UAT є важливим кроком у розробці та тестуванні програмного забезпечення, оскільки воно безпосередньо залучає користувачів або клієнтів програмного забезпечення.
Саме вони будуть ним користуватися, а отже, ваше програмне забезпечення має відповідати їхнім очікуванням.
Ви можете цього досягти за допомогою перевірки прийнятності користувачами.
Це допоможе визначити, чи програмне забезпечення працює відповідно до вимог, одночасно виявляючи недоліки. Це також забезпечить чудовий досвід користувачів.
Отже, якщо ви хочете дізнатися більше про UAT, читайте далі.
Що ви маєте на увазі під UAT?
Unit Acceptance Testing (UAT) — це етап життєвого циклу розробки програмного забезпечення, на якому клієнт або користувач перевіряє програмне забезпечення, щоб визначити, чи програмне забезпечення працює, поводиться чи створено відповідно до їхніх вимог.
UAT — це остаточне тестування програмного забезпечення, яке виконується після завершення системного, функціонального та регресійного тестування.
Кожне програмне забезпечення створено на основі конкретних вимог або потреб. Отже, метою UAT є забезпечення виконання вимог. Він перевіряє програмну систему на відповідність вимогам бізнесу. Оскільки це останнє тестування програмного забезпечення перед запуском продукту, це останній шанс для користувача або клієнта перевірити його та з’ясувати, чи може він виконувати завдання, для яких він розроблений, у реальному світі ефективно та без помилок.
Це також корисно для команди тестувальників, оскільки користувач або клієнт може протестувати програмне забезпечення та надати відгук для його покращення. Це забезпечить не тільки високу якість продукції, але й відповідність вимогам споживача.
Які бувають типи UAT?
Різноманітні типи тестування прийнятності користувача:
Альфа-тестування
Альфа-тестування виконується на програмній системі для виявлення всіх можливих помилок перед розгортанням програмного забезпечення на ринку для загального використання.
Він керується командою QA в середовищі розробки програмного забезпечення. Його метою є тестування продукту шляхом виконання певних завдань, які виконував би типовий користувач. Коли вони виявлять будь-які проблеми, команда розробників отримає сповіщення, щоб виправити їх і перейти до наступного кроку UAT.
Бета-тестування
Під час бета-тестування програмне забезпечення буде розгорнуто для використання обмеженою кількістю реальних користувачів. Вони використовуватимуть бета-версію програмного забезпечення в реальному середовищі та перевірятимуть наявність проблем, вад, помилок, а також загальну функціональність і зручність використання програмного забезпечення на основі передбачуваної мети. Потім користувачі нададуть відгук команді або розробникам, які створюють програмне забезпечення, щоб покращити його.
Бета-тестування — це останнє тестування перед публічним розгортанням програмного забезпечення. Отже, розгортаючи програмне забезпечення безпосередньо для певної групи користувачів, ви можете отримати справжній, автентичний відгук. Це не тільки покращить якість, але й задоволеність клієнтів і залученість, одночасно зменшуючи ризики.
Тестування чорного ящика
Тестування чорної скриньки передбачає тестування кінцевим користувачем певної функції програмного забезпечення без огляду на його внутрішній код. Користувач, який тестує програмне забезпечення, знає лише про бізнес-вимоги та призначення програмного забезпечення для надання зворотного зв’язку.
Експлуатаційні приймальні випробування
У цьому типі UAT програмне забезпечення перевіряється на робочу готовність з точки зору стабільності, надійності та сумісності продукту, гарантуючи наявність попередньо визначених робочих процесів, щоб програмне забезпечення можна було використовувати. Це також називається виробничим приймальним тестуванням і перевіряє плани резервного копіювання, алгоритми навчання користувачів, перевірки безпеки, процеси обслуговування тощо.
Перевірка прийому контракту
Тестування прийнятності контракту передбачає перевірку програмного забезпечення на основі певних специфікацій і критеріїв, визначених у контракті між клієнтом і командою проекту.
Простіше кажучи, команда тестування програмного забезпечення перегляне умови прийняття проекту, викладені в угоді про рівень сервера (SLA), і перевірить, чи відповідає програмне забезпечення цим критеріям чи ні.
Регламентні приймальні випробування
Цей UAT перевіряє програмне забезпечення, щоб переконатися, що воно відповідає вимогам і правовим нормам, що діють у регіоні чи країні.
