Журнал змін і примітки до випуску програмного забезпечення для оновлень продуктів для ваших користувачів

| | 0 Comments| 12:42 AM
Categories:

Інформування користувачів про зміни, які впроваджуються в новому оновленні, є важливим завданням у життєвому циклі розробки, оскільки це забезпечує прозорість усього процесу.

Однак створення та підтримка списку змін, щоб тримати клієнтів на одній сторінці з командою розробників, є трудомісткою процедурою, яка вимагає багато часу. Щоб створити примітки до випуску, потрібні дні планування та перегляду квитків вручну.

Таким чином, цей процес, орієнтований на деталі, часто затримує своєчасний випуск оновлень і, як правило, призводить до неправильного спілкування. Пізні випуски та незадоволені клієнти є наслідком цього незапланованого процесу.

Щоб розв’язати проблеми, що виникають під час цього повного божевілля процесу, і заохотити клієнтів залучатися та залишати свої відгуки про нові випуски, компанії застосовують інструменти журналу змін. Цей систематичний і безпроблемний підхід до інформування клієнтів про найновіші продукти та оновлення за допомогою журналів змін і приміток до випуску сприяє утриманню клієнтів у довгостроковій перспективі.

Що таке журнал змін? 📃

Журнал змін — це послідовний запис усіх змін і оновлень, внесених командою розробників у програмний продукт. Компанії вважають публікацію журналів змін більш зручним і структурованим способом інформування своїх клієнтів про нещодавно випущені випуски.

Окрім клієнтів, журнали змін також приносять користь командам розробників і маркетингу компаній, оскільки вони знають про нові функції, які вводяться в нові оновлення, до яких вони не були залучені.

Журнали змін — це програмні рішення, які пропонують платформу для створення та публікації журналів змін, усуваючи необхідність додавати примітки до випуску вручну. Створення та публікація журналів змін для кожного випуску програмного продукту має важливе значення з таких причин:

  • Інформуйте своїх клієнтів про те, що ви періодично оновлюєте свої продукти, щоб покращити їх, і підписка на ваш продукт забезпечить їм велику цінність.
  • Завоювати довіру клієнтів і покращити утримання користувачів, поінформувавши їх про нові функції та чому вони потрібні.
  • Завчасно діліться оновленнями зі своїми клієнтами, щоб користувачі могли випробувати нові функції та підвищити рівень впровадження функцій.

Нижче ми перерахували кілька інструментів журналу змін. Продовжуйте прокручувати, щоб перевірити їх, і тоді ви зможете вибрати найкращий з усіх перелічених тут інструментів.

Changefeed

Changefeed це популярний інструмент, який стане в нагоді для створення захоплюючих журналів змін продуктів вашого клієнта надзвичайно швидко та без будь-яких турбот. Програмне забезпечення створено з єдиним наміром тримати клієнтів в курсі останніх версій і змін, внесених командою розробників у продукті, що поставляються.

Журнали змін, створені за допомогою Changefeed, достатньо цікаві, щоб залучити клієнтів до бізнесу. Changefeed інтуїтивно зрозумілий, а його розширений редактор випусків стане в нагоді для додавання, упорядкування та редагування змін. Інструмент містить вбудований список перевірених порад і підказок, які навчать вас якнайкраще використовувати платформу.

Changefeed також підтримує розмітку, яка використовується для збирання всіх оновлень і планування їх випуску в певний час. Користувачі можуть інтегрувати журнал змін із безліччю програм і інструментів сторонніх розробників, таких як Twitter, Facebook, Mailchimp і GitHub. Він також спонукає ваших клієнтів підписатися на інформаційний бюлетень із журналом змін і отримувати оновлення безпосередньо у вхідні.

Changefeed пропонує три тарифні плани від 49 доларів США на місяць відповідно до потреб вашого бізнесу.

