Життєвий цикл товару є важливим інструментом для маркетологів та керівників компаній, що дозволяє оптимізувати маркетингові підходи, стратегії, підвищувати лояльність споживачів, знижувати витрати та збільшувати прибутки.
Будь-який продукт, чи то транспортний засіб, медичне обладнання, косметика, смартфони, чи будь-який інший товар, проходить через свій життєвий цикл.
Для того, щоб залишатися конкурентоспроможним на ринку і отримувати прибуток, необхідно знати, коли випускати продукт, вносити корективи, виводити його з обігу або створювати щось нове.
У цій статті ми детально розглянемо концепцію життєвого циклу продукту, його фази, стратегії для кожного етапу, наведемо приклади і визначимо переваги його використання.
Що таке життєвий цикл продукту?
Життєвий цикл продукту охоплює весь період існування товару, починаючи з моменту його розробки і закінчуючи виведенням з ринку. Він складається з декількох послідовних фаз:
- Фаза розробки: створення продукту із застосуванням відповідних знань, технологій, методик та процесів.
- Фаза виходу на ринок: представлення продукту цільовій аудиторії.
- Фаза зростання: збільшення попиту, продажів та популярності продукту.
- Фаза зрілості: досягнення продуктом максимального успіху, з ознаками уповільнення.
- Фаза занепаду: стрімке падіння популярності та обсягів продажу, що призводить до виведення продукту з ринку.
Життєвий цикл продукту є цінним інструментом для маркетологів, менеджерів продукції та інших ключових учасників компанії. Він допомагає визначити оптимальний час для випуску товару чи послуги, почати його розробку та проєктування, розробити маркетингові стратегії, коригувати ціни, пропонувати знижки у відповідний час, розширювати географію продажів або припиняти виробництво.
Приклад життєвого циклу продукту (на прикладі iPhone)
Розглянемо як приклад iPhone. Цей продукт відомий своєю високою якістю, функціональністю та безпекою, що є результатом зусиль команди розробників та керівництва.
Джерело: Apple
Після завершення виробництва iPhone випускають на певні ринки, де є попит. На початковому етапі встановлюють високі ціни, орієнтуючись на преміум-сегмент. На цьому етапі також значні витрати на збут і маркетинг. Попит на продукт починає зростати в міру переходу до фази зростання. Маркетингові зусилля посилюються, щоб охопити ширшу аудиторію, що призводить до значного збільшення продажів.
На стадії зрілості темпи зростання продажів сповільнюються через посилення конкуренції. Ця фаза триває до моменту, коли продажі починають знижуватися через появу нових продуктів з передовими технологіями та функціями.
Як працює життєвий цикл продукту?
Чи не нагадує життєвий цикл продукту життя людини?
На мою думку, так.
Життя людини починається в утробі матері, де протягом дев’яти місяців відбувається розвиток. Потім народжується дитина. Згодом людина росте і розвивається інтелектуально та фізично. Вона вчиться, вибирає професію, будує життя, досягає піку здоров’я та кар’єри.
Далі людина старіє, її здоров’я та джерела доходу починають погіршуватися. Зрештою, вона помирає від хвороби, нещасного випадку або просто від старості, залишаючи фізичний світ. Це знаменує кінець життєвого циклу людини.
Аналогічно, життєвий цикл продукту починається у свідомості команди розробників, керівництва та зацікавлених сторін. Вони розпочинають розробку продукту з кожної його деталі. Після завершення розробки компанія виводить продукт на ринок.
Згодом, завдяки грамотним маркетинговим стратегіям, продукт починає зростати. На цьому етапі продукт забезпечує компанії більші продажі, прибуток та популярність. Потім настає момент, коли продукт стикається з жорсткою конкуренцією та насиченням ринку, що призводить до падіння продажів та популярності.
Після стрімкого спаду компанія остаточно виводить продукт з ринку. Це і є завершенням життєвого циклу продукту.
Тепер ви бачите, наскільки вони схожі 😊
Етапи життєвого циклу товару
#1. Стадія розробки
Виходячи з особливостей вашого бізнесу, ви плануєте розробку продукту. Це початок життєвого циклу продукту, де необхідно визначити тип товару для розробки. Наприклад, якщо ви виробник мобільних пристроїв, ви можете створити новий смартфон з унікальними функціями та дизайном, який привабить ваших цільових клієнтів.
Це вимагає обговорень з командою, інвесторами та іншими зацікавленими особами. Вам потрібно врахувати багато аспектів продукту протягом усього його життєвого циклу. Важливо спланувати кожен крок і розробити надійні стратегії для кожного етапу.
Це включає в себе ретельне дослідження ринку, аналіз проблемних точок клієнтів, вивчення конкурентів, можливості вашої компанії вирішити ці проблеми та інше.
Після цього ви можете розпочати розробку продукту, використовуючи свої ресурси та досвід команди. Почніть зі створення прототипу та проведіть його тестування для оцінки функціональності. У разі виявлення проблем, необхідно їх негайно усунути. Далі можна виробляти обмежену партію продукту і випускати її на цільовий ринок.
