Онлайн-форуми: Ключовий елемент для розвитку вашого бізнесу
Інтернет-форуми є важливим інструментом сучасного онлайн-простору. Відсутність форуму для вашого бізнесу може значно обмежити його потенціал зростання та розвитку.
Хоча може здаватися, що онлайн-спільноти втрачають свою актуальність, добре організовані форуми можуть принести значну користь для вашого бізнесу. Подумайте, скільки разів ви самі зверталися до форумів у пошуках розв’язання проблем. Це яскраво демонструє їхню важливість та популярність.
На щастя, існує широкий вибір якісного програмного забезпечення, яке допоможе вам створити власну онлайн-спільноту та скористатися всіма її перевагами. У цій статті ми розглянемо декілька найкращих варіантів, але спочатку давайте розберемося, як саме форум може сприяти успіху вашого бізнесу.
Автоматичне генерування свіжого контенту
Однією з ключових переваг, на мою думку, є здатність форуму автоматично створювати новий контент. Вам не доведеться витрачати час і зусилля на його створення самостійно. Зі збільшенням активності на вашому форумі та публікацією користувачами нових повідомлень, ви отримаєте постійний приплив свіжого контенту на автопілоті.
Як відомо, “завжди диверсифікуйте джерела доходу”. Ваш форум допоможе вам у цьому. Онлайн-спільноту можна легко монетизувати різними способами, такими як:
- Розміщення реклами
- Партнерські програми
- Спонсоровані публікації
- Продаж рекламного простору
Хоча це не принесе вам миттєвого багатства, при постійній роботі ви зможете отримати додатковий дохід вже через кілька місяців. А додаткове джерело прибутку – це завжди чудово!
Покращення обслуговування клієнтів
Зі зростанням вашої клієнтської бази збільшується і кількість запитань щодо ваших продуктів чи послуг. Відповіді на ці запитання вимагають значних часових витрат. Хоча важливо відповідати на запитання клієнтів, це може швидко перетворитися на рутину, якщо одні й ті самі запитання повторюються знову і знову.
Онлайн-спільнота допоможе вам легко впоратися з цією проблемою. Замість того, щоб відповідати на ті самі запитання, ви можете створювати публікації з відповідями на найпоширеніші питання та спрямовувати туди клієнтів для швидкого вирішення їхніх проблем.
Підвищення видимості в пошукових системах
Пошукові системи, такі як Google, завжди надають перевагу ресурсам, які надають прямі відповіді на пошукові запити користувачів. Саме тому такі форуми, як Quora, часто з’являються у результатах пошуку. Від питань про схуднення до бізнес-консультацій – вони чудово оптимізовані для пошукових систем.
Крім того, наявність форуму означає регулярне поповнення свіжого контенту, що також є важливим фактором для пошукових систем.
Discourse
Discourse – це зручне та просте у використанні програмне забезпечення для створення форумів на основі надійної структури. Воно є повністю відкритим і пропонує ряд корисних функцій, таких як:
- Безкінечна прокрутка сторінок, що створює зручніший досвід, ніж традиційна пагінація.
- Миттєві сповіщення про нові події.
- Розширені можливості створення посилань для кращої взаємодії з користувачами.
- Система значків довіри для активних учасників.
- Плагіни для захисту від спаму, наприклад Akismet.
- Підтримка емодзі для більш емоційного спілкування.
- Розширена панель інструментів для аналізу даних.
- Адаптивний дизайн для коректного відображення на будь-яких пристроях.
Discourse пропонує також хостинг-рішення з трьома різними тарифними планами, початкова вартість яких становить від 100 доларів на місяць. Усі плани включають 14-денну безкоштовну пробну версію. Як альтернативу хостингу, можна розглянути A2 Hosting.
vBulletin
vBulletin є одним з найпопулярніших програмних рішень для форумів, що використовується такими відомими компаніями, як NASA, Sony Pictures та EA. Заснований у 2000 році, vBulletin продовжує розвиватися, постійно вдосконалюючи свою функціональність, зокрема з виходом п’ятої версії.
vBulletin 5 Connect надає такі можливості:
- Вбудований чат-месенджер.
- Функції SEO та безпеки.
- Інтеграція з соціальними мережами.
- Адаптивний дизайн для різних пристроїв.
- Мобільний додаток для зручного використання на ходу.
vBulletin коштує 249 доларів, і вам потрібно буде самостійно подбати про хостинг, обслуговування та оновлення. Якщо ви не бажаєте робити це самостійно, ви можете придбати vBulletin Cloud, який візьме на себе ці обов’язки. Іншою альтернативою є хостинг vBulletin SiteGround.
Flarum
Flarum є відносно новим гравцем на ринку, але швидко завоював популярність завдяки своїм можливостям. Подібно до Discourse, він має функцію безкінечної прокрутки, що дозволяє легко переглядати обговорення без потреби перемикання між сторінками.
Крім того, Flarum пропонує:
- Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача для зручної навігації.
