Виправте критичну помилку Windows 10, коли меню «Пуск» і Cortana не працюють

Автор

Два ключові інструменти для зручного доступу до програм і даних на вашому комп’ютері з Windows – це меню “Пуск” та Cortana. Чи стикалися ви з повідомленням про критичну помилку, що меню “Пуск” і Cortana не працюють? Ця стаття надасть відповідь, якщо ви шукаєте спосіб усунення критичної помилки Windows 10, коли меню “Пуск” та Cortana не реагують. Запропоновані тут методи допоможуть вам вирішити проблему і відновити працездатність цих важливих елементів системи. Пропонуємо уважно ознайомитися з усіма розділами, щоб глибше зрозуміти ситуацію.

Способи усунення критичної помилки Windows 10, коли меню “Пуск” та Cortana не працюють

У цій статті ми зібрали всі можливі способи діагностики та виправлення ситуації, коли виникає критична помилка Windows 10 і меню “Пуск” та Cortana перестають працювати.

Метод 1: Основні кроки з усунення неполадок

Перш за все, спробуйте виконати базові дії з усунення несправностей, які наведені нижче. Проблеми з меню “Пуск” та Cortana можуть виникати через незначні збої. Описані методи часто допомагають вирішити проблему.

  • Перевірка мікрофона: Cortana є програмою, яка взаємодіє з користувачем через мікрофон. Перевірте, чи справно працює ваш мікрофон, скориставшись ним у будь-якій іншій програмі.

  • Сканування DISM і SFC: пошкоджені системні файли можуть перешкоджати роботі меню “Пуск” та Cortana. Для очищення від пошкоджених файлів необхідно запустити перевірку системних файлів, а потім видалити всі виявлені помилкові елементи. Детальніше про ці сканування можна дізнатися у нашій статті про відновлення системних файлів.

  • Запуск сканування chkdsk: наявність пошкоджених файлів на дисках і розділах вашого комп’ютера може призвести до неправильної роботи меню “Пуск” та Cortana. Це сканування виявить наявність проблемних елементів на ваших дисках і розділах та усуне їх. Дізнайтеся більше про сканування chkdsk за посиланням.

  • Перевірка налаштувань регіону: якщо регіон, встановлений на вашому комп’ютері, не збігається з вашим фактичним місцем розташування, можливо, потрібно змінити налаштування регіону. Інструкцію зі зміни регіону можна знайти за посиланням.

  • Видалення антивірусних програм сторонніх розробників: використання антивірусного програмного забезпечення від сторонніх розробників іноді може блокувати коректну роботу меню “Пуск” та Cortana. Таке програмне забезпечення може перешкоджати роботі стандартних програм Windows. Для використання цих програм необхідно видалити антивірус стороннього виробника. Процес видалення описаний у цій статті.

  • Створення нового локального облікового запису користувача: інколи тривале використання одного облікового запису користувача може призвести до збоїв у роботі комп’ютера. Спробуйте перейти на інший обліковий запис. Ви можете створити новий локальний обліковий запис користувача, а згодом повернутися до свого основного. Детальніше про створення локального облікового запису користувача можна дізнатися за наведеним посиланням.

  • Усунення несправностей у безпечному режимі: певні програми або драйвери можуть конфліктувати з роботою меню “Пуск” та Cortana. Вам потрібно завантажити комп’ютер у безпечному режимі, а потім провести діагностику для виявлення джерела проблеми. Детальніше про процес усунення неполадок можна прочитати у цій статті.

  • Перевірка наявності оновлень Windows: можливо, для нормальної роботи основних програм потрібно оновити Windows на вашому комп’ютері. Процес оновлення Windows описано у цій статті.

  • Оновлення графічного драйвера: програми, такі як меню “Пуск” та Cortana, відображають візуальну інформацію та залежать від справної роботи графічного драйвера. Застарілий драйвер може негативно вплинути на їх продуктивність. Ви можете оновити графічний драйвер за посиланням, щоб забезпечити коректну роботу цих програм.

