Незважаючи на те, що Netflix перетворився на найбільшого потокового партнера, деякі повідомлення про помилки все ще стосуються, що може турбувати аудиторію. Одним із повідомлень, яке порушує роботу потокового передавання, є помилка Netflix 5.7. Основна причина або випадок, коли виникає повідомлення про помилку, може бути іронічним. Повідомлення про помилку Netflix error 5.7.1 зазвичай з’являється, коли користувач намагається отримати доступ до завантаженого медіаконтенту за допомогою з’єднання Wi-Fi. Хоча це може бути досить дивним, проблеми та збої в потоковій платформі можуть бути основною причиною помилки. Ця стаття має на меті відповісти на питання, як виправити помилку Netflix 5.7 на ПК з Windows.
Як виправити помилку Netflix 5.7 у Windows 10
Нижче наведено можливі причини, через які може з’явитися повідомлення про помилку під час потокової передачі Netflix.
-
Обліковий запис Netflix не оновлено. Можливо, обліковий запис Netflix не оновлюється або його потрібно зависнути під час часткового завантаження або будь-якої іншої дії зі зміною параметрів.
-
Перевантажені результати пошуку. Якщо ви неодноразово намагалися знайти назву фільму чи телешоу на панелі пошуку, ви можете зіткнутися з цією помилкою.
-
Проблема з сервером Netflix. Можливо, сервер платформи Netflix перебуває на технічному обслуговуванні або може бути неактивним.
Спосіб 1: Основні методи усунення несправностей
Щоб виправити помилку, ви можете дотримуватися основних методів усунення несправностей, наведених тут, щоб усунути та викорінити збої, які викликають повідомлення про помилку.
1А. Перезавантажте ПК
Перший спосіб виправити помилку Netflix 5.7 — це примусово перезавантажити ПК з Windows, щоб очистити всі збої та незавершені екземпляри у фоновому режимі.
1. Одночасно натисніть клавіші Alt + F4
2. Тепер у спадному меню виберіть опцію «Перезапустити».
3. Натисніть клавішу Enter.
1B. Перевірте сумісність платформи Netflix
Наступною основною причиною будь-якої повторюваної проблеми є несумісність потокової платформи Netflix із веб-браузером, який ви транслюєте. Як зазначено на офіційний веб-сайттакі веб-браузери сумісні для підтримки потокового передавання на платформі Netflix.
- Гугл хром
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Опера
- Safari (для користувачів Mac)
1С. Перевірте кількість користувачів
Якщо у вас є преміум-підписка, Netflix дозволяє вам дозволити кільком користувачам транслювати на платформі. У цьому випадку може виникнути конфлікт із керуванням користувача, і ви не зможете передавати весь вміст у режимі офлайн. У такому випадку ви можете перевірити кількість активних користувачів в обліковому записі Netflix і обмежити їх доступ до медіаконтенту.
1D. Перевірити кількість поточних завантажень
Іншою можливою причиною помилки є численні завантаження в додатку Netflix. Якщо багато завантажень виконується одночасно, ви можете зіткнутися з помилкою Netflix 5.7. Ви можете перевірити, чи мінімальна кількість завантажень у програмі.
У цьому випадку ви можете скасувати всі інші завантаження в розділі завантажень і дозволити завантаженню певного вмісту.
Спосіб 2. Усунення проблем із підключенням до Інтернету
Стабільне та високошвидкісне підключення до Інтернету є обов’язковим для потокової передачі вмісту на платформі Netflix без помилки Netflix 5.7.1. Ви можете виконати наведені нижче методи, щоб перевірити, чи вирішено проблему підключення до Інтернету.
2А. Перевірте швидкість підключення до Інтернету
Як відповідь на питання про те, як виправити помилку Netflix 5.7, ви повинні дослідити потенціал підключення до Інтернету. Перший спосіб полягає в тому, щоб перевірити, чи достатньо швидкості інтернет-з’єднання для підтримки потокового передавання або завантаження. Якщо швидкість завантаження та завантаження з’єднання становить мінімум 25 Мбіт/с, з’єднання можна використовувати.
