації
- Цільові сторінки та форми, які автоматично пов’язують дані із записами потенційного клієнта
- Звітність про підключені програми, кампанії, життєвий цикл потенційних клієнтів та маркетингові активи з відстеженням таких показників, як вплив на конвеєр та ефективність кампанії
Крім того, MCAE допоможе вам залучити більше потенційних клієнтів, автоматизувати маркетинг, визначити найбільш перспективних клієнтів, максимізувати рентабельність маркетингових інвестицій, керувати даними, отримати потужну інтеграцію тощо.
Ціни MCAE
Великі компанії та підприємства можуть розвиватися ще швидше за допомогою різних версій Salesforce MCAE, які відповідають вашим бізнес-процесам. Ви можете вибрати один з наступних варіантів ціноутворення:
- Growth (Зростання): вартість 1250 доларів на місяць. Включає такі функції, як генерація потенційних клієнтів, кваліфікація, керування, email-маркетинг, персоналізація електронної пошти, обмеження до 10 000 контактів, необмежені можливості email-маркетингу, 50 форм і цільових сторінок, маркетинговий календар, A/B-тестування тощо.
- Plus (Плюс): вартість 2500 доларів США на місяць, включає розширену автоматизацію маркетингу, формування потенційних клієнтів, кваліфікацію, керування, персоналізацію електронної пошти та розширену аналітику.
- Advanced (Розширений): вартість 4000 доларів на місяць за 10 000 контактів. Це найпопулярніший ціновий діапазон, який пропонує ті ж функції, що і пакет Plus, з додатковими опціями пісочниці для розробників, бізнес-підрозділів та штучний інтелект для маркетингу та продажів.
- Premium (Преміум): отримайте корпоративні функції, персоналізовану підтримку продукту та прогнозну аналітику за 15 000 доларів США на місяць за 75 000 контактів.
Ви можете самостійно зареєструватися на БЕЗКОШТОВНУ екскурсію, щоб зрозуміти, як саме це працює.
Альтернативи Salesforce MCAE
#1. HubSpot Marketing Hub
HubSpot пропонує програмне забезпечення для маркетингу, яке допомагає маркетологам та торговим представникам залучати ширшу аудиторію, перетворювати відвідувачів на зацікавлених клієнтів та проводити масштабні маркетингові кампанії. HubSpot Marketing Hub – це проста у використанні та потужна платформа.
Платформа дозволяє залучати відвідувачів за допомогою реклами, кампаній у соціальних мережах, блогів тощо. Вона відстежує ROI за допомогою звітів про атрибуцію. Усі маркетингові дані та інструменти тепер знаходяться в одному місці, що дозволяє заощадити час та отримати необхідний контекст для пропозиції персоналізованого досвіду.
Ви можете створювати контент, який зацікавить вашу аудиторію, і робити його привабливим, щоб ваші потенційні клієнти не пропустили пропозиції.
Розробіть масштабовану стратегію для залучення все більшої кількості відвідувачів та перетворення їх на потенційних клієнтів. HubSpot Marketing Hub пропонує такі популярні функції, як маркетингова аналітика, користувацькі об’єкти, інтеграція з відділом продажів тощо.
HubSpot пропонує прості інформаційні панелі та сучасний інтерфейс, більш зручний у порівнянні з Pardot. Він надає можливість навчання та підтримки, наприклад, HubSpot Academy, де ви можете вдосконалити свої навички щодо використання розширених функцій.
З точки зору автоматизації, звітності та підтримки клієнтів HubSpot має перевагу. Його цінова структура дуже проста. Ви можете використовувати його безкоштовно, але буде присутній бренд HubSpot.
Базова ціна, де бренд відсутній, починається від 45 доларів США на місяць. Отримайте безкоштовну демонстрацію для всіх преміум-версій. Pardot не пропонує безкоштовної пробної версії, але ви можете скористатися безкоштовною екскурсією. Pardot може бути недоступним для малого бізнесу через його високу вартість.
#2. Adobe Marketo Engage
Зробіть подорож вашого клієнта гладкою за допомогою Adobe Marketo Engage. Це допоможе вам відстежувати кожну дію ваших клієнтів і залучати потрібних клієнтів. Ви можете швидко масштабувати маркетингові кампанії та визначати, як канали та маркетинг впливають на дохід вашого бізнесу.
Використовуйте вбудований інтелект, складні потоки дій та дані про поведінку, щоб визначити, прискорити та залучити найкращі варіанти, щоб зробити подорож вашого покупця більш ефективною.
Adobe Marketo Engage пропонує персоналізацію контенту, автоматизацію, аналіз впливу, середовище маркетингових даних, партнерство з продажами, міжканальне залучення тощо.
