Ключові висновки
- PayPal може обмежити ваш обліковий запис з будь-якої кількості причин, як-от транзакції з великою вартістю або зміни в проданих продуктах.
- Щоб уникнути обмежень, знімайте кошти стратегічно, підтримуйте послідовний шаблон транзакцій і дотримуйтеся умов захисту продавців.
- Залишайте клієнтів задоволеними, уникайте частої зміни інформації про обліковий запис і майте резервний платіжний шлюз на випадок обмежень.
PayPal полегшує оплату онлайн; в цьому майже немає сумнівів. Але PayPal також може стати джерелом величезного розчарування, якщо ви отримаєте попередження про обмеження облікового запису PayPal завдяки суворій боротьбі з відмиванням грошей і іноді непрозорим заходам безпеки.
Хоча цих обмежень легко уникнути, дотримуючись умов використання PayPal, деякі облікові записи обмежуються з несподіваних причин. Отже, що викликає ці обмеження і як їх уникнути?
Що спричиняє обмеження облікового запису PayPal?
Обмеження облікового запису PayPal можуть бути викликані факторами, які не обов’язково суперечать положенням і умовам PayPal, а радше будь-чим, що викликає підозри, зокрема:
- Незвично великі транзакції. PayPal обслуговує широкий діапазон вартості транзакцій, але може сприймати аномальне збільшення транзакцій як ознаку шахрайських дій або несанкціонованого доступу і, отже, тимчасово обмежити його, щоб розібратися в суті.
- Раптові зміни товару на розпродажі. Щоб налаштувати бізнес-акаунт на PayPal, ви повинні уточнити тип продуктів і послуг, які ви пропонуєте. Тож, коли ви раптово змінюєте свої продукти продажу, скажімо, з продажу одягу на продаж товарів високого ризику, таких як ювелірні вироби, PayPal тимчасово обмежить ваш обліковий запис, щоб перевірити, чи відповідаєте ви його політикам і нормам.
- Операції за межами вашої звичайної зони. PayPal активно відстежує транзакції, щоб виявити потенційні загрози безпеці. Наприклад, коли транзакції раптово відбуваються в незнайомому місці, він може позначити їх як неавторизований доступ до облікового запису та запропонувати тимчасове обмеження, доки ви не повідомите інше.
- Зміни облікових даних. Часті зміни даних облікового запису, особливо адрес електронної пошти та пов’язаних банківських рахунків, можуть активувати протоколи безпеки PayPal. Цей захід не дозволяє користувачам продавати акаунти. Крім того, такі зміни можуть свідчити про несанкціоновану спробу доступу до облікового запису.
- Спори, претензії та повернення коштів. Часті скарги на обліковий запис PayPal, природно, викликають занепокоєння щодо довіри користувача та, як наслідок, дотримання політики PayPal. Отже, обліковий запис може бути обмежено, і якщо є явні докази будь-яких порушень, обліковий запис буде заблоковано назавжди.
Якщо ви регулярно використовуєте PayPal для онлайн-транзакцій, шанси натрапити на обмеження облікового запису є високими через усі ці фактори. (На жаль, вони ще вищі для бізнес-рахунків і тих, які здійснюють численні транзакції в цілому). Однак є кілька заходів, які ви можете вжити, щоб уникнути обмеження облікового запису PayPal.
Як уникнути обмежень облікового запису PayPal
Для більшості людей уникнути обмежень облікового запису PayPal так само просто, як переконатися, що ви не робите нічого протизаконного. Більшість людей користуються PayPal роками й ніколи не стикалися з обмеженнями облікового запису чи навіть іншими проблемами PayPal. Однак час від часу виникають випадки, коли люди дотримуються всіх умов використання PayPal, але все ще стикаються з обмеженнями облікового запису, тому доцільно знати, як уникнути обмежень облікового запису PayPal.
1. Знімайте кошти стратегічно
Хорошим емпіричним правилом є уникати зберігання великої кількості грошей на рахунку PayPal. Щоразу, коли ви отримуєте платежі, безпечніше знімати їх, щоб уникнути їх блокування в разі обмеження рахунку.
