Бажаєте, щоб тисячі користувачів побачили ваш маркетинговий контент без значних витрат і за короткий проміжок часу? Вам варто розглянути вірусний маркетинг!
Вірусний маркетинг – це чудовий результат багаторічних досліджень у сфері маркетингу. Він полягає не лише в залученні власної маркетингової команди для розширення впізнаваності вашого бренду чи продукту. Тут ви заохочуєте будь-кого, навіть за межами вашої цільової аудиторії, займатися маркетингом вашого продукту.
Цікаво, чому люди безкоштовно рекламують ваш бренд? Читайте далі, щоб дізнатися відповідь і з’ясувати, як вірусний маркетинг може допомогти вашим онлайн-маркетинговим планам.
Що таке вірусний маркетинг?
Вірусний маркетинг – це метод, коли бренд, продукт, сервіс або публічна особа розраховують на поширення інформації “з уст в уста”. У традиційному маркетингу, наприклад, в теле- або онлайн-рекламі, ви платите медіа за показ або публікацію ваших маркетингових матеріалів, таких як відео, зображення, повідомлення про бренд тощо.
У вірусному маркетингу ви створюєте унікальний та креативний контент, наповнений гумором, розвагами, сатирою або соціально значущими повідомленнями. Основними каналами для просування є соціальні мережі, YouTube, електронні розсилки, Google Ads і навіть телевізійна реклама.
Ваша цільова аудиторія та звичайні користувачі інтернету дізнаються про контент з різних джерел. Вони діляться ним із родиною, друзями, колегами та іншими знайомими. Ці люди продовжують поширювати контент, і в результаті мільйони користувачів бачать ваше повідомлення.
Таке швидке розповсюдження контенту називають вірусною сенсацією або “ставанням вірусним”. Коли ваш маркетинговий матеріал стає вірусним, це і є вірусний маркетинг.
Наприклад, у Duolingo було лише 50 000 підписників на TikTok. Але, як повідомляє IBL News, за допомогою вірусного маркетингу на TikTok вони збільшили цю кількість до 2,9 мільйона.
Duolingo створили серію відео TikTok, де їхній талісман, зелена сова, у кумедних відео демонструє сильну одержимість співачкою Дуа Ліпою. Одне з таких відео набрало 196,8 тис. лайків, 2907 коментарів і 2143 поширень.
Чому вірусний маркетинг важливий?
Вірусний маркетинг є важливим для бізнесу, тому що він забезпечує значну кількість кліків, переглядів, поширень, репостів, лайків, показів для вашого маркетингового контенту чи реклами.
Зазвичай потрібно витратити тисячі доларів на PPC-кампанії, щоб отримати кілька сотень кліків. У вірусному маркетингу ви отримуєте тисячі, якщо не мільйони переглядів безкоштовно. Звісно, для цього потрібні значна креативність, цікава ідея, влучність у тренди та місяці проб і помилок.
Проте, результат однозначно перевершить будь-які стреси вашої команди. Всі будуть задоволені, побачивши, як не лише цільова аудиторія, а й інші користувачі інтернету переглядають, лайкають та поширюють ваш контент.
Правильно проведена вірусна кампанія – це більше, ніж просто просування вашого бренду. Ви об’єднуєте мільйони користувачів навколо свого контенту, де всі обговорюють вашу творчість та ідеї.
Переваги вірусного маркетингу
Забезпечує вражаючі результати
Створення вірусного контенту може зайняти роки. Але, коли ваша команда досягає успіху, ваш бренд стає сенсацією серед користувачів соціальних мереж, Twitter, блогерів, творців мемів та інших.
Результати гарантовані: безліч потенційних клієнтів, органічні конверсії, тисячі підписників на розсилку новин тощо.
Мінімальні витрати
Вам потрібна лише ідея та добре проілюстрований контент. Відео є золотим стандартом. Все інше зробить аудиторія. Вам не потрібно платити за те, щоб користувачі переглядали ваш контент. Просто розмістіть його в соціальних мережах, на YouTube, TikTok, Instagram, Facebook та інших платформах.
Охоплення виходить за межі інтернету
Вірусні кампанії настільки ефективні, що охоплюють навіть тих, хто не має доступу до інтернету. Ентузіасти сприймають вірусний контент як розвагу.
Вони роздруковують копії контенту, якщо це слоган, мем або ілюстрація. Деякі йдуть далі і використовують системи відеотрансляції, щоб показати контент широкій аудиторії.
Швидкий результат
Це єдиний маркетинговий інструмент, який може забезпечити видатні результати швидко, якщо ви маєте кілька гарних ідей вірусного контенту. Якщо ваш бренд переживає не найкращі часи, вірусний маркетинг може стати чудовим рішенням.
