Трансляція контенту з Hulu на смарт-телевізорі Samsung – це чудовий спосіб насолоджуватися вашими улюбленими оригінальними програмами. Hulu пропонує величезну бібліотеку популярних телешоу, кінофільмів та ексклюзивних оригінальних проєктів. Як відомо, телевізори Samsung Smart TV – ідеальна платформа для перегляду контенту Hulu. Однак іноді трапляються ситуації, коли Hulu не працює на вашому Samsung TV, ускладнюючи доступ до улюблених трансляцій. Причинами цього можуть бути різні фактори, від слабкого з’єднання з інтернетом до проблем з самим додатком Hulu чи телевізором Samsung. У цій статті ми розглянемо можливі причини цих проблем та методи їх усунення. Крім того, ми надамо покрокову інструкцію щодо видалення та повторного встановлення програми Hulu на вашому телевізорі Samsung.
Як виправити ситуацію, коли Hulu не працює на телевізорі Samsung
Існує декілька причин, чому Hulu може не працювати на вашому Samsung Smart TV. Ось декілька основних з них:
- Проблеми сумісності між телевізором та додатком Hulu можуть викликати помилки з’єднання.
- Слабке або нестабільне інтернет-з’єднання є ще однією розповсюдженою причиною.
- Некоректне завантаження телевізора Samsung також іноді призводить до проблем.
- Пошкоджені кеш-дані програми Hulu можуть спричиняти різні помилки, включно з проблемами з підключенням.
- Блокування VPN-сервісу може також викликати цю проблему на вашому Samsung TV.
- Проблеми на серверах Hulu можуть призвести до різних помилок, зокрема й до неможливості запуску програми.
- Несправна робота Samsung Smart Hub також може бути причиною помилок Hulu на телевізорах Samsung.
- Застаріла версія програми Hulu також може викликати різноманітні проблеми.
- Помилки або некоректне встановлення програми Hulu можуть бути пов’язані з цією проблемою.
- Загальні проблеми з Hulu або Samsung TV можуть призвести до збоїв.
Перш ніж видаляти програму Hulu на вашому телевізорі Samsung, пропонуємо ознайомитися з методами усунення несправностей, щоб відновити роботу Hulu на вашому Samsung TV.
Спосіб 1: Перевірка сумісності телевізора Samsung з Hulu
Останні версії програми Hulu працюють тільки на смарт-телевізорах Samsung, випущених після 2016 року. Нові моделі Samsung Smart TV використовують операційну систему Tizen, яка сумісна з останнім додатком Hulu, що дозволяє встановлювати його на ваш телевізор. Якщо ви не впевнені щодо року випуску та моделі свого Samsung Smart TV, ви можете перевірити ці дані та версію операційної системи на офіційному веб-сайті. Моделі смарт-телевізорів Samsung, випущені між 2013 та 2015 роками, все ще мають доступ до класичної версії програми Hulu. Якщо ви використовуєте старіший телевізор Samsung, ви можете зіткнутися з наступними обмеженнями під час трансляції Hulu:
- Ви можете переглядати більшість контенту у класичній програмі, але вона не підтримує деякі преміум-додатки Hulu, а також сервіс Hulu + Live TV.
- Інтерфейс класичної програми Hulu на смарт-телевізорах Samsung може бути застарілим та складним у навігації. У ній також відсутні деякі нові функції, наприклад, “Мої речі” тощо.
Отже, якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Hulu на телевізорі Samsung, спочатку переконайтеся, що ваш телевізор сумісний з останньою версією Hulu. Далі ми розповімо, як оновити додаток Hulu на вашому телевізорі Samsung.
Спосіб 2: Діагностика мережевого з’єднання
Часто причиною неможливості підключення Hulu до вашого телевізора Samsung є слабкий інтернет-зв’язок. Якщо ваша мережа нестабільна або має низьку швидкість, це може призвести до проблем з підключенням та потоковою трансляцією. Тому, перш ніж видаляти програму Hulu з вашого телевізора Samsung, рекомендується перевірити та налагодити роботу мережі.
Крок I: Перезавантаження Wi-Fi роутера
Перезавантаження Wi-Fi роутера – це один із перших кроків, які варто зробити при виникненні проблем з підключенням Hulu на телевізорі Samsung. Проблеми з мережевим з’єднанням на вашому смарт-телевізорі часто виникають через некоректну роботу роутера. Тому переконайтеся, що ваш роутер підключено правильно.
