За допомогою надійного плану управління конфігурацією ви можете легко визначати, документувати, контролювати, інструктувати, впроваджувати та керувати змінами в різних компонентах вашого проекту.
Він потрібен вашим системам і процесам розробки керівних систем для контролю та відстеження ІТ-служб і ресурсів у вашій організації.
Основою плану управління конфігурацією є увага до всіх елементів і документування їх функціональних взаємозалежностей і можливостей.
А щоб надавати найкращі ІТ-послуги, вам потрібно дотримуватися деяких вказівок IT Infrastructure Library (ITIL).
Інфраструктура ITIL може охоплювати різні ІТ-послуги, такі як резервне копіювання, хмарні служби, безпека мережі, керовані служби друку, підтримка служби підтримки, ІТ-консультації тощо. Він пропонує структурований і системний підхід до управління ризиками, впровадження економічно ефективних практик і зміцнення відносин з клієнтами.
Давайте обговоримо план керування конфігурацією, його переваги, цілі, компоненти та найкращі практики.
Що таке керування конфігурацією?
Управління конфігурацією включає підтримку узгодженості функціональності, продуктивності та фізичних атрибутів продукту за допомогою його дизайну, операційної інформації та вимог протягом усього життєвого циклу.
Процес керування конфігурацією включає п’ять простих кроків:
- Створення плану управління конфігурацією: Перший – це створення плану, який пояснює процес запису, керування та тестування конфігурацій проекту. План містить вступ до кожного пункту, огляд проекту та стратегії управління.
- Визначте вимоги до конфігурації: це необхідний крок, який ви можете зробити, провівши зустріч із зацікавленими сторонами та переглянувши результати.
- Документація: Отримавши всі вимоги до конфігурації, ви можете задокументувати їх, щоб ви могли вимірювати прогрес, порівнюючи зміни з базовими конфігураціями.
- Відстеження конфігурацій: відстеження є необхідним кроком у управлінні конфігурацією, який можна виконати за допомогою обліку стану. Основна мета цього полягає в тому, щоб знати попередню та поточну версії конфігурації.
- Перевірте відповідність: ще одним важливим кроком є перевірка того, наскільки ваш проект або програмне забезпечення відповідає вимогам конфігурації. Іншими словами, це називається аудит. Основна мета цього кроку — переконатися, що результат вашої роботи відповідає вимогам.
Що ви маєте на увазі під планом керування конфігурацією?
Незалежно від того, чи є ви малим бізнесом, компанією, що розвивається, чи підприємством, для запуску проекту потрібно визначити певні процедури для свого проекту. Розділивши кожен процес, ви можете легко спланувати кожен крок.
Ось тут план керування конфігурацією корисний для контролю, документування, визначення, керування та аудиту змін у кожному компоненті вашого проекту. Він включає в себе процедури та вимоги, необхідні для вашої діяльності з керування конфігурацією. Це також дозволяє контролювати та керувати вашим проектом відповідно до вимог клієнта.
Належне планування конфігурації визначає елементи вашого проекту, які можна налаштувати та потребують деяких формальних змін. Ці елементи можуть бути кольору, розміру, форми, ваги та матеріалів. Специфікації відповідно до їх функцій визначають можливості кожного продукту та дозволяють досягти певного результату.
Приклад: візьмемо автомобіль як приклад. Його фізичні характеристики — це колір, кількість дверей (чотири-дверні або дводверні) тощо, а функціональні — здатність розвивати 60 миль/год за 5 секунд, автоматичне блокування автомобіля тощо.
Управління конфігурацією включає п’ять кроків – планування, ідентифікація, контроль, облік стану та аудит. Цей процес системної інженерії широко використовується військовими організаціями для контролю та керування змінами протягом життєвого циклу складних систем, включаючи військові транспортні засоби, інформаційні системи та системи озброєння.