Генерація великої кількості потенційних клієнтів
Значна частина аудиторії, яка допомагає зробити ваш контент вірусним, відвідає ваш сайт. Вони спробують інший ваш контент або переглянуть продукти чи послуги, які ви пропонуєте. Ось і все! Ви маєте безліч потенційних клієнтів, яких варто відстежувати протягом року.
Створення не нав’язливого сприйняття
У вірусній кампанії головне – це контент, а не ваш бренд. Ви зменшуєте акцент на своєму бренді. Можливо, ваш логотип або назва з’являться в кількох кадрах.
Ви не змушуєте користувача споживати контент. Користувачі роблять це заради розваги, задоволення або підтримки соціальної ідеї.
Ваш бренд створює не нав’язливе сприйняття, і клієнтам це подобається.
Автоматичне перетворення потенційних клієнтів на покупців
Деякі ентузіасти одразу купують ваші продукти чи послуги. Такі дії створюють у них емоційне відчуття, що вони є частиною тренду або соціальної ініціативи.
Більше даних для аналізу ринку
Коли ваша цифрова реклама чи відео на YouTube стають вірусними, ви отримуєте великий обсяг даних про споживачів. Ваша команда з аналізу даних може використовувати їх для пошуку нових закономірностей. Зрештою, ви відкриєте нові клієнтські бази, можливості для продуктів чи послуг тощо.
Підвищення довіри до бренду
Ви можете продемонструвати рівень залучення до бренду, що підвищить довіру ваших інвесторів та акціонерів. Це момент гордості, коли ви можете сказати, що ваш бренд став вірусним і тепер коштує мільярди.
Формування довгострокових відносин
Частина клієнтів буде залишатися з вашим бізнесом протягом багатьох років, навіть після того, як вірусне явище згасне.
Приклади вірусного маркетингу
Zoom
У березні 2020 року, коли через карантин COVID-19 більшість компаній перейшли на дистанційну роботу, розробник програмного забезпечення для віртуальних конференцій Zoom запропонував веселий вірусний конкурс.
Учасники повинні були ділитися фотографіями або відео з віртуальним фоном Zoom у соціальних мережах з хештегом кампанії.
Багато нових користувачів зареєструвалися в перші дні після початку кампанії, щоб взяти участь у конкурсі.
Apple
Apple запустила кампанію “Shot on iPhone” для реклами смартфона iPhone X. Пристрій мав чудові функції камери, які на момент випуску мало хто пропонував.
Задоволені власники Apple iPhone X почали ділитися креативними фото, портретами та селфі на платформах соцмереж у рамках кампанії. Незабаром кампанія стала вірусною і значно збільшила продаж пристроїв.
Цей світовий бренд також оголосив переможців конкурсу на своєму порталі новин.
Dropbox
Програма рефералів Dropbox винагороджує як того, хто рекомендує, так і нового користувача безкоштовними 500 МБ до 1 ГБ додаткового хмарного сховища. До початку програми, станом на 2008 рік, бренд повідомив лише про 100 тисяч зареєстрованих користувачів. Після цієї вірусної кампанії за 15 місяців Dropbox зареєстрував колосальні 4 мільйони користувачів.
Spotify
Spotify разом з Facebook запустили маркетингову кампанію для збільшення клієнтської бази обох платформ.
У цій вірусній схемі Spotify дозволив своїм користувачам публікувати плейлисти повних треків у своїх профілях Facebook. Потім підписники та друзі користувача могли слухати ці пісні безкоштовно одним кліком.
Схема стала настільки популярною, що Facebook і Spotify були змушені розширити цю інтеграцію до 175 країн станом на 17.06.2021.
Провідна платформа мікроблогів була комерційно запущена на конференції South by South West (SXSW) у 2006 році. Twitter розмістив великі екрани на території проведення конференції. Учасники, які мали акаунти в Twitter, заповнювали екрани мікроблогами про конференцію.
Ця маркетингова стратегія стала вірусною. До цієї події Twitter обслуговував до 20 000 твітів на день. Після неї кількість твітів збільшилася втричі до 60 000 на день, повідомляє Гарвардська бізнес-школа.
Стратегії вірусного маркетингу
#1. Розширюйте свої онлайн-активи
У разі успіху вірусної контент-маркетингової кампанії, вам потрібно буде обробляти великий трафік на веб-сайті, кількість підписників на розсилки та потенційних клієнтів. Не кажучи вже про те, що клієнти будуть приходити з нових ринків. Тому оновіть свій веб-сайт і додаток, щоб впоратися з додатковим навантаженням.
