Маркетинг FOMO: Як Використати Страх Втратити Можливість для Збільшення Продажів
Чи траплялося вам купувати товар за лічені хвилини до завершення акції? Якщо так, то ви стали жертвою маркетингу FOMO – страху втратити щось важливе.
Маркетинг FOMO – це ефективний інструмент, що спонукає клієнтів до дій. Він впливає на їхнє сприйняття, створюючи враження, що бездіяльність призведе до втрати вигідної пропозиції. Зазвичай, ця стратегія прискорює процес продажу.
Проте, маркетологи повинні бути обережними, щоб не перейти межу між ефективним впливом і нав’язливістю. Розуміння різних видів маркетингу FOMO та використання ефективних прийомів може значно збільшити ваші продажі.
Що таке маркетинг FOMO?
Маркетинг FOMO – це тип маркетингу, який використовує бажання клієнта скористатися кожною можливістю. Компанії створюють відчуття терміновості та страху, що призводить до імпульсних покупок.
Оскільки люди схильні уникати ризиків, ця стратегія є дуже дієвою. Навіть якщо товар не потрібен негайно, або його купівля не була запланована, спрацьовує FOMO, спонукаючи до придбання.
FOMO також грає на страху майбутніх жалів. Коли товари на короткий час доступні зі знижкою, споживачі купують, щоб уникнути розчарування від втраченої можливості. Маркетологи FOMO намагаються створити цю паніку серед клієнтів для збільшення продажів.
Маркетинг FOMO та мікроінфлюенсери
Компанії, що прагнуть максимізувати ефект FOMO, часто співпрацюють з мікроінфлюенсерами – особами з меншою кількістю підписників (зазвичай до 50 000).
Попри меншу аудиторію, мікроінфлюенсери демонструють високий рівень залучення. Їх доступність робить їх ефективними партнерами для стратегій FOMO. Можливість залучення кількох мікроінфлюенсерів одночасно також є перевагою.
Сьогодні бренди співпрацюють із багатьма мікроінфлюенсерами, щоб стимулювати продажі. Коли клієнт бачить, що багато впливових осіб рекламують певний продукт, FOMO стає реальністю. Додайте промокод для тих, хто переходить з публікацій інфлюенсерів, і ви побачите значне збільшення продажів.
Маркетинг FOMO як сучасна норма
Ринок стає все більш конкурентним, тому компаніям важко виділитися. Завдяки високій ефективності, FOMO став невід’ємною частиною маркетингової стратегії.
Орієнтуючись на емоції клієнтів, FOMO може підштовхнути їх до імпульсивних покупок.
Приклад: під час прямих трансляцій у Facebook інфлюенсер демонструє ексклюзивну весільну сукню, залишки якої обмежені. Глядачі відчувають потребу діяти та придбати унікальну річ, що є яскравим прикладом стратегії FOMO.
Види маркетингу FOMO
#1. Соціальний доказ FOMO
Соціальний доказ став популярним видом маркетингу FOMO. Використання соціальних мереж демонструє досвід інших користувачів щодо продукту чи послуги.
Коли люди бачать, як інші купують або підписуються, вони сприймають це як підтвердження якості та приймають рішення про покупку. Тому позитивні відгуки та відеоогляди стимулюють продажі.
Ця стратегія використовує тенденцію споживачів слідувати за трендами, і є переконливим методом впливу на рішення про покупку.
#2. Терміновість FOMO
Маркетологи створюють відчуття терміновості, щоб спонукати до негайних дій щодо продукту або пропозиції. Мета – сформувати повідомлення, що змусять покупців думати, що вони втратять вигідну угоду, якщо не діятимуть швидко.
Для створення відчуття терміновості використовуються фрази з закликом до дії:
- Купити зараз!
- Обмежена кількість.
- Залишилося лише (x одиниць).
- Поспішайте, поки не пізно.
#3. Ліміт часу FOMO
Ліміт часу, що закінчується, є ефективною технікою FOMO. Він створює сценарій, за яким клієнт повинен діяти протягом певного часу. У таких випадках люди швидше приймуть рішення, щоб не втратити можливість.
Ця тактика часто зустрічається в онлайн-магазинах, де товари мають таймер зворотного відліку. Це спонукає до негайної покупки, інакше термін дії пропозиції закінчиться. Особливо ефективно для продажу цифрових продуктів.
#4. FOMO втраченої можливості
Ця тактика грає на емоціях та створює усвідомлення того, що ви можете втратити вигідну пропозицію.
Оскільки ніхто не хоче відчувати, що щось втратив, люди вживають заходів.
Ця маркетингова стратегія використовується під час свят, коли компанії пропонують знижки. Фрази:
- Проігноруйте, якщо вам не потрібен трафік.
- Не пропустіть цю фантастичну пропозицію.
- Купуйте зараз, щоб зафіксувати ціну.
- Виділяйся з натовпу.