Це вимагає, щоб ви перевірили безпеку та захист даних, гарантуючи, що ви підтримуєте найвищий рівень безпеки свого програмного забезпечення та даних, що містяться в ньому, і ніколи не продаватимете чи не використовуватимете дані з метою захисту даних клієнтів і бізнесу.
Заводські приймальні випробування
Перед початком бета-тестування команда тестувальників проводить приймальні випробування. Він фактично виконується протягом життєвого циклу розробки програмного забезпечення та може перевіряти програмні та апаратні компоненти продукту. Він також повідомляє про дефекти в системі, щоб ви могли швидше їх усунути.
Чому проводиться UAT?
Тестування на прийнятність користувача виконується, щоб перевірити, чи відповідає програмне забезпечення вимогам клієнта або користувача. Ось чому він настає в кінці життєвого циклу розробки програмного забезпечення після завершення інших тестів, таких як модульне тестування, системне тестування, інтеграційне тестування тощо.
Тестувальники та розробники можуть перевірити продукт на основі необхідних функціональних специфікацій, використовуючи свої знання та досвід. Хоча програмне забезпечення таким чином може виглядати завершеним, воно може не відповідати вимогам кінцевих користувачів. Це може статися, коли вимога не визначена чітко для розробників; щось, що можна покращити, певні зміни в масштабі проекту тощо.
Таким чином, кінцеві користувачі або клієнти приймають остаточне рішення, приймати програмне забезпечення чи ні, виходячи зі своїх конкретних вимог і зручності використання. Ось чому перевірка прийнятності користувачами виконується, щоб переконатися, що вимоги виконуються. Це також позбавляє вас від випуску на ринок незавершених, неефективних або несправних програмних продуктів.
Тому проведення ретельного UAT на основі потреб користувачів є важливим для вчасного виявлення та усунення проблем.
Ось деякі з переваг UAT:
Відповідає меті
Розгортання системи, яка не відповідає своїм цілям, є марною тратою часу та зусиль. Зрештою, ваш клієнт або кінцевий користувач може відхилити його або не використовувати його взагалі. Це робить усі ваші зусилля зі створення, тестування та розгортання програмного забезпечення на ринку марними.
Тому ви повинні прагнути розробити програмне забезпечення, яке відповідає вимогам користувача. Саме тому між клієнтом і командою продукту підтримується угода про рівень обслуговування. За допомогою UAT ви гарантуєте виконання вимог, щоб програмне забезпечення було придатним для використання за призначенням.
Забезпечити вищу якість продукції
Якщо ви не виконуєте UAT, ви не будете знати про проблеми, з якими можуть зіткнутися реальні користувачі під час використання вашого програмного забезпечення. Хоча ви переконалися б у його якісній функціональності, вам все одно буде невідомо, як це відчує користувач. Після розгортання програмного забезпечення користувач може бути незадоволений.
Зрештою, вам доведеться працювати над його вдосконаленням. Але на цьому етапі отримати відгук було б складніше, і поки ви це робите, ваше програмне забезпечення вже отримало б неправильне зображення.
Але якщо ви використовуєте UAT і розгортаєте його версію для бета-тестування, ви можете дозволити групі користувачів використовувати та легко збирати відгуки для виявлення проблем. Таким чином вносити зміни та покращувати програмне забезпечення стане набагато легше та дешевше.
Задоволеність користувачів
Програмне забезпечення створено для користувачів; отже, вони вирішують, чи відповідає це їхнім очікуванням чи ні. Через UAT ви робите саме це. Це допоможе вам зрозуміти проблеми та проблеми, з якими стикаються користувачі під час використання програми, щоб ви могли їх вирішити. Це дає вам змогу забезпечити неперевершений досвід користувача та задоволення від продукту.
Хто і коли виконує UAT?
UAT зазвичай виконується на останньому етапі розробки програмного забезпечення, роблячи програмне забезпечення доступним для аудиторії або доставляючи продукт клієнту. Це відбувається після ретельного тестування продукту та може бути виконано:
- Кінцеві користувачі/клієнти: якщо ви випускаєте програмне забезпечення для комерційного використання, тоді клієнт, який купує програмне забезпечення, може виконувати UAT. Це також може бути хтось, хто уклав контракт із постачальником послуг програмного забезпечення на створення програмного забезпечення на замовлення. Або, якщо ви створюєте програмне забезпечення для загального користування, ви можете випустити версію для групи людей і отримати від них відгук, щоб покращити своє програмне забезпечення.