#2. Етап виходу на ринок
Наступний етап – це вихід продукту на ринок. Рекомендується спочатку представити обмежену партію продукту в невеликому регіоні для оцінки його ефективності. На цьому етапі необхідно розробити ефективні маркетингові стратегії для просування продукту серед цільової аудиторії.
Для цього слід визначити, де ваша аудиторія з більшою ймовірністю зверне увагу на продукт. Це можуть бути соціальні мережі, YouTube, телебачення, рекламні щити і т. д. На основі цього створіть повідомлення про свій бренд і продукт, а також персоналізуйте рекламу. Підкресліть унікальність продукту, його особливості та інші переваги для клієнтів.
У результаті ви можете отримати перші продажі, які з часом будуть повільно зростати. На цьому етапі важливо отримати відгуки від користувачів продукту. Ці дані допоможуть виявити недоліки в продукті, щоб ви могли їх виправити і випускати покращені версії. Постійно вдосконалюйте продукт, щоб задовольнити потреби клієнтів та збільшити продажі.
#3. Стадія зростання
На етапі зростання життєвого циклу ваш продукт стає популярним на ринку, забезпечуючи стабільні продажі та дохід. Попит на продукцію продовжує збільшуватися. Це означає, що конкуренція також посилюється. Інші бренди можуть намагатися копіювати ваші стратегії.
Отже, вам необхідно постійно покращувати свої методи та стратегії, щоб залишатися лідером на ринку. На цьому етапі важливо також не знижувати якість продукту. Ви можете навіть покращити його якість та функціональність, додаючи нові можливості.
Не припиняйте збирати відгуки клієнтів та оперативно вирішуйте проблеми, щоб створити позитивний імідж бренду. Крім того, на цьому етапі ви можете розглянути розширення ринку збуту продукту на інші регіони. Для цього потрібно детально проаналізувати нову ринкову динаміку, виклики та конкурентів. Після цього виводьте продукт на новий ринок та запускайте ефективні маркетингові кампанії. Це створить можливості для збільшення продажів, доходу та рентабельності інвестицій (ROI). Отриманий прибуток можна інвестувати в розробку нових продуктів, розвиток діяльності та розширення бізнесу.
#4. Стадія зрілості
Після фази зростання продукт залишається популярним, але темпи продажів сповільнюються. Можна сказати, що ринок продукту вже насичений. На ринку не спостерігається значного зростання або падіння. Конкуренція є високою, і на ринку є багато аналогічних продуктів від різних брендів.
На цьому етапі вам потрібно утримувати клієнтів, застосовуючи різні стратегії, такі як побудова міцних стосунків, робота зі зворотним зв’язком тощо.
Але жоден продукт не може залишатися на ринку вічно, адже технології, технічні характеристики та споживчі вимоги постійно змінюються. На цьому етапі ви помітите, що продажі починають падати. Навіть якщо падіння не є стрімким, зростання продажів сповільнюється. Це і є стадія зрілості життєвого циклу продукту.
На цьому етапі також можна зменшити витрати на маркетинг та виробництво. Отже, якщо ви хочете отримувати прибуток, пропонуйте клієнтам додаткові переваги, такі як знижки, привабливі акції тощо, щоб вони купували саме у вас.
#5. Стадія занепаду
Продажі продукту та його частка на ринку починають швидко падати, незалежно від ваших зусиль, коли продукт переходить у стадію занепаду. Це може статися з багатьох причин – застарілі технології, конкуренція, зміни в споживчих перевагах і т.д.
Люди постійно шукають кращі продукти, які є більш сучасними, зручними, багатофункціональними та доступними. Як тільки вони знайдуть щось краще, вони перейдуть на цей продукт.
Отже, якщо ваш продукт входить у цю фазу, рекомендується припинити його виробництво або просування та заощадити кошти. Якщо можливо, ви можете модернізувати продукт та перезапустити його в покращеному вигляді.
Багато брендів також починають продавати цей самий продукт на інших ринках або в країнах, де на нього ще є попит. Крім того, ви можете створити новий, покращений продукт, який відповідає сучасним вимогам.
Чому важливо враховувати життєвий цикл продукту?
- Ефективне управління продуктом. Життєвий цикл продукту дозволяє маркетологам та менеджерам визначити, на якій стадії зараз знаходиться їхній продукт. Це спрощує управління продуктом, наприклад, його вартістю, функціями та іншими аспектами.
- Удосконалені стратегії. З огляду на стадію продукту, ви можете розробити відповідні стратегії для маркетингу, розподілу ресурсів, використання необхідних знань та методів. Це допоможе відстрочити занепад продукту та продовжити його життєвий цикл.
- Прийняття обґрунтованих рішень. Незалежно від того, чи випускаєте ви продукт, чи виводите його з ринку, ви зможете приймати правильні рішення в потрібний час.
- Збільшення рентабельності інвестицій. Завдяки вдосконаленим стратегіям та рішенням життєвий цикл продукту може принести більшу віддачу від інвестицій. Ви можете максимально ефективно використовувати маркетингові зусилля, заощаджувати витрати та оптимізувати роботу.
