Доступним і практичним потоковим сервісом, який надає своїм користувачам масу пропозицій, є платформа Sling TV. Можливо, ви бачили повідомлення про помилки під час потокового передавання на платформі й могли бути спантеличені виправленням повідомлень про помилки. Одним із найпоширеніших повідомлень про помилку є помилка Sling TV 8-12. З огляду на схему, ця помилка може виникнути через помилку автентифікації вашого облікового запису. Можуть бути інші причини, і ви можете шукати відповіді на запитання, чому Sling видає мені повідомлення про помилку. Іншим поширеним повідомленням про помилку, яке може з’явитися, є повідомлення про помилку 8 4612. А тепер, що викликає помилку 8 4612 у Sling TV і як ми можемо виправити повідомлення про помилку на пристроях? У статті є відповіді на всі питання, зазначені в цьому описі.
Як виправити повідомлення про помилку Sling TV 8-12
Можливі причини повідомлень про помилки, наприклад Сталася помилка авторизації. Будь ласка, спробуйте пізніше (8-12) і помилка 8 4612 перерахована в цьому розділі.
-
Проблеми з підключенням до Інтернету – підключення до Інтернету, до якого підключено пристрій, може мати збої або помилки. Якщо мережа Wi-Fi, до якої підключено пристрій, нестабільна, може з’явитися ця помилка.
-
Кешовані дані. Кешовані файли даних у програмі та браузері можуть викликати цю помилку на пристрої.
-
Платний вміст. Вміст, який ви намагаєтеся переглянути, може більше не підтримувати безкоштовний попередній перегляд, і вміст може стати платним.
-
Вміст недоступний. Іноді може виникати помилка Sling TV 8-12, якщо він недоступний; Sling TV міг видалити вміст, який ви намагаєтеся транслювати на платформі.
-
Проблема з обліковим записом. Якщо обліковий запис пов’язано з кількома пристроями, помилка може виникнути на пристрої, з якого ви намагаєтеся транслювати.
-
Збій у пристрої. Пристрій, на якому ви намагаєтеся транслювати, може мати деякі помилки або збої, що може призвести до появи цього повідомлення про помилку.
-
Пошкоджена програма. Повідомлення про помилку може виникнути, якщо програму пошкоджено або якщо в програмі відсутній вміст. Зазвичай це відбувається в програмі UWP або Universal Windows Platform на ПК з Windows 10.
-
Неправильний процес інсталяції. Якщо процес інсталяції є неправильним або є якісь збої в процесі інсталяції, ви можете зіткнутися з цією помилкою.
-
Відсутня інфраструктура Widevine. Ви можете зіткнутися з цією помилкою, якщо у веб-переглядачі відсутня одна з головних вимог для трансляції Sling TV онлайн, а саме інфраструктура Widevine.
-
Поломка сервера. Однією з причин помилки є поломка сервера на офіційному веб-сайті Sling TV.
У цьому розділі ви ознайомитеся з деякими поширеними методами усунення несправностей, які допоможуть вам виправити повідомлення Sling TV Error 8-12 і Error 8 4612. Дотримуйтесь їх у тому ж порядку, щоб досягти ідеальних результатів.
Примітка. Оскільки телефони Android не мають однакових налаштувань і ці налаштування відрізняються для кожної марки, описані нижче кроки можуть дещо відрізнятися від вашого пристрою. Кроки, описані для телефону Android, враховують Samsung Galaxy A21s.
Спосіб 1: Основні методи усунення несправностей
Перший і найпростіший підхід до виправлення цієї помилки полягає в застосуванні основних методів усунення несправностей, наведених нижче.
1А. Перевірте наявність вмісту
Перш за все перевірте, чи не закінчився термін дії безкоштовного попереднього перегляду вмісту, і він був змінений на платний вміст. Для цього перевірте статус вмісту на офіційній сторінці підтримки Sling TV за допомогою веб-переглядача за умовчанням.
1B. Перезавантажити канали
Якщо у вас виникло запитання, чому Sling видає мені повідомлення про помилку, ви можете спробувати наступний основний метод – перезавантажити канал, який ви транслюєте в програмі або на веб-сайті.