- Команда тестування: внутрішня команда, що складається з тестувальників і функціональних експертів, також може брати участь в UAT. Вони допоможуть розробити цикл UAT, а також керувати та проводити тести. Крім того, експерти можуть аналізувати результати, щоб розробники могли над ними працювати.
Як зробити UAT?
Процеси приймального тестування користувачів можуть відрізнятися від організації до організації залежно від їхніх кінцевих цілей і бізнес-вимог.
Однак основні кроки залишаються незмінними в кожній команді. Загалом UAT виконується користувачами в їхньому місці, як у випадку бета-тестування.
Отже, коли ви дізнаєтеся, що програмне забезпечення готове до процедури тестування користувача, переконайтеся, що виконано ці передумови:
Збір критеріїв прийнятності: ви повинні знати всі бали, за якими оцінюватиметься програмне забезпечення. Це можуть бути позадоговірні аспекти та аспекти, пов’язані з бізнес-ретрансляцією чи функціями програми. Ви повинні переглянути початковий контракт, складений для проекту, перш ніж SDLC фактично розпочався. Це допоможе вам перевірити, чи всі результати покриті чи ні. Крім того, ви повинні підтвердити бізнес-функціональність.
Визначення залучення QA: перед початком тесту ви повинні переконатися, скільки людей ви залучили до своєї команди. Вони допоможуть у тестуванні та навчанні користувачів UAT щодо користування додатком і переконаються, що у них не виникне труднощів. Вони також можуть поділитися відгуками після завершення тесту.
Крім того, команда QA також може виконувати UAT на основі того, яку частину програмного забезпечення користувачі хочуть перевірити. Вони також проаналізують і нададуть результат клієнту або команді розробників для вдосконалення.
Крім того, переконайтеся, що:
- Код додатка має бути повністю розроблений
- У системі немає істотних дефектів
- Виконується системне тестування, модульне тестування, інтеграційне тестування та регресійне тестування
- Середовище UAT готове
- Усі в команді проінформовані та готові до тесту
Нарешті, ось кроки, які потрібно виконати, щоб ініціювати та запустити UAT.
Крок 1: Планування тесту
Ви повинні планувати UAT на основі бізнес-вимог, найкращих практик і часових рамок. Він також включатиме кошториси бюджету та опис обов’язків кожного учасника процесу. Крім того, заздалегідь встановіть контрольні показники, щоб перевірити ефективність процесу разом із критеріями входу та виходу.
Крок 2: Створіть тестові випадки
Розробляючи тестовий приклад, переконайтеся, що він зрозумілий для кожної команди та базується на реальних історіях користувачів. Він повинен охоплювати функціональні аспекти програмного забезпечення. Ви повинні окреслити кроки в послідовності, щоб робочий процес тестування був оптимізованим. Також, якщо можливо, автоматизуйте процес UAT для підвищення продуктивності та ефективності.
Крок 3: Налаштуйте тестове середовище та підготуйте дані
Тест UAT в ідеалі повинен відрізнятися від функціонального тестування. Причина полягає в тому, що багато важливих сценаріїв користувача в реальному часі будуть проігноровані. Отже, створіть окреме тестове середовище.
Далі ви можете використовувати дані з етапу виробництва для тестових даних. Однак ви повинні переконатися, що не залучаєте жодних особистих даних.
Крок 4. Запустіть UAT
Виконайте тестовий приклад UAT. Ви також можете допомогти кінцевим користувачам, які виконують UAT на програмному забезпеченні, щоб почати роботу та перевірити їхні випадки використання. Якщо вони відчують проблеми, ви будете поруч, щоб допомогти їм.
Для запуску UAT багато команд використовують такі інструменти UAT, як Usersnap, JIRA тощо. Ви також можете заздалегідь вибрати метод виконання тесту, наприклад крауд тестування.
Крок 5: Ітерація та виправлення помилок
Якщо на етапі тестування виникнуть деякі помилки, ви можете повторити тест. І якщо під час тестування виявляться помилки чи дефекти, ви можете виправити помилку та повторити тест, щоб перевірити, чи вирішено її чи ні.
