Створення резервних копій ваших розмов та повідомлень у WhatsApp є досить простим процесом. Потрібно лише вибрати періодичність резервного копіювання (щоденно або щотижнево), і все готово. WhatsApp автоматично зберігає резервні копії ваших чатів у iCloud на вашому iPhone, забезпечуючи їхню доступність у разі потреби відновлення налаштувань iPhone або придбання нового iPhone 14. Проте, деякі користувачі iPhone стикаються з проблемою, коли резервне копіювання WhatsApp зависає. Не хвилюйтеся, якщо ви опинилися в такій ситуації, оскільки цю проблему можна легко вирішити. Далі представлено 10 способів усунення проблеми із зависанням резервної копії WhatsApp на iPhone.
10 варіантів розв’язання проблеми із зависанням резервного копіювання WhatsApp на iPhone (2022)
Існує декілька причин, чому резервна копія WhatsApp може зависати. У цьому посібнику ми розглянемо покрокові інструкції, починаючи з найпоширеніших проблем і закінчуючи рідкіснішими, які можуть заважати створенню резервної копії чатів WhatsApp на вашому iPhone.
Рекомендуємо дотримуватися цього посібника у запропонованій послідовності, але ви можете скористатися будь-яким методом, який бажаєте спробувати на початку, використовуючи зміст нижче.
1. Перевірка наявності вільного місця в iCloud
Однією з найчастіших причин, чому резервне копіювання WhatsApp не працює на iPhone, є недостатньо місця в iCloud. Apple надає лише 5 ГБ безкоштовного хмарного сховища, тому, навіть якщо у вас є тарифний план iCloud+, варто переконатися, що у вас достатньо місця для створення резервних копій WhatsApp.
- Відкрийте програму “Налаштування” на вашому iPhone та натисніть на банер Apple ID.
- Далі виберіть iCloud. У верхній частині екрана має відображатися залишок вільного місця iCloud для вашого облікового запису.
Якщо у вас недостатньо вільного місця в iCloud, ви можете видалити деякі файли, щоб звільнити місце для резервної копії WhatsApp, або придбати додатковий обсяг пам’яті, оновивши свій тарифний план.
2. Примусове закриття WhatsApp та повторна спроба
Якщо в iCloud достатньо місця, а WhatsApp все ще не створює резервну копію ваших даних, наступним кроком буде примусове закриття програми. У багатьох випадках примусове закриття програми може допомогти усунути тимчасові збої, які можуть перешкоджати нормальній роботі програми.
- На iPhone з Face ID: проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана та затримайте палець посередині екрана. Потім проведіть пальцем вгору на картці програми, щоб її закрити.
- На iPhone з Touch ID: двічі натисніть кнопку “Додому”, щоб відкрити перемикач програм. Потім проведіть пальцем вгору на картці програми, щоб примусово закрити WhatsApp.
Після цього увімкніть режим польоту (відкрийте центр управління та натисніть значок режиму польоту) і зачекайте кілька секунд. Потім вимкніть режим польоту, запустіть WhatsApp та спробуйте створити резервну копію знову. Сподіваємося, це вирішить проблему із зависанням резервної копії WhatsApp.
3. Вимкнення та повторне ввімкнення мобільного інтернету/Wi-Fi
Оскільки для резервного копіювання WhatsApp потрібне стабільне підключення до інтернету, переконайтеся, що повільний мобільний інтернет або Wi-Fi не заважають створенню резервної копії. Якщо ви підозрюєте, що ваше інтернет-з’єднання нестабільне, спробуйте перезапустити з’єднання мобільного інтернету або Wi-Fi.
- Відкрийте програму “Налаштування” на своєму iPhone -> Мобільні дані/Wi-Fi, а потім вимкніть відповідний перемикач.
- Тепер перезавантажте свій iPhone. Після перезавантаження пристрою знову відкрийте “Налаштування” та увімкніть мобільний інтернет/Wi-Fi.
4. Увімкнення функції “Помічник Wi-Fi”
iOS має функцію “Помічник Wi-Fi”, яка автоматично використовує мобільні дані, коли ваш iPhone не підключений до Wi-Fi або мережа Wi-Fi працює нестабільно. Це гарантує, що такі процеси, як потокове відео та резервне копіювання, не будуть перериватися через ненадійну мережу Wi-Fi. Отже, ввімкнення “Помічника Wi-Fi” може гарантувати, що резервне копіювання WhatsApp не припиниться через слабке з’єднання Wi-Fi.
