Після появи PlayStation 5 багато хто вважав, що PlayStation 4 втратить свою популярність. Однак, цього не сталося! Вона залишається однією з найпопулярніших ігрових платформ. Тим не менш, деякі користувачі стикаються з помилкою PS4 CE-32895-7, коли їх PlayStation 4 підключена до Wi-Fi або під час спроби встановити оновлення прошивки. Повідомлення про помилку виглядає так: “Сталася помилка (CE-32895-7)”. Хоча багато хто вважає, що причина цієї помилки криється в апаратній частині, насправді, існують програмні проблеми, які також можуть її викликати. Цей посібник допоможе вам усунути цю помилку на вашій PlayStation 4 за допомогою ефективних методів.
Як позбутися помилки PS4 CE-32895-7
Помилка PS4 CE-32895-7 вказує на те, що PlayStation 4 не має належного сертифіката RootCA. Також вона може бути пов’язана з проблемами в сертифікаті сервера. Ось декілька додаткових причин, які можуть спричинити цю помилку на вашому пристрої:
- Пошкоджене оновлення програмного забезпечення PS4.
- Використання неправильного файлу оновлення.
- Перешкоди в електроживленні під час встановлення оновлення.
- Помилка під час передачі файлу на USB.
- Збереження файлу не в потрібному місці.
- Підключення PlayStation 4 до мережі з обмеженим доступом.
- Неправильні налаштування TCP/IP.
Тепер, коли ми розглянули можливі причини помилки PS4 CE-32895-7, давайте перейдемо до методів її виправлення. Перш ніж застосовувати ці рішення, радимо спробувати прості способи, такі як перезапуск консолі, зміна мережі або підключення до мобільної мережі. Якщо ці базові дії не допоможуть, перейдіть до наведених нижче методів.
Метод 1: Перезавантаження роутера
Цей простий крок може допомогти вам усунути помилку PS4 CE-32895-7, а також забезпечити стабільне з’єднання з мережею. Перезавантаження роутера або модема може допомогти вирішити проблеми з підключенням та виправити цю помилку. Ось як можна це зробити:
1. Знайдіть кнопку живлення на задній панелі вашого роутера або модема.
2. Натисніть цю кнопку, щоб вимкнути пристрій.
3. Від’єднайте кабель живлення роутера/модема та зачекайте, поки конденсатори повністю розрядяться.
4. Підключіть кабель живлення знову та увімкніть пристрій через хвилину.
5. Дочекайтеся відновлення мережевого з’єднання та спробуйте підключитися до PS4 знову.
Метод 2: Очищення кешу PS4
Кеш може заважати встановленню нових оновлень на вашій PS4. Очищення кешу може допомогти виправити помилку PS4 CE-32895-7. Ось як це зробити:
1. Натисніть кнопку живлення, щоб вимкнути PS4. Важливо не переходити в режим сну.
2. Дочекайтеся, поки індикатор живлення на передній панелі консолі перестане світитися.
3. Від’єднайте кабель живлення від задньої панелі консолі PS4.
Зображення InspiredImages з Pixabay
4. Зачекайте 30 секунд.
5. Підключіть кабель живлення назад.
6. Увімкніть вашу PlayStation 4.
Метод 3: Повне перезавантаження PS4
Повне перезавантаження PS4 може допомогти вирішити проблему з помилкою PS4 CE-32895-7. Цей метод досить простий і часто ефективний. Після повного перезавантаження ваші дані не будуть видалені. Ось як це зробити:
1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення декілька секунд, щоб вимкнути консоль PS4.
2. Від’єднайте кабель живлення від PS4.
Примітка: Ця дія призведе до повного розряду електроенергії, яка зберігається в компонентах PlayStation, і також очистить кеш.
Зображення Bruno/Germany з Pixabay
3. Залиште консоль вимкненою на декілька хвилин.
4. Підключіть кабель живлення знову.
Метод 4: Встановлення оновлення PS4 в безпечному режимі
Цей метод варто спробувати, якщо попередні методи не допомогли. Багато користувачів повідомляли, що помилка зникала після встановлення повних оновлень PS4. Головний недолік цього способу – це втрата даних. Тому, якщо ви плануєте використовувати цей метод, обов’язково зробіть резервну копію своїх даних.
Крок I: Резервне копіювання даних PS4
Щоб зробити резервну копію даних PS4, виконайте такі кроки:
1. Підготуйте USB-накопичувач, відформатований у FAT або exFAT. Вставте його в порт PS4.
2. Перейдіть до розділу “Налаштування”.
3. Далі виберіть “Система”, а потім “Резервне копіювання та відновлення”.
4. Виберіть “Резервне копіювання”.
5. Поставте галочку навпроти “Збереження програм”, натиснувши кнопку “X” на контролері.
Ваша PlayStation перезавантажиться, і всі дані будуть скопійовані на USB-накопичувач. Час виконання залежить від обсягу ваших даних.
Крок II: Встановлення оновлення PS4
Після резервного копіювання даних, можна встановити оновлення PS4 за допомогою завантаженого файлу.
1. Створіть папку PS4 на USB-накопичувачі у форматі FAT32.
