Як ви вважаєте, чи схожі між собою гарантія якості та контроль якості?
Багато хто плутається в обох термінах і використовує їх як синоніми; однак між ними є деякі ключові відмінності.
Забезпечення якості та контроль якості стали дуже важливими для постачання високоякісних продуктів клієнтам, особливо для таких галузей, як біотехнології, фармацевтика чи медичне обладнання. У цій статті детально обговорюватиметься забезпечення якості проти контролю якості (QA проти QC).
Що таке забезпечення якості (QA)?
Забезпечення якості є частиною плану управління якістю організації, який запобігає дефектам, розпізнає дефекти під час розробки продукту та є активним.
Що таке контроль якості (QC)?
Контроль якості також є частиною плану управління якістю організації, який зосереджується на виявленні дефектів. Це гарантує, що кінцевий продукт відповідає всім стандартам якості та безпеки, і це реактивний процес, який завершується після гарантії якості.
Подібності між QA та QC
Окрім спільних відмінностей, про які ми детально поговоримо пізніше, QA та QC також мають деякі подібності.
Забезпечення високоякісного продукту: забезпечення якості та контроль якості пов’язані та важливі для управління якістю. Обидва мають однакову мету виявлення та усунення дефектів, і вони відіграють вирішальну роль у забезпеченні задоволеності клієнтів, надаючи високоякісний продукт.
Наступні СОП: Забезпечення якості та контроль якості відповідають стандартним політикам і процедурам, встановленим організаціями для забезпечення та забезпечення якості продукції.
Зменшення значних проблем і витрат: шляхом виявлення та усунення дефектів на ранній стадії можна зменшити витрати на їх подальше вирішення. Оскільки продукти наближаються до етапу доставки та після того, як вони будуть доставлені клієнтам, будь-який дефект коштуватиме значну суму. Як QA, так і QC мають на меті виявляти та виправляти проблеми, перш ніж дати їм шанс стати більшими.
Удосконалення процесів розробки та тестування: обидва надають організаціям можливість постійно навчатися та ставати ефективнішими та ефективнішими у постачанні високоякісних продуктів. Вони допомагають командам вдосконалюватися в таких сферах, як виявлення дефектів, збір вимог, досвід користувача тощо.
Ключові відмінності між QA та QC
Природа QA та QC
Забезпечення якості має проактивний характер. Це вимагає вимірювання процесів, щоб зменшити кількість дефектів. Він спрямований на запобігання дефектам або помилкам до того, як вони виникнуть під час виробництва продукту. У той же час контроль якості є реактивним. Це вимагає тестування продукту перед його випуском, щоб переконатися, що він відповідає всім стандартним критеріям якості та безпеки. Контроль якості здійснюється після завершення процесів забезпечення якості. QA є профілактичним процесом, тоді як QC є коригувальним заходом.
Спрямованість QA та QC
Забезпечення якості орієнтоване на процес; однак контроль якості орієнтований на продукт. Контроль якості зосереджений на вживанні заходів для створення якісного продукту, а контроль якості — на створенні продукту гарантованої якості.
Створення (QA) проти перевірки (QC)
Контроль якості передбачає діяльність зі створення високоякісних продуктів і визначення стандартів для дизайну продукту, розробки, розповсюдження, маркетингу та продажів. Контроль якості полягає в перевірці продукту перед випуском його клієнтам, щоб забезпечити задоволеність клієнтів.
Вся команда (QA) проти виділеної команди (QC)
Вся команда відповідає за діяльність із забезпечення якості. Кожен, хто бере участь у життєвому циклі продукту, повинен дотримуватися СОП для забезпечення якості. Діяльність із забезпечення якості, яку має дотримуватися команда, це навчання, документування та перевірка всієї робочої сили. Спеціальна група тестування зазвичай відповідає за дотримання процедури контролю якості.