  • Відновлення комп’ютера до попередніх налаштувань: встановлення нових програм або зміни в налаштуваннях можуть спричинити проблему. Вам потрібно відновити комп’ютер до того стану, коли він працював стабільно. Деякі користувачі повідомляють, що Windows 11 не завжди підтримує коректну роботу основних програм Windows. Інформацію про відновлення комп’ютера можна знайти за посиланням.

  • Скидання налаштувань комп’ютера: якщо жоден з описаних методів не допоміг, можливо, знадобиться скинути налаштування комп’ютера до заводських. Це видалить усі проблеми та поверне систему до початкового стану. Інструкції щодо перезавантаження комп’ютера ви знайдете за цим посиланням.

  • Перезавантаження комп’ютера: невеликий збій може викликати тимчасову несправність програм. Перезавантаження комп’ютера допоможе усунути збої в оперативній пам’яті та відновити його працездатність. Спробуйте цей метод, щоб вирішити проблему, скориставшись статтею про перезавантаження комп’ютера.

  • Дозвіл запуску та Cortana через брандмауер: якщо брандмауер блокує доступ програмам “Пуск” та Cortana, ви можете мати проблеми з їх використанням. Інструкція з дозволу програмам проходити через брандмауер доступна за посиланням.

  • Вихід та повторний вхід в обліковий запис: якщо меню “Пуск” та Cortana не працюють протягом тривалого часу, ви можете спробувати вийти зі свого профілю та знову ввійти в нього. Якщо ви ввійшли у систему за допомогою облікового запису Microsoft, спробуйте вийти та увійти, використовуючи локальний обліковий запис користувача. Натисніть клавіші Ctrl+ Alt+ Delete і виберіть опцію “Вийти”. Через деякий час знову увійдіть у той самий профіль.

  • Уникайте використання режиму планшета: якщо ви використовуєте комп’ютер у режимі планшета, можливо, ви не зможете скористатися меню “Пуск” або Cortana. Вимкніть режим планшета за допомогою Центру дій Windows.

  • Блокування панелі завдань: інколи ви не можете отримати доступ до програм “Пуск” та Cortana, якщо вони приховані на панелі завдань. Зробіть панель завдань видимою або заблокуйте її. Для цього клацніть правою кнопкою миші порожнє місце на панелі завдань і виберіть опцію “Заблокувати панель завдань”.

  • Перезапуск Провідника Windows: якщо Провідник Windows завис, він може перешкоджати роботі меню “Пуск” та Cortana. Вам потрібно перезапустити його, щоб відновити працездатність цих програм. Відкрийте диспетчер завдань, клацніть правою кнопкою миші на “Провіднику Windows” і виберіть параметр “Перезавантажити”.

  • Показати Cortana: іноді Cortana може не відображатися на панелі завдань. Переконайтеся, що Cortana не прихована. Клацніть правою кнопкою миші порожнє місце на панелі завдань і виберіть опцію “Показати кнопку Cortana”.

Метод 2: Використання Windows PowerShell

PowerShell використовується для керування основними програмами Windows. Якщо меню “Пуск” та Cortana не працюють, можна спробувати перереєструвати їх у PowerShell за допомогою простої команди.

1. Натисніть клавішу Windows, введіть PowerShell і виберіть “Запуск від імені адміністратора”.

2. Введіть команду та натисніть клавішу Enter.

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

5. Натисніть клавішу Enter і зачекайте деякий час.

Після цього ви зможете використовувати меню “Пуск” та Cortana.

Метод 3: Використання командного рядка

Якщо меню “Пуск” та Cortana встановлені як плагіни, вони можуть працювати некоректно. Ви можете вирішити цю проблему, використавши команду в командному рядку.

1. Натисніть клавішу Windows, введіть cmd і виберіть опцію “Запуск від імені адміністратора”.

