Навколо голосового пошуку, нової тенденції, коли маркетологи лазять по стінах догори ногами, багато галасу.
У чому вся ця метушня і чи є якась суть у цій тенденції?
Так, більше людей зручніше використовувати голосові помічники для виконання таких завдань, як пошук в Інтернеті. А звіт, опублікований National Public Media каже, що тільки в США є понад 40 мільйонів користувачів розумних колонок.
Джерело: 2018 Infinite Dial, Edison Research і Triton Digital
І очікується, що ця кількість зростатиме не лише в США, а й у всьому світі.
Тим не менш, здається, існує багато неправильних уявлень щодо зростання розумних колонок і використання голосового пошуку зокрема. Деякі “навчання”, кажуть, що до 2020 року понад 50% усіх пошукових запитів здійснюватимуться за допомогою голосу. На жаль, на даний момент це число становить 20%.
А тепер знайдіть хвилинку, щоб подумати про цей стрибок на 30% лише за один рік. Звучить трохи не з цього світу, чи не так? Це тому, що це так. Щонайбільше, ми можемо очікувати, що використання голосового пошуку вирівняється, а потім побачимо невеликі прирости нової адаптації протягом наступних кількох років.
Джерело: національні ЗМІ
Але маркетологи люблять продавати ідеї, і, можливо, у випадку голосового пошуку це справедливо.
Початок адаптації до цієї технології забезпечить вам надійну бізнес-перевагу на багато років вперед. І якщо що, технологія голосового помічника стане тільки розумнішою та продуктивнішою.
Для непосвячених: що таке голосовий пошук?
Голосовий пошук дає змогу розмовляти зі своїми інтелектуальними пристроями, а не вводити пошукові запити вручну. Ви можете бути на своїй кухні, готуючи вечерю, і шукати будь-які відсутні інгредієнти, не відволікаючись від процесу.
Незважаючи на те, що популярність голосового пошуку зараз з’являється все частіше, вона існує вже кілька років.
Наприклад, Siri від Apple неухильно зростає з 2011 року. Подібним чином голосові технології Google і Alexa від Amazon є яскравими прикладами продуктів, які об’єднують передові голосові можливості.
Чому голосовий пошук важливий?
Ясно як день, що популярність блискучих колонок зростає, як і використання мобільних додатків, які надають можливості голосового пошуку.
У другому кварталі 2018 року Google і Amazon відвантажили 10 мільйонів пристроїв для лінійок продуктів Google Home і Amazon Echo. А якщо рахувати в одиницях, проданих Alibaba та Xiaomi, це загалом 17 мільйонів одиниць, відвантажених за один квартал.
Оскільки світовий ринок розумних колонок стрімко розвивається, варіанти використання розумних колонок виходять за межі лише розумного будинку. «Багато гравців, у тому числі Amazon, інтегрують розумні колонки в такі вертикалі, як готелі, роздрібна торгівля, лікарні та інші бізнес-заклади», — сказав Джейсон Лоу, старший аналітик Canalys.
Джерело: Canalys
Отже, є багато вагомих причин звернути увагу на голосові технології. Але тим більше, якщо ви активно оптимізуєте сайт для кращої видимості в пошукових системах. Незважаючи на те, що можуть сказати аналітики про зростання голосового пошуку в найближчі роки, кількість людей, які відчувають себе комфортно, використовуючи голосовий пошук, зростає.
Які будуть найкращі пристрої голосового пошуку?
На даний момент західний ринок розумних колонок є відносно лінійним, на ньому домінують такі бренди, як Apple, Amazon, Microsoft і Google. Що стосується голосового пошуку, більшість пристроїв більш ніж обладнані для простого перетворення мови в текст.
Однак було б корисно детально вивчити кожен продукт, щоб краще зрозуміти його унікальні особливості та можливості.
Наприклад, Google Home Hub надає вкладення екрана, яке може ще більше покращити пошук рецептів під час приготування. Але також дозвольте людям дивитися новини та інші шоу, не міняючись між телевізором і комп’ютером.
Ось повний список:
- Amazon Echo
- Google Home
- Google Assistant
- Microsoft Cortana
- Apple Siri
- Голосовий пошук Android
Щойно в пресі ми опублікували повідомлення Amazon Echo продано понад 100 мільйонів пристроїв. Це повинно дати вам простір для популярності технології розумних колонок, а оскільки голосовий пошук дуже простий у використанні — «Alexa, як…?» — немає причин, чому люди не захочуть спробувати принаймні голосовий пошук на деякий час.
Електронна комерція: покупки за допомогою голосових пристроїв малоймовірні.
Суман Бхаттачарія з Digiday вважає, що ця концепція не побачить великої тяги найближчим часом.
Хоча станом на вересень 2018 року Amazon мала 65-відсоткову частку ринку розумних колонок у США, згідно з нещодавнім звітом The Information, лише 2 відсотки людей, які володіють пристроями, обладнаними Alexa, робили покупки за допомогою них.
Це пов’язано з багатьма факторами, які залежать від користувача.
Наприклад, нерозумно думати, що ти можеш купувати нове зимове пальто лише голосом. Має бути якийсь візуальний обмін, якийсь елемент дослідження. Купувати продукти наосліп, просто вимовивши кілька слів, не подобається більшості споживачів.