Таблиця: Забезпечення якості проти контролю якості (QA проти QC)
ПараметриЗабезпечення якості (QA)Контроль якості (QC)ВизначенняЗабезпечення якості (QA) — це набір заходів, які виконуються для перевірки якості та безпеки продукту.Контроль якості (QC) — це набір процесів, які забезпечують відповідність продукту всім критеріям стандарту якості . Мета. Метою QA є вдосконалення процесу розробки та тестування, щоб зменшити кількість дефектів. QC спрямований на виявлення дефектів після розробки та перевірку якості перед їх випуском. Основна увага Зосереджується на:
– Запобігання дефектам
-Планування
– Перевірка Зосереджується на:
– Виявлення дефектів
– В.о
– ValidatingNatureQA має проактивний характер. Це система запобігання збоям. КЯ має реактивний характер. Це система ідентифікації несправностей. Процеси – документування СОП
– Аудити
– Контроль змін
– Управління постачальниками
– Персональні тренування
– Процедури розслідування
– Переліки процесу – Перевірка партії
– Відбір зразків продукції
– Перевірка валідації
– Тестування програмного забезпечення
– Перевірки
– Процес тестування
– Експертна перевірка, що надається. Тривалість Забезпечення якості займає більше часу, щоб завершити процес. Контроль якості займає порівняно менший час. Життєвий цикл Гарантія якості планується протягом усього життєвого циклу продукту. Контроль якості здійснюється на етапі тестування продукту. ToolQA — це інструмент управління. Контроль якості — це оперативний або коригувальний інструмент. ВідповідальністьКожен у команді, яка бере участь у розробці продукту, відповідає за забезпечення якості. Зазвичай команда тестування відповідає за контроль якості. ОрієнтаціяЗабезпечення якості орієнтоване на процес. Контроль якості орієнтований на продукт. Приклад Контрольний список процесу, аудити проекту, методологія та стандартні розробки, перевірка тощо. Перевірка, процес тестування, валідація тощо. Забезпечення якості проти контролю якості (QA проти QC)
Випадки використання забезпечення якості проти контролю якості (QA проти QC)
Нижче наведено деякі випадки використання гарантії якості:
- Виробнича промисловість потребує заходів із забезпечення якості, щоб гарантувати, що продукція створена без дефектів. Контроль якості допомагає гарантувати, що вироблена продукція відповідає вимогам і специфікаціям.
- Харчова промисловість використовує рентгенівські апарати та інші методи. для виявлення будь-яких дефектів харчових продуктів, таких як фізичні забруднення. Цей процес допомагає переконатися, що продукти доставляються без будь-яких забруднень.
- Фармацевтична промисловість дотримується різних підходів до забезпечення якості під час розробки препарату. Діяльність із забезпечення якості в цій галузі включає перевірку документів, перевірку записів про навчання, затвердження калібрування обладнання, перевірку виробничих записів тощо.
Нижче наведено кілька випадків використання контролю якості:
- Індустрія обслуговування клієнтів використовує заходи контролю якості, щоб забезпечити ефективну та правильну обробку всіх дзвінків і запитів клієнтів. Це гарантує, що всі співробітники дотримуються політики компанії щодо взаємодії з клієнтами.
- Кол-центри потребують контролю якості, щоб перевірити всі телефонні лінії та забезпечити професійну обробку кожного дзвінка.
- Аудиторська галузь потребує введення точних даних у систему. Контроль якості допомагає уникнути серйозних наслідків, таких як втрата грошей, цінної інформації тощо.
Резюме
Загалом, забезпечення якості та контроль якості є комбінацією заходів, які відіграють важливу роль в управлінні якістю продукту, програми та організації. Стаття зосереджена на забезпеченні якості проти контролю якості (QA проти QC), але, окрім відмінностей, вони мають такі схожі цілі:
Ключова відмінність між QA та QC полягає в тому, що QA зосереджується на запобіганні дефектам, а QC — на виявленні слабких сторін.
Вам сподобалось читати статтю? Як щодо того, щоб поділитися зі світом?