  Як створити стовпчасту діаграму в Microsoft Excel

Beamer

Залучайте своїх клієнтів і без зусиль оновлюйте їх Beamer, інший інструмент журналу змін. Ви можете використовувати Beamer, щоб повідомляти про останні випуски та отримувати відгуки клієнтів завдяки складному центру сповіщень і вбудованим віджетам, якими він хизується.

Beamer доступний як вбудований віджет, який можна встановити в програмі або на вашому веб-сайті, за допомогою якого користувачі можуть отримувати контекстні оголошення. Окрім цього, ви також можете створити окрему веб-сторінку за допомогою Beamer, яка складатиметься з власного домену, і ви також можете оптимізувати її відповідно до стандартів SEO.

Beamer містить такі функції, які роблять його ідеальним інструментом журналу змін:

  • Журнал змін дає змогу публікувати останні оновлення продуктів із вашими клієнтами за допомогою тексту, зображень, відео та навіть зображень у форматі GIF, таким чином стимулюючи більше залучення клієнтів.
  • Хочете робити оголошення в певний час, щоб збільшити трафік? Beamer дозволяє планувати публікації на певний день і час.
  • Beamer дає змогу робити оголошення лише групі користувачів і націлювати їх на основі поведінки, місцезнаходження та демографічних показників.
  • Функція push-сповіщень є чудовим вибором, щоб спрямувати увагу клієнта на вашу програму чи веб-сайт. Beamer автоматично створює сповіщення про будь-які нові публікації.

Ви можете використовувати Beamer безкоштовно, якщо вам доведеться користуватися ним особисто. Однак ви завжди можете перейти на будь-який із трьох платних планів, починаючи з 49 доларів США.

Олві

Далі маємо Олві, потужний інструмент журналу змін, який дає змогу робити примітки до випуску та повідомляти про нові функції, додані до програмного забезпечення за допомогою красивих та інтуїтивно зрозумілих віджетів і сторінок програми. Ви можете отримувати відгуки від своїх клієнтів, і Olvy перетворить їх у практичну інформацію для вас.

Основні особливості Olvy такі:

  • Віджети в додатку: містить кілька віджетів примітки до випуску, як-от модальний, бічна панель і вбудований стиль.
  • Окрема сторінка: Olvy містить спеціальний простір для оголошення нових функцій, оновлень, виправлень помилок, новин, пов’язаних із програмним забезпеченням, тощо.
  • Елегантний редактор випусків: ви можете створювати та редагувати примітки до випуску за допомогою функцій, розміщених у редакторі випусків.
  • Інформаційна панель: також містить інформаційну панель, яка дозволяє аналізувати ефективність випусків.
  • Відгуки про релізи: розділ відгуків і коментарів дозволяє вашим користувачам висловлювати свою думку про випуски.
  • Аналіз настроїв: Olvy також має функцію аналізу настроїв для аналізу коментарів та емоцій.
  • Підтримка інтеграції API: він також підтримує інтеграцію API, яка дає змогу інтегрувати Olvy з іншими інструментами.
  • Olvy має чудову підтримку клієнтів завдяки докладним посібникам і підручникам.
  • Завдяки підтримці кількох користувачів можна запрошувати товаришів по команді співпрацювати та святкувати нові випуски.

Olvy пропонує безкоштовну версію назавжди для одного користувача, але вони завжди можуть перейти на преміум-версію, яка коштує 24 долари США на місяць.

Примітки до випуску

Використовувати Примітки до випуску інструмент для створення привабливих приміток до випуску, щоб інформувати ваших клієнтів про зміни, внесені до продуктів, і, як наслідок, покращувати конверсії, оскільки публікація оновлень підвищує довіру та цінність вашого бренду.