Примітка: Перед встановленням оновлення переконайтеся, що на USB-накопичувачі є щонайменше 320 Мб вільного місця.
2. У папці PS4 створіть папку UPDATE.
3. Зайдіть на офіційний веб-сайт PlayStation та завантажте файли оновлення PS4. Скопіюйте ці файли у папку UPDATE.
4. Після виконання цих кроків вимкніть консоль та підключіть USB-накопичувач до одного з портів USB на передній панелі.
5. Натисніть кнопку живлення протягом 3 секунд, щоб увійти в безпечний режим.
Примітка: Якщо натискати кнопку живлення лише 3 секунди, консоль вимкнеться після короткого миготіння.
6. Через декілька хвилин знову натисніть кнопку живлення та відпустіть її, коли почуєте другий звуковий сигнал. PS4 завантажиться в безпечному режимі.
7. У меню безпечного режиму виберіть пункт “Оновити системне програмне забезпечення”, як показано на зображенні.
8. Натисніть “Оновити з USB-накопичувача” та “OK”.
PlayStation автоматично розпізнає оновлені файли. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес. Важливо, щоб файли та папки були названі правильно.
Крок III: Відновлення даних PS4
На завершення, потрібно відновити файли з резервної копії, яку ви зробили раніше. Ось як це зробити:
1. Підключіть USB-накопичувач, з якого робили резервне копіювання.
2. Перейдіть до “Параметри”, а потім до “Керування збереженими даними програми”.
3. Виберіть “Збережені дані на USB-накопичувачі”.
4. Перейдіть до “Завантажити в системну пам’ять” на головному екрані PlayStation 4.
5. Виберіть назву.
6. Натисніть кнопку “X”, щоб поставити галочки біля збережених даних, які ви хочете скопіювати.
7. Виберіть “Копіювати”. Файли будуть відновлені.
Перевірте, чи вдалося вам виправити помилку PS4 CE-32895-7.
Метод 5: Ініціалізація PS4 в безпечному режимі
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг виправити помилку CE-32895-7, ви можете спробувати повністю ініціалізувати PS4. Це допоможе усунути помилки, і ваш пристрій знову запрацює належним чином. Пам’ятайте, що ініціалізація призведе до видалення всіх даних з консолі. Тому, перед виконанням цього процесу, переконайтеся, що ви зробили резервну копію своїх даних (як описано у методі 4). Рекомендується ініціалізувати PS4 в безпечному режимі. Для цього виконайте такі кроки:
1. Вимкніть консоль PS4, натиснувши кнопку живлення протягом трьох-чотирьох секунд.
2. Коли ви натискаєте кнопку живлення, має пролунати звуковий сигнал. Через сім секунд ви почуєте другий звуковий сигнал. Після цього припиніть натискати кнопку живлення.
3. Підключіть бездротовий контролер DualShock 4 за допомогою USB-кабелю і натисніть кнопку PS на контролері.
4. Перейдіть до налаштувань на головному екрані PS4.
5. У меню “Параметри” натисніть “Ініціалізація”.
6. На наступному екрані натисніть “Ініціалізувати PS4”.
7. На екрані з’явиться два варіанти: “Швидкий” та “Повний”. Виберіть “Повний”.
8. Виберіть “Ініціалізувати”.
9. Нарешті, виберіть “Так”, щоб розпочати процес ініціалізації на вашій PS4.
Примітка: Відновлення заводських налаштувань може зайняти близько 2 годин.
Після завершення процесу ініціалізації відновіть дані та перевстановіть програми, якщо це потрібно.
Метод 6: Відновлення PS4 в безпечному режимі
У деяких випадках, коли ваша PS4 пошкоджена, ви можете стикнутися з помилкою PS4 CE-32895-7. В цьому випадку, необхідно відновити вашу PlayStation, як описано нижче.
1. Як було описано раніше, натисніть кнопку живлення протягом 3 секунд, щоб увійти в безпечний режим.
2. Потім знову натисніть і утримуйте кнопку живлення, відпустіть її, коли почуєте другий звуковий сигнал. PS4 запуститься в безпечному режимі.
3. Підключіть контролер DualShock 4 до PS4 за допомогою USB-кабелю і натисніть кнопку PS на контролері.
4. Натисніть кнопку “X” на контролері.
5. Виберіть пункт “Перебудувати базу даних”, як показано нижче.
6. Зачекайте, поки процес не завершиться і PS4 не завантажиться.
7. Підключіть PlayStation знову та перевірте, чи вдалося вам виправити помилку PS4 CE-32895-7.
Метод 7: Ремонт або очищення жорсткого диска PS4
Продуктивність комп’ютера або консолі може погіршитися через проблеми з жорстким диском. Це не тільки впливає на продуктивність, але і може пошкодити файли, що може спричинити помилку CE-32895-7 PS4.
Для ремонту жорсткого диска PS4 вам знадобиться комп’ютер. Ремонт жорсткого диска може допомогти виправити помилки на ньому, та виправити помилку PS4 CE-32895-7. Ось як це зробити:
1. Вийміть жорсткий диск після вимкнення PS4.
2. Спробуйте очистити частину жорсткого диска, яка підключається до порту консолі.