1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на роутері.
Зображення OpenClipart-Vectors з Pixabay
2. Після вимкнення роутера, від’єднайте його від електромережі.
3. Зачекайте декілька хвилин, знову підключіть кабель та ввімкніть Wi-Fi роутер.
Перевірте, чи відновилося з’єднання.
Крок II: Перевірка з’єднання
Якщо проблема з підключенням Hulu не пов’язана з роутером Wi-Fi, причиною може бути ваш інтернет-провайдер. Перевірте якість послуг, що надає ваш інтернет-провайдер, щоб переконатися, що ви отримуєте достатньо швидкісне з’єднання. Також переконайтеся, що у вас є активний тарифний план. Якщо ви продовжуєте стикатися з повільним інтернетом, зверніться до статті “Повільне інтернет-з’єднання? 10 способів прискорити інтернет!”. Також далі у цій статті ми розповімо, як видалити програму Hulu з телевізора Samsung.
Спосіб 3: Перезавантаження телевізора Samsung
Іноді проблеми з підключенням до Hulu та потоковою передачею пов’язані з програмними збоями телевізора Samsung. Як і у більшості випадків, коли є проблеми з програмним забезпеченням, перезавантаження пристрою є першим кроком для їх усунення. Найпростіший спосіб вирішити проблему, коли Hulu не працює з телевізором Samsung, це перезавантажити телевізор. Важливо пам’ятати, що натискання кнопки живлення на пульті дистанційного керування не вимикає повністю телевізор. Натомість він переходить у режим сну, і програма на вашому телевізорі не перезапускається. Ви можете примусово перезавантажити телевізор Samsung двома різними способами, описаними нижче. Також в наступних розділах ви дізнаєтеся, як оновити програму Hulu на вашому телевізорі Samsung.
Варіант I: Перезавантаження за допомогою пульта
Перезапустити смарт-телевізор Samsung за допомогою пульта дистанційного керування легко, дотримуючись цих простих кроків.
1. Переконайтеся, що телевізор увімкнено (не в режимі очікування).
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на пульті дистанційного керування, доки телевізор не вимкнеться і не ввімкнеться знову.
Примітка: Після натискання кнопки живлення телевізор Samsung вимкнеться, але потрібно продовжувати натискати кнопку, доки він не ввімкнеться знову.
3. Тепер натисніть кнопку Home на пульті.
4. Знайдіть та запустіть програму Hulu.
Варіант II: Ручне перезавантаження
Інший ефективний спосіб примусового перезавантаження телевізора Samsung — зробити це вручну. Для цього пульт дистанційного керування не потрібен.
1. Від’єднайте шнур живлення телевізора від розетки.
Зображення Bruno/Germany з Pixabay
2. Зачекайте кілька хвилин.
3. Знову підключіть телевізор до електромережі та ввімкніть його.
4. Натисніть кнопку “Додому”.
5. Перейдіть до програми Hulu та запустіть її.
Спосіб 4: Перевірка стану серверів Hulu
Однією з основних причин проблем з додатком Hulu на вашому телевізорі Samsung може бути несправність серверів Hulu. Збій серверів може призвести до припинення роботи всіх функцій програми, і навіть до необхідності видалити додаток Hulu з вашого телевізора Samsung. У цьому випадку ви мало що можете зробити для вирішення проблеми, оскільки вона пов’язана з роботою серверів Hulu. Щоб переконатися, що проблема виникає на стороні серверів Hulu, а не на вашому пристрої, спробуйте завантажити додаток Hulu на інший пристрій. Якщо програма Hulu не працює на інших пристроях, то проблема, ймовірно, на серверах Hulu. Ви також можете перевірити статус серверів на різних веб-сайтах моніторингу серверів, наприклад Downdetector. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як оновити додаток Hulu на вашому телевізорі Samsung.
Спосіб 5: Скидання Smart Hub на телевізорі Samsung
Samsung Smart Hub — це розширена інтелектуальна система меню, розроблена для телевізорів Samsung, що забезпечує легку та зручну навігацію по меню. Ви можете легко переходити до потрібних налаштувань та знаходити улюблені фільми та телешоу. Однак, якщо Smart Hub працює некоректно, можуть виникати різні проблеми з телевізором Samsung. Ви можете вирішити ці проблеми, скинувши налаштування Smart Hub на телевізорі Samsung. Процес скидання Smart Hub може відрізнятися в залежності від року випуску вашого телевізора Samsung.