Це може бути ідеальним інструментом для того, щоб віддалені команди, групи підтримки клієнтів і маркетингові групи були в курсі змін, внесених у продукти. ReleaseNotes пропонує масу інтуїтивно зрозумілих функцій, які роблять його відомим інструментом журналу змін. Деякі з них такі:

  • Використовуючи ReleaseNotes, ви можете інтегрувати адаптивний і настроюваний банер випуску на свій веб-сайт із зображенням змін, включених до випуску. Після додавання він автоматично оновлюється, коли виходять нові випуски.
  • ReleaseNotes позначає нові випуски як непрочитані, а лічильник згадує кількість непрочитаних випусків. Таким чином клієнти усвідомлюють, що вони багато втрачають.
  • Він підтримує вбудований віджет, який може інтегрувати примітки до випуску на веб-сайті. Таким чином, користувачі не будуть відправлені в інше місце, щоб перевірити нові випуски.
  • Він також містить функцію приватних приміток до випуску, де користувачі повинні пройти автентифікацію, перш ніж отримати доступ до приватних або внутрішніх приміток до випуску.
  Як об’єднати кілька облікових записів Google Drive і Google Photos

ReleaseNotes пропонує два тарифні плани, які можна легко адаптувати до будь-якого розміру проекту.

AnnounceKit

AnnounceKit це платформа для спілкування з користувачами, яка дає вам змогу оприлюднювати нові оновлення продукту, щоб прискорити впровадження функцій, підвищити рівень задоволеності користувачів і збільшити дохід.

Оскільки Announcekit є багатоканальною платформою для анонсування продукту, вона дає змогу повідомляти про оновлення у вашому додатку за допомогою сповіщень, що привертають увагу. Ви також можете вести історичний запис усіх журналів змін на веб-сторінці, де користувачі можуть знайти всі оновлення в одному місці. Інструмент журналу змін також дозволяє націлюватися на клієнтів, які наразі не є вашим доменом, щоб повернути їх увагу. Ви можете зв’язатися з клієнтами безпосередньо в їхніх поштових скриньках або в їх робочому просторі.

AnnounceKit підтримує наступні потужні функції, щоб ви могли робити оголошення про релізи високого рівня:

  • Ви випускаєте оновлення, яке не хочете, щоб користувачі пропустили? За допомогою функції посилення приверніть увагу аудиторії до критичних повідомлень.
  • Замість того, щоб надсилати всі оновлення випуску всім користувачам, ви можете націлити користувачів на їх роботу, місце розташування, минулі події чи будь-який інший фактор.
  • Якщо у вас є міжнародне представництво, ви можете використовувати AnnounceKit для створення оновлень кількома мовами та навіть для публікації перекладу, щоб забезпечити локалізований досвід, який безперечно подобається користувачам.
  • Ви також можете дізнатися думку користувача про оновлення з розділу коментарів або емодзі, на які вони відреагували.

AnnounceKit пропонує чотири тарифні плани для різних розмірів команд. Найменша — від 49 доларів на місяць.

Оборка

Оборка це універсальна платформа, яка пропонує систематичний спосіб збору відгуків від клієнтів і надання їм оголошень про продукт.

Його функція оголошення є варіантом інструменту журналу змін, який можна використовувати, щоб поінформувати клієнтів про нещодавно випущені функції. Віджет оголошень Frill має приголомшливий інтерфейс користувача, що робить його дуже захоплюючим. Функцію оголошення можна вбудувати в будь-яку платформу або веб-сайт за допомогою лише кількох рядків коду.

Будучи продуктом SaaS, ви можете вставити віджет безпосередньо на свій веб-сайт або використовувати нашу платформу як інструмент журналу змін – будь-що, що вам подобається. Його віджет пропонує велику швидкість завдяки простоті використання. Оголошення також дозволяють додавати фотографії, відео та ідеї до нових приміток до випуску. Інші його функції перераховані нижче:

  • Інтеграція SSO дозволяє інтегрувати Frill безпосередньо на ваш веб-сайт, щоб запропонувати неперевершену взаємодію з користувачем.
  • Він також підтримує переклад, що дає змогу перекладати оновлення на місцеву мову.
  • Ви можете налаштувати Frill, додавши фірмові кольори, щоб зробити його більш складним.
  • Frill підтримує вбудовану панель адміністратора, щоб ви могли керувати всіма оголошеннями з одного місця.
  • Збільште рівень взаємодії з новими оновленнями, надсилаючи автоматичні електронні листи своїм клієнтам.
  Як видалити програми на Nintendo Switch

Frill безкоштовний для невеликих компаній, але вони завжди можуть перейти на платні версії від 25 доларів США, щоб користуватися додатковими функціями.