У той же час ми спостерігаємо збільшення кількості користувачів, які використовують голосові пристрої для покупок побутових товарів:
Ви знаєте, продукти від брендів, яким можна довіряти. Прості предмети побуту, які все одно знадобляться. Але більше нічого, принаймні на даний момент.
Це не означає, що вам не слід починати оптимізувати свої сайти електронної комерції для користувачів голосового пошуку. Випереджати криву перед усіма дасть вам конкурентну перевагу над найближчими конкурентами. Також корисно ознайомитися з будь-якими майбутніми тематичними дослідженнями, щоб краще підготувати свій магазин до голосового пошуку, коли тенденція підніметься над поверхневим рівнем.
Чи знаєте ви, як звучить ваш бренд?
Більш-менш, бренди завжди стежать за грошима. А це означає, що уникнути голосового пошуку буде неможливо ще дуже довго. Коли голосовий пошук проникає в пошуковий індекс, алгоритми шукатимуть зручні та прості відповіді, щоб надати користувачеві.
Написати копію, зручну для SEO, це одне, але переконатися, що ця копія також добре звучить, це щось зовсім інше. Для брендів зростання голосового пошуку означає пошук автентичного голосу бренду — баланс між проникливим вмістом і швидкими відповідями.
Більшість продуктів рекламується від 3-ї особи, особливо стартапи наповнюють свої цільові сторінки стороннім жаргоном. Новим маркетинговим заходом стане оптимізація копії, щоб вона добре звучала, коли її вимовляє розумний динамік.
Очікуйте, що в цій галузі буде набагато більше розвитку.
Маркетинг: їжа для роздумів
Маркетинг за допомогою розумних колонок? Наскільки важко це може бути? Здебільшого ніхто не може сказати, куди незабаром попрямує голосовий пошук.
Але навіть тоді маркетологи готуються до значних змін у сфері. Якщо ви виключите візуальний аспект із звичайних пошуків, як ви сприятимете залученню користувачів після 3-секундної взаємодії, коли користувач ставить запитання? Усі ці години наполегливої праці (і грошей!), витрачені на розробку веб-сайтів, усе це буде витрачено даремно?
New York Times опублікувала матеріал розмірковуючи над цим питанням.
Це ще ранні дні для маркетингу голосових пристроїв. Пані Рубенштейн порівняла це з тим, коли бренди почали створювати програми для мобільних пристроїв. Але з часом, за її словами, голосова взаємодія почне замінювати багато дій, які люди виконують на екранах.
Якщо ви думаєте про контекст для голосового пошуку, просте запитання може покладатися на одну відповідь. У результаті результати пошуку повністю змінюються, оскільки голосові пристрої віддають перевагу окремим сайтам за їх стислі відповіді.
Ви також повинні подумати про те, щоб ваша компанія була представлена голосовим користувачам. Але ще рано щось говорити. Компанії, які володіють розумними технологіями, захочуть диктувати багато напрямків. Це те, в чому ми можемо бути впевнені.
Найкращі практики: як оптимізувати для голосового пошуку
Якщо ви новачок у оптимізації голосового пошуку, цей контрольний список повинен дати вам чітке уявлення про те, з чим ви маєте справу.
Продовжуйте наполягати на тому, щоб ваші автори адаптувалися до тонів розмови та легкої для розуміння структури абзаців.
- Додайте інформацію про свою компанію до місцевих каталогів SEO та оновлюйте їх.
- Дізнайтеся про «навички», такі як Флеш-брифінг Alexa. Навички можуть допомогти користувачам швидше отримати вміст, який їм подобається.
- Продовжуйте впровадження сторінок AMP для свого сайту та почніть використовувати “Розмовний‘ атрибут зі схеми. Speakable (BETA) дозволяє позначати частини відповідного вмісту для доступного голосового виведення.
- Поверніться та оптимізуйте свої зображення за допомогою відповідних тегів і заголовків. Є десятки мільйонів користувачів Google Home, які хочуть бачити чудові фотографії.
- Працюйте над покращенням присутності свого бренду в Інтернеті. Наприклад, отримайте список на сайтах оглядів, але також продовжуйте регулярні з’яви. Використовуйте точні формулювання, відповідаючи на будь-які хороші чи погані відгуки.
- Дотримуйтесь списків і фрагментів, які Google та інші пошукові системи можуть підібрати як пропонований вміст.
Продовжуйте зосереджуватися на ключових словах з довгим хвостом і писати з чітким наміром щодо суворої сторони SEO. Що ви хочете, щоб читачі дізналися з вашого вмісту? Яке ваше повідомлення?
Все інше дотримується тих самих традиційних правил; продуктивність, зручність використання тощо.
Заключне слово
Голосовий пошук стане цікавішим. Ймовірно, це перший рік, коли багато людей з маркетингу збираються разом, щоб проводити експерименти та робити інші захоплюючі речі. Ринок із 100 мільйонами користувачів не залишиться невикористаним.
Слідкуйте за основними розробками Google і Amazon, оскільки обидві компанії, без сумніву, захочуть продовжувати наполягати на способах монетизації цього явища.
А якщо ви ще цього не зробили, придбайте розумний розмовний пристрій і проведіть кілька експериментів. Ніщо не дасть вам кращого розуміння, ніж безпосереднє вправляння річчю.