Сучасне ділове середовище, де технології стрімко еволюціонують, вимагає від компаній адаптації маркетингових стратегій до постійних змін. Підприємства зараз зосереджуються на оптимізації своїх операцій і потребують чіткого, дисциплінованого маркетингового підходу. Це включає в себе аналіз потреб споживачів і впровадження відповідних технологій залежно від ситуації.
Динамічні елементи маркетингу часто вимагають залучення зовнішніх експертів для забезпечення ефективної роботи. Маркетинг як послуга, або MaaS, стає оптимальним рішенням для бізнесу, і ми детально розглянемо його переваги в цій статті.
Що таке маркетинг як послуга (MaaS)?
Маркетинг як послуга (MaaS) – це модель, яка надає маркетингові послуги на замовлення, використовуючи широкий спектр маркетингових інструментів і стратегій на основі встановленої вартості. MaaS допомагає узгодити маркетингові цілі з загальними цілями компанії, створюючи конкурентоспроможне середовище та сприяючи розвитку бізнесу.
MaaS – це команда професійних маркетологів з різними спеціалізаціями, кожен з яких має досвід у різних напрямках маркетингу. Їхній професіоналізм мінімізує навантаження на компанію в питаннях планування, дозволяючи їй зосередитися на інших важливих аспектах своєї діяльності та ключових продуктах.
Співпраця з MaaS починається з аналізу поточного стану справ у компанії, виявлення прогалин у технологіях, навичках та кадровому забезпеченні. Експерти допомагають зрозуміти, як подолати ці прогалини та працювати над досягненням довгострокових цілей організації.
Постачальники послуг MaaS приходять на допомогу вашому бізнесу там, де вам не вистачає ресурсів для створення ефективної маркетингової стратегії. Компаніям варто обирати MaaS з огляду на численні переваги, які вона пропонує. Це забезпечує доступні та ефективні маркетингові послуги.
MaaS дає можливість підприємствам використовувати новітні ринкові тренди та технології. MaaS пропонує довгострокове рішення, яке сприяє стійкому розвитку бізнесу.
Важливість MaaS у цифрову епоху
Формування стратегічної ініціативи
Маркетинг як послуга є основою для розробки стратегічних планів для досягнення успіху на конкурентному ринку. Стратегії базуються на ринкових даних та аналітиці, що допомагає провести всебічний аналіз поточної ситуації.
В Сполучених Штатах, за статистикою, 50% малих підприємств закриваються протягом перших п’яти років. Це відбувається через те, що вони зосереджуються на оперативному виконанні завдань, а не на довгостроковому стратегічному плануванні.
MaaS пропонує сучасні стратегії масштабування, що дозволяє внутрішнім командам працювати самостійно над керованими проектами. Організація концентрується на веденні бізнесу в межах наявних інвестицій, а MaaS допомагає досягти конкретних результатів за доступних ресурсів.
Масштабування маркетингу для забезпечення зростання
Зростання бізнесу прямо залежить від рівня конкуренції на ринку. За даними Statista за 2021 рік, у світі існує 334 мільйони компаній, і виживання на такому конкурентному ринку вимагає продуманих стратегій. Підприємства повинні оптимізувати свої операційні витрати, щоб мати перевагу над конкурентами. MaaS допомагає розробляти економічно ефективні маркетингові стратегії, дозволяючи використовувати бюджет на інші ініціативи та послуги.
Маркетинг як послуга – це вигідна довгострокова інвестиція, за умови постійних зусиль компанії у сфері маркетингу.
Адаптація до мінливого ринкового середовища
Зі зростанням кількості підприємств конкуренція на ринку стає все більш жорсткою. Але кожна компанія прагне бути лідером. Адаптація до змін у відповідь на потреби ринку є єдиним шляхом до зростання, але цей процес вимагає значних витрат, часу та енергії.
Ситуація ускладнюється, коли бізнес має обмежені ресурси для маркетингової діяльності.
Швидкий темп розвитку технологій створює прогалини в організації, коли потрібна допомога в адаптації. MaaS – це ефективна стратегія розвитку, яка гарантує, що бізнес не відставатиме від конкурентів. MaaS може обробляти поточні проекти за допомогою сучасних інструментів і технологій.
