Розширений пошук у Twitter – це надзвичайно корисний інструмент для отримання цінних відомостей, які сприяють розвитку вашого маркетингу, брендингу та стратегій продажів.
Twitter є джерелом потенційних клієнтів. Все, що потрібно – це зібрати відповідні дані та налагодити контакт з користувачами, які потребують ваших товарів або послуг. Але як це зробити? Відповідь проста! Скористайтеся розширеними можливостями пошуку Twitter.
Багато команд цифрового маркетингу недостатньо часто використовують цю функцію. Це створює для вас чудову можливість отримати кваліфікованих потенційних клієнтів, не витрачаючи кошти на сторонні агентства.
Продовжуйте читання цієї статті, щоб опанувати мистецтво розширеного пошуку в Twitter.
Що таке розширений пошук у Twitter?
Більшість соціальних мереж мають функцію пошуку. Цей інструмент допомагає знаходити публікації, коментарі, медіа та інший контент, пов’язаний з вашим бізнесом. Twitter не є винятком і пропонує інструмент пошуку, розташований у верхньому правому куті вебсайту.
У мобільному додатку Twitter ця функція представлена значком лупи внизу екрана.
Однак, стандартний пошук Twitter надає обмежені можливості фільтрації. Для полегшення роботи цифрових маркетологів, Twitter розробив функцію розширеного пошуку.
Розширений пошук Twitter дозволяє застосовувати різноманітні пошукові оператори для точнішого відбору результатів. Це дає змогу отримувати корисні дані без необхідності їх обробки в електронних таблицях Excel.
Досвідчені маркетологи використовують цей інструмент, щоб отримувати дані, за які інакше довелося б платити стороннім агентствам.
Як отримати доступ до розширеного пошуку Twitter?
Функція розширеного пошуку Twitter не є очевидною для звичайних користувачів. Щоб отримати до неї доступ, потрібно проявити певну допитливість. Нижче наведено поширені способи доступу до цієї функції для маркетингових цілей:
Розширений пошук Twitter у веб-браузері на ПК
- Перейдіть на головну сторінку Twitter.
- У пошуковому рядку Twitter введіть будь-яке ключове слово, назву облікового запису, тип контенту тощо та натисніть Enter.
- Тепер ви бачите звичайний інструмент пошуку Twitter.
- Він пропонує такі параметри як “Топ”, “Останні”, “Люди”, “Фотографії” та “Відео”.
- У правій навігаційній панелі також є інструмент фільтрації пошуку.
- Інструмент фільтрації пошуку надає лише два варіанти: “люди” та “місцезнаходження”.
- Під фільтром розташування ви знайдете посилання “Розширений пошук”.
- Натисніть на це посилання, щоб відкрити консоль розширеного пошуку Twitter для вашого поточного пошукового запиту.
- Крім того, ви можете натиснути піктограму з трьома крапками поруч із рядком пошуку, щоб отримати доступ до розширеного пошуку.
Розширений пошук Twitter на мобільному пристрої
Ця функція недоступна в мобільному додатку Twitter. Щоб скористатися нею, необхідно відкрити веб-версію Twitter. Ось як це зробити:
- Відкрийте програму “Налаштування”.
- Знайдіть розділ “Програми та сповіщення” і перейдіть до нього.
- Унизу розділу “Програми та сповіщення” ви повинні побачити “Додатково”. Натисніть на нього.
- Натисніть “Програми за умовчанням”.
- Натисніть “Відкривати посилання”.
- Вимкніть опцію миттєвого запуску програм для відкриття посилань у додатках.
- Відкрийте Google Chrome на своєму телефоні.
- Знайдіть Twitter і увійдіть у свій обліковий запис.
- Натисніть на значок лупи.
- Введіть ключове слово в інструмент пошуку та натисніть на піктограму з трьома крапками, щоб знайти розширений пошук у мобільній версії Twitter.
