Форуми є невід’ємною частиною Інтернету, і його відсутність для вашого бізнесу означатиме обмеження розвитку.
Легко сказати, що онлайн-спільноти більше не актуальні, але ми не знаємо, що форуми, якщо їх добре підтримувати, можуть бути корисними для бізнесу. Тільки уявіть, скільки разів ми звертаємося до форумів у пошуках вирішення проблеми, яка показує, наскільки це велика річ.
На щастя, доступно багато фантастичного програмного забезпечення, яке може допомогти вам створити свою онлайн-спільноту та скористатися її перевагами. У цій статті я перегляну деякі з найкращих; однак давайте спочатку зрозуміємо, як наявність форуму допомагає вашому бізнесу.
Свіжий контент на автопілоті
Причина, чому я тримаю це на вершині, полягає в тому, що я вважаю це однією з найпомітніших переваг. Наявність форуму для вашого бізнесу автоматично генеруватиме свіжий вміст, вам не доведеться писати його самостійно. Щойно ваш форум стає все більш інтерактивним, а користувачі додають нові повідомлення, це означає постійний потік нового вмісту на автопілоті.
Як кажуть: «Завжди диверсифікуйте джерела доходу», ваш форум допоможе вам у цьому. Інтернет-спільноту можна легко монетизувати за допомогою різних тактик, таких як:
- Оголошення
- Партнерські продукти
- Спонсоровані пости
- Продам рекламне місце
Хоча це не принесе вам тисячі доларів завтра, але точно зможе через кілька місяців, якщо ви будете постійно працювати. Додаткове джерело доходу – це завжди чудово!
Покращує обслуговування клієнтів
Наявність великої кількості клієнтів для вашого бізнесу безпосередньо означає масу постійних запитань щодо ваших продуктів або послуг. Не кажучи вже про час, необхідний для відвідування кожного з них. Хоча відповідати на запитання клієнтів – це чудово, але це може швидко забрати багато часу, якщо одні й ті самі запитання ставити знову й знову.
Інтернет-спільнота допоможе вам легко вирішити цю проблему. Замість того, щоб відповідати на ті самі запитання, ви можете створювати дописи, які обертаються навколо них, і спрямовувати клієнтів на швидке вирішення проблеми.
Краща присутність у пошукових системах
Такі пошукові системи, як Google, завжди віддають перевагу джерелам, які відповідають безпосередньо на пошуковий запит. Ось чому форуми люблять Quora з’являється майже кожного разу, коли ви шукаєте певну проблему. Від втрати ваги до сумнівів, пов’язаних з бізнесом, і багато іншого, вони опанували мистецтво пошукової оптимізації на форумі.
Крім того, наявність форуму також означає регулярне додавання свіжого нового вмісту, що є ще одним фактором, на який звертають увагу пошукові системи.
Дискурс
Простий в установці та використанні, Дискурс це багатообіцяюче програмне забезпечення для створення вашого форуму навколо надійної структури. Він повністю відкритий і має кілька чудових функцій, зокрема:
- Сторінки типу розмов, які дозволяють нескінченно прокручувати замість довільних сторінок
- Сповіщення в реальному часі про нові дії
- Розширені посилання для кращої взаємодії з користувачем
- Значки довіри для постійних учасників
- Плагіни для захисту від спаму, такі як Akismet
- Підтримка веселих емодзі
- Детальна інформаційна панель для кращого аналізу
- Повністю чуйний на всіх пристроях, будь то телефон, комп’ютер чи планшет
Discourse також пропонує хостингове рішення та має три різні плани з початковим рівнем від 100 доларів США на місяць. Усі вони мають безкоштовну 14-денну пробну версію, тому ви можете перевірити все. Альтернативним розміщеним рішенням було б A2 Хостинг.
vBulletin
Мабуть, найпопулярніше програмне забезпечення для форумів, vBulletin використовується деякими з найбільших компаній, зокрема NASA, Sony Pictures та EA. Вони були чудовими, коли були засновані в 2000 році, але тепер вони стали ще кращими після запуску 5-ї версії програмного забезпечення.
VBulletin 5 Connect містить такі чудові функції, як:
- Вбудований чат месенджера
- Функції SEO та безпеки
- Легка соціальна інтеграція
- Повністю реагує на всі пристрої
- Додаток для смартфона для використання в дорозі
Він коштує 249 доларів і вимагає від вас піклування про хостинг, обслуговування та оновлення. Однак, якщо ви не хочете справлятися з цим самостійно, ви можете додатково придбати vBulletin Cloud, яка подбає про все це. Іншим варіантом було б вибрати a Хостинг vBulletin SiteGround платформа.
Flarum
Flarum з’явився на ринку досить пізно порівняно з іншими, але швидко зробив собі ім’я завдяки дивовижності, яку вони надають. Подібно до Discourse, це програмне забезпечення має функцію нескінченного прокручування, яка дозволяє швидко переглядати обговорення без необхідності гортати сторінки.
