Pipedrive: Ваш надійний помічник у сфері продажів, маркетингу та управління бізнесом
Чи шукаєте ви комплексну CRM-систему, здатну охопити всі аспекти вашого бізнесу, від управління продажами та маркетингом до проектів, ціноутворення та навіть людських ресурсів? Якщо так, то вам варто придивитися до Pipedrive.
У сучасному динамічному та конкурентному світі продажів і маркетингу використання лише базових інструментів, таких як Excel та електронна пошта, може бути достатнім для обслуговування невеликої кількості клієнтів. Однак, якщо ви прагнете до зростання, вам потрібні автоматизація, безпека та зручність, які може забезпечити потужна CRM-система.
Саме тут на сцену виходить Pipedrive!
У цьому огляді ми заглибимося в можливості Pipedrive sales CRM, щоб надати вам вичерпний аналіз і допомогти визначити, чи є це ідеальне рішення для вашого бізнесу.
Навіщо бізнесу потрібна CRM для продажів?
Компанія, яка ставить клієнта на перше місце, повинна максимально використовувати можливості CRM для продажів і маркетингу, щоб ефективно управляти потенційними клієнтами, персоналом та бюджетом.
CRM-система для продажів дозволяє створити чітко визначені завдання для команд продажів і маркетингу. Керівники повинні розробити безперебійні робочі процеси, що охоплюють продажі, маркетинг, обслуговування клієнтів, додаткові продажі, залучення потенційних клієнтів тощо. Це дозволить командам зосередитися на взаємодії з клієнтами.
Системи CRM, такі як Pipedrive, автоматизують ці процеси, звільняючи час ваших співробітників від рутинної роботи з документами, брошурами, електронними листами та пропозиціями. Ви можете доручити одному або двом працівникам управління цими аспектами, а ваші команди на передовій лінії матимуть прямий доступ до необхідних ресурсів через CRM.
Однією з ключових переваг сучасної CRM є її мобільність. Ви та ваші співробітники можуть користуватися системою на планшетах, смартфонах, Chromebook, Macbook, ноутбуках Windows та інших пристроях. Оскільки програма працює в хмарі, обмеження щодо пристроїв і мереж відсутні.
Що таке Pipedrive CRM?
Pipedrive – це хмарне програмне забезпечення CRM, розроблене для сучасних та динамічних відділів продажів і маркетингу.
Ця платформа продажів виступає як централізований хаб, що дозволяє продавцям ефективно спілкуватися, укладати угоди, співпрацювати, оптимізувати процеси продажів і прогнозувати результати.
І це ще не все. Pipedrive ідеально підходить для вдосконалення шляху клієнта та покращення клієнтського досвіду.
Крім того, Pipedrive сприяє розвитку вашого бізнесу, мінімізуючи витрати на управління різними відділами продажів і маркетингу. Спробуйте Pipedrive безкоштовно і переконайтеся, як CRM для онлайн-продажів може змінити ваші канали продажів, маркетингу, управління проектами та найму персоналу.
Переваги Pipedrive CRM
Основна перевага Pipedrive полягає в оптимізації процесу продажів і просування ваших продуктів чи послуг. Забудьте про складні та схильні до помилок електронні таблиці! Pipedrive пропонує візуальне управління проектами, спрощуючи вашу роботу.
Інтегровані інструменти Pipedrive CRM зберігають усі ваші ділові електронні листи в одному місці, що усуває необхідність перемикання між різними програмами під час роботи.
Крім того, завдяки централізованому управлінню ви можете контролювати доступ до бізнес-даних для різних цілей. Pipedrive зменшує час, витрачений на управління командами та відділами, дозволяючи вам зосередитися на розробці стратегій розвитку та просуванні бренду.
Деякі інші значні переваги Pipedrive:
- Це візуальна no-code CRM-платформа, яка проста у використанні.
- Вона пропонує всі необхідні для бізнесу програмні модулі, зокрема управління воронкою продажів, дошки Kanban, управління проектами, email-маркетинг, бізнес-електронні листи, аналітику та звітність.
- Pipedrive має інтуїтивно зрозумілий та зрозумілий інтерфейс користувача і термінологію.
- Платформа надає необмежену кількість настроюваних полів, роблячи її універсальною для будь-якої галузі.
- Інтерфейс користувача підтримує функцію перетягування, що робить роботу ще простішою.
- Функція Smart Docs дозволяє створювати професійні та привабливі каталоги продуктів, технічні характеристики, пропозиції, замовлення та інші необхідні документи.
- Pipedrive автоматизує майже всі етапи продажів і маркетингу, зменшуючи кількість помилок під час перетворення потенційних клієнтів на реальних.
Функції Pipedrive CRM
Pipedrive пропонує ряд корисних функцій, необхідних для будь-якого бізнесу:
#1. Вхідні листи
Це місце, де ваша команда з продажу та маркетингу керує потенційними клієнтами. Якщо ви залучаєте потенційних клієнтів від сторонніх агентств, функція “Додати наявних потенційних клієнтів” дозволяє легко імпортувати дані з файлів Excel і CSV.
За допомогою надбудови Leadbooster ви можете збирати потенційних клієнтів безпосередньо з вашого сайту. Цей інструмент створює автоматизованого чат-бота для залучення потенційних клієнтів. Якщо клієнт висловлює намір купити під час чату, ви можете надати персоналізовану підтримку.