Коли всі помилки буде усунено, ви можете вийти, щоб підтвердити прийняття програмного забезпечення. Це означає, що програмне забезпечення готове до розробки та відповідає всім вимогам бізнесу.
Найкращі інструменти UAT
Використання правильного інструменту тестування прийнятності користувачами (UAT) полегшить процес тестування, допоможе вам зібрати відгуки користувачів і покращити ваше програмне забезпечення. Отже, ось деякі з найкращих інструментів UAT, які ви можете розглянути.
#1. Usersnap
Usersnap — це простий у використанні інструмент, який дозволяє збирати відгуки користувачів за допомогою коментарів на екрані, знімків екрана, голосових відгуків і записів екрана, щоб ви могли швидше завершувати свої проекти. Цей інструмент корисний для SaaS, електронної комерції, веб-агентств і компаній, що займаються програмним забезпеченням, щоб покращити своє програмне забезпечення за допомогою точного тестування та результатів.
Usersnap дозволяє контекстно звітувати про помилки, завдяки чому тестувальники можуть легко коментувати, малювати та коментувати на екрані, не повертаючись туди-сюди. Крім того, кожен візуальний зворотний зв’язок фіксуватиме важливі метадані, такі як інформація про браузер, ОС, роздільна здатність екрана, місцезнаходження тощо. Ви можете легко підключити Usersnap до Jira та отримувати сповіщення щоразу, коли хтось надає відгук або повідомляє про помилку.
#2. Повернення користувача
Використовуйте UserBack і виконуйте кожен UAT з більшою ефективністю та чіткою комунікацією за допомогою візуального зворотного зв’язку на сайті. За допомогою відеозйомки екрана ви можете дозволити тестувальнику перевірити та розповісти про свій досвід роботи з вашим веб-сайтом або програмою.
Ви можете надіслати відгук своїм розробникам, щоб вони могли зрозуміти проблеми та швидше знайти відповідне рішення та вдосконалити вашу програму. Керування UAT і звітами про помилки в одному інструменті допоможе вам заощадити значний час, дозволяючи залишатися організованими за допомогою сповіщень, категорій і тегів.
#3. Opkey
Якщо ви шукаєте інструмент автоматизації тестування для пакетної програми, Opkey — чудовий варіант. Це дає змогу швидко виявити всі поточні тестові сценарії за лічені хвилини. Ви можете легко створювати власні тести навіть без кодування.
Opkey використовує штучний інтелект для самовідновлення ваших зламаних тестів і процесу видобутку для негайного виявлення бізнес-процесів, генеруючи 100% необхідних тестів. Крім того, отримуйте проактивні сповіщення про вплив змін, які швидше проходять через фазу виробництва, і ретельно аналізуйте їх.
#4. TestMonitor
Керуйте тестами UAT за допомогою TestMonitor, який пропонує простий та інтуїтивно зрозумілий спосіб тестування. Незалежно від того, наскільки складними є ваші вимоги до тестування, ви можете ефективно організувати кожен тест, від планування, визначення та проектування до виконання тестів і відстеження результатів.
Отримайте перевагу в плануванні, отримайте чітке уявлення про якість програмного забезпечення та стежте за розвитком. Цей інструмент дозволяє користувачам швидко повідомляти про помилки та проблеми у вашому програмному забезпеченні та ділитися думками, використовуючи простий у використанні інтерфейс. Його потужні функції звітування допоможуть вам бути в курсі кожного прогресу та результату.
Редактор тестових випадків TestMonitor розроблений для роботи з коробки та здатний обробляти велику кількість тестів. Ви також можете визначити пріоритетність тестів і зрозуміти ризики. Він також має надійний інтегрований засіб відстеження проблем, який включає такі функції, як фільтри, історія, коментування, керування часом і обробка вкладень.
Висновок
Виконання тесту UAT гарантує відсутність дефектів або помилок у програмному забезпеченні, яке ви створюєте, і що воно розроблено відповідно до передбачуваного використання клієнтом або кінцевими користувачами.
Таким чином, пам’ятайте про наведені вище передумови та кроки та запустіть перевірку прийнятності користувача. Ви також можете використовувати наведені вище інструменти UAT, щоб автоматизувати тести та зробити їх ефективнішими.
Тепер ви можете прочитати про різні типи тестування програм.