Чи стикалися ви з повідомленням про помилку ліцензії на захищений контент у Disney+? Якщо так, то ви не самотні, адже ця технічна проблема є досить поширеною серед користувачів стрімінгової платформи. Найчастіше з цією неприємністю зіштовхуються саме користувачі з преміум-підпискою. У цій статті ми пропонуємо вам вичерпний посібник, який допоможе усунути код помилки 42 на Disney+. Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше!
Як усунути помилку ліцензування захищеного контенту Disney+
Підписавшись на Disney+, щоб насолоджуватися улюбленими фільмами та серіалами, ви можете зіткнутися з повідомленням про помилку, ідентифікованим кодом 42. Причин виникнення цієї проблеми може бути декілька. Нижче ми розглянемо ряд можливих рішень, які допоможуть вам позбутися цієї неприємності, зокрема помилки з кодом 73.
Спосіб 1. Заміна HDMI-кабелю
Однією з можливих причин цієї помилки є пошкодження вашого HDMI-кабелю. Спробуйте замінити кабель та перевірити, чи зникне проблема.
1. Уважно огляньте кабель HDMI, що використовується для підключення пристрою.
2. Якщо ви виявили будь-які пошкодження, замініть його на новий, справний кабель.
Спосіб 2. Перезавантаження пристрою
Найпростішим рішенням для усунення помилки ліцензування захищеного контенту на Disney+ є перезавантаження вашого пристрою.
Варіант I: Перезавантаження ПК
1. Закрийте сторінку Disney+ на вашому комп’ютері.
2. Натисніть клавішу Windows на клавіатурі.
3. Оберіть опцію “Живлення”.
4. З випадаючого меню оберіть “Перезавантажити”.
5. Після перезавантаження, знову зайдіть на веб-сайт Disney+.
Варіант II: Перезавантаження на Roku
1. Натисніть кнопку “Home” на пульті від Roku.
2. Оберіть “Налаштування” (Settings).
3. Перейдіть до налаштувань системи (System).
4. Оберіть “Перезапустити систему” (System restart).
5. Підтвердіть свій вибір, обравши “Перезапустити” (Restart).
6. Після цього запустіть додаток Disney+.
Примітка: Параметри налаштувань можуть відрізнятися на різних моделях смартфонів. Переконайтеся, що ви правильно налаштували пристрій перед внесенням змін.
Варіант III: Перезавантаження на Android
1. Натисніть на іконку багатозадачності.
2. Проведіть пальцем вгору по додатку Hotstar, щоб закрити його.
Варіант IV: Перезавантаження на iPhone
1. Проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана.
2. Проведіть пальцем вгору по додатку Hotstar, щоб закрити його.
Якщо перезавантаження пристрою та додатку не допомогло вирішити проблему з ліцензією на захищений контент Disney+, перейдіть до наступного способу.
Спосіб 3. Оновлення додатку Disney+
Варіант I: Оновлення на Android
1. Відкрийте Play Store на вашому пристрої.
2. Введіть “Hotstar” у пошуковому рядку та оберіть відповідний результат.
3. Натисніть кнопку “Оновити”.
Варіант II: Оновлення на iPhone
1. Відкрийте App Store на вашому пристрої.
2. Натисніть на іконку свого профілю.
3. Знайдіть додаток Hotstar та натисніть “Оновити” поруч з ним.
Спосіб 4. Перевстановлення додатку Disney+
Нижче наведено покрокові інструкції для перевстановлення додатку Disney+.
Варіант I: Перевстановлення на Android
Виконайте наступні дії, щоб перевстановити додаток Disney+ Hotstar та усунути помилку ліцензії на захищений контент.
1. Натисніть на іконку додатку Hotstar та утримуйте її декілька секунд.
2. Оберіть “Видалити”.
3. Натисніть “ОК”, щоб підтвердити видалення.
4. Натисніть та утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд.
5. Оберіть “Перезапустити”.
6. Після перезавантаження, відкрийте Play Store.
7. Введіть “Hotstar” у пошуковому рядку та оберіть відповідний результат.
8. Натисніть кнопку “Встановити”.
9. Натисніть “Відкрити” для запуску додатку.
Варіант II: Перевстановлення на iPhone
Щоб перевстановити додаток Disney+ Hotstar на iPhone та усунути помилку ліцензії на захищений контент, виконайте наступні дії:
1. Натисніть на іконку додатку Hotstar та утримуйте її декілька секунд.
2. Оберіть “Видалити програму”.
3. Підтвердіть свій вибір, натиснувши “Видалити програму”.
4. Натисніть “Видалити”.
5. Перезавантажте пристрій.
6. Відкрийте App Store.
7. Знайдіть додаток Hotstar та встановіть його.
Спосіб 5. Звернення до служби підтримки
Якщо жоден з вищезазначених методів не допоміг вам виправити помилку Disney+ з кодом 42, ви можете звернутися до довідкового центру Disney+ Hotstar. Там ви зможете знайти інформацію про конкретний код помилки, ознайомитися з посібниками для вирішення проблеми або створити заявку на підтримку.
***
Сподіваємося, що надані інструкції допоможуть вам вирішити проблему з ліцензією на захищений контент на Disney+. Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї статті або ви бажаєте, щоб ми написали про іншу тему, поділіться своїми думками в розділі коментарів нижче.