- Просто натисніть клавіші Ctrl+R на ПК з ОС Windows або клацніть піктограму перезавантаження у верхньому правому куті сторінки.
- Щоб перезавантажити програму Sling TV, натисніть кнопку «Назад» і знову відкрийте канал у програмі Sling TV.
1С. Спробуйте транслювати інший канал
Як відповідь на запитання про те, що викликає помилку 8 4612 у Sling TV, перевірте, чи можна транслювати інший канал у програмі Sling TV, наприклад EZBN. Якщо інші канали працюють, на певному каналі, який ви намагаєтеся транслювати, може виникнути тимчасовий збій.
1D. Спробуйте скористатися іншою програмою
Перевірте, чи можна на вашому пристрої транслювати вміст в інших подібних програмах, як-от Disney plus. Якщо інша платформа медіаконтенту доступна для відтворення, проблема може бути в програмі Sling TV.
1E. Перевірте підключення до Інтернету
Однією з поширених причин помилки Sling TV 8-12 є погане підключення до Інтернету. Ви можете перевірити міцність підключення до Інтернету на своєму ПК з Windows. Відвідайте Speedtest веб-сайт і запустіть тест швидкості Інтернету.
Якщо швидкість підключення менше 25 Мбіт/с, розгляньте наступні альтернативи:
- Використання іншої мережі Wi-Fi або
- Зміна плану підключення до Інтернету.
1F. Перезапустіть маршрутизатор Wi-Fi
Щоб вирішити проблему з підключенням до Інтернету, спробуйте перезавантажити або вимкнути маршрутизатор Wi-Fi.
1. Натисніть кнопку живлення на задній панелі маршрутизатора/модему, щоб вимкнути його.
2. Тепер від’єднайте кабель живлення маршрутизатора/модему та зачекайте, доки живлення з конденсаторів повністю зникне.
3. Потім повторно підключіть кабель живлення та ввімкніть його через хвилину.
1G. Перевірте стан сервера Sling TV
Іноді може виникнути проблема зі станом мережі через звичайне відключення електроенергії або через поломку сервера. У таких випадках можна відвідати Сторінка стану Sling TV у веб-браузері за умовчанням.
1H. Перезапустіть програму Sling TV
Щоб виправити помилку Sling TV 8-12, ви можете спробувати повторно запустити програму на своєму потоковому пристрої.
Варіант I: на ПК з Windows
Щоб повторно запустити програму Sling TV на ПК з Windows, виконайте наведені нижче дії.
1. Закрийте процес програми Sling TV із диспетчера завдань. Дотримуйтеся нашого посібника щодо завершення завдання в Windows 10.
2. Використовуйте панель пошуку Windows для пошуку та запуску програми Sling TV.
Варіант II: на телефоні Android
Ви можете виконати ці прості кроки в методі, щоб повторно запустити програму Sling TV на своєму телефоні Android, щоб виправити помилку.
1. Торкніться піктограми останніх програм у нижньому лівому куті телефону.
2. Проведіть пальцем по програмі Sling TV вгору, щоб закрити програму.
3. Відкрийте програму Sling TV із головного меню.
Варіант III: пристрій Roku
Щоб повторно запустити програму Sling TV на пристрої Roku, виконайте наведені тут дії.
1. Натисніть кнопку «Додому» на пульті, щоб закрити програму.
2. Повторно запустіть програму Sling TV за допомогою пульта дистанційного керування з головного меню.
Варіант IV: телевізор LG
Однією з відповідей на запитання про те, що викликає помилку 8 4612 у програмі Sling TV, є збій програми. Спосіб повторного запуску програми Sling TV на телевізорі LG пояснюється нижче.
1. Натисніть кнопку «Додому» на пульті дистанційного керування та наведіть курсор на програму Sling TV.
2. Потім закрийте програму.
3. Натисніть кнопку «Додому» на пульті дистанційного керування та виберіть програму Sling TV.