Цілі плану управління конфігурацією
Впровадження плану управління конфігурацією у вашому бізнесі діє як парасолька для вашого проекту. Він керує та відстежує новий продукт або програмне забезпечення разом із його версіями. Він також контролює ідентифіковану конфігурацію програмного забезпечення, інструментів і обладнання протягом життєвого циклу.
Ви повинні йти в потік технологій, щоб залишатися на ринку та запобігати небажаним ситуаціям і ризикам, які можуть знищити ваші активи. Основними цілями плану управління конфігурацією є:
- Складіть план для кожного конфігурованого елемента
- Віддалене адміністрування системи
- Зменшення часу простою користувачів
- Надійні резервні копії
- Налаштування робочої станції
- Підтримка кількох користувачів
Навіщо потрібен план управління конфігурацією?
Управління конфігурацією потребує механізму для зберігання та роботи з даними. ITIL представив нову концепцію системи керування конфігураціями (CMS) замість бази даних керування конфігураціями (CMDB).
Основна причина цього полягає в тому, що CMDB дає концепцію єдиного монолітного сховища, тоді як CMS пропонує концептуалізовану систему CMDB. CMDB діють разом, щоб підтримувати потреби процесу управління.
Таким чином, процес керування конфігурацією, а також його репозиторій, CMS або CMDB, стикаються з проблемами з точки зору суперечності та дублювання даних. Щоб подолати труднощі, було запроваджено план керування конфігурацією, який забезпечує спосіб узгодження та об’єднання КІ, щоб представити лише одне джерело правди.
План керування конфігурацією служить чотирьом ключовим цілям: надання послуг, безпека, відповідність і послідовність. Подумайте про ситуацію, коли традиційний центр обробки даних має десятки мережевих комутаторів, фізичних серверів, пристроїв зберігання даних тощо. Дуже важливо розуміти середовище, щоб переконатися, що кожна програма, ОС і пристрій налаштовані прийнятним чином.
Це може здатися проблематичним і складним, але план керування конфігурацією необхідний для забезпечення більшої узгодженості вашого ІТ-середовища. Отже, щоразу, коли пристрій або програма потребують заміни чи обслуговування, надійний план забезпечує основу для вирішення проблеми, і результат швидше з’явиться на екрані.
Плани керування конфігурацією відіграють важливу роль у нашому технологічному світі. Він має багато переваг у багатьох секторах, таких як:
- План керування конфігурацією знижує ризик порушень безпеки та збоїв, дозволяючи відстежувати зміни.
- Він забезпечує детальне знання елементів конфігурації, уникаючи непотрібного дублювання активів. Отже, це призводить до зниження витрат.
- План керування конфігурацією може покращити досвід клієнтів і співробітників шляхом миттєвого визначення та виправлення неправильних конфігурацій.
- План CM суворо контролює процеси, визначаючи офіційні політики, які регулюють моніторинг стану, аудит та ідентифікацію активів.
- Це допомагає вам очистити облік стану та забезпечує краще керування випусками.
- Це дозволяє швидше відновлювати пристрої, ОС або програми.
- Управління конфігурацією пропонує швидше вирішення проблем і більшу гнучкість.
- Це допомагає вам надавати послуги високої якості.
- Він пропонує більше гнучкості, масштабованості та видимості кожного настроюваного елемента у вашій організації.
Основні компоненти та етапи плану управління конфігурацією
ІТ-послуги та послуги інфраструктури завжди повинні мати заздалегідь сплановану структуру для кожного елемента, який бере участь у процесі, щоб керівнику проекту або зацікавленій стороні було легко визначити, задокументувати та перевірити весь процес. Вони також повинні шукати сфери для покращення та розробляти кращий план.
План керування конфігурацією включає:
- Політики, ролі, обов’язки, стандарти, обсяг і цілі
- Елементи конфігурації, які за неправильного поводження можуть включати послуги ІТ та інфраструктури
- Контроль змін всіх конфігурацій
- Спосіб запису та звітування про стан усіх конфігурованих елементів
- Процес перевірки правильності та повноти всіх елементів відповідно до потреб щодо відстеження, перевірки та звітності
- Контроль конфігурації, який включає елементи керування доступом, версією, збіркою, захистом і випуском.