- Підвищення лояльності клієнтів. Вдосконалюючи продукт та обслуговування клієнтів на різних етапах, ви можете підвищити лояльність та задоволеність клієнтів.
- Адаптація до змін. Знаючи, коли потрібно вдосконалити продукт, припинити його виробництво або запустити новий продукт, ви зможете легко адаптуватися до змін та залишатися конкурентоспроможними на ринку.
Стратегії управління життєвим циклом продукту
Управління життєвим циклом продукту (PLM) – це процес управління продуктом на кожному етапі його існування, від розробки та впровадження до зростання, зрілості та занепаду, з використанням різних стратегій управління.
#1. Стратегії для етапу розробки
Етап розробки вимагає спільної роботи різних відділів компанії для створення високоякісного продукту, що вирішує проблеми клієнтів. В цьому процесі повинні брати участь не лише команда розробників, але й керівництво, маркетинговий відділ та інші зацікавлені особи.
Обговоріть план дій зі своєю командою, вислухайте думку кожного та оберіть оптимальний план для розробки продукту та інших етапів. Це визначить хід його життєвого циклу.
Виберіть правильних фахівців у команду розробників та накопичте достатньо коштів для фінансування виробництва, маркетингу та інших витрат. Також забезпечте персонал сучасними інструментами та методами для прискорення виробництва.
#2. Стратегії для етапу виходу на ринок
Виводячи продукт на ринок, розпочніть з невеликого регіону. Оцініть, як продукт працює там, враховуючи цифри продажів та відгуки клієнтів. Це допоможе вам зрозуміти основні проблеми, з якими стикаються користувачі. Негайно вирішуйте їх та запускайте продукт на ширшій території.
На цьому етапі необхідно зацікавити цільових клієнтів у вашому продукті. Для цього потрібна поінформованість, ефективний маркетинг та виділення вашого продукту серед інших. Ви можете використовувати PR, впливовий маркетинг, соціальні мережі тощо, щоб про продукт говорили.
Крім того, слід підтримувати конкурентні ціни. Ви також можете запропонувати безкоштовні зразки, пробні версії, спеціальні ціни на запуску тощо.
#3. Стратегії для стадії зростання
На етапі зростання маркетинг повинен бути в центрі уваги компанії. Саме тоді ваш продукт є популярним, а продажі та доходи стрімко збільшуються.
Створюйте ефективні маркетингові повідомлення та доносьте їх до вашої аудиторії через різні канали, де цільова аудиторія може їх побачити. Це може бути телевізійна реклама, реклама на YouTube, соціальних мережах тощо.
Продовжуйте взаємодіяти зі своєю аудиторією, щоб вона знову і знову обирала вас. Проведіть належне дослідження ринку та споживачів, перш ніж вийти на новий ринок, та стратегічно встановлюйте ціни.
Також ви можете додати більше функцій до продукту або випустити оновлення, щоб він відповідав технологічним тенденціям та потребам аудиторії. Ви можете працювати і над іншими сферами бізнесу, наприклад, покращувати взаємодію з клієнтами та вирішувати проблеми на основі отриманих відгуків.
#4. Стратегії для стадії зрілості
Зі збільшенням конкуренції та насиченням ринку, продажі та темпи зростання сповільнюються, коли ваш продукт досягає цієї фази. Отже, необхідно розробити стратегії для продовження життєвого циклу продукту, щоб зберегти частку ринку та продовжувати отримувати прибуток якомога довше.
Для цього вдоскональте продукт, розв’язуючи його основні проблеми та додаючи цінні функції. Ви можете оновити брендинг та упаковку, щоб зацікавити споживачів. Перегляньте та покращіть свої маркетингові стратегії. Крім того, ви можете коригувати ціни для збільшення продажів, зберігаючи при цьому прибуток. Пропонуйте привабливі знижки та акції та покращуйте якість обслуговування клієнтів.
#5. Стратегії для стадії занепаду
Оскільки продажі та прибуток продукту падають, компанія повинна оптимізувати канали збуту та дистрибуцію, мінімізуючи збитки. Також необхідно оптимізувати операції та обслуговування клієнтів, щоб клієнти отримували найкращі товари та послуги.
Крім того, ви можете зменшити витрати або запропонувати більше знижок та акцій для збільшення продажів. Якщо запитаєте моєї думки, то на цьому етапі компанія не повинна випускати нові варіанти продукту. Замість цього ви можете спробувати зменшити зону покриття, зосередившись лише на прибуткових регіонах. Приділяйте більше уваги лояльним клієнтам та створюйте для них додаткову цінність.
Однак, якщо продукт більше не є прибутковим на цільовому ринку, ви можете взагалі припинити його виробництво. Або перемістити його на інший ринок, де на ваш продукт є попит.
Висновок
Сподіваюся, ця стаття дала вам розуміння про життєвий цикл продукту та його етапи, що дозволить вам розробити відповідні стратегії для ваших продуктів. Це допоможе вам збільшити продажі, дохід та лояльність клієнтів.
Крім цього, ви можете дослідити найкраще програмне забезпечення PIM для ефективного управління даними про ваші продукти.