Варіант V: на Apple TV
Ви можете виконати наведені нижче кроки, щоб повторно запустити програму Sling TV на вашому Apple TV і виправити помилку Sling TV 8-12.
1. Двічі натисніть кнопку «Додому» на пульті.
Фото Джеймса Яреми на Unsplash
2. Проведіть пальцем угору програму Sling TV, щоб вийти.
3. Повторно запустіть програму Sling TV із меню.
1І. Перезапустіть пристрій
Повідомлення про помилку може з’явитися через збої в потокових пристроях. Ви можете перезапустити пристрої, щоб вирішити проблему.
Варіант I: на ПК з Windows
Щоб перезавантажити ПК з Windows, виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть клавішу Windows і клацніть піктограму живлення в нижньому лівому куті меню «ПУСК».
2. Клацніть опцію Restart у списку, щоб перезавантажити ПК.
Варіант II: на телефоні Android
Щоб перезавантажити телефон Android і виправити помилку, виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть кнопку живлення збоку телефону Android і торкніться опції «Перезапустити».
2. Натисніть опцію Перезапустити на наступному екрані.
1J. Пристрій циклу живлення
Щоб очистити пошкоджені дані кешу, що впливають на пристрій, і полегшити параметр відтворення з програми Sling TV, ви можете спробувати вимкнути живлення потокового пристрою.
Варіант I: на пристрої Roku
Тут пояснюється спосіб увімкнути пристрій Roku, щоб виправити помилку Sling TV 8-12.
1. Від’єднайте пристрій Roku від розетки та зачекайте 10 секунд.
2. Повторно підключіть пристрій Roku до розетки.
Зображення Маркуса Спіске з Pixabay
3. Після появи сигналу на екрані натисніть будь-яку кнопку на пульті Roku.
Варіант II: на Fire TV Stick
Щоб увімкнути Fire TV stick, виконайте наведені нижче дії.
1. Закрийте всі програми, що працюють у фоновому режимі, і від’єднайте TV Stick від розетки.
2. Через 60 секунд повторно підключіть Fire TV Stick до порту та ввімкніть телевізор.
Варіант III: Smart TV
Якщо ви використовуєте будь-який Smart TV для потокової передачі програми Sling TV і намагаєтеся знайти відповідь на запитання, чому Sling видає мені повідомлення про помилку, ви можете виконати наведені кроки, щоб увімкнути Smart TV, щоб виправити помилку.
1. Натисніть кнопку живлення на телевізорі, щоб вимкнути його, і вийміть кабель із розетки.
Зображення Гараза з Pixabay
2. Повторно під’єднайте кабель до розетки через 60 секунд і натисніть кнопку живлення на телевізорі, щоб увімкнути його.
1K: увійдіть повторно в додаток Sling TV
Щоб виправити цю помилку, ви можете спробувати повторно ввійти у свій обліковий запис у програмі Sling TV на пристрої для потокового передавання.
1. Відкрийте програму Sling TV із панелі пошуку.
2. Клацніть піктограму налаштувань у верхньому правому куті.
3. Перейдіть на вкладку Обліковий запис і виберіть опцію Вийти.
4. Перезапустіть програму Sling TV.
5. Введіть облікові дані облікового запису в полях і натисніть кнопку «Увійти», щоб вийти з програми.
1л. Очистити кеш браузера
Якщо помилка виникає під час трансляції у веб-браузері Google Chrome на вашому комп’ютері з Windows, відповіддю на запитання про те, що викликає помилку 8 4612 у Sling TV, можуть бути кешовані дані та файли cookie. Ви можете очистити кешовані дані та файли cookie, виконавши кроки за наведеним тут посиланням.
1М. Оновіть веб-браузер
Ще один спосіб виправити помилку під час трансляції Sling TV у веб-браузері Google Chrome – оновити його до останньої версії.
Примітка. Ми показали Google Chrome як приклад.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Google Chrome і натисніть Відкрити.
2. Клацніть три вертикальні крапки у верхньому правому куті та клацніть опцію Налаштування у списку, що відобразиться.
3. Ви можете побачити повідомлення Майже оновлено в розділі Про Chrome, якщо хром оновлено, і натисніть кнопку Перезапустити.