Основні переваги розширеного пошуку в Twitter
#1. Фільтрування твітів
Використовуючи розширений пошук, можна фільтрувати твіти різними способами, що економить час на подальшу обробку даних у програмах для роботи з електронними таблицями.
Інструмент дозволяє детально фільтрувати твіти за допомогою таких фільтрів, як “Слова”, “Облікові записи”, “Відповіді”, “Посилання”, “Дати” та “Залучення”.
#2. Збереження пошуку
Ця функція Twitter дозволяє автоматизувати ваші пошукові запити. Ви можете розробити стратегію пошуку один раз і використовувати її роками, не починаючи все спочатку. Функція збереження пошуку робить це можливим.
#3. Дослідження залучення користувачів
Розширений пошук Twitter є ідеальним інструментом для безкоштовного виявлення рівня залучення користувачів до вашого бізнесу та діяльності ваших конкурентів. Функція “Залучення” дозволяє фільтрувати твіти з мінімальною кількістю відповідей, ретвітів та вподобань.
Створивши шаблон пошуку для аналізу залучення користувачів, ви можете застосувати його для аналізу дій ваших конкурентів. Таким чином можна виявити їхні тактики залучення аудиторії. Потім ви можете скористатися цими стратегіями, якщо у вас є проблеми з залученням.
#4. Пошук користувачів або профілів на основі фільтрів
Twitter може стати одним з найбільших ринків збуту для ваших товарів або послуг. Вам потрібно лише скористатися розширеним пошуком і знайти потрібні профілі або користувачів, які шукають саме те, що ви продаєте.
Важливо відстежувати активність користувачів у Twitter, щоб залучати потенційних клієнтів і перетворювати їх на продажі.
#5. Сповіщення
Розширений пошук Twitter також може надсилати автоматичні сповіщення безпосередньо на вашу електронну пошту або в програму для корпоративного чату, як-от Slack.
Крім того, ви можете отримувати SMS на свій мобільний телефон, коли з’являється новий твіт, медіа, коментар тощо, відповідно до вашого збереженого пошуку. Однак для цього вам знадобляться інтеграції, такі як Zapier.
#6. Пошуки на основі дати
Це також допоможе вам визначити, чи є ваша маркетингова стратегія актуальною чи застарілою. Ви можете здійснювати пошук на основі дати в Twitter, щоб з’ясувати, чи є ваші твіти популярними та викликають зацікавлення.
Ви можете застосувати цю стратегію до аналізу діяльності ваших конкурентів. Зрештою, ви отримаєте цінну інформацію для оптимізації вашої маркетингової стратегії.
#7. Пошук клієнтів/потенційних клієнтів за допомогою ключових слів
Стратегія продажів та маркетингу на основі ключових слів є дуже популярною. Ви також можете використовувати її в Twitter. Хештеги Twitter чудово підходять для пошуку за ключовими словами.
Знайшовши відповідні профілі, зв’яжіться з ними за допомогою твітів, відповідей, коментарів та прямих повідомлень, щоб перетворити їх на постійних клієнтів.
#8. Зрозумійте свою цільову аудиторію
Вам не потрібно сплачувати високу абонентську плату стороннім дослідницьким агентствам, щоб збирати відгуки про бренд, товар або послугу від реальних користувачів. Крім того, вам не потрібно проводити складні опитування на основі форм, які не завжди надають точні дані.
Просто використовуйте розширений пошук Twitter, щоб збирати дані про вподобання, зауваження, запити на нові функції тощо. Таким чином ви заощадите значні кошти, час та ресурси.
#9. Відкрийте для себе впливових осіб Twitter
За допомогою розширеного пошуку ви можете знайти відповідних інфлюенсерів для просування ваших продуктів у Twitter. Якщо ви новачок або представник малого бізнесу, ви можете зв’язатися з перспективними інфлюенсерами, які готові рекламувати ваш бренд безкоштовно або в обмін на послуги чи невелику оплату.
