Посилання на глибину – це розширена система доставки вмісту програми або ресурсів, за допомогою якої ви можете перевести цільову аудиторію безпосередньо на ту сторінку програми, де вона вам потрібна. Це значно покращує ваші маркетингові зусилля для програм і продуктів!
Як маркетолог мобільних додатків ви, можливо, використовували сотні інструментів, щоб збільшити охоплення своєї програми. Ваша повсякденна мета – підвищити впізнаваність бренду для продуктів і послуг програми.
Більшість маркетингових інструментів для вищезгаданої мети просто інформують клієнтів, потенційних клієнтів і цільову аудиторію про ваш додаток або бренд. З цього моменту клієнти роблять наступний крок. Це пасивний спосіб підштовхнути клієнта або користувача до дії.
Тому вони недостатньо ефективні. Вам потрібне щось проактивне, щоб спрямовувати клієнтів безпосередньо на сторінку програми, або функція, яка впливає на завантаження, встановлення, дохід тощо вашої програми. Ви можете досягти цього за допомогою системи глибоких посилань на мобільну програму.
Читайте далі, щоб набути базових знань про глибокі посилання, щоб ви також могли ефективно використовувати цей видатний маркетинговий інструмент.
Що таке глибоке посилання?
Джерело: blog.contus.com
В екосистемі мобільних додатків глибокі посилання — це спосіб скерувати ваших клієнтів і користувачів до певної сторінки, функції, продукту, послуги, кошика та будь-чого іншого в мобільному додатку.
Використовуючи глибокі уніфіковані ідентифікатори ресурсів (URI), користувачі можуть перейти безпосередньо до вмісту мобільної програми, яку ви пропонуєте.
Користувачам не потрібно проходити кілька кроків, щоб дістатися до точки інтересу. Крім того, такі посилання обходять усі входи та реєстрації в особливих випадках, якщо користувач уже встановлював і використовував програму раніше або ви налаштували систему глибоких посилань із достатніми протоколами автентифікації.
Це частина «Пункт призначення» глибокого посилання. Ви також повинні вирішити, як надати вашій цільовій аудиторії доступ до таких посилань. Це частина «Джерело» глибоких URI. Налаштувати Source досить просто. Ви можете створити глибоке посилання, а потім розмістити його стратегічно за допомогою таких методів обміну вмістом:
- Діліться глибокими URL-адресами за допомогою SMS, а галузевим терміном є перетворення тексту в програму
- Надішліть глибоке посилання на вміст програми електронною поштою, тобто електронною поштою до програми
- Ви також можете розміщувати глибокі посилання URI на веб-сторінках, і це створює концепцію веб-програми
- Деякі маркетологи створюють QR-коди (QR-to-app) за допомогою генераторів QR-кодів і наклеюють наклейки з QR-кодами на об’єкти, магазини або цифрові QR-коди на веб-сайтах, щоб користувачі могли сканувати та отримувати доступ до глибоких посилань.
- Ви також можете публікувати статуси в соціальних мережах, коментарі та зображення з глибокими посиланнями, щоб використовувати модель глибоких посилань із соціальних мереж на додаток
- Деякі маркетологи додатків також розміщують глибокі URI у реферальних посиланнях для глибоких посилань для перенаправлення до програми
- Розміщуйте глибокі посилання на оголошеннях, як-от на банерах Google Ads, які називаються рекламою в додатку.
Переваги глибокого посилання
Маркетологи використовують глибокі посилання насамперед для створення інтуїтивно зрозумілого досвіду доставки вмісту. Це допомагає стимулювати завантаження, встановлення, підписки, покупки тощо, миттєво перенаправляючи клієнтів на сторінку активності програми.
Замість того, щоб надсилати своїм клієнтам повідомлення про кроки від завантаження програми до покупки продукту, ви безпосередньо додаєте продукт у кошик і показуєте їм екран оформлення замовлення.
Для послуг ви безпосередньо натискаєте сторінку оплати підписки. Крім того, щоб попросити клієнтів випробувати останню функцію вашої програми, ви надсилаєте їх на екран програми, де ця функція доступна.
Нижче наведено деякі додаткові переваги маркетингових кампаній вашого додатка завдяки техніці посилань на глибину:
#1. Покращення конверсій
Глибокі посилання підвищують продажі через ваш додаток. Якщо ви пропонуєте клієнтам будь-які знижки або акційні ціни та надсилаєте текстове повідомлення з кодом, швидше за все, користувач може проігнорувати його. Іноді вони намагаються використати купон, але не можуть дістатися до сторінки оформлення замовлення.
Натомість надсилання глибокого посилання на кошик із продуктом разом із вбудованим кодом купона переведе покупця безпосередньо на сторінку оформлення замовлення, яка показує найкращу ціну. Цілком ймовірно, що користувач діятиме відповідно до цього.
#2. Зміцнюйте клієнтський досвід
Глибинні посилання з кількох каналів, як-от QR-коди, SMS-повідомлення, електронні листи тощо, покращують взаємодію з програмою, про яку йдеться. Однак якщо посилання не працює, ви можете втратити довіру.
