Несправності з інтернет-з’єднанням – це не той досвід, про який хотілося б думати. Підключення до всесвітньої мережі стало необхідною частиною нашого життя. У сучасному світі все взаємопов’язане, створюючи глобалізоване середовище. З огляду на важливість інтернет-з’єднання, розчарування через його несправність є зрозумілим. Першим кроком більшості користувачів, коли виникає така ситуація, є перевірка швидкості мережі. Для визначення швидкості інтернет-з’єднання, користувачі часто використовують онлайн-інструменти. На жаль, останнім часом деякі користувачі стикаються з помилкою сокета під час виконання тесту швидкості завантаження. Ця стаття надасть вам рекомендації, як усунути цю проблему.
Як виправити помилку сокета під час тесту завантаження на Windows 10
Розглянемо причини появи помилки сокета під час тестування швидкості завантаження:
- Некоректні правила вихідного трафіку у брандмауері Windows можуть бути джерелом проблеми.
- Активна синхронізація хмарних сховищ, таких як OneDrive, Google Drive чи Dropbox у фоновому режимі, може використовувати значну частину пропускної здатності мережі, заважаючи процесу перевірки швидкості Інтернету.
- Наявність антивірусного програмного забезпечення на вашому комп’ютері також може бути причиною.
Вищезгадані причини, що викликають проблему, можна відносно легко усунути. Нижче наведено методи, які можна спробувати по черзі, щоб знайти рішення, як виправити помилку сокета у Windows 10.
Метод 1: Активуйте правило платформи підключених пристроїв
Помилка сокета під час тестування завантаження у браузері може бути спричинена брандмауером, особливо вбудованим брандмауером Windows. Багато користувачів повідомляли, що проблема виникає через правила вихідного з’єднання. Якщо у вас виникають інші проблеми зі з’єднанням Ethernet, впевніться, що правило вихідного зв’язку активовано. Ось інструкція, як це зробити:
1. Натисніть клавіші Windows + R одночасно, щоб відкрити вікно «Виконати».
2. Введіть firewall.cpl та натисніть Enter, щоб відкрити брандмауер Windows Defender.
3. У вікні брандмауера Windows Defender виберіть “Додаткові параметри” зліва.
4. У вікні “Брандмауер Windows Defender з розширеною безпекою” виберіть “Правила вихідного з’єднання” на панелі зліва.
5. Прокрутіть вниз список правил вихідного з’єднання на правій панелі. Знайдіть “Платформа підключеного пристрою – Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT)” та двічі клацніть його, щоб відкрити.
Примітка: Якщо проблема виникла через підключення Ethernet, відкрийте “Платформа підключеного пристрою (TCP-Out)”.
6. У вікні властивостей “Платформа підключеного пристрою – Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT)” перейдіть на вкладку “Загальні” та встановіть прапорець “Увімкнути” у розділі “Загальні”, як показано.
7. Натисніть “Застосувати”, щоб зберегти зміни.
8. Натисніть “OK”, щоб закрити всі вікна.
9. Перезавантажте комп’ютер. Після перезапуску, запустіть тест швидкості.
Метод 2: Призупиніть синхронізацію в OneDrive або Google Drive
Якщо ви використовуєте OneDrive або Google Drive на своєму комп’ютері, ці хмарні сервіси можуть спричиняти помилку під час тестування завантаження. Зазвичай, хмарні програми використовують велику пропускну здатність Інтернету, особливо під час синхронізації, коли вони використовуються для зберігання важливих даних. Деякі користувачі повідомили, що вони зіткнулися з цією помилкою під час тестування швидкості, і виявили, що OneDrive або Google Drive активно завантажують файли у фоновому режимі. Щоб виправити помилку, слід вимкнути синхронізацію в хмарних програмах.
Варіант I: Призупиніть синхронізацію в OneDrive
Ось як вимкнути синхронізацію у OneDrive. Виконайте наступні кроки:
1. Натисніть на значок хмари на панелі завдань, щоб відкрити OneDrive.
2. У вікні OneDrive, клацніть на піктограму “Параметри”.
3. У контекстному меню, виберіть “Призупинити синхронізацію”.
