У липні 2020 року, коли Spotify запровадив відеоподкасти, ця функція була доступна лише для вибраної групи подкастів та в обмеженій кількості країн. З плином часу, Spotify розширив доступ до цієї можливості для більшої кількості подкастерів та регіонів.
Проте, значна кількість користувачів повідомляють про проблеми з переглядом відеоподкастів. Деякі помічають, що відео раптово перестає відтворюватися. Ми зібрали декілька порад, які можуть допомогти у вирішенні цієї проблеми.
1. Переконайтеся, що подкаст має відеоверсію
Не всі творці, які завантажують подкасти на Spotify, створюють їх у відеоформаті. Тому, необхідно спочатку перевірити, чи дійсно існує відеоверсія подкасту, який вас цікавить.
На жаль, Spotify не надає прямого способу для перевірки наявності відео у конкретного подкасту. Вам доведеться скористатися іншими методами, наприклад, запитати інших користувачів Spotify, чи можуть вони знайти відео цього подкасту.
Важливо: переконайтеся, що ті, кого ви питаєте, також перевірили інші поради щодо усунення несправностей, щоб виключити можливість того, що відео є, але з якихось причин не відображається. Якщо після цього ви підтвердите відсутність відео, вам доведеться задовольнитися лише аудіоверсією.
2. Перевірте доступність відеоподкастів у вашому регіоні
Якщо ви не можете знайти відеоподкаст на Spotify, перевірте, чи доступна ця функція у вашому регіоні. Можливо, Spotify ще не запустив її у вашій місцевості, особливо якщо ви проживаєте в регіоні, де стрімінгові сервіси почали працювати відносно недавно.
Підтвердити доступність відеоподкастів у вашому регіоні може бути складно, оскільки Spotify не публікує офіційний список країн, де ця функція доступна. Однак, ви можете відвідати Спільноту Spotify, скористатися пошуком і ввести запит на кшталт “Чи доступні відеоподкасти у [назва країни]”.
Можливо, інший користувач з вашого регіону вже задавав це питання і отримав відповідь. Якщо ні, вам доведеться почекати на відповідь. У випадку негативної відповіді, вам залишається лише чекати, поки відеоподкасти стануть доступні у вашій місцевості.
3. Перевірте налаштування відеоподкастів
Якщо ви не можете переглядати відеоподкасти на Spotify, причиною можуть бути неправильні налаштування. Перевірте їх, виконавши наступні прості кроки:
- На головній сторінці Spotify натисніть на значок налаштувань у верхньому правому куті.
- Перейдіть до розділу “Збереження даних” і знайдіть “Відеоподкасти”.
- Вимкніть опцію “Лише потокове аудіо”.
- Перезапустіть програму і перевірте, чи відтворюються відео.
Якщо опція “Лише потокове аудіо” вже вимкнена, спробуйте увімкнути її, перезапустити програму, а потім знову вимкнути. Можливо, це допоможе скинути налаштування, якщо сталася внутрішня помилка, яка перешкоджає відтворенню відеоподкастів.
4. Оновіть Spotify та спробуйте ще раз
Ще один простий спосіб вирішення проблем – оновити додаток Spotify до останньої версії. Часто буває, що деякі функції програми перестають працювати, якщо ви користуєтеся застарілою версією. Можливо, саме тому ви раптово не можете відтворювати відеоподкасти – стара версія програми може більше не підтримувати відео.
Щоб оновити програму Spotify на пристрої Android або iOS, виконайте ці прості кроки:
- Відкрийте Google Play Store або App Store на своєму пристрої.
- Знайдіть Spotify, використовуючи рядок пошуку.
- Натисніть “Оновити”.
Після оновлення програми, перезапустіть її, і відеоподкасти, можливо, знову почнуть працювати.
Виправте проблеми з відеоподкастами Spotify та покращіть свій досвід прослуховування
Відеоподкасти можуть допомогти вам налагодити тісніший зв’язок з улюбленими подкастерами. Поради, наведені у цій статті, прості у виконанні і допоможуть вам вирішити проблеми з відтворенням відео за лічені секунди.