- Контроль інтерфейсу для запису, ідентифікації та керування інформацією на спільній межі принаймні двох організацій, наприклад, випуски системи та інтерфейси.
- Створення ресурсів із належним плануванням для контролю конфігурацій усіх активів, що призводить до повного обслуговування системи керування конфігураціями.
- Управління субпідрядниками та постачальниками, що здійснюють процес управління.
Таким чином, менеджер конфігурації та адміністратор інструменту повинні виконувати такі дії для всього процесу планування:
- Підтримувати план керування конфігурацією
- Визначте вимогу до оновлення моделі конфігурації
- Перегляньте завдання зміни системи керування конфігурацією
- Оновіть модель даних системи керування конфігурацією
- Відстежте потребу в новому типі КІ
- Перевірте вимоги до модифікації CI
- Створіть новий тип КІ
- Налаштуйте новий CI
- Перевірте, чи потрібне оновлення політики
- Підтримувати політики керування конфігурацією
- Налаштуйте політики керування конфігурацією
- Оновіть систему управління конфігурацією
Різні етапи плану управління конфігурацією
План керування конфігурацією може допомогти всім учасникам проекту зрозуміти конфігурації кожного елемента, необхідного для проекту. У результаті керівники проектів можуть створювати стратегії для своєї команди, щоб досягти кінцевих результатів для завершення проектів.
Це також допомагає зацікавленим сторонам, щоб вони могли відстежувати прогрес і результати проекту. Для таких стратегій менеджер повинен пройти чотири етапи, щоб створити та реалізувати план конфігурації.
#1. Ідентифікація конфігурованих елементів
По-перше, вам потрібно визначити конфігуровані елементи, задіяні у вашому проекті. Це допомагає розробити унікальний метод для кожного окремого КІ. За допомогою цього компонента ви дізнаєтеся, який елемент підпадає під процес керування, компоненти продукту, структуру компонентів і версії елементів.
#2. Контроль конфігурації
Тут ви контролюватимете діяльність із керування продуктом або його результатами та пов’язаною з ним документацією протягом життєвого циклу проекту. На другому етапі ви зрозумієте керовані елементи, зміни, якими можна керувати, і хто керує цими змінами.
#3. Облік стану
Цей етап передбачає реєстрацію та звіт про зміни в елементах. Ви дізнаєтесь про стан, внесені зміни, час і місце змін, а також компоненти, яких це стосується.
#4. Аудит і перевірка
Останній етап важливий для перевірки правильності продукту, компонентів і конфігурацій, застосованих для забезпечення відповідності вимогам. Це також перевіряє, чи правильна облікова інформація про статус. Окрім забезпечення правильності елементів конфігурації, це допомагає:
- Забезпечити зареєстровані, затверджені, відстежувані, впроваджені та оцінені зміни
- Виміряйте ефективність свого проекту
Застосовні області планів керування конфігурацією
Управління конфігурацією має важливе значення для ІТ та інфраструктурних послуг. Давайте розглянемо деякі сфери, де керування конфігурацією відіграє вирішальну роль.
Керування вихідним кодом (SCM)
SCM — це спосіб для багатьох організацій відстежувати зміни в сховищі вихідного коду. До впровадження керування вихідним кодом розробники зіткнулися з труднощами, несвідомо зберігаючи роботу один одного.
Правильне планування запобігає втратам надмірної роботи, перезапису тощо. Його також можна використовувати для покращення розуміння та видимості в організації.
Інженерія будівництва
Інженерні розробки часто стикаються з проблемами, такими як відсутність відтворюваності, додатковий технічний борг, проблеми з безпекою та залежності. Щоб подолати такі проблеми, вам потрібне послідовне середовище побудови, яке включає систематичний, уніфікований і стандартизований підхід до створення регулярного робочого процесу.