LaunchNotes

LaunchNotes це популярна платформа журналу змін, яка пропонує автоматичний і персоналізований спосіб доставки оновлень клієнтам і товаришам по команді та залучення їх до життєвого циклу розробки.

Загальнодоступна сторінка оновлення LaunchNotes містить журнал змін і примітки до випуску, що дає змогу створювати красиві та привабливі оголошення, які легко привернуть увагу користувачів. Окрім випуску оновлень, ви також можете використовувати LaunchNotes, щоб розповісти про майбутні функції, запустити бета-програми та поділитися планом майбутнього зі своїми клієнтами, щоб завоювати їх лояльність і довіру.

https://www.youtube.com/watch?v=SrfXWPPWDT8

Особливості цього складного журналу змін такі:

  • Хочете поділитися новим випуском лише з кількома клієнтами? Завдяки приватній сторінці LaunchNotes ви можете надсилати конфіденційні оновлення лише кільком зацікавленим сторонам.
  • Використовуйте приватну дорожню карту, щоб залучити ваших важливих клієнтів до життєвого циклу розробки з початкової стадії.
  • Плануйте запуски продуктів, щоб запропонувати спрощений робочий процес і заощадити час, тим самим позбувшись хаосу.
  • Класифікуйте оновлення продуктів, щоб користувачі могли знати про оновлення, які їх цікавлять, і ігнорувати ті, що їх не стосуються.
  • Приймайте відгуки клієнтів для кожного випуску та етапу розробки, щоб приймати більш обґрунтовані рішення.
  • Віджет можна додати до програми або веб-сайту, щоб транслювати щойно зроблені оголошення.

LaunchNotes пропонує три тарифні плани, які відповідають потребам вашого бізнесу. Базовий план із обмеженими функціями коштує 24 долари США на місяць.

ReleaseNotesHub

ReleaseNotesHub це провідне рішення SaaS, яке керує примітками до випуску вашого програмного забезпечення та продуктів. На відміну від інших інструментів журналу змін, які ми перерахували тут, RnHub — це свого роду спільнота, яка обробляє примітки до випуску ваших улюблених продуктів.

Він діє як централізована платформа, на якій ви можете взаємодіяти зі своїми клієнтами на платформі, яку вони віддають перевагу, наприклад Slack, Twitter, Facebook тощо. Завдяки величезній кількості функцій, які він може запропонувати, компанії всіх розмірів і галузей швидко використовують RnHub.

ReleaseNotesHub дає змогу повністю автоматизувати випуск оновлень, оскільки він може вміло витягувати або фіксувати деталі із системи керування завданнями. Ви можете дозволити йому автоматично отримувати вміст із TFS, Azure DevOps, GitHub, Jira та Asana.

Ваші клієнти та зацікавлені сторони можуть стежити за продуктом, який їх цікавить, і вони отримають сповіщення, коли вийде новий випуск або щоразу, коли до продукту додається нова функція. На відміну від будь-якого іншого інструменту журналу змін, перелічених тут, ви можете поставити «подобається» чи «не подобається» випуску, щоб висловити свою думку. Клієнти також можуть переглянути попередні випуски та порівняти їх або відфільтрувати примітки до випуску.

Незважаючи на чудові функції, які він може запропонувати, відтепер ReleaseNotesHub можна використовувати безкоштовно.

Підсумок 🗒️

Журнали змін стали важливою частиною компаній, оскільки вони пропонують швидкий і безпечний спосіб транслювати випуски зацікавленим сторонам. Вони постійно залучають клієнтів до циклу розробки, тим самим підвищуючи довіру. Тож оберіть для себе підходящий із зазначених вище та тримайте своїх клієнтів у курсі!