З іншого боку, якщо ви велика компанія, яка хоче виділити бюджет на маркетинг впливу, ви можете співпрацювати зі знаменитостями.
Пошук доступного або висококласного інфлюенсера є простим, оскільки ви можете фільтрувати конкретні профілі на основі їхньої активності за допомогою інструментів розширеного пошуку Twitter.
#10. Покращення обслуговування клієнтів
Розширений пошук також допоможе вам знайти відгуки, скарги, запити на нові функції, запити про управління замовленнями тощо. Потім ваша служба підтримки зможе безпосередньо зв’язуватися з клієнтами, щоб контролювати ситуації, запобігати розповсюдженню негативної інформації та швидко надавати вирішення проблем.
#11. Пошук можливостей для отримання медійної підтримки
Сторонні брендингові та маркетингові агентства можуть стягувати тисячі доларів за те, щоб з’єднати вас із PR-агентом, репортером або журналістом. Ви можете уникнути цих витрат, знайшовши компетентного медіа-партнера у Twitter. Просто введіть відповідні ключові слова в розширеному пошуку Twitter.
Як використовувати розширений пошук у Twitter для збільшення трафіку?
#1. Пошук згадок про конкурентів
Використовуйте розширений пошук Twitter, щоб знайти незадоволених клієнтів ваших конкурентів. Ви можете ввести ім’я конкурента в полі “Облікові записи” та фрази, що виражають невдоволення, у полі “Слова”.
Отримавши результати, безпосередньо взаємодійте з відповідними користувачами. Надайте їм посилання на ваш сайт.
#2. Пошук популярних хештегів
Здійсніть пошук за хештегом у Twitter. Створюйте контент, пов’язаний з популярними хештегами, та діліться ним з профілями, які використовують ці хештеги. Це повинно збільшити відвідуваність вашого веб-сайту.
#3. Використання пошуку за місцем розташування
Ви можете збільшити онлайн-трафік або кількість відвідувачів вашого закладу, виконуючи пошук на основі місцезнаходження в Twitter.
Наприклад, якщо ви маєте кафе на Таймс-сквер у Нью-Йорку, використовуйте це місце для пошуку твітів, в яких користувачі цікавляться їжею, напоями, ресторанами тощо. Потім надсилайте прямі повідомлення або діліться посиланнями на свій веб-сайт, щоб збільшити кількість клієнтів.
#4. Використання пошуку за датою
Ви можете отримати значний прибуток, залучаючи клієнтів, які планують покупки до святкових днів. Для цього скористайтеся пошуком за датами або подіями в консолі розширеного пошуку.
Кому може бути корисний розширений пошук у Twitter і чому?
Розширений пошук у Twitter може бути корисним для кожного, хто займається маркетингом. Наприклад, якщо ви належите до однієї з наведених нижче категорій, ви повинні використовувати цю функцію:
- Фрілансер-блогер, розробник, веб-дизайнер тощо.
- Малий та середній бізнес
- Стартап
- Невеликий сімейний бізнес, орієнтований на місцевих клієнтів
- Великі та корпоративні компанії, які шукають інформацію про конкурентів
- Агентства цифрового маркетингу
- ЗМІ онлайн та офлайн, видавці, творці контенту тощо.
- Онлайн-дослідники
- Оглядові агенції
- Компанії з передовими технологіями, які використовують штучний інтелект (AI) і машинне навчання (ML)
Використання розширеного пошуку Twitter на свою користь вимагає творчого підходу. Вище наведено список найбільш очевидних випадків. Можливості використання є необмеженими.
Найпопулярніше питання: “Чому розширений пошук є корисним?” Відповіді на це питання ви знайдете нижче:
Аналіз стратегій конкурентів
Twitter є одним із найкращих місць для аналізу дій ваших конкурентів. Розширений пошук дозволяє легко знайти ключову інформацію про конкурентів, наприклад, їхніх інфлюенсерів, рівень залучення клієнтів, стратегії обслуговування клієнтів, маркетингову стратегію тощо.