Підвищення концентрації маркетингового персоналу
Основна перевага аутсорсингу MaaS полягає в тому, що маркетологи можуть зосередитися на інших важливих аспектах діяльності, таких як узгодження бренду. Сервіс MaaS зменшує навантаження на маркетингову команду, підвищуючи ефективність їхньої основної роботи. Внутрішні співробітники отримують підтримку від зовнішніх маркетологів, що сприяє підвищенню їхньої індивідуальної продуктивності.
Навіщо компаніям MaaS?
Бізнесу потрібен маркетинг як послуга з наступних причин:
Економічна ефективність
MaaS вимагає менших інвестицій порівняно з наймом внутрішніх фахівців. Для розробки якісної маркетингової стратегії потрібні експерти в різних галузях, і їх найм потребує значних бюджетних витрат. Компанія також повинна нести витрати на навчання після найму нових працівників.
Вирішення проблем
Провайдери MaaS є лідерами у своїх галузях і можуть вирішувати проблеми, коли бізнес не відповідає очікуванням. Вони також мають необхідне обладнання для надання своїх послуг, що дозволяє компаніям заощадити витрати на придбання обладнання для маркетингових цілей.
Техніки, знання та навички
Маркетингова служба гарантує використання найсучасніших навичок для розробки маркетингової стратегії. Технології постійно оновлюються, що вимагає регулярного навчання маркетингової команди підприємств. Важливою є наявність вибору найкращих технік та інструментів, і маркетингові агенції здатні використовувати новітні технології.
Аналіз ефективності
Постачальники маркетингових послуг регулярно надають оновлення про результати роботи та готують детальні звіти. Дані містять інформацію про позицію компанії на ринку порівняно з конкурентами, оскільки сторонні постачальники також мають звіти для інших компаній. На основі даних MaaS компанії можуть вжити необхідних заходів для збільшення прибутку.
Внутрішня передача навичок
Коли внутрішні команди працюють із зовнішніми експертами, це приносить додаткову користь. Вони отримують цінні маркетингові знання, які можна використовувати навіть після завершення контракту. Деякі MaaS організовують програми навчання та розвитку відповідно до рівня підготовки внутрішніх співробітників.
Як працює MaaS?
Ефективний MaaS функціонує у чотирьох напрямках:
Аналітика та вивчення ринку
Для досягнення результату постачальники MaaS аналізують маркетингові потреби та ринкові тенденції. Дані про поведінку та вподобання споживачів є ключовими для успішних маркетингових кампаній. Це дозволяє створити якісну та ефективну стратегію, яка найкраще відповідає потребам споживачів. Детальний та об’єктивний звіт генерує потенційних клієнтів і трафік для бізнесу, підвищуючи довіру споживачів.
Створення контенту
Створення контенту передбачає розробку нових ідей та оперативну їх реалізацію для забезпечення лідерства на ринку. Споживачі звертають увагу на актуальні теми, тому контент-мейкери створюють контент відповідно до трендів та розміщують його в різних цифрових та друкованих ЗМІ. Це може включати створення блогу, графічний дизайн, веб-дизайн, електронні книги та інше.
Пошукова оптимізація
SEO є важливим інструментом для залучення цільової аудиторії, тому експерти з маркетингу розробляють стратегії для оптимізації роботи веб-сайту. Вони можуть підвищити трафік сайту, що покращує його позиції в пошукових системах.
UI & UX дизайн
Дизайн інтерфейсу користувача (UI) та UX стосується екранів, іконок, кнопок, перемикачів та інших візуальних елементів на веб-сайті чи в мобільному додатку. Він також впливає на маркетингову статистику, оскільки привабливість візуальних елементів впливає на свідомість клієнтів. Постачальники послуг MaaS мають досвід роботи з такими елементами, оскільки знають, який дизайн є найбільш ефективним для конкретного клієнта.
Елементи MaaS
Маркетинг є важливим джерелом зростання для будь-якого бізнесу, особливо для нового. Малому бізнесу необхідно проводити сучасні маркетингові заходи, одночасно зосереджуючись на розвитку основної продукції підприємства.
