Об’єднаний додаток Google Hangouts тепер підтримує SMS, поряд із миттєвим обміном повідомленнями. Хоча це зручне нововведення, деякі користувачі зіткнулися з проблемою: програма іноді не ідентифікує відправника SMS, показуючи номер телефону замість імені контакту. Здавалося б, це ускладнення для програми, яка має спрощувати спілкування. Але не хвилюйтеся, це не баг. Проблема виникає через те, що Hangouts неправильно ідентифікує статус ваших контактів і не може визначити, якому контакту належить конкретний номер. Насправді, причина криється у ваших записах контактів. Ось як можна вирішити цю проблему.
Крок 1: Пошук проблемного контакту
Знайдіть контакт або номер телефону, який Hangouts не розпізнає. У моєму випадку, це був номер моєї сестри. Зафіксуйте цей номер та знайдіть його у списку контактів, щоб перевірити, кому він належить (якщо ви не впевнені).
Крок 2: Перевірка та об’єднання контактів
Відкрийте програму контактів та знайдіть цей контакт. Подивіться, скільки записів ви бачите для цієї особи. Коли я переходив з iPhone на Android і імпортував контакти через Google, все здавалося гладко, але виявилося, що для моєї сестри існувало 3-4 окремі записи, хоча на моєму iPhone вони були об’єднані в один. Якщо у вас така ж ситуація, де дані однієї особи розкидані між кількома записами, вам потрібно це виправити. Відкрийте кожен окремий контакт і об’єднайте його з іншими, що належать до цієї ж особи.
Крок 3: Активуйте об’єднання розмов у Hangouts
Тепер поверніться до Google Hangouts. Номер, який раніше не розпізнавався, тепер повинен бути пов’язаний з правильним контактом у вашому телефоні. Однак він, імовірно, все ще буде відображатися як окрема розмова. Щоб це виправити, зайдіть у налаштування Google Hangouts, виберіть розділ SMS та прокрутіть до опції “Увімкнути об’єднані розмови”. Активуйте її. Готово!
Після цього, і миттєві повідомлення, і SMS-розмови з одним контактом будуть відображатися як єдина об’єднана бесіда. Щоб перемикатися між миттєвими повідомленнями та SMS, використовуйте кнопки Hangouts поруч з полем введення тексту. Ви зможете вибрати, куди хочете відправити повідомлення: на номер телефону або на одну з електронних адрес, пов’язаних з обліковим записом.