Однак PayPal також може сприйняти зняття великих сум як підозріле. Замість цього подумайте про постійний і послідовний шаблон відміни. Таким чином, не здається, що відбувається якесь лихо.
2. Уникайте здійснення незвичайних транзакцій
PayPal відстежує транзакції та може автоматично визначати моделі, які відхиляються від норми. Намагайтеся підтримувати послідовний шаблон транзакцій, щоб запобігти позначенню вашого облікового запису PayPal.
Звичайні облікові записи PayPal можуть відправляти до 4000 доларів США, тоді як підтверджені облікові записи можуть надсилати до 10 000 доларів США за одну транзакцію. Ви можете розбити платежі на частини залежно від ліміту транзакцій на вашому рахунку, забезпечуючи незмінні суми. В іншому випадку ви можете використовувати PayPal як альтернативу Payoneer для обробки ваших платежів.
3. Дотримуйтеся Умов захисту продавців PayPal
Умови захисту продавця захищають вас як продавця від певних неавторизованих операцій і претензій від людей, які можуть мати зловмисні наміри після того, як ви надали їм продукти чи послуги. На жаль, злий умисел клієнтів поза вашим контролем.
Ваш найкращий захист — це документувати все під час транзакції, починаючи від підтвердження поштової доставки, підтвердження доставки, послуг, проїзних квитків, дат доставки та адреси одержувача. У разі зловмисної суперечки, претензії чи повернення платежу ви надасте докази та захистите свій обліковий запис від обмежень.
4. Подбайте про те, щоб ваші покупці були задоволені
Задоволення ваших клієнтів є невід’ємною частиною підтримки здорового облікового запису PayPal, якщо ви ведете онлайн-бізнес. Ви не хочете мати справу з суперечками від незадоволених клієнтів, як і PayPal.
Розставте пріоритети для відмінних послуг, швидко вирішуйте проблеми та забезпечте чітке спілкування зі своїми клієнтами або клієнтами, щоб зменшити ймовірність скарг. Ми знаємо, що іноді це легше сказати, ніж зробити, і деякі люди використовують PayPal, щоб спробувати отримати щось безкоштовно. Але оскільки більшість людей використовують PayPal за прямим призначенням, утримати ваших справжніх клієнтів у користі – це нескладна справа.
Крім того, спілкуйтеся лише з людьми, яким можна довіряти, щоб уникнути втрати грошей через шахрайство PayPal.
5. Уникайте регулярної зміни інформації свого облікового запису
PayPal займається запобіганням незаконним платежам, і основним фактором у таких подіях є можливість користувачів змінювати свої дані за бажанням. Щоб протистояти цьому, PayPal обмежує, як часто ви можете змінювати інформацію свого облікового запису, і позначатиме ваш обліковий запис, якщо ви робите це регулярно.
Реєструючи обліковий запис PayPal або підтверджуючи свою особу, використовуйте правильні та послідовні дані, щоб вам ніколи не довелося їх змінювати. Якщо пізніше вам доведеться змінити деякі деталі, робіть це лише зрідка. Таким чином, ви не потрапите в поле зору безпеки PayPal.
Що робити, якщо ваш рахунок PayPal обмежений
Незважаючи на те, що ви виконуєте все відповідно до положень і умов PayPal, все ще є шанс, що ваш обліковий запис буде обмежено. Якщо це трапиться, ви повинні запитати про обмеження в агента служби підтримки клієнтів PayPal.
Проблеми з обмеженнями облікового запису PayPal часто потребують певного часу, тому будьте терплячими, поки вони почнуть це робити. Для найкращої практики надайте достатньо інформації, щоб пришвидшити процес вирішення, особливо коли це вимагається.
Немає гарантії, що ваш обліковий запис PayPal зіткнеться з обмеженням. Отже, окрім забезпечення нормальної та сталої діяльності вашого облікового запису, подумайте про створення облікових записів в альтернативних платіжних шлюзах, таких як Cash App, Payoneer і Venmo. Це дає вам запасний план для продовження транзакцій онлайн, оскільки PayPal усуває обмеження облікового запису.