Після створення основи наступним кроком є вихід на ринок, що вимагає надання маркетингових послуг. Підприємства повинні визначити, які аспекти маркетингу та стратегії потрібно передати на аутсорсинг.
- Перед початком будь-якої маркетингової стратегії необхідно визначити бюджет, терміни та мету, оскільки ці три фактори є основою будь-якого рішення. Незалежно від досвіду, підприємець повинен розуміти, які дані можна довірити стороннім виконавцям, а з якими працювати самостійно.
- Бренди часто вважають, що необхідно проводити маркетингові заходи одночасно, але їм потрібно більше перепланування. Маркетинг в соціальних мережах, графічний дизайн і цифрові інформаційні розсилки є одними з маркетингових методів, які потребують сучасних технологій.
- Власники місцевого бізнесу прагнуть виходу на більші платформи, тому їм потрібні методи корпоративного маркетингу. Веб-дизайн, створення контенту та аналітика є важливими для сучасного маркетингу.
Переваги MaaS
Маркетинг як послуга є ефективним рішенням для забезпечення необхідної гнучкості на ринку, дозволяючи працювати над довгостроковими планами та одночасно реалізовувати поточні проекти. Гнучкість дозволяє адаптуватися до мінливих умов конкуренції на ринку та охоплювати різні види діяльності.
Сучасний маркетинг залучає широкий спектр спеціалістів, що надають послуги з різних напрямків. Переваги співпраці з маркетинговою агенцією:
- Маркетинг як послуга є комплексним рішенням для всіх маркетингових заходів; досвідчені агенти можуть з легкістю впоратися з цим навантаженням. Наприклад, коли підприємства розробляють довгострокові стратегії, вони починають процес з невеликих кроків і мінімальної кількості маркетологів. Вам не потрібно наймати різних спеціалістів в майбутньому, достатньо співпрацювати з агенцією, яка спеціалізується на ваших цілях. Провайдери MaaS комплексно узгоджують бізнес-цілі з власним досвідом для забезпечення стабільних результатів.
- Постачальники MaaS забезпечують доступ до команди, яка завжди в курсі останніх оновлень та змін. Перевагою є те, що вони працюють з новітніми технологіями та трендами, що дозволяє бізнесу залишатися попереду конкурентів. Команда експертів гарантує результат, не порушуючи існуючих планів.
- Маркетингові агентства планують стратегії, які включають нові ідеї, без повторного використання старих. Вони пропонують свіжий погляд на бізнес-кампанії та розробляють способи покращення результатів. Провайдери MaaS також мають дані від інших клієнтів, що допомагає їм точно визначити слабкі місця минулих маркетингових кампаній. Об’єктивна думка агентства корисна для підтримки творчих ідей.
- Маркетинг як послуга є ефективним способом для залучення клієнтів. Перш ніж збільшувати продажі або вартість бізнесу, важливо розуміти потреби своїх клієнтів. Маркетингові агенції збирають дані про клієнтів через різні канали та технології. Крім того, експерти аналізують отримані дані та готують звіт для планування вигідної маркетингової стратегії.
- Маркетингова агенція керує масштабованістю, оскільки бізнес повинен адаптуватися до постійних змін. MaaS допомагає керувати як періодами швидкого зростання, так і спаду, та працювати у відповідності з ринковими вимогами.
Як MaaS допомагає малому та середньому бізнесу
Малі та середні підприємства зазвичай працюють з обмеженим капіталом, особливо на початковому етапі. Маркетинговий відділ стикається зі скороченням витрат на діяльність, що призводить до неефективної реалізації планів або довгострокових невдач. Малим підприємствам потрібно більше персоналу для охоплення всіх аспектів маркетингу в рамках одного проекту.
Залучення зовнішніх фахівців для задоволення маркетингових потреб дозволяє внутрішнім співробітникам зосередитися на інших видах діяльності, таких як брендинг та розвиток. Послуга MaaS пов’язана з поточними проектами та додає досвіду для їх реалізації. Вона використовує зовнішні ресурси для формулювання та реалізації стратегій на різних маркетингових платформах.