Конфігурація середовища
Кілька розробників в одній команді проекту означають численні мозкові штурми та різні результати. Організації налаштовують середовище, щоб зменшити невідповідності, вимагаючи від розробників обмежувати себе відповідно до затверджених елементів дизайну, таких як контроль змін, розробка випусків і розгортання.
Деякі важливі умови керування конфігурацією
База даних керування конфігурацією
База даних керування конфігурацією (CMDB) — це центральне сховище всіх даних, яке діє як сховище даних. Він зберігає інформацію про ІТ-середовище. Крім того, це важлива база даних для керування конфігурацією. Що саме робить CMDB, це зберігає дані конфігурованих елементів в одному місці.
Тут елементи конфігурації можуть означати сервер, віртуальну машину, додаток, контейнер, логічну конструкцію, як-от портфоліо, і маршрутизатор. Для повнофункціональної CMDB необхідні точність і постійне оновлення.
Це допомагає ІТ-командам різними способами, починаючи від усунення збоїв і скорочення часу до уникнення штрафів безпеки та підтримки звітності, а також відстеження. Крім того, це допомагає технологічним менеджерам планувати весь процес керування конфігурацією за допомогою корпоративної архітектури високого рівня та управління активами.
Аудити конфігурації
Подібним чином аудити конфігурації допомагають відстежувати зміни, які фактично внесено до авторизованого продукту. Це гарантує, що елементи конфігурації відповідають функціональним вимогам і відповідають галузевим стандартам, державним законам і політикам компанії.
План керування конфігурацією передбачає стратегію аудиту конфігурації для забезпечення ефективності та правильності керування конфігурацією. Він також визначає дії та операційну діяльність, пов’язану з елементами конфігурації.
Найкращі методи для плану керування конфігурацією
Щоб забезпечити постійний доступ до активів вашої організації та бездоганну роботу, ви повинні налаштувати кожен елемент, дотримуючись наведених нижче практичних порад.
- Охоплюйте процеси, людей і технології. Ефективний план керування конфігурацією, що включає процеси, людей і технології, набагато важливіший, ніж просто запуск і використання інструменту керування.
- Відстеження змін. Розгляньте можливість використання наборів змін замість окремих файлів для відстеження змін, пов’язаних із керуванням конфігурацією. Набори змін відстежують зміни в групі структур каталогів, файлів, коментарів модульних тестів, змін середовища, причин змін тощо.
- Рання ідентифікація та тестування: застосуйте підхід до ранньої ідентифікації та тестування, щоб виявити помилки та шкідливі регресії в плані керування конфігурацією.
- Не залишайте кінцевих точок: щоб уникнути ризиків для безпеки та зниження продуктивності, менеджерам потрібно об’єднати всі інструменти та процеси, щоб можна було ефективно керувати змінами кожної кінцевої точки.
- Тестування продуктивності: для миттєвого виявлення змін необхідно відстежувати продуктивність. Тестування продуктивності дає вам загальне уявлення про останні зміни у функціональності системи.
- Уникайте вирішення проблем за допомогою коду: уникайте використання коду, якщо він не визначений у вашому сховищі керування конфігурацією. Таким чином, майбутні рецензенти не зіткнуться з проблемою, яка може призвести до незначних помилок і конфліктів коду.
Висновок
Ефективний план управління конфігурацією має вирішальне значення. Для цього потрібні відповідні ресурси, налаштований робочий стіл та інші вимоги. Отже, якщо ви хочете, щоб усі ваші системи працювали оптимально та отримували доступ до ресурсів на ходу, переконайтеся, що ваші конфігурації залишаються в найкращій версії.
Ви можете покращити підхід, створивши стандарти, ведучи документацію, перевіряючи цілісність конфігурації, оновлюючи процедури, контролюючи версії тощо. Це призводить до підвищення продуктивності, більшої стійкості, щасливіших співробітників і структурованої бази даних.