Примітка. Якщо доступне оновлення, вам буде запропоновано оновити Chrome.
1N. Примусово зупинити програму Sling TV
Якщо в додатку Sling TV стався збій, ви можете виправити цю помилку, примусово закривши додаток на своєму потоковому пристрої, а потім повторно запустивши його з головного меню.
Варіант I: телефон Android
Спосіб примусової зупинки програми Sling TV на телефоні Android пояснюється в цьому розділі.
1. У головному меню відкрийте програму Налаштування.
2. У відображеному списку натисніть на вкладку Програми.
3. Торкніться програми Sling TV у списку, що відобразиться.
4. Торкніться опції Примусова зупинка в нижньому правому куті.
Варіант II: на Android TV
Якщо ви використовуєте Android TV для трансляції програми Sling TV, виконайте наведені нижче дії, щоб примусово зупинити програму.
1. Відкрийте Налаштування в головному меню.
2. Виберіть опцію Програми на лівій панелі.
3. Виберіть програму Sling TV.
4. Виберіть кнопку Примусова зупинка.
Варіант III: на телевізорі Samsung
Виконайте кроки в цьому розділі, щоб примусово зупинити програму Sling TV на телевізорі Samsung.
1. Відкрийте програму Sling TV у розділі МОЇ ПРОГРАМИ.
2. Утримуйте кнопку «Назад» на пульті, щоб завершити роботу програми.
Спосіб 2. Оновіть додаток Sling TV
Як відповідь на запитання, чому Sling видає мені повідомлення про помилку, потенційною причиною помилки може бути використання застарілої версії програми Sling TV. Ви можете оновити програму до останньої версії, щоб виправити цю помилку.
Варіант I: на ПК з Windows
Щоб оновити програму Sling TV на ПК з Windows, виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Microsoft Store і натисніть «Відкрити».
2. Натисніть «Бібліотека».
3. Натисніть «Отримати оновлення» у верхньому правому куті, щоб автоматично оновити програму Sling TV.
Варіант II: на телефоні Android
Щоб оновити програму Sling TV на своєму телефоні Android, виконайте спосіб, наведений у цьому розділі. Прочитайте наш посібник про автоматичне оновлення всіх програм Android.
Спосіб 3. Скиньте налаштування програми Sling TV
Якщо ви встановили програму Sling TV на своєму ПК з Windows і шукаєте відповідь на запитання про те, що викликає помилку 8 4612 у Sling TV, ви можете виконати наведені тут кроки, щоб скинути програму Sling TV, щоб усунути помилку. Це виправить помилку Sling TV 8-12, очистивши всі дані в програмі та запустивши її заново.
Примітка. Перш ніж продовжити, ви можете створити резервну копію даних у додатку Sling TV, наприклад своїх облікових даних користувача.
1. Одночасно натисніть клавіші Windows + I, щоб відкрити програму «Параметри» на ПК з Windows.
2. Натисніть опцію Програми.
3. На вкладці «Програми та функції» на лівій панелі натисніть програму Sling.
4. Натисніть опцію Додаткові параметри під програмою.
5. Натисніть кнопку Скинути в розділі Скинути.
6. Знову натисніть кнопку Reset і перезавантажте ПК після завершення операції.
Спосіб 4: інсталюйте Widevine (якщо застосовно)
Якщо ви користуєтеся будь-якими сторонніми браузерними програмами, як-от Brave або веб-браузером на базі Chromium, ви можете зіткнутися з цією помилкою, якщо Widevine не встановлено на вашому ПК з Windows. Widevine DRM Infrastructure є обов’язковим плагіном або надбудовою для таких браузерів, які допомагають потоково передавати медіаплатформи.
Щоб виправити помилку, потрібно натиснути кнопку «Дозволити» в повідомленні на правій панелі, щоб інсталювати програмне забезпечення DRM.
Спосіб 5: переінсталюйте програму Sling TV
Незалежно від проблем і збоїв, які є можливими відповідями на запитання про те, що викликає помилку 8 4612 у Sling TV, ви можете повторно інсталювати програму Sling TV на своїх потокових пристроях, щоб виправити помилку.