Підприємства малого та середнього бізнесу, яким потрібно просувати свої кампанії в різних сферах, швидше розвиваються за допомогою MaaS. MaaS вирішує проблеми, об’єднуючи всі аспекти маркетингу та розробляючи стратегії там, де раніше були невдачі. Маркетинг як послуга дає малим підприємствам можливість виглядати більшими, ніж є насправді. Їхня продукція стає брендом на ринку та надає сучасний досвід для клієнтів.
MaaS у порівнянні з іншими формами маркетингу
Нижче наведена таблиця, яка допоможе вам зрозуміти різницю між MaaS та іншими формами маркетингу: внутрішнім маркетингом, маркетинговою агенцією та фрілансерами.
| Маркетинг як послуга | Внутрішній маркетинг | Маркетингове агентство |
| Вартість
Бюджет є розумним та доступним. |
Вартість
Коштує дорожче через необхідність розвитку, навчання, компенсації і т.д. |
Вартість
Стягує плату за кожну маркетингову діяльність, що призводить до високих витрат. |
| Діапазон навичок
Складається з експертів з різними навичками та поглядами. |
Діапазон навичок
Команда має обмежені можливості та працює в межах навчання та затвердженого бюджету. |
Діапазон навичок
Має команду маркетологів і професіоналів з різних галузей. |
| Швидкість виконання стратегії
Постачальники MaaS працюють відповідно до попиту на ринку. |
Швидкість виконання стратегії
Внутрішні команди працюють повільніше та виконують стратегії в межах наявних ресурсів. |
Швидкість виконання стратегії
Завдяки своїй спеціалізації надає швидкі та оперативні послуги. |
| Доступ до ринкових технологій
MaaS забезпечує миттєвий доступ до технологій для прискорення маркетингу. |
Доступ до ринкових технологій
Перш ніж отримати доступ до нових технологій потрібна підтримка та схвалення. |
Доступ до ринкових технологій
Агенціям легше отримати доступ до нових технологій ніж іншим. |
| Адаптованість до ринку
Для досягнення кращих результатів експерти MaaS адаптуються до ринкових тенденцій та потреб. |
Адаптованість до ринку
Адаптація відбувається повільніше, що ускладнює перерозподіл та заміну поточних проектів. |
Адаптованість до ринку
Маркетингові агенції мають обмежений обсяг роботи, що ускладнює адаптацію. |
| Довговічність роботи
Забезпечує гнучкість у плануванні, дослідженні та виконанні стратегій. |
Довговічність роботи
Часто залежить від довгострокової стабільності та надають послуги до працевлаштування. |
Довговічність роботи
Працюють на основі контракту та відповідають до його завершення. |
Висновок
Маркетинг як послуга змінює підхід до ведення бізнесу, розробляючи сучасні стратегії для ефективних маркетингових рішень. Планування, основане на даних та знаннях, приносить практичну користь споживачам та цільовій аудиторії.
Постачальники послуг ефективно працюють над різними форматами для досягнення максимального успіху. Створення та дизайн контенту стають більш результативними з кваліфікованими фахівцями, а брендинг та залучення в соціальних мережах зростають завдяки впливовому маркетингу. Практики пошукової оптимізації (SEO) допомагають сторінкам займати високі позиції в пошукових індексах, а персоналізований маркетинг електронною поштою сприяє утриманню клієнтів.
Компанії використовують цей маркетинговий інструмент, оскільки він забезпечує ефективність та функціональність. MaaS може працювати з маркетинговою командою, не порушуючи її поточні проекти. Це дозволяє узгодити бізнес-цілі з майбутніми вимогами завдяки аналізу даних.
Для будь-якого бізнесу планування є більш важливим, ніж реалізація, особливо, якщо вони хочуть досягти довгострокового успіху. Постачальники маркетингових послуг ефективно справляються з цим завданням; вони мають дані та знання для забезпечення конкурентної переваги на ринку.
Ви також можете ознайомитися з інформацією про найкраще програмне забезпечення для відстеження погляду для маркетингу та онлайн-досліджень.