Варіант I: Для телевізорів Samsung, випущених у 2018 році або раніше
Якщо ваш телевізор випущений у 2018 році або раніше, ви можете скинути Smart Hub, виконавши наступні прості кроки.
1. На телевізорі Samsung перейдіть до Налаштувань.
2. Виберіть “Підтримка”.
3. Виберіть “Самодіагностика”.
4. Натисніть “Скинути Smart Hub”.
Примітка: Під час скидання телевізор Samsung може запросити PIN-код вашого телевізора. Стандартний PIN-код для телевізора Samsung – 0000. Якщо ви змінили PIN-код, введіть його, щоб завершити процес.
Варіант II: Для телевізорів Samsung, випущених у 2019 році або пізніше
Якщо ваш телевізор випущений у 2019 році або пізніше, ви можете скинути Smart Hub, виконавши наступні прості кроки, щоб вирішити проблему з роботою Hulu на вашому Samsung TV.
1. На телевізорі Samsung перейдіть до Налаштувань.
2. Виберіть “Підтримка”.
3. Виберіть “Device Care”.
4. Виберіть “Самодіагностика”.
5. Натисніть “Скинути Smart Hub”.
Спосіб 6: Оновлення прошивки телевізора Samsung
Якщо оновлення програми Hulu не вирішило проблему, спробуйте оновити прошивку телевізора Samsung. Оновлення прошивки зазвичай вирішує проблеми з програмами для телевізорів. Зазвичай, смарт-телевізори Samsung оновлюються автоматично, проте ви також можете оновити прошивку вручну.
1. На пульті дистанційного керування телевізора натисніть кнопку “Додому”, щоб відкрити Smart Hub.
2. Виберіть “Налаштування” в меню Smart Hub.
3. Знайдіть та виберіть вкладку “Оновлення програмного забезпечення”.
4. Натисніть “Оновити зараз”.
5. Дочекайтеся завершення завантаження.
6. Встановіть оновлення прошивки, дотримуючись інструкцій на екрані телевізора Samsung.
Спосіб 7: Очищення кешу Hulu
Часто причиною проблеми може бути сама програма Hulu. Якщо програма має пошкоджені дані кешу, це може призвести до збоїв та різних проблем. Телевізори Samsung дозволяють очистити кеш програми, щоб вирішити проблеми, спричинені пошкодженими даними кешу. Це один з ефективних методів, який часто усуває випадкові збої в роботі програми та телевізора Samsung. Виконайте наступні кроки, щоб очистити кеш програми Hulu на телевізорі Samsung.
1. Натисніть кнопку “Додому” на пульті дистанційного керування телевізора Samsung, щоб відкрити параметри Smart Hub.
2. Виберіть “Налаштування”.
3. Перейдіть до вкладки “Програми” та виберіть її.
4. Виберіть “Системні програми”.
5. Знайдіть та виберіть програму Hulu.
6. Виберіть опцію “Очистити кеш”.
7. Натисніть “OK”, щоб підтвердити процес.
Спосіб 8: Оновлення програми Hulu
Застаріла версія програми Hulu на вашому пристрої також може бути причиною цієї проблеми. Тому оновлення програми Hulu на вашому смарт-телевізорі Samsung може вирішити цю та інші проблеми. Процес оновлення Hulu залежить від моделі телевізора. Є два способи оновити програму Hulu на вашому телевізорі Samsung.
Варіант I: На нових моделях телевізорів Samsung
Виконайте наступні прості кроки, щоб оновити програму Hulu на нових моделях телевізорів Samsung.
1. На пульті дистанційного керування телевізора натисніть кнопку “Додому”.
2. Виберіть “Програми”, а потім “Налаштування”.
3. Увімкніть автоматичне оновлення у верхньому правому куті екрана.
4. Якщо є оновлення, воно завантажиться та встановиться автоматично.
Далі ви дізнаєтеся, як видалити програму Hulu з телевізора Samsung.
Варіант II: На старих моделях телевізорів Samsung
Виконайте наступні прості кроки, щоб оновити програму Hulu на старих моделях телевізорів Samsung.
1. На пульті дистанційного керування натисніть кнопку Smart Hub.
2. Виберіть “Рекомендовані” та перейдіть до програми Hulu.
3. Натисніть кнопку Enter.