Приклади маркетингу FOMO
- Живий підрахунок відвідувачів
- Відгуки та оцінки клієнтів
- Цитати та прямі розмови
- “Інші також купували цей товар”
- Обмежена кількість товарів
- Соціальний доказ
- Знижка за раннє замовлення
- Ексклюзивний контент
- Популярний товар
- Обмежена безкоштовна доставка
- Пропозиція набору товарів
- Низький рівень запасів
- Останній день спеціальної ціни
Маркетингові стратегії FOMO
Для реалізації стратегій FOMO з метою збільшення продажів, впізнаваності бренду та зростання компанії, можна використовувати наступні методи:
Цитата знаменитості або інфлюенсера
Залучення впливових осіб або знаменитостей для просування бренду є ефективним способом. Їхні позитивні відгуки про продукт можна розмістити на веб-сайті для підсилення рекламної кампанії.
Методи FOMO сприяють збільшенню продажів та зростанню бізнесу, а також збільшують трафік на веб-сайті, довіру до бренду та кількість потенційних клієнтів.
Розмістіть цитату в помітному місці на сайті, на цільовій сторінці або сторінці продукту.
Встановлення часових обмежень
Встановлення кінцевого терміну є обов’язковим елементом маркетингу FOMO. Будь-який часовий обмеження, навіть на сайті електронної комерції, спонукає клієнтів до негайних дій. Приймаючи рішення про покупку, люди схильні до імпульсивних дій через обмежений час.
Використовуйте обмеження часу для проведення швидких розпродажів. Проте, встановлений термін повинен бути абсолютним. Якщо клієнти помітять його продовження, вони втратять довіру, і метод не спрацює.
Розумний обмін повідомленнями
Повідомлення, яке ви надсилаєте, має бути тактовним, викликаючи у цільової аудиторії відчуття терміновості. Хоча повідомлення має підштовхнути до покупки, воно не повинно бути нав’язливим.
Використання сильних дієслів є ефективним способом маркетингу FOMO. Приклади:
- Не пропустіть цю пропозицію.
- Залишилося лише X місць.
- Останній шанс купити.
- Час спливає!
Кілька каналів
Використовуйте омніканальний підхід, щоб охопити всю цільову аудиторію. Сьогодні люди використовують різні соціальні платформи для взаємодії з брендами.
Створення FOMO на одному каналі може інформувати про те, що певний контент або пропозиція будуть доступні лише на інших каналах, спонукаючи підписатися на інші платформи.
Соціальний доказ або відгуки
Соціальний доказ є ще одним способом запуску FOMO серед користувачів. Найкраще використовувати його наприкінці воронки продажів або перед етапом прийняття рішення.
Розміщення позитивних відгуків від існуючих клієнтів у соціальних мережах впливає на аудиторію. Також ефективним є використання спливаючих повідомлень на веб-сайті про останні дії.
Пакети продуктів
Багато галузей промисловості використовують пакети продуктів для збільшення продажів. Клієнт отримує знижку, якщо купує кілька продуктів або послуг одночасно.
Додавання таймера зворотного відліку посилює ефект терміновості. Компанії часто використовують цей метод FOMO для розпродажу товарів, термін придатності яких закінчується, під час свят.
Спеціальна пропозиція на обмежений час
Розпродажі на обмежений час створюють дефіцит, що викликає FOMO. Багато компаній використовують періодичні розпродажі, щоб знизити витрати на зберігання, очистити запаси та отримати швидкий прибуток.
Використовуйте сезонні розпродажі, але створюйте їх розумно. Наприклад, запропонуйте знижку, унікальний пакет або безкоштовний товар. Запропонуйте те, що клієнти не захочуть пропустити.
Спливаюче вікно наміру вийти
Сайти електронної комерції часто стикаються з проблемою відволікання користувачів. Іноді люди закривають сторінку без покупок. Покажіть спливаюче вікно з пропозицією, коли клієнт намагається вийти.
Найкраще розмістити його на сторінці цін або оформлення замовлення. Запропонуйте унікальну угоду, доступну лише в цей момент. Додайте таймер зворотного відліку для більшої ефективності. Несподівана пропозиція часто спонукає до імпульсивних покупок.
Показати Дефіцит
Маркетинг FOMO часто підкреслює обмежену пропозицію. Навіть якщо це несуттєво, споживачі імпульсивно купують, якщо бачать, що лише деякі можуть володіти товаром.
Демонструйте популярність та цінність продукту, підкреслюючи дефіцит, щоб стимулювати покупки.
Цей підхід ефективний навіть без таймера зворотного відліку. Туристичні компанії використовують його, щоб створити у мандрівників страх втратити можливість. Ви також можете використовувати сповіщення про низький рівень запасів на сайті електронної комерції.
Ексклюзивність
Запропонуйте ексклюзивність, щоб стимулювати FOMO. Компанії можуть використовувати її, щоб збирати адреси електронної пошти. База даних адрес електронної пошти є необхідною для будь-якої маркетингової стратегії.
Електронний маркетинг має високу віддачу. Створіть базу даних, пропонуючи підписникам унікальний контент та пропозиції. Таким чином ви залучите більше людей для реєстрації.
Підсумки
Мета FOMO – створити відчуття терміновості. Цей підхід є потужнішим за інші маркетингові методи. Однак, зловживання FOMO може призвести до втрати його ефективності.
Ця стаття допоможе вам освоїти основи та стратегії FOMO, щоб спонукати більше клієнтів до покупок. Ви також можете використовувати відеомаркетинг.