Варіант I: на телефоні Android
Спосіб повторного встановлення програми Sling TV на телефоні Android описано нижче. Першим кроком для виправлення помилки Sling TV 8-12 за допомогою цього методу є видалення програми Sling TV за допомогою програми «Налаштування».
1. У головному меню торкніться програми Налаштування, щоб відкрити її.
2. Торкніться вкладки Програми в доступному списку.
3. Торкніться програми Sling TV.
4. Натисніть кнопку Видалити в нижньому лівому куті.
5. Натисніть кнопку OK у повідомленні про підтвердження.
Наступним кроком буде перевстановлення програми Sling TV за допомогою програми Google Play Store на вашому телефоні.
6. У головному меню торкніться програми Play Store, щоб відкрити її.
7. Використовуйте панель пошуку для пошуку програми Sling TV.
8. Натисніть кнопку «Встановити», щоб установити програму.
Варіант II: на ПК з Windows
Тут пояснюється спосіб перевстановлення Sling TV на ПК з Windows.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть програми та функції, а потім натисніть Відкрити.
2. Знайдіть програму Sling TV у рядку пошуку та натисніть «Видалити».
3. Якщо вам буде запропоновано, знову натисніть «Видалити».
4. Завантажте програму Sling TV із сайту Microsoft Store.
Варіант III: на Amazon Fire TV Stick
Спосіб перевстановлення Sling TV на ваш Amazon Fire TV stick пояснюється тут. Як перший крок, вам потрібно видалити програму Sling TV за допомогою програми «Налаштування».
1. Відкрийте програму Налаштування з головного меню.
2. Виберіть Програми.
3. Виберіть опцію «Керувати встановленими програмами».
4. Виберіть програму Sling TV і виберіть опцію «Видалити».
Наступним кроком є перевстановлення програми Sling TV за допомогою програм на пристрої.
5. Знайдіть програму Sling TV у програмі.
6. Виберіть кнопку «Встановити», щоб установити програму.
Варіант IV: на Roku TV
Ви можете виконати наведені тут кроки, щоб перевстановити програму Sling TV на Roku TV, щоб виправити цю помилку. По-перше, вам потрібно видалити програму Sling TV зі свого пристрою.
1. Виберіть програму Sling TV у головному меню.
2. Натисніть кнопку *, щоб відкрити контекстне меню.
3. Виберіть опцію Видалити канал.
4. Виберіть опцію OK, щоб підтвердити вибір.
Наступним кроком буде повторно додати канал Sling TV до Roku TV за допомогою магазину каналів.
5. У магазині каналів знайдіть програму Sling TV.
6. Виберіть опцію «Додати канал», щоб перевстановити програму.
Варіант V: на Android TV
Спосіб перевстановлення програми Sling TV на Android TV за допомогою Моїх програм описано в розділі.
1. Перейдіть до налаштувань Android TV.
2. Потім виберіть Програми.
3. Знайдіть тут програму Sling TV і виберіть її.
4. Тепер виберіть опцію «Видалити».
5. Після видалення програми запустіть Google Play Store.
6. Пошук Слінг-телевізор програму та встановіть її знову.
Спосіб 6: Зверніться до служби підтримки Sling TV
Іноді ви можете не знайти відповідь на запитання, чому Sling видає мені повідомлення про помилку. Одним із таких випадків є помилка на платформі Sling TV, навіть якщо платіжний план правильний, ви можете відвідати Довідковий центр Sling TV і зверніться до служби підтримки, щоб скинути дані тимчасового облікового запису. Вирішіть свою проблему за допомогою наведеного тут посилання у веб-переглядачі за умовчанням.
***
Методи виправлення повідомлення про помилку Sling TV 8-12 на різних потокових пристроях пояснюються в статті. Повідомте нам, який метод спрацював для вас, щоб виправити повідомлення про помилку 8 4612 на платформі Sling TV. Будь ласка, повідомте нам про свої пропозиції та запити в розділі коментарів.