- Плавальне вікно для відповіді, що дозволяє одночасно читати повідомлення та писати відповідь.
- Повністю адаптивний дизайн, оптимізований для використання на сенсорних пристроях.
- Безкоштовна платформа з відкритим кодом, що працює блискавично.
- Швидке встановлення за 30 секунд.
- Різноманітні красиві теми оформлення.
- Розумні сповіщення в реальному часі.
- І багато іншого!
Приємно, що всі ці функції доступні безкоштовно. Це чудове програмне забезпечення не має цінника. Для хостингу Flarum можна використовувати A2 Hosting, вартість якого починається від 3 доларів на місяць.
Insided
Insided використовується такими компаніями, як Kaspersky, Coursera та Streamlabs, та дозволяє створювати онлайн-спільноти разом із базою знань. За допомогою інтелектуальної інтеграції ви можете об’єднати форум, довідковий центр та систему на основі штучного інтелекту, яка показує найкорисніший контент вашим клієнтам.
Insided пропонує три тарифні плани, кожен з яких має свої особливості. Ви можете скористатися 14-денною безкоштовною пробною версією. Після цього ви можете уточнити ціну на будь-який з платних планів.
Slack
Slack відрізняється від інших платформ у цьому списку, оскільки це програмне забезпечення для співпраці, орієнтоване більше на роботу команди. Воно ідеально підходить для взаємодії з вашою командою та розподілу завдань для підтримки клієнтів.
За допомогою Slack ви можете:
- Надсилати особисті повідомлення.
- Отримувати сповіщення в реальному часі.
- Обмінюватися документами та іншими файлами.
- Шукати потрібну інформацію на панелі інструментів.
- Інтегрувати сторонні програми, такі як Asana та Google Drive.
- Здійснювати відеодзвінки.
- І багато іншого!
Платні плани починаються від 2,67 доларів на користувача і досягають 5 доларів на користувача. Slack також пропонує безкоштовний план з обмеженими можливостями.
Mobilize
Завдяки можливостям глибокої аналітики та великому набору даних, Mobilize є серйозним конкурентом. Платформі довіряють такі бренди, як Dermalogica, United Nations та SalesForce. Ціни на Mobilize трохи вищі – 799 доларів США на місяць з необмеженою кількістю адміністраторів та до 50 груп. Також є 100% безкоштовний план, який дозволяє використовувати до 5 адміністраторів, 5 груп та 5000 учасників.
Серед інших функцій Mobilize:
- Можливість привітання нових учасників.
- Рекомендація учасникам груп для кращої взаємодії.
- Призначення відповідальних за управління/модерацію груп.
- Доступ до важливих даних для відстеження успіху та зростання.
- І багато іншого!
BuddyPress
Ви є користувачем WordPress?
BuddyPress – це гнучкий плагін, який дозволяє створити повноцінну онлайн-спільноту на базі WordPress. За допомогою цього плагіна ви можете налаштувати кожну деталь функціональності: поля профілю, налаштування облікового запису, налаштування електронної пошти, сповіщення тощо.
Інші функції BuddyPress:
- Розумні сповіщення в реальному часі.
- Інтеграція з іншими сторонніми додатками.
- Створення груп користувачами.
- Можливість особистого/групового чату.
- Можливість додавати інших користувачів в друзі.
Плагін є безкоштовним, і ви можете завантажити та використовувати його безкоштовно. Якщо ви використовуєте BuddyPress та розраховуєте на великий трафік, рекомендуємо використовувати преміальний хостинг, як Kinsta, для кращої продуктивності.
MyBB
І останнє, але не менш важливе: MyBB – це ще одне безкоштовне програмне забезпечення з відкритим кодом для створення вражаючої онлайн-спільноти. Його можна розширити за допомогою тем і різноманітних плагінів, щоб додати додаткові функції. Ви зможете легко створити повнофункціональний форум, а якщо у вас виникнуть труднощі, дружня спільнота завжди готова вам допомогти.
MyBB пропонує такі можливості:
- Розширені обговорення з можливістю вставляти відео.
- Можливість проводити опитування.
- Плавальне вікно для відповіді, що дозволяє одночасно читати повідомлення та писати відповідь.
- Повноцінна панель адміністратора.
- Можливість спілкування з одним або кількома користувачами одночасно.
- Система репутації, що відображає внески користувачів.
- Швидка навігація та взаємодія з користувачем.
MyBB регулярно оновлюється, що забезпечує виправлення помилок та покращує загальний досвід використання.
Висновок
Всі перераховані вище програмні рішення є чудовими і відповідають своїм вимогам. Проте, вибір залежить від ваших конкретних потреб. Більшість з них мають схожі характеристики, але деякі все ж таки виділяються. Все, що вам потрібно зробити, це визначити свої вимоги та обрати найбільш відповідний варіант.
Якщо ви вирішите використовувати власний хостинг, ознайомтеся з провідними хмарними платформами, щоб забезпечити кращу продуктивність та безпеку.