PayPal – це програма для онлайн-платежів, яка забезпечує простий і безпечний спосіб переказу та отримання грошей онлайн. Для обробки платежів використовуються дебетові та кредитні картки або пов’язані банківські рахунки. PayPal є популярним методом онлайн-платежів у багатьох країнах. Цей електронний спосіб обробки грошей під час здійснення покупок чи іншої діяльності став досить популярним останнім часом. Але цей спосіб оплати стикався з деякими проблемами під час обробки запитів клієнтів. Однією з таких помилок є те, що PayPal не може обробити запит, який ми збираємося обговорити в цьому посібнику. Якщо ви маєте справу з такою ж проблемою, ви можете перевірити швидкі виправлення, надані в цьому посібнику, і спробувати застосувати їх для вирішення проблеми. Отже, давайте почнемо з методів вирішення проблеми, коли PayPal не зміг обробити запити одразу.
Як вирішити проблему, коли PayPal не може обробити запит
Причини, чому PayPal не може обробити ваш платіжний запит, можуть бути різними: від серверів PayPal до проблем із вашим обліковим записом PayPal. Давайте коротко розглянемо деякі з цих причин нижче:
- Непідтверджений обліковий запис
- Непідтверджений банківський рахунок
- Неперевірена кредитна чи дебетова картка
- Недостатньо грошей на рахунку
- Проблеми з браузером
- Увімкнено VPN
- Слабке підключення до Інтернету
Перший спосіб спроби вирішити проблеми з обробкою платежів у PayPal — перевірити сторінку стану його сервера. Іноді всі проблеми, пов’язані з переказом грошей, виникають через те, що операційні функції PayPal не працюють. Тому ви можете перевірити офіційний веб-сайт Сторінка статусу PayPal або перевірте сторонні веб-сайти для перевірки безвідмовної роботи, наприклад DownDetector які допомагають надати інформацію про те, чи є проблема з серверами PayPal чи ні.
Немає певного методу, який допоможе вам позбутися проблем з обробкою в PayPal. Але ви можете спробувати методи усунення несправностей, наведені нижче, щоб перевірити, який із них вам найбільше підходить для вирішення цієї проблеми.
Спосіб 1. Перевірте кредитну або дебетову картку
Якщо сервери PayPal працюють нормально, а ви все ще маєте проблеми з тим, що PayPal не може обробити запит, перевірте, чи картки, збережені в PayPal, кредитні чи дебетові, перевірені чи ні. Неперевірені картки можуть перешкоджати обробці платежів, а іноді й блокувати їх, тому важливо перевірити, чи збережені картки перевірені.
1. Відвідайте PayPal офіційний веб-сайт у вашому браузері.
2. Увійдіть до PayPal, ввівши свої облікові дані.
3. Тепер клацніть піктограму шестірні налаштувань.
4. Відкрийте вкладку «Платежі» та підтвердьте в ній збережені картки.
Коли вашу кредитну або дебетову картку буде підтверджено, обробіть платіж ще раз, щоб перевірити, чи вирішено проблеми з неможливістю обробки запиту.
Спосіб 2. Прив’яжіть банківський рахунок
Наступний важливий метод — підтвердити банківські реквізити у вашому обліковому записі на випадок, якщо PayPal не зможе обробити цей запит на оплату, який ви зробили. Іноді причина, чому PayPal не працює належним чином, полягає в тому, що він не підтвердив ваш банківський рахунок, що призводить до того, що PayPal не авторизує ваші транзакції. У такому випадку виконайте наведені нижче дії, щоб підтвердити свій банк:
1. Відкрийте свій обліковий запис PayPal в Інтернеті та перейдіть у свій гаманець.
2. Натисніть опцію «Підключити спосіб оплати».
3. Тепер виберіть свій банківський рахунок.
4. Після цього виберіть тип банківського рахунку та надайте необхідні дані, а потім натисніть «Погодитися та зв’язати».
Тепер, коли ваш банківський рахунок підтверджено в PayPal, ви можете обробити платіж і перевірити, чи вирішено проблему.
Спосіб 3. Використовуйте баланс PayPal
Якщо під час здійснення транзакції на вашому пристрої виникає помилка PayPal не може обробити запит, ви можете спробувати використати свій баланс PayPal для обробки платежу. З цією проблемою можна зіткнутися через вашу картку або банківські платежі, тому замість цього ви можете використати гроші PayPal, які можуть відновити роботу програми. Якщо у вас немає грошей на рахунку PayPal, ви можете додати гроші, виконавши наведені нижче дії.
Примітка. Наведені нижче дії можна виконати, якщо ви ще не прив’язали свою картку чи банківський рахунок.
1. Увійти до свого облікового запису PayPal і виберіть «Керувати» у верхній частині сторінки.
2. У меню виберіть «Прив’язати картку або банк».
3. Виберіть потрібний варіант між Прив’язати дебетову або кредитну картку та Прив’язати банківський рахунок.