#2. Цільова аудиторія має бути пов’язана з вашим брендом
Ви повинні створювати вірусний контент для своєї цільової аудиторії. Потім ці групи можуть поширювати ваш контент серед інших користувачів у великих масштабах.
Якщо у вас немає початкової мети, контент може не отримати очікуваної кількості переглядів та поширень, необхідних для того, щоб стати вірусним.
#3. Чітке маркетингове повідомлення
Переконайтеся, що мова контенту підходить для всіх категорій користувачів. Використовуйте місцеву мову, якщо ви малий бізнес. Середні та великі компанії можуть використовувати англійську, французьку, іспанську, німецьку тощо.
#4. Мінімізуйте присутність бренду
Пам’ятайте, що ваша мета — зацікавити глядача і спонукати його до дії. Тому мінімізуйте присутність бренду. Інакше візуальні ефекти можуть виглядати більше комерційно, ніж весело.
#5. Публікуйте контент на відповідній платформі
Поширюйте контент різними засобами, щоб ніхто з вашої цільової аудиторії не пропустив його. Оскільки ця аудиторія є вашим постійним трафіком, вона відіграє ключову роль у тому, щоб ваш контент став вірусним.
#6. Зосередьтеся на емоціях аудиторії
Потрібно досліджувати емоції вашої цільової аудиторії. Спрямовуйте їхні емоції на тему контенту, оскільки такі відео та візуальні матеріали легко стають вірусними.
Як працює вірусний маркетинг?
Головним фактором успіху вірусних кампаній є поширення “з вуст в уста”. Необхідно мати велику кількість користувачів, готових прийняти ваш контент і із задоволенням його споживати. Ось як відбувається типова кампанія:
- Команда з контенту, маркетингу та продукту проводить мозковий штурм, щоб знайти ідею контенту, найкраще – короткого відео.
- Це можуть бути вікторини, виклики тощо, пов’язані з вашим брендом.
- Створіть контент і перевірте його, щоб переконатися, що він не викликає негативної реакції у користувачів.
- Розміщуйте відео чи інший контент за вашим вибором у соціальних мережах, на форумах, платформах обміну відео, порталах новин, агрегаторах прес-релізів, у месенджерах тощо.
- Припустимо, що контент стає вірусним.
- У такому випадку, багато користувачів переглянуть його на різних вебсайтах.
- Ці користувачі поділяться контентом з іншими людьми.
- Відбувається ланцюгова реакція обміну контентом.
- Через кілька годин ви побачите мільйони переглядів, лайків, поширень тощо.
Вірусний маркетинг: бонусні ідеї
Спробуйте вирішити проблему
Під час мозкового штурму для вірусного маркетингу намагайтеся відповідати на питання користувачів. Відповідь або рішення проблеми повинні бути інформативними, повчальними, розважальними та зрозумілими для всіх верств населення.
Використовуйте суперечки в рамках
Багато маркетингових команд успішно використовують суперечки. Але іноді це може мати зворотний ефект. Тому обмежуйте використання суперечливих тем.
Не використовуйте фейкові новини
Поширення фейкових новин для того, щоб стати вірусними, є неетичним. Це може завдати більше шкоди, ніж користі.
Досліджуйте тренди та використовуйте їх
Уважно досліджуйте платформи соціальних мереж, щоб знайти популярні теми, зображення, відео та статті. Потім використайте свою креативність, щоб створити щось унікальне та розважальне.
Спробуйте нішеві аудиторії
Ви також можете спробувати окрему групу аудиторії для першої вірусної маркетингової кампанії.
Якщо ви займаєтесь SaaS-продуктами, створюйте гумористичний контент про розробку програмного забезпечення, налагодження тощо. Ви точно зможете залучити всю спільноту розробників.
Уникайте серйозних соціальних тем
З Pepsi Ad Live for Now Moments Anthem
Під час руху Black Lives Matter компанія Pepsi опублікувала рекламу “Приєднайтеся до розмови”. Хоча реклама намагалася пропагувати взаєморозуміння та єдність, активісти її сприйняли навпаки. Незабаром Pepsi довелося відкликати рекламу.
Тому тримайтеся подалі від серйозних і дуже емоційних тем, які не піддаються розважальному формату.
Підсумки
Тепер ви знаєте, що таке вірусні маркетингові кампанії та як вони працюють. Ви ознайомились зі стратегіями та порадами для вашого наступного проєкту вірусного маркетингу.
Також у статті наведено кілька яскравих прикладів вірусних кампаній, які надовго запам’ятаються користувачам.
Можливо, вас також зацікавить польовий маркетинг для збільшення продажів та прибутку.