4. Прокрутіть вниз та виберіть “Оновити програми”.
5. Виберіть “Вибрати все”, а потім “Оновити”.
6. Дочекайтеся завершення оновлення.
Спосіб 9: Вимкнення VPN-сервісу (за наявності)
Якщо ви використовуєте VPN-сервіс, проблема з Hulu на вашому телевізорі Samsung може бути пов’язана саме з ним. Багато відео та потокових служб намагаються блокувати трафік VPN, щоб запобігти несанкціонованому потоковому перегляду. Якщо Hulu заблокував ваш VPN, ви, ймовірно, не зможете отримати доступ до контенту. Щоб уникнути цієї проблеми, вимкніть VPN-сервіс, який використовуєте. Якщо ви не знайомі з VPN, ознайомтеся зі статтею “Що таке VPN? Як це працює?”, щоб дізнатися про сервіс VPN та його переваги.
Якщо відключення VPN не вирішує проблему, перейдіть до наступного способу – видалення та повторної установки програми Hulu на телевізор Samsung.
Спосіб 10: Перевстановлення Hulu
Якщо попередні методи не допомогли, і Hulu все ще не працює на вашому телевізорі Samsung, ви можете перевстановити програму. Виконайте наступні прості кроки, щоб видалити, а потім знову встановити програму Hulu на вашому телевізорі Samsung.
1. Натисніть кнопку “Додому”.
2. Виберіть “Програми” в меню.
3. Виберіть “Налаштування”.
4. Перейдіть до програми Hulu.
5. Виберіть “Видалити”.
6. Натисніть “Видалити” у спливаючому вікні, щоб підтвердити процес. Після видалення програми виконайте наведені нижче дії, щоб встановити Hulu на телевізорі Samsung.
7. Знову натисніть кнопку “Додому”.
8. Виберіть “Програми” в меню.
9. Виберіть значок лупи на екрані програм.
10. Введіть Hulu в полі пошуку.
11. Виберіть Hulu з результатів пошуку, а потім натисніть кнопку “Встановити”.
Таким чином ви зможете встановити додаток Hulu на свій телевізор Samsung.
Спосіб 11: Використання Hulu на іншому пристрої
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, і ви не можете вирішити проблему, спробуйте використовувати Hulu на іншому пристрої. Це допоможе визначити причину проблеми. Якщо Hulu працює на іншому пристрої, проблема може бути у вашому телевізорі Samsung. Якщо Hulu не працює на іншому пристрої, то проблема може бути з вашим обліковим записом Hulu.
Спосіб 12: Звернення до служби підтримки Samsung TV або Hulu
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, зверніться за допомогою до служби підтримки Samsung TV або Hulu. Якщо проблема пов’язана з телевізором Samsung, перейдіть на сторінку Підтримка Samsung, щоб знайти рішення. Якщо проблему викликано службами Hulu, зверніться до служби підтримки Hulu через Центр допомоги Hulu.
Поширені запитання (FAQ)
Q1. Що таке смарт-телевізор Samsung?
Відповідь: Смарт-телевізори Samsung – це передові моделі телевізорів, що забезпечують не лише перегляд телевізійних програм, але й доступ до інтернету, потокового відео та інших сервісів.
Q2. Чи можна дивитися Hulu на телевізорі Samsung?
Відповідь: Так, більшість сучасних смарт-телевізорів Samsung сумісні з потоковою службою Hulu.
Q3. Чи можна встановити Hulu на мій телевізор Samsung?
Відповідь: Так, користувачі можуть встановити Hulu на свій смарт-телевізор Samsung для перегляду улюблених шоу та фільмів.
Q4. Як очистити кеш програми Hulu на телевізорі Samsung?
Відповідь: Пошкоджений кеш Hulu може викликати різні проблеми з телевізорами Samsung. Ви можете очистити дані кешу через налаштування.
Q5. Що робити, якщо не можу відкрити Hulu на телевізорі Samsung?
Відповідь: Ви можете спробувати різні методи, щоб виправити проблему, наприклад, очистити кеш або перевстановити програму Hulu.
***
Сподіваємося, ця стаття була корисною і ви змогли вирішити проблему з Hulu на вашому телевізорі Samsung. Також тепер ви знаєте, як встановити додаток Hulu на телевізор Samsung. Повідомте нам, який метод спрацював найкраще. Якщо у вас є пропозиції або запитання, залиште їх у розділі коментарів.