Поширені в соціальних мережах заяви про те, що особисті повідомлення в Zoom насправді не є конфіденційними, викликають занепокоєння. Згідно з цими твердженнями, якщо ви ведете приватну переписку під час конференції в Zoom, організатор може переглянути всі ваші діалоги. Чи це дійсно так? Насправді, ситуація дещо складніша.
Як працює обмін особистими повідомленнями в Zoom?
Принцип роботи особистих повідомлень є інтуїтивно зрозумілим. Якщо ви відправляєте повідомлення конкретній особі, лише ви двоє зможете його побачити. Офіційна сторінка Zoom підтверджує цю інформацію, чітко зазначаючи: “Приватна переписка між учасниками не доступна для перегляду організатором”.
Організатор конференції має можливість налаштувати, чи дозволені приватні повідомлення, або взагалі відключити функцію чату. Проте, якщо особиста переписка між двома учасниками дозволена, організатор не має змоги прочитати їхні діалоги.
Записи та транскрипти можуть містити ваші особисті повідомлення
Отже, яким чином особисті повідомлення можуть стати доступними для інших? Однією з причин є функція запису Zoom. Якщо ви записуєте всю зустріч або лише чат, ваші особисті повідомлення також потраплять до цього запису.
Коли учасник Zoom зберігає чат зустрічі, він зберігає всі повідомлення, які він міг бачити. Іншими словами, організатор не побачить особисті повідомлення, якщо ви не надішлете їх безпосередньо йому.
Уявімо ситуацію, коли ви записуєте робочу зустріч або онлайн-лекцію. Під час цього ви могли обмінюватися приватними повідомленнями з колегою або одногрупником, де ви висловлювали невтішні думки про інших присутніх. Згодом, ви вирішили поділитися записом або транскрипцією чату з іншими, хто пропустив заняття. В такому випадку, вони зможуть побачити всі ваші приватні повідомлення, відправлені та отримані під час зустрічі.
Якщо ви зберігаєте записи для власного користування, ваші особисті повідомлення залишаться конфіденційними. Однак, якщо ви поділитеся записом з іншими, вони матимуть доступ до вашої приватної переписки.
Варто пам’ятати, що якщо особа, з якою ви вели приватну переписку, поділиться своїм записом, ваші повідомлення також будуть включені до нього.
Наприклад, так виглядає збережений журнал чату Zoom з особистими повідомленнями. Приватні повідомлення позначені міткою “Приватно”:
14:39:23 Від Кріса: Здається, ми всі погоджуємось, що ананас на піці – це нонсенс.
14:39:33 Від Кріса до Боба (Приватно): Нікому не кажи, але мені подобається ананас на піці.
14:39:52 Від Кріса: А як щодо пепероні?
Якщо ви поділитесь цим журналом чату з іншою особою, вона побачить всі приватні повідомлення, які ви відправляли та отримували під час зустрічі. Це створює реальну загрозу конфіденційності.
Уникайте обміну конфіденційними повідомленнями в Zoom
Найкраще не відправляти потенційно конфіденційні особисті повідомлення в Zoom. Для таких розмов краще використовувати інший додаток для чату під час зустрічей Zoom. Так ви будете впевнені, що ваша переписка залишиться приватною.
Легко випадково надіслати повідомлення публічно, а не приватно. Багато хто не знає про особливості запису приватних повідомлень в Zoom разом із загальнодоступними.
Однак, організатор зустрічі Zoom не може переглянути ваші особисті повідомлення, якщо ви не надішлете їх (або запис, що їх містить) йому. Тож не варто про це надмірно хвилюватися.
Привіт! Організатор зустрічі *не* отримує приватні повідомлення, навіть якщо він завантажує журнал зустрічі!
— Zoom (@zoom_us) 17 серпня 2020 року
Варто зазначити, що Zoom не відслідковує, які програми ви використовуєте під час дзвінка, і не передає цю інформацію організатору. В окремих випадках організатор може побачити, чи активно вікно Zoom на вашому екрані, але це єдине.