#3. Утримувати користувачів і клієнтів
Різні маркетингові команди використовували інструмент глибоких посилань для утримання клієнтів і користувачів. Ви можете автоматизувати свою програму за допомогою вбудованої логіки, щоб надсилати користувачам глибокі посилання, якщо програма бачить, що користувач видаляє свій обліковий запис, залишає кошики, не поновлює підписки тощо.
#4. Підтримка клієнтів
Глибокі URI — чудові інструменти для команд обслуговування клієнтів. Замість того, щоб керувати користувачем покроковими інструкціями щодо усунення несправностей, ви можете надіслати йому глибоке посилання, яке переведе клієнта безпосередньо до налаштувань програми, дозволів або інших сторінок, де вони можуть самостійно вирішити поточну проблему.
#5. Залучайте користувачів до вашого бренду
Маркетологи надсилають SMS-повідомлення, текстові повідомлення WhatsApp, електронні листи тощо з глибокими посиланнями, щоб змусити користувачів робити те, що хочуть маркетологи, дотримуючись етичної політики та політики відповідності.
Наприклад, ви бачите, що рейтинги та позиції вашої програми зовсім не зростають. Що ви можете зробити, це надіслати SMS або текст WhatsApp користувачам, які ще не поставили оцінку. Тут замість того, щоб просити їх оцінити, ви спрямовуєте їх безпосередньо на сторінку Google Play, де вони можуть швидко оцінити програму.
#6. Збільште частку платних користувачів
Маркетологи також виявили, що стратегічно розміщені глибокі посилання збільшують кількість платних користувачів вашої програми.
#7. Збільште показники встановлення з кліку
Відсоток кліків для встановлення для будь-якої рекламної кампанії також різко зростає, якщо ви використовуєте глибокі посилання на оголошення Google, Bing, Facebook і Twitter.
Типи глибоких посилань
Існують різні типи концепцій глибоких посилань, і вони описані нижче:
Універсальне посилання
Джерело: developer.apple.com
Apple використовує систему Universal Linking для всіх своїх пристроїв, таких як iPad, iPhone, iPod, Mac тощо. Якщо ви надсилаєте глибоке посилання користувачеві, вам потрібно дотримуватися протоколу Universal Linking в екосистемах iOS і iPadOS.
Коли користувач торкнеться цього посилання, призначена програма відкриється на iPhone або iPad. Якщо додаток не встановлено, посилання переспрямовуватиме користувача на ваш веб-сайт або джерело, з якого користувач перейшов за глибоким посиланням.
Ви також можете змінити універсальне посилання таким чином, щоб переспрямувати користувача в App Store для завантаження та встановлення програми, оскільки універсальні посилання дозволяють відкривати веб-сторінку з програми. Apple представила Universal Linking як глибоке посилання у своїх операційних системах з iOS 9.
Операційна система iOS безпосередньо обробляє команди всіх запитів універсального зв’язування. Отже, універсальне посилання є більш безпечним, ніж звичайні глибокі посилання.
Посилання на додаток
Джерело: developer.android.com
Android App Links — це протокол глибокого посилання для переспрямування веб-сайту на мобільний додаток на пристроях Android, таких як смартфони та планшети. Посилання на програми використовують URL-адреси HTTP, щоб спрямовувати користувачів безпосередньо на екран мобільної програми, функцію або вміст веб-сайту.
Якщо немає встановленої версії зазначеної програми, код HTTP спробує перевести користувача на копію того самого вмісту на веб-сайті програми. Якщо вміст недоступний на веб-сайті, він спрямовує користувача до джерела посилання на додаток.
App Link підтримує такі продукти Google Ads, як медійна мережа, пошукова мережа, торгові кампанії, кампанії взаємодії з додатком тощо.
Відкладене глибоке посилання
Відкладене глибоке посилання — це, по суті, два перенаправлення. Він використовує технологію мобільної атрибуції та пам’ять посилань на вміст. Користувач переходить на одну сторінку для виконання певних завдань, а потім повертає його до джерела глибокого посилання, щоб отримати вихідне посилання, яке перенаправляє користувачів до вмісту в мобільному додатку.
Це найнадійніший варіант посилань на глибину для онлайн-рекламодавців для націлювання на користувачів, які ще не встановили додаток.
Коли користувач натискає посилання, першою дією є відкриття кнопки завантаження в програмі Google Play або App Store на мобільному телефоні для рекламованої програми. Коли користувач встановлює програму, посилання знову переспрямовує на вміст або функцію в програмі.
Контекстне глибоке посилання
Контекстні глибокі посилання виводять системи глибоких посилань на наступний рівень, пропонуючи клієнту можливість настроювання та взаємодію.
Ви можете розмістити такі посилання разом із спеціалізованою цільовою сторінкою в додатку з вітальним привітанням і одноразовим промокодом або знижкою, доступною лише для поточного користувача. Він також отримує різні дані метрики глибоких посилань, як-от ефективність рекламної кампанії, кліки, рентабельність інвестицій (ROI) тощо.
Що таке схеми URI у Deep Linking?
