Нам подобається центр розумного дому Wink, і ми дуже рекомендували його в минулому. Але Wink Hub «тимчасово недоступний» у магазинах вже понад п’ять місяців, і Wink не повідомляє чому. Що відбувається? Wink зроблено?
Оновлення: через кілька тижнів після публікації цієї статті Вінк надіслав нам відкритий лист, що також опубліковано на Reddit [archive link], хоча ми повинні зазначити, що публікація Reddit, схоже, не надійшла з офіційного облікового запису Wink на Reddit. Компанія заявила, що працює над рівнем запасів і що стабільність платформи та розвиток продукту є її «фокусом на початку 2019 року». Крім того, Браян Крафт, виконуючий обов’язки директора з інженерії Wink, повідомив нам, що 10 000 вузлів Wink знаходяться на шляху зі складу до Home Depot і Amazon. Він також згадав про плани щодо «Wink Hub 2.5», який включає нові радіостанції та меншу залежність від хмари.
Коротка історія багатьох власників Wink’s
Wink існує вже багато років і раніше був продуктом компанії під назвою Вигадливий. Quirky розпочав життя як стартап-компанія в 2009 році з кількома, ну, химерними, але корисними звучащими ідеями. Вони анонсували дзеркало, яке усуває паровий туман для душу, набір коліс, призначених для того, щоб перетворити будь-який об’єкт на автомобіль з дистанційним керуванням тощо. У 2014 році Quirky співпрацює з GE, щоб створити нову компанію під назвою Підморгування щоб зосередитися на пристроях, підключених до Інтернету.
На жаль, сам Quirky не зробив добре; він витратив багато на розробку з невеликою віддачею, а потім Wink зазнав значної невдачі. Кожен власник Wink приходив додому, щоб знайти центр “настільки безпечний, що не може підключитися до серверів Wink” (це були слова Вінка). Проблема була зосереджена на сертифікаті, термін дії якого закінчився, і, на жаль, для її вирішення потрібно було відкликати багато центрів. Між вартістю відкликання та іншими фінансовими труднощами, Quirky збанкрутував у 2015 році, а активи Wink були продані Flextronics (тепер називається Flex), який був провідним постачальником обладнання та мікропрограм Wink. Flextronics, у свою чергу, продала Wink я+ в середині 2017 року, де компанія залишається донині. Якщо ви не знайомі з i.am+, то це компанія, що належить will.i.am, зосереджена на носимих технологіях. Quirky дійсно повернувся до життя, але залишається окремо від Wink.
Розвиток Wink сповільнився до повзання
Хаби Smarthome живуть і вмирають завдяки інтеграції продуктів. Якщо концентратор розумного дому не працює з якомога більшою кількістю розумних пристроїв, користувачі відмовляться від нього заради конкурента, який підтримує їхні гаджети. Тож бентежить те, що Wink востаннє оголосив про інтеграцію нових продуктів у вересні 2017 року.
У будь-якій технологічній галузі, не кажучи вже про галузь розумного дому, це величезна кількість часу без повторень. Щоб проілюструвати цей факт, наступне оголошення від Wink було підтримка Cortana, із зображеннями телефонів Windows Phone та згадками про колонку Harmon Invoke Cortana. За останні чотири місяці всі Wink’s оновлення дописів у блозі описані оновлення мікропрограми, призначені для усунення проблем. Остання нова функція, яка реально є покращенням Lookout, з’явилася більше року тому. Але гірше, ніж відсутність оновлень і функцій, зараз майже неможливо купити Wink Hub.
Постачання Wink не існує
Wink’s онлайн-магазин його повністю немає в наявності принаймні з листопада 2018 року, що не є хорошим знаком. Будь-яка спроба додати a Виріб Wink до кошика на його веб-сайті призвели до помилок «тимчасово недоступних». Це також стосується багатьох продуктів сторонніх розробників на веб-сайті Wink, наприклад лампочки і розумні розетки. Навіть на Amazon.com і Home Depot було небагато продуктів Wink, якщо взагалі були.
Ми звернулися до Wink про це ще в листопаді 2018 року. Wink сказав, що проблема була лише тимчасовою, і що він працює над поповненням запасів свого інтернет-магазину найближчим часом:
Перепрошую за неприємності! Зараз ми поповнюємо наш веб-сайт, який незабаром має запрацювати. Wink Hub 2 може бути доступний в інших наших партнерських магазинах. Я б рекомендував перевірити веб-сайт Home Depot і вибрати «Перевірити найближчі магазини» та ввести свій поштовий індекс, щоб побачити, скільки Wink Hubs Home Depot є в наявності.
У той же час Wink’s офіційний обліковий запис підтримки сказав користувачам Reddit, що Wink спрямовує свої запаси до таких роздрібних продавців, як Home Depot і Walmart, а не в інтернет-магазин Wink. Ми попросили Wink роз’яснити, чи може компанія працює над Wink Hub наступного покоління. На жаль, Wink сказав, що новий центр не працює, але він наполегливо працює, щоб отримати більше обладнання на складі:
На жаль, наразі нічого конкретного в роботі не маємо. Що стосується наших запасів, ви правильно прочитали, але ми також працюємо над нашим інвентарем. Тож, сподіваюся, незабаром наші роздрібні продавці, а також наш веб-сайт, незабаром будуть повністю укомплектовані.