- Відкрийте програму “Налаштування” -> “Мобільні дані”.
- Прокрутіть вниз і переконайтеся, що перемикач біля “Помічника Wi-Fi” увімкнений.
5. Вимкнення та повторне ввімкнення резервного копіювання iCloud для WhatsApp
У багатьох випадках ви можете виправити проблему із зависанням резервної копії WhatsApp на вашому iPhone, просто вимкнувши резервне копіювання WhatsApp iCloud та знову ввімкнувши його.
- Відкрийте “Налаштування” -> “Ваше ім’я” на вашому iPhone
- Тепер виберіть iCloud. Потім прокрутіть вниз, знайдіть WhatsApp і вимкніть перемикач біля нього.
- Перезавантажте свій iPhone. Після перезавантаження пристрою знову зайдіть в налаштування iCloud і ввімкніть перемикач біля WhatsApp.
Перевірте, чи може WhatsApp створити резервну копію ваших чатів зараз. Якщо резервна копія WhatsApp все ще зависає на вашому iPhone, продовжуйте читати, щоб дізнатися про інші потенційні рішення.
6. Оновлення WhatsApp
Якщо ви давно не оновлювали WhatsApp на своєму iPhone, то цілком ймовірно, що проблема може бути пов’язана із застарілою версією програми. Тому переконайтеся, що ви оновили програму обміну повідомленнями.
- Відкрийте App Store на своєму iPhone, а потім натисніть на свій профіль у верхньому правому куті екрана.
- Прокрутіть вниз, знайдіть WhatsApp і натисніть “Оновити” поруч із ним. Якщо в списку додатків відображається “Відкрити” замість “Оновити”, це означає, що ви вже використовуєте останню версію WhatsApp на своєму iPhone.
7. Перевірка відсутності збоїв у роботі iCloud
Переконайтеся, що iCloud наразі не має жодних збоїв. Відкрийте веб-браузер на своєму iPhone і перейдіть на сторінку стану системи Apple. Переконайтеся, що коло ліворуч від “Резервне копіювання iCloud” є зеленим. Якщо коло стане помаранчевим, це означає, що резервне копіювання iCloud зіткнулося з технічною проблемою. У такому випадку вам доведеться зачекати, поки Apple не вирішить проблему.
8. Видалення старих резервних копій iCloud
Якщо ви не можете звільнити достатньо місця в iCloud для успішного резервного копіювання WhatsApp на вашому iPhone, ви можете видалити старі резервні копії iCloud.
- Відкрийте “Налаштування” на вашому iPhone -> банер Apple ID -> iCloud.
- Далі натисніть “Керувати сховищем” і виберіть “Резервні копії”.
- Виберіть стару резервну копію, яка вам більше не потрібна, а потім натисніть “Видалити резервну копію” внизу екрана. Обов’язково натисніть “Вимкнути та видалити” у спливаючому вікні, щоб підтвердити.
9. Скидання налаштувань мережі
Якщо резервна копія WhatsApp все ще не працює, настав час спробувати скинути налаштування мережі.
- Відкрийте “Налаштування” на вашому iPhone і виберіть “Основні”. Прокрутіть вниз і натисніть “Перенести або скинути iPhone”.
- Далі натисніть “Скинути” внизу та виберіть “Скинути налаштування мережі”. Якщо з’явиться запит, введіть код доступу. Знову натисніть “Скинути налаштування мережі” у спливаючому вікні, щоб підтвердити.
10. Оновлення вашого iPhone
Резервна копія WhatsApp все ще не працює на вашому iPhone? Проблема може полягати і в самій iOS. Радимо перевірити наявність оновлень iOS на вашому iPhone. Якщо вони є, встановіть їх та сподівайтеся, що вони вирішать проблему.
- Відкрийте програму “Налаштування” на своєму iPhone і виберіть “Основні”.
- Після цього натисніть “Оновлення програмного забезпечення”, а потім завантажте та встановіть останню версію iOS.
Легке усунення проблеми з резервним копіюванням WhatsApp на вашому iPhone
Отже, це всі способи, якими ви можете спробувати виправити зависання резервної копії WhatsApp на вашому iPhone. Сподіваємося, вам вдалося легко вирішити проблему. Якщо ви знаєте інші методи, які можуть допомогти виправити резервні копії WhatsApp на iPhone, поділіться ними з нами в коментарях, і ми їх розглянемо.