Замовте персоналізовану демонстрацію, щоб зрозуміти маркетингові рішення для залучення та докладні функції продуктів, які охоплюють виховання, автоматизацію, email-маркетинг тощо. Ви отримаєте прості пакети з багатими можливостями, які допоможуть підвищити якість обслуговування клієнтів та розвивати бізнес.
Marketo Engage надає різні шаблони з комбінаціями змінних, модулів, елементів та контейнерів, які можна використовувати. Крім того, ви БЕЗКОШТОВНО отримаєте шаблони email-розсилок, оптимізовані для мобільних пристроїв. Зміни, внесені до шаблону, можна переглядати у настільному та мобільному форматах.
Ви можете створювати, переглядати та затверджувати форми, а також видаляти чи змінювати порядок полів і додавати їх зі спадного меню. Відповідно до правил видимості ви можете показувати або приховувати свої форми.
Marketo Engage пропонує налаштування мови на основі розташування, автоматичне заповнення для потенційних клієнтів у соціальних мережах та прогресивне профілювання для перенаправлення та попереднього перегляду сторінки подяки або зовнішньої URL-адреси.
Порівняно з Pardot/MCAE, Marketo Engage має перевагу з точки зору попередньо створених шаблонів, можливостей налаштування, надання додаткових функцій, пов’язаних із формами, кампаніями в соціальних мережах, BI-аналітики, маркетингового календаря, SEO тощо.
#3. Zoho Marketing Plus
Маркетологи та торгові представники користуються перевагами єдиної платформи Zoho Marketing Plus. Вона об’єднує всі маркетингові заходи та залучає ваших клієнтів за допомогою кількох каналів. Це може допомогти збільшити рентабельність маркетингових витрат і підвищити продуктивність вашої команди.
Оскільки ви одночасно керуєте різними каналами, маркетинговими матеріалами, обміном повідомленнями, аналізом тенденцій тощо, вам потрібні ефективні та сучасні маркетингові кампанії для вашої команди.
Marketing Plus надає доступ потрібним маркетологам, об’єднуючи команду та дозволяючи їй безперешкодно співпрацювати.
Marketing Plus підтримує SMS, події, соціальні мережі, презентації, опитування, вебінари та електронні листи, щоб ви могли поширювати свій контент на кожному каналі, де вже присутні ваші клієнти. Дозвольте вашій маркетинговій команді легко планувати та проводити кампанії за допомогою єдиної маркетингової платформи.
Переконайтеся, що ваша маркетингова кампанія буде успішною за допомогою Marketing Plus. Ви можете створювати дії, відстежувати прогрес, призначати відповідальних за завдання, співпрацювати зі своєю командою та надавати аудиторії те, що їй потрібно, у режимі реального часу.
Zoho Marketing Plus є кращим варіантом для малого бізнесу або стартапів, оскільки він надає 15-денну БЕЗКОШТОВНУ пробну версію. Порівняно з Pardot, ви отримаєте можливість керування брендом, відстеження конверсій, підтримку кількох користувачів тощо. Стандартні ціни доступні для компаній будь-якого розміру.
#4. Sendinblue Marketing Automation
Швидко автоматизуйте процеси продажів та маркетингу за допомогою Sendinblue Marketing Automation. Завдяки підтримці кількох каналів будьте там, де вже є ваші клієнти, наприклад, електронна пошта, SMS, чат, папка “Вхідні” тощо.
Персоналізуйте кожен крок вашої аудиторії, сегментуючи кожного клієнта відповідно до його потреб, місця розташування тощо. Ви отримаєте форми реєстрації, оголошення у Facebook та цільові сторінки, щоб перетворити відвідувачів на цінних клієнтів.
Інтерфейс Sendinblue більш привабливий та зручний у використанні. Це простий процес імпорту та категоризації контактів для спілкування з клієнтами. Він пропонує безкоштовний тест-драйв і є доступним для всіх.
Примітка автора
Pardot, без сумніву, є чудовою платформою для автоматизації маркетингу, яка має розширені функції та пропонує багато переваг для маркетологів.
Він використовує потужність автоматизації та штучного інтелекту, щоб допомогти вам здійснювати маркетингову діяльність від створення та виховання потенційних клієнтів до email-маркетингу, таргетингу в соціальних мережах та управління кампаніями. Ви також можете відстежувати ефективність за допомогою детальної аналітики та звітності.
Загалом, платформа чудово підходить для компаній та маркетологів з хорошим бюджетом. Однак, якщо ви вважаєте, що вона не підходить вам з будь-якої причини, будь то пропозиції або висока ціна, ви можете розглянути альтернативи Pardot, згадані вище.
Зрештою, виберіть платформу автоматизації маркетингу, яка відповідатиме вашим вимогам і бюджету. І переконайтеся, що ваші маркетингові зусилля увінчаються успіхом!