Через п’ять місяців Wink не поповнив запаси жодного магазину — ні у власних інтернет-магазинах, ні у роздрібних продавців. Ви можете знайти Тема Reddit після Тема Reddit після Тема Reddit інших користувачів Wink, які ставлять подібні запитання, дивуючись, чому Wink Hubs були недоступні скрізь і чи Вінк мертвий. Wink часто говорив користувачам перевірити сусідні магазини Home Depot за допомогою пошуку за поштовими індексами, але станом на сьогодні Сайт Home Depot стверджує, що Wink немає в наявності в Інтернеті та не продається в магазинах. Home Depot також не має жодного списку лише для Hub.
Amazon знаходиться в подібному стані; він більше не забезпечує безпосередньо Hub. Натомість ви знайдете його іноді пропонованим через стороннього продавця, часто з майбутньою датою відправлення та ціною вдвічі вищою, ніж на веб-сайті Wink. Відповідно до ВерблюдВерблюдВерблюд, веб-сайт, який відстежує ціни та запаси на Amazon.com, останній раз, коли Amazon (а не стороння сторона) мала акції Wink Hub 2 у серпні 2018 року.
Wink рекомендував спробувати придбати його продукт Walmart в минулому, але цього магазину теж немає в наявності. Веб-сайт Walmart навіть здається збентеженим, оскільки він показує ціни на оригінальний Wink Hub, але фотографії підтверджують, що це список Wink Hub 2.
Обладнання Wink просто не виглядає так, ніби воно зараз продається, і компанія не сказала нам, де ми можемо його купити.
Майбутнє виглядає похмурим для Wink
Wink виглядає не дуже здоровим, і це викликає занепокоєння. Компанія не пропонує місячної підписки на послугу, від якої залежать її центри. Натомість Wink отримує дохід за рахунок продажу обладнання. Wink пропонує концентратор, датчик руху, датчик дверей/вікон і дзвінок, яких зараз немає в наявності. Ви можете придбати більшість цих товарів у інших компаній, ніж Wink, тому навіть якщо ви купите Wink Hub, це не гарантує, що ви придбаєте датчик Wink. Найбільше питання полягає в тому, якщо компанія залежить від продажу обладнання для отримання доходу, а цього обладнання не існує, то яке майбутнє може мати ця компанія?
Дивлячись навколо i.am+ у будь-якому напрямку, не підвищує впевненість. Компанія рідко згадує Wink, і її останній крок – це новий голосовий помічник Омега.
Ми звернулися до Wink і i.am+, щоб прокоментувати цю історію. На момент публікації жодна з них не відповіла. Ми оновимо цю статтю, якщо отримаємо відповідь.
Але, враховуючи, що зараз неймовірно важко, якщо взагалі неможливо, придбати обладнання Wink, ми більше не можемо рекомендувати Wink нашим читачам. Важко уявити, як компанія витримає в нинішньому стані, і пам’ятайте, що Wink Hub – це хмарна система. Якщо компанія припинить діяльність і закриє свої сервери, ваш розумний дім зламається, і ви нічого не можете з цим зробити, окрім переходу на новий хаб.
Ось що ми рекомендуємо замість цього
Звичайно, ви можете знайти Wink Hub на eBay чи іншому ринку. Але ми не рекомендуємо його, тому що він перестане працювати, якщо Wink вийде з бізнесу, і компанія не виглядає для нас надто здоровою.
Якщо ви шукаєте простий у використанні, простий у налаштуванні концентратор розумного дому, ми запропонуємо SmartThings. Використання та налаштування SmartThings трохи складніше, ніж Wink, але він пропонує набір для домашнього моніторингу, підтримку сторонніх пристроїв і навіть рутини. SmartThings належить Samsung, тож ви можете розслабитися, знаючи, що ваш Smarthome не залежить від маленької компанії, яка може зникнути. Але, як і Wink, простота використання пов’язана з певною ціною розширених можливостей.
Якщо ви технічно підковані та бажаєте розширеної автоматизації, тоді ви можете розглянути Hubitat. Hubitat здатний до автоматизації, яка потенційно може усунути потребу в голосовому помічнику. Замість того, щоб вказувати вашому дому, що робити, будинок Hubitat може передбачити ваші потреби на основі дій, присутності чи інших сигнальних факторів. Замість того, щоб просити світло, світло знатиме, що ви в кімнаті, і вмикається, і навіть вимикається, коли ви йдете. Однак вся ця сила супроводжується складністю; важче налаштувати систему Hubitat, ніж систему SmartThings.
Якщо ви ще не почали створювати свій розумний дім, можливо, ви можете пропустити хаб розумного дому. Google Home і Amazon Alexa відмінно справляються з потребою в ньому. Хоча вони не сумісні з пристроями Z-Wave, Amazon підтримує ZigBee за допомогою Echo Plus і Echo Show. І ви можете обійти Z-Wave і ZigBee і замість цього використовувати пристрої на основі Wi-Fi. Вони працюватимуть безпосередньо з вашим голосовим помічником, дозволяючи йому діяти як ваш центр. Ви все одно матимете доступ до рутин і програми, яка керує вашими підключеними пристроями, але ці параметри рутини можуть бути не такими потужними, як SmartThings або Hubitat без використання інших сервісів, таких як IFTTT або Yonomi.