Отже, ви можете скористатися їхніми стратегіями або зв’язатися з професіоналами, які допоможуть вам отримати вигоду з дій ваших конкурентів.
Зв’язок з місцевими клієнтами
Невеликі домашні підприємства, магазини, ресторани тощо можуть легко зв’язуватися з потенційними клієнтами за допомогою ключових слів і пошуку за місцем розташування в розширеному пошуку Twitter.
Замість того, щоб чекати на відвідувачів, ви можете отримувати онлайн-замовлення, спілкуючись з клієнтами в Twitter.
Дослідження постачальників, продавців і підрядників
Одним з важливих завдань для бізнес-аналітиків є пошук відповідного постачальника з найкращими пропозиціями. Ви можете вирішити це питання, виконавши розширений пошук і зв’язавшись з потенційними постачальниками через прямі повідомлення.
Виявлення лідерів думок у галузі
Припустимо, що ви займаєтеся пошуковою оптимізацією (SEO). Ви хочете дізнатися, хто є головними місцевими конкурентами, які стримують зростання вашого доходу.
Ви можете легко зробити це за допомогою розширеного інструмента пошуку Twitter, проаналізувавши рівень залучення конкретних SEO-агентств у вашому регіоні. Таким чином ви дізнаєтеся, хто є вашими конкурентами і зможете спланувати, як завоювати ринок.
Аналіз настрою користувачів
Це допомагає вам отримувати чесні відгуки про галузь, продукт або послугу. Зважаючи на ці відгуки, ви можете покращувати або коригувати свої витрати, щоб ваша клієнтська база залишалася задоволеною та робила повторні покупки.
Побудова стійких ділових відносин
Розширений пошук у Twitter дає можливість спілкуватися безпосередньо з потенційними клієнтами і мінімізувати прогалини в комунікації.
Як використовувати розширений пошук у Twitter?
Використання розширеного пошуку є досить простим. Потрібно лише правильно використовувати оператори, щоб досягти бажаної мети. Ось як це зробити:
- Використовуйте оператори розділу “Слова”, такі як “Усі ці слова”, “Ця точна фраза”, “Ці хештеги” тощо, щоб знаходити контент з високою точністю.
- Виберіть мову перекладу, якщо ви досліджуєте іноземні теми або тенденції.
- Використовуйте фільтр “Облікові записи”, щоб здійснювати пошук певних облікових записів за допомогою таких операторів пошуку, як “Твіти з цих облікових записів”, “Твіти до цих облікових записів”, “Твіти, в яких згадуються ці облікові записи” тощо.
- Не забувайте використовувати пошук на основі дат, вибравши період “Від” та “До”.
- Знайдіть контент, бренд, продукт або послугу, що вас цікавить, фільтруючи твіти за певними показниками, наприклад, “мінімум відповідей”, “мінімум вподобань”, “мінімум ретвітів” тощо.
Наприклад, ми використали розширений пошуковий рядок “tesla “electric vehicles” min_replies:1000 min_faves:1000 min_retweets:1003 lang:en”, щоб отримати такий результат:
Заключні слова
Розширений пошук у Twitter є потужним маркетинговим інструментом, якщо ви знаєте, як його використовувати в реальних бізнес-ситуаціях. Ця стаття має надати вам чітке розуміння цього інструменту Twitter, охопивши визначення, переваги, тактики використання тощо.
Тепер ви знаєте, як застосовувати розширений пошук Twitter, коли вам потрібні важливі дані з Twitter для вашої маркетингової команди. Ви також можете використовувати цей інструмент для отримання пасивного доходу, надаючи послуги фрілансера. Розширений пошук Twitter відкриває вам ще більше можливостей завдяки цій провідній глобальній мікроблогінговій платформі.
Можливо, вас також зацікавлять ці інструменти інформаційної панелі бізнес-даних для аналізу соціальних мереж.