#2. Угоди
У цьому розділі ви можете відстежувати всі відкриті, очікувані та незавершені угоди. Ви можете організувати клієнтів і потенційних клієнтів за етапами, такими як “Кваліфікований”, “Зв’язатися”, “Запланована демонстрація”, “Зроблена пропозиція”, “Ведуться переговори” та інше.
#3. Проекти
Інструмент управління проектами Pipedrive дозволяє ефективно планувати та керувати внутрішніми та зовнішніми проектами.
Ви можете організувати завдання і підзавдання проекту на дошках у стилі Kanban. Зазвичай, дошка Kanban складається з п’яти етапів: початок, планування, реалізація, перевірка та закриття, але ви можете налаштувати ці етапи відповідно до ваших потреб.
#4. Кампанії
Модуль “Кампанії” є повноцінним інструментом email-маркетингу, що усуває необхідність платити за додаткове програмне забезпечення.
Основні функції модуля email-маркетингу:
- Настроювані професійні шаблони електронних листів
- Готові перевірені шаблони
- Персоналізовані email-кампанії
- Аналітика електронної пошти в реальному часі
#5. Pipedrive Mail
Цей модуль електронної пошти дозволяє відправляти та отримувати ділові електронні листи безпосередньо в Pipedrive CRM. Ви можете налаштувати автоматизовані робочі процеси для перетворення вхідних запитів клієнтів на потенційних клієнтів і передати їх торговельному агенту для подальшої обробки.
Функція Smart Email BCC Pipedrive Mail дозволяє інтегрувати вашу існуючу електронну пошту. Просто додайте свою електронну адресу Pipedrive в поле BCC під час надсилання листів клієнтам, і ці листи автоматично відображатимуться у відповідних розділах (потенційні клієнти, угоди або проекти) залежно від налаштувань автоматизації.
#6. Діяльність
Цей розділ відображає цілісне бачення діяльності кожного члена команди. Ви також можете планувати майбутні завдання та відстежувати прогрес у форматі таблиці.
#7. Ділові контакти
Модуль контактів має три підфункції: люди, організації та хронологія контактів.
У книзі контактів “Люди” можна зберігати всі ділові та професійні контакти. “Організації” використовуються для даних співробітників, постачальників та інших зовнішніх партнерів.
Хронологія контактів є новим доповненням від Pipedrive. Вона надає детальне уявлення про взаємодію з контактами у вигляді часової шкали. На ній можуть відображатися іконки, що позначають різні дії: пропозиції, перший контакт, надіслані електронні листи, брошури, закриті угоди та інше.
#8. Статистика та звітність
Цей розділ включає інформаційну панель, цілі та звіти. Ви можете створювати професійні інформаційні панелі (прогноз доходів, конверсія угод, виграні угоди), щоб відстежувати ефективність бізнесу.
Функція “Звіти” дозволяє генерувати готові бізнес-звіти, наприклад, про потенційних клієнтів, конверсію, джерела залучення та інші ключові показники.
#9. Інтеграція бізнес-додатків
Інтеграція Pipedrive дозволяє підключати інші бізнес-програми для розширення функціоналу. Наприклад, через Pipedrive Marketplace можна додати:
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Dealbot для Slack
- Zoom Meetings
- HubSpot
- Smart Docs
- monday.com
- Trello
І це ще не все!
Чим Pipedrive CRM відрізняється від інших?
Pipedrive виділяється на фоні звичайних та інших хмарних CRM-систем завдяки таким перевагам:
Зростає разом з вашим бізнесом
Pipedrive CRM масштабується разом із вашим бізнесом. Незалежно від того, чи є ви стартапом, малим або середнім підприємством, Pipedrive пропонує необхідні функції та хмарні можливості для підтримки тисяч користувачів.
Простота
Pipedrive має дуже низький поріг входу. Ваші співробітники зможуть самостійно освоїти інструмент без необхідності проходити тривалі навчання.
Кожен елемент інтерфейсу чітко відповідає своїй назві. На відміну від інших CRM, що використовують складну термінологію, Pipedrive є інтуїтивно зрозумілим для всіх користувачів.
Крім того, платформа є візуальною та не використовує кодування, що робить її доступною для всіх співробітників.
Підтримка програмного забезпечення
Команда розробників та безпеки Pipedrive працює цілодобово, щоб гарантувати безперебійну роботу хмарної програми та безпеку даних.
Pipedrive також має команду експертів, які готові надати підтримку у використанні CRM. Команда доступна в чаті 24/7 англійською та португальською мовами. Інформацію про підтримку іншими мовами та регіонами можна знайти на сторінці “Зв’язатися зі службою підтримки”.
Заключні слова
Впровадження хмарної CRM, такої як Pipedrive, може значно покращити ефективність вашої організації та її фінансові результати.
Pipedrive централізує та автоматизує повторювані завдання, дозволяючи вашій команді зосередитися на важливих аспектах:
- Приділяти більше часу спілкуванню з клієнтами
- Вирішувати запити користувачів
- Залучати потенційних клієнтів
- Співпрацювати всередині та ззовні
Pipedrive – це потужний інструмент для хмарних продажів і CRM-маркетингу, який сприяє розвитку бізнесу та збільшенню прибутку, забезпечуючи безпечний доступ до необхідних даних для тих, хто їх потребує.
Також рекомендуємо ознайомитися з іншими найкращими хмарними CRM-рішеннями для компаній, що розвиваються.