4. Виберіть час призупинення, наприклад, 2 години. Цього часу достатньо для виконання тесту швидкості.
Після відключення синхронізації OneDrive, виконайте тест швидкості та перевірте, чи усунута помилка сокета.
Варіант II: Призупиніть синхронізацію в Google Drive
Ось як вимкнути синхронізацію в Google Drive. Виконайте такі кроки:
1. Перейдіть на панель завдань та виберіть піктограму Google Drive.
2. Якщо Google Drive активно синхронізує файли, натисніть на значок з трьома вертикальними точками у верхньому правому куті вікна Google Drive.
3. У контекстному меню виберіть “Призупинити синхронізацію”, щоб відключити режим синхронізації.
Після відключення синхронізації Google Drive, виконайте перевірку швидкості та перевірте, чи вирішена проблема з помилкою сокета під час тестування завантаження.
Якщо проблема зникла після вимкнення синхронізації Google Drive, все добре. Поверніться до меню Google Drive та виберіть “Відновити” у контекстному меню, щоб знову увімкнути синхронізацію.
Метод 3: Додайте виняток в антивірус
Іноді антивірусна програма може помилково вважати компонент тесту швидкості підозрілим, через надмірний захист, що призводить до помилки сокета. Програми, такі як Avast Antivirus, Kaspersky і Comodo, відомі своїм блокуванням зв’язку між комп’ютером та сервером тестування швидкості.
Якщо ви використовуєте подібні антивіруси, потрібно створити виняток у налаштуваннях антивірусу, щоб тест швидкості проходив без проблем.
Примітка: Параметри виключення можуть відрізнятися залежно від антивірусу. Переконайтеся, що створено коректний виняток. Нижче наведено приклад налаштування для Avast Antivirus.
Для Avast виконайте наступні кроки, щоб додати виняток для тесту швидкості:
1. На головній сторінці Avast, натисніть “Меню” у верхньому правому куті, як показано на зображенні.
2. У контекстному меню виберіть “Налаштування”.
3. Перейдіть на вкладку “Загальне”.
4. Виберіть “Винятки” на вкладці “Загальне”. Натисніть “ДОДАТИ ВИКЛЮЧЕННЯ”.
5. Введіть URL-адресу в поле “Тип шляху до файлу, папки або URL-адреси” та натисніть “ДОДАТИ ВИКЛЮЧЕННЯ”, щоб додати URL-адресу до списку винятків.
https://www.speedtest.net/
6. Закрийте програму Avast. Запустіть тест швидкості та перевірте, чи усунуто проблему.
Метод 4: Тимчасово вимкніть антивірус (якщо є)
Антивірусні програми захищають комп’ютер від зовнішніх загроз. Однак, надмірний захист може призвести до конфліктів з іншим програмним забезпеченням, що може блокувати роботу програм. В даному випадку, антивірус може блокувати тест швидкості, викликаючи помилку сокета. Щоб уникнути цього, тимчасово вимкніть усі антивіруси сторонніх розробників. Для відключення антивірусу на певний час, скористайтесь нашим посібником.
Якщо проблема вирішена, не забудьте увімкнути захист, який ви тимчасово вимкнули.
Метод 5: Видаліть антивірус (не рекомендується)
Інший спосіб – назавжди видалити антивірусну програму стороннього розробника, якщо ви вважаєте, що вона не потрібна. Для цього перегляньте наш посібник.
Порада експерта: спробуйте інші сервіси для перевірки швидкості
Все ще не вдалося усунути проблему? Не хвилюйтеся. Завжди є альтернативний варіант. Використовуйте інші сервіси для перевірки швидкості, щоб перевірити, чи допоможуть вони вирішити проблему з помилкою сокета. SpeedTest від Ookla – це не єдиний інструмент для перевірки швидкості вашого інтернет-з’єднання. Існує також ряд інших надійних інструментів, перелік яких наведено нижче з посиланнями:
***
Сподіваємося, тепер ви знаєте, як виправити помилку сокета, яка виникає під час тесту завантаження на комп’ютері з Windows 10. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас із запитаннями та пропозиціями у розділі коментарів нижче.