2. Введіть команду та натисніть клавішу Enter.

ren %windir%System32AppLockerPlugin*.* *.bak

Метод 4: Увімкнення служби пошуку Windows

“Пошук Windows” – це служба, яка допомагає вам шукати програми на комп’ютері. Оскільки меню “Пуск” та Cortana залежать від цієї служби, важливо забезпечити її справну роботу.

1. Натисніть одночасно клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно “Виконати”.

2. Введіть services.msc і натисніть кнопку OK, щоб відкрити вікно “Служби”.

3. Знайдіть у списку “Пошук Windows” і перевірте, чи має він статус “Запущено”.

4. Двічі клацніть на “Пошук Windows”, натисніть кнопку “Пуск”, а потім кнопку “OK”.

Примітка: цей крок потрібен лише якщо служба не має статусу “Виконується”.

Метод 5: Перебудова індексу

Якщо меню “Пуск” та Cortana не працюють протягом тривалого часу, можливо, потрібно повторно створити індекс на вашому комп’ютері. Це дозволить відновити роботу програм. Виконайте ці кроки, щоб перебудувати індекс за допомогою панелі керування та виправити критичну помилку, коли меню “Пуск” та Cortana не працюють у Windows 10.

1. Знайдіть “Панель керування” та запустіть програму.

2. Встановіть вид відображення “Маленькі піктограми”, потім клацніть “Параметри індексування”.

3. Натисніть кнопку “Змінити” внизу.

4. Поставте галочку біля C:Program Files (x86) і зніміть позначки з інших елементів у списку. Натисніть кнопку OK, щоб підтвердити свій вибір.

5. У вікні “Параметри індексування” натисніть кнопку “Додатково”.

6. У наступному вікні перейдіть на вкладку “Параметри індексу”. Натисніть кнопку “Перебудувати” у вікні.

7. Натисніть кнопку “OK” у вікні “Перебудувати індекс”.

8. Натисніть кнопку “Закрити” та перезавантажте комп’ютер.

Метод 6: Збільшення значення “Пуск” у редакторі реєстру

Значення параметра “Пуск” у редакторі реєстру за замовчуванням є мінімальним і дорівнює 2. Можливо, вам потрібно збільшити це значення, щоб меню “Пуск” працювало ефективно та для усунення критичної помилки. Коли меню “Пуск” та Cortana не працюють у Windows 10.

1. Відкрийте діалогове вікно “Виконати”, одночасно натиснувши клавіші Windows+ R.

2. Введіть regedit і натисніть кнопку OK, щоб відкрити редактор реєстру.

3. Перейдіть до наступного шляху в редакторі реєстру.

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWpnService

4. Двічі клацніть на параметр “Початковий рядок”.

5. У списку двічі клацніть на “Пуск” і введіть значення 4 у поле даних “Значення”. Натисніть кнопку OK, щоб підтвердити введення.

Ви можете використовувати додатковий запис “Пуск”, додавши новий параметр у вікні “Редактор реєстру”, щоб виправити критичну помилку, коли меню “Пуск” та Cortana не працюють у Windows 10.

1. Відкрийте редактор реєстру за допомогою діалогового вікна “Виконати”.

2. Перейдіть до вказаного шляху в редакторі реєстру.

ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvanced

3. Клацніть правою кнопкою миші на правій панелі вікна, наведіть курсор на опцію “Створити” та виберіть “Значення DWORD (32-розрядне)”.

4. Виберіть зі списку “Значення DWORD (32-розрядне)”. Введіть EnablexamlStartMenu і натисніть клавішу Enter.

***

У цій статті розглядається проблема критичної помилки, коли меню “Пуск” та Cortana не працюють у Windows 10. Ми надали вам відповідь на питання, як виправити цю проблему. Якщо ви шукаєте рішення для ситуації, коли виникає критична помилка Windows 10 і меню “Пуск” та Cortana не працюють, скористайтеся наведеними порадами. Будь ласка, діліться своїми пропозиціями та не соромтеся залишати свої запитання в розділі коментарів.