Уніфікований ідентифікатор ресурсу або URI – це послідовність символів, яка вказує мережеві та не мережеві пристрої на фізичні або логічні ресурси. URI схожий на URL. Однак URL-адреса використовується лише у випадку протоколів Інтернету та інтрамережі. Тоді як URI можна використовувати як для онлайнової, так і для офлайнової ідентифікації ресурсу.
Формат створення або запису адреси URI відомий як схеми URI. Компонентами схем URI є назва схеми (домен, диск, дані програми тощо), авторизація, запит і фрагмент.
У випадку перенаправлення з Інтернету на мобільний, схеми URI є компонентами глибокого посилання. Наприклад, twitter://, facebook://, netflix:// тощо є схемами URI. Глибинні посилання використовують ці схеми URI для відкриття пов’язаної програми на смартфонах і планшетах. Це також свого роду спеціальні посилання на глибину.
Схеми URI взаємодіють із даними програми на пристрої. Отже, якщо програма недоступна на цільовому пристрої, схеми URI повертатимуть повідомлення про помилку.
Як реалізувати Deep Linking
Джерело: support.google.com
Ви можете використовувати мобільну бібліотеку глибинних посилань, щоб створити свої глибокі посилання для додатків iOS або Android. Незалежно від того, використовуєте ви такі інструменти чи ні, ви повинні зробити наступне, щоб реалізувати глибокі посилання:
#1. Вибір унікальної схеми URI
Перш ніж створити глибоке посилання, потрібно вибрати схему URI. Схема URI має бути унікальною. Інакше ваше глибоке посилання може відкрити програму вашого конкурента та показати в ній помилку. Створивши схему URI, надішліть деталі URI в маніфест програми.
#2. Визначте дії Deep Link
Коли схема URI буде готова, виберіть набір дій для посилання, яке воно виконуватиме, коли користувач торкатиметься її.
За умови, що ви виконали два вищезазначені кроки, тепер ви можете скомпілювати все вище в код схеми URI. Тепер вставте код у різні системи доставки, такі як WhatsApp, SMS, QR-коди, веб-сайти тощо.
Ви також повинні активувати глибокі посилання у своїй програмі. Для програм Android перейдіть на сторінку Test your Android App Links, а для пристроїв Apple отримайте інструмент перевірки App Search API від Apple.
Приклади глибоких посилань
#1. Глибинні посилання для рефералів і залучення користувачів
Додатки для ігор і обміну повідомленнями часто використовують глибокі посилання, щоб залучати нових користувачів і дозволяти їм відразу випробувати додаток, щоб утримати їх.
Наприклад, реферальне глибоке посилання спрямовує користувачів безпосередньо до подій ігрового додатка відразу після завантаження, встановлення та реєстрації.
#2. Керуйте випадками відмови від кошика
Користувачі можуть залишити кошик з багатьох причин, наприклад, втратити сторінку оформлення замовлення через спливаюче вікно сповіщення або проблему зі способом оплати. Компанії електронної комерції та цифрової роздрібної торгівлі використовують глибокі посилання, щоб направляти користувачів до забутих візків.
#3. Обробка відмови від банківського процесу
Банківські, страхові та інвестиційні ніші використовують глибокі посилання, щоб відновити процес залучення нових клієнтів. Якщо клієнти залишать форму реєстрації або заявки, глибокі посилання відображатимуться в Google Ads та інших формах у вигляді банерів. Коли користувачі натискають її, вони безпосередньо переходять до поля форми, звідки вони припинили процес.
Деякі інші популярні приклади глибоких посилань:
- Розсилка акцій та знижок
- Представляємо нові функції програми
- Пропонуйте персоналізований контент
- Рекламуйте новини та популярний вміст
- Надсилання вірусних відео та мемів
- Пропонуємо персоналізовані подорожі для клієнтів або користувачів
Коли слід уникати глибоких посилань
Розробники, маркетологи та користувачі повинні припинити використання глибоких посилань у незахищених мережах. Крім того, користувач не повинен натискати на будь-які глибокі посилання, якщо він підозрює, що хтось зламав пристрій.
Глибинні посилання передають захищені дані між сервером програми та мобільним пристроєм. Таким чином, хакери можуть використовувати імітацію програми, соціальну інженерію та фішинг, щоб підштовхнути користувача завантажити підроблену програму. Тоді зловмисники можуть викрасти дані та викрасти дані, навіть не знаючи про це користувачів.
Заключні слова
Якщо ви знаєте, як розробити та впровадити систему глибоких посилань для свого мобільного додатка, ви зможете досягти максимальних маркетингових цілей з мінімальними інвестиціями.
Користувачам також подобається цей підхід, оскільки він інтуїтивно зрозумілий для доступу до рекламованих функцій програми, вмісту, продуктів, знижок тощо.
Усе, що вам потрібно зробити, як розумному маркетологу програм, це стратегічно використовувати систему глибоких посилань, щоб отримати максимальну користь від цієї маркетингової техніки.
Далі ознайомтеся з найкращими інструментами оптимізації App Store (ASO).