3. Почистіть порт вашої консолі, куди підключається жорсткий диск.
Метод 8: Форматування жорсткого диска або USB
Однією з основних причин помилки PS4 CE-32895-7 може бути пошкоджений або несправний жорсткий диск. Це може призвести до помилок і збоїв, які важко виправити. Якщо ваш жорсткий диск PS4 пошкоджений, краще купити новий, оскільки старий може не підлягати ремонту. Попри те, що диск може здаватися працездатним, він може містити шкідливі фактори, які впливають на PS4. Завжди намагайтеся робити резервні копії даних, щоб запобігти їх втраті.
- Щоб позбутися шкідливих факторів на жорсткому диску, спробуйте відформатувати його, підключивши до ПК.
- Ви можете використовувати спеціальне програмне забезпечення для перевірки стану жорсткого диска та переконатися, що він в нормі.
- Якщо у вас є зовнішній жорсткий диск або USB, також рекомендується спробувати їх відформатувати.
- Перед встановленням оновлення на PlayStation спробуйте відформатувати або скинути жорсткий диск або USB, якщо вони підключені до системи.
Метод 9: Скидання налаштувань PlayStation 4 в безпечному режимі
Дані та програми PS4 можуть легко пошкодитися з різних причин, що може призвести до помилки CE-32895-7. Якщо всі попередні методи не допомогли виправити помилку CE-32895-7, потрібно скинути налаштування PlayStation 4, як описано нижче. Після цього процесу вам доведеться почати все з початку.
Примітка: Цей метод видалить всі ваші дані та поверне пристрій до початкового стану. Тому, спочатку створіть резервну копію та відновіть важливі дані, як описано у Методі 4.
1. Завантажте PS4 в безпечному режимі, як описано вище.
2. Тепер натисніть “Ініціалізувати PS4 (перевстановити системне програмне забезпечення)”, як показано на зображенні.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб успішно скинути PS4.
Після скидання налаштувань PlayStation 4 відновіть свої дані та перевірте, чи вирішено помилку CE-32895-7.
Метод 10: Перевстановлення прошивки PS4
Якщо ви хочете перевстановити PS4 на розширену версію прошивки, ви можете завантажити її з веб-сайту PlayStation. Ви можете отримати останній файл з офіційного сайту, але проблема може виникнути, якщо PlayStation не розпізнає операційну систему після встановлення оновлення. Таким чином, якщо ви замінили жорсткий диск, потрібно повністю встановити системне програмне забезпечення з веб-сайту PlayStation, щоб забезпечити коректну роботу операційної системи. Ось як це зробити:
1. Перейдіть на веб-сайт PlayStation.
2. Знайдіть посилання для завантаження файлу перевстановлення.
3. Натисніть на файл перевстановлення PS4, щоб завантажити його. Завантаження має початися негайно.
4. Дочекайтеся закінчення завантаження. Перевірте розмір завантаженого файлу, який повинен бути близько 300 МБ для встановлення та близько 800 МБ для повного завантаження.
5. Створіть папку PS4 на USB-накопичувачі у форматі FAT32 та помістіть цей файл туди.
6. Виконайте кроки, описані у Методі 4, щоб ініціалізувати PS4 у безпечному режимі.
Тепер помилка PS4 CE-32895-7 має бути виправлена.
Метод 11: Звернення до служби підтримки клієнтів
Якщо жоден з наведених вище методів не допоміг виправити помилку PS4 CE-32895-7, можливо, проблема криється в апаратному забезпеченні. В цьому випадку вам потрібно звернутися до центру підтримки або до агента Sony Live на веб-сайті, щоб отримати допомогу з ремонтом обладнання.
Часті запитання (FAQ)
Q1. Що означає код помилки CE-32895-7 на PS4?
Відповідь: Помилка PS4 CE-32895-7 означає, що PlayStation 4 не має необхідного сертифіката кореневого центру сертифікації, і це також може викликати проблеми в сертифікаті сервера. Ця помилка зазвичай виникає, коли ваші файли пошкоджені, під час оновлення, або якщо тимчасові файли блокують процес.
Q2. Як виправити помилку PS4 CE-32895-7?
Відповідь: Щоб виправити помилку CE-32895-7 на PlayStation 4, переконайтеся, що використовуєте правильний тип оновлення та завантажуєте його з офіційного веб-сайту PS4. Спробуйте перезавантажити консоль або скористатися безпечним режимом під час встановлення оновлень.
Q3. Що викликає цикл безпечного режиму PS4?
Відповідь: Існує багато причин, через які ви можете застрягнути в безпечному режимі. Найчастіша причина – це проблеми зі шнуром живлення. Іноді причиною може бути неспроможність консолі оновитися. Це також називається циклом смерті безпечного режиму і може бути виправлено за допомогою деяких методів.
***
Сподіваємось, цей посібник був для вас корисним, і ви змогли виправити помилку PS4 CE-32895-7 на вашому пристрої. Повідомте нам, який метод спрацював для вас найкраще. Якщо у вас є запитання чи пропозиції щодо цієї статті, не соромтеся залишати їх у розділі коментарів.