Окрім цього, ви отримуєте:
- Розумний інтерфейс користувача для легкої навігації
- Плаваюче поле для відповіді, яке дозволяє читати відповіді під час написання відповіді
- Повністю чуйний і оптимізований для дотику
- 100% блискавична платформа з відкритим кодом
- 30-секундний варіант встановлення
- Різні красиві теми
- Розумні сповіщення в реальному часі
- І набагато більше!
Найприємніше те, що ви отримуєте всі ці функції безкоштовно. Це фантастичне програмне забезпечення не має цінника — пропонує A2 Хостинг Flarum від 3 доларів на місяць.
Всередині
Використовується такими брендами, як Kaspersky, Coursera та Streamlabs, Всередині це програмне забезпечення, яке дозволяє створювати онлайн-спілкування разом із базою знань. Вони мають інтелектуальну інтеграцію, яка дозволяє вам об’єднати зусилля форуму, довідкового центру та системи на основі штучного інтелекту, яка показує найкорисніший вміст перед вашими клієнтами.
Це програмне забезпечення постачається з трьома різними планами із захоплюючими функціями в кожному, які можна безкоштовно протестувати за допомогою 14-денної пробної версії. Після цього ви можете запитати у них ціну на придбання будь-якого з їхніх платних планів.
Млява
Млява дещо відрізняється від інших у цьому списку, оскільки це програмне забезпечення для співпраці, яке більше орієнтоване на вас і вашу команду. Це чудово підходить для взаємодії з вашою командою та призначення завдань, пов’язаних із підтримкою, щоб допомогти клієнтам на більш глибокому рівні.
За допомогою Slack ви можете:
- Користувачі прямих повідомлень
- Отримуйте сповіщення в реальному часі
- Обмінюйтеся документами та іншими файлами
- Шукайте по всій інформаційній панелі, щоб легко знайти відповідні речі
- Інтегруйте програми сторонніх розробників, такі як Asana та Google Drive
- Зробіть відеодзвінок віч-на-віч
- І набагато більше!
Їхні платні плани починаються від 2,67 дол. США за користувача і досягають 5 дол. США за користувача. Крім того, вони мають довічний 100% безкоштовний план з обмеженими можливостями.
Мобілізуватися
Завдяки таким функціям, як глибока аналітика та величезний набір даних, Мобілізуватися є важким суперником, якого важко ігнорувати. Йому довіряють такі бренди, як Dermalogica, United Nations і SalesForce. Однак його ціна дещо дорожча – 799 доларів США на місяць з необмеженою кількістю адміністраторів і до 50 груп. Існує також 100% безкоштовний план, який дозволяє до 5 адміністраторів, п’яти груп і 5000 учасників.
Інші функції включають:
- Можливість вітати нових учасників
- Покажіть членам запропоновані групи для кращої участі
- Призначте членам відповідальність за керівництво/модерування груп
- Доступ до важливих даних для відстеження успіху та зростання
- І багато іншого!
BuddyPress
Любите WordPress?
BuddyPress — це гнучкий плагін, який дозволяє створити повноцінну онлайн-спільноту на WordPress. За допомогою плагіна ви можете налаштувати кожну дещицю функцій, як-от поля профілю, налаштування облікового запису, налаштування електронної пошти, сповіщення тощо.
Інші функції включають:
- Розумні сповіщення в реальному часі
- Інтеграція з іншими програмами сторонніх розробників
- Групи, створені користувачами
- Опція прямого/групового чату
- Можливість додавати в друзі інших користувачів
За нього немає жодних витрат, що означає, що ви можете завантажити та використовувати його безкоштовно. Якщо ви вирішите використовувати BuddyPress і очікуєте хорошого трафіку, тоді вам слід розглянути преміальний хостинг, як-от Kinsta або інші, згадані тут, для оптимальної продуктивності.
MyBB
І останнє, але не менш важливе; MyBB це ще одне безкоштовне програмне забезпечення з відкритим кодом для швидкого створення вражаючої онлайн-спільноти. Його можна розширити за допомогою ваших тем і різноманітних плагінів, щоб ще більше оживити функції. Ви зможете легко створити повнофункціональний форум, але якщо ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, існує надзвичайно дружня спільнота, яка допоможе вам у цьому.
Не кажучи вже про те, що вони мають такі чудові функції, як:
- Розширені обговорення, які дозволяють вставляти відео
- Вміння проводити опитування
- Плаваюче поле для відповіді, яке дозволяє читати відповіді під час написання відповіді
- Повністю керована панель адміністратора
- Можливість спілкуватися з одним або декількома користувачами одночасно
- Система репутації, яка відображає внески користувача
- Швидка навігація та взаємодія з користувачем
Найкраща частина полягає в тому, що вони регулярно розгортають оновлення, виправляючи будь-які помилки та помилки для кращого досвіду.
Висновок
Все перераховане вище програмне забезпечення є фантастичним і відповідає їхнім вимогам. Однак, коли справа доходить до вибору, це зводиться до ваших вимог і потреб. Більшість із них мають ідентичні характеристики, але є й такі, що виділяються. Все, що вам потрібно зробити, це визначити свої вимоги та вибрати найбільш підходящий із наведеного вище списку.
Якщо ви вирішите вибрати власне розміщення, перегляньте деякі з найкращих хмарних платформ для кращої продуктивності та безпеки.