1. Відкрийте програму Google Chrome за допомогою панелі пошуку Windows у нижній частині ПК.
2. Відкрийте Сайт Speedtest у браузері та натисніть кнопку GO.
3. Тепер ви можете аналізувати швидкість з’єднання зі сторінки результатів.
2B. Переключіться на іншу мережу Wi-Fi
Якщо мережа Wi-Fi, до якої ви підключилися, здається недостатньою або не відповідає необхідній швидкості, ви можете спробувати переключитися на іншу мережу Wi-Fi, щоб завантажити або передати вміст. Перевірте, чи помилка Netflix 5.7 не зникає навіть після перемикання на інше мережеве підключення.
2C. Перевірте статус сервера платформи Netflix
У деяких випадках сервер Netflix може не працювати через технічне обслуговування або неочікувану помилку. У цьому випадку ви можете спробувати скористатися наведеним тут посиланням перевірити стан сервера Netflix у веб-браузері за умовчанням.
2D. Виправити проблеми з мережею
У більшості випадків проблема з мережею, до якої ви підключені, може мати деякі збої або може не підтримувати потокове передавання. Щоб усунути проблеми з підключенням до мережі, дотримуйтеся вказівок у статті за наведеним тут посиланням.
Спосіб 3. Перезапустіть додаток Netflix
Якщо програма Netflix не підтримує трансляцію або завантаження, ви можете спробувати перезапустити програму на своєму ПК, щоб виправити помилку Netflix 5.7.1.
1. Скористайтеся наведеним тут посібником, щоб дізнатися, як закрити всі фонові програми за допомогою програми Диспетчер завдань.
2. Використовуйте панель пошуку Windows для пошуку та запуску програми Netflix.
Спосіб 4: Вимкніть VPN і проксі-служби
Якщо ви використовуєте будь-яку службу VPN або проксі-сервер для маскування своєї IP-адреси для потокової передачі вмісту, ви можете спробувати вимкнути їх, щоб виправити помилку. Дотримуйтеся вказівок у наведеній тут статті, щоб дізнатися, як вимкнути VPN і проксі-служби, щоб виправити помилку Netflix 5.7.
Спосіб 5. Скидання налаштувань Windows DNS
Якщо DNS або система доменних імен мережевого підключення мають якісь проблеми, ви можете спробувати скинути налаштування DNS до з’єднань за замовчуванням. Дотримуйтеся вказівок за наведеним тут посиланням, щоб скинути налаштування Windows DNS на вашому ПК.
Спосіб 6: оновіть Windows
Відповіддю на питання про те, як виправити помилку Netflix 5.7 і як спосіб виправити повідомлення про помилку, є оновлення ОС Windows вашого ПК до останньої версії. Щоб зробити це, ви можете виконати вказівки за наведеним тут посиланням, а потім перевірити, чи повідомлення про помилку видалено.
Порада: скиньте Samsung Smart Hub, щоб виправити помилку Netflix 5.7 (телевізор Samsung)
Якщо ви використовуєте телевізор Samsung і отримуєте це повідомлення про помилку, ви можете спробувати скинути налаштування Smart Hub, який є центром керування для налаштування програм і каналів телевізора. Однак особисту інформацію для входу, збережену локально на телевізорі, може бути видалено.
1. Використовуйте кнопку «Меню» на пульті дистанційного керування, щоб отримати доступ до сторінки налаштувань.
2. Перейдіть до вкладки «Підтримка» на лівій панелі та виберіть опцію «Самодіагностика».
3. Виберіть параметр «Скинути Smart Hub» і зачекайте, доки всі налаштування буде скинуто.
***
Способи виправлення помилки Netflix 5.7 розглянуті в статті. Будь ласка, скористайтеся розділом коментарів, щоб повідомити нам про свої запити та пропозиції. Крім того, повідомте нам, який із цих методів допомагає виправити помилку Netflix 5.7.1.