4. Після введення інформації натисніть Link Card.
5. Тепер відкрийте Wallet на сторінці облікового запису PayPal.
6. Щоб надіслати гроші зі свого банківського рахунку на PayPal, натисніть «Додати гроші».
Тепер, коли ви додали гроші на свій баланс PayPal, ви можете здійснювати подальші транзакції, використовуючи його, не маючи необхідності використовувати картку чи банківський рахунок.
Спосіб 4. Спробуйте інший спосіб оплати
Якщо жоден із наведених вище методів оплати не дав змогу вирішити проблему, коли PayPal не може обробити запит, ви можете спробувати інший спосіб оплати, щоб здійснити транзакцію. Це можна зробити за допомогою альтернативної картки або іншого банківського рахунку, оскільки головним винуватцем може бути ваш збережений банківський рахунок у PayPal.
1. Відкрийте свій обліковий запис у PayPal в Інтернеті, натисніть опцію «Керувати», а потім запустіть програму.
2. Тепер натисніть «Пов’язати картку або банк», щоб додати новий банківський рахунок.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб додати нову картку або банківський рахунок до свого PayPal.
Спосіб 5: Використовуйте інший браузер
Для користувачів ПК, які люблять здійснювати платежі через PayPal в Інтернеті, якщо у вас виникли проблеми з обробкою платежу, ви можете спробувати скористатися іншим браузером. Іноді причиною проблеми може бути використання певного веб-переглядача через проблеми з онлайн-службами цього веб-переглядача. У такому випадку, якщо ви використовуєте Гугл хром для платежів через PayPal ви можете спробувати використовувати інші веб-браузери. Було помічено, що зміна браузерів вирішує проблему, коли PayPal не може обробити запит для багатьох користувачів. Нижче наведено список популярних веб-переглядачів, крім Google Chrome.
Спосіб 6: Вимкніть VPN і проксі-сервер
Якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервіс у своїй системі, щоб приховати свою особу в Інтернеті, це може перешкодити процесу оплати під час здійснення транзакцій через PayPal. Отже, вам важливо вимкнути будь-яку таку послугу, коли ви намагаєтеся використовувати PayPal для транзакцій. Ви можете прочитати наш посібник про те, як вимкнути VPN і проксі-сервер у Windows 10, і отримати допомогу, щоб вимкнути їх на вашому ПК.
Спосіб 7: Спробуйте інший пристрій
Окрім усіх проблем із вашим обліковим записом PayPal, збереженими картками та банківським рахунком, цілком можливо, що PayPal не зміг обробити цей запит, це може виникнути через проблеми з пристроєм, який ви зараз використовуєте для здійснення платежу. Якщо це так, ви можете спробувати змінити свій пристрій, інший комп’ютер чи ноутбук або інший мобільний телефон. Запустіть транзакцію з іншого пристрою, якщо це можливо, і перевірте, чи проблема вирішена.
Зображення Firmbee з Pixabay
Спосіб 8. Зверніться до служби підтримки PayPal
Якщо жоден із зазначених вище методів не працює для вас, останнім засобом, який залишився для подолання проблеми з неможливістю обробки запиту, є зв’язатися з Підтримка PayPal. Служба підтримки PayPal надає багато інформації щодо усунення несправностей, яка може вам дуже допомогти. Ви можете поспілкуватися з фахівцями PayPal або навіть поговорити з ними по телефону, щоб вирішити проблему.
Часті запитання (FAQ)
Q1. Чому мій PayPal продовжує показувати, що не вдається обробити платіж?
Відповідь Найпоширеніші причини неодноразового повідомлення PayPal про неможливість обробити платіж: помилка через джерело фінансування клієнта або проблеми з обліковим записом PayPal.
Q2. Чому я стикаюся з проблемами під час здійснення трансакції через свою дебетову картку в PayPal?
Відповідь Якщо у вас виникають проблеми під час здійснення операцій за допомогою дебетової картки, вони можуть виникнути через неперевірену картку. Не тільки це, але й перевищення ліміту картки за допомогою системи PayPal також може бути причиною проблеми.
Q3. Як прийняти оплату через PayPal?
Відповідь Отримавши платіж на PayPal, ви можете вручну вимагати кожен платіж, перейшовши до опції «Підсумок» і прийнявши незавершені платежі, отримані у вашому обліковому записі.
Q4. Чи можу я надіслати електронний лист до служби підтримки PayPal?
Відповідь Ви не можете надіслати електронний лист до служби підтримки PayPal, але ви можете поспілкуватися з офіційними особами або навіть залишити коментарі у своїх соціальних облікових записах, позначивши офіційний обліковий запис у соціальній мережі PayPal.
Q5. Які типи карток приймаються в PayPal?
Відповідь PayPal приймає всі типи основних дебетових і кредитних карток, у тому числі Visa, Mastercard, Discover і American Express.
***
Онлайн-транзакції справді полегшили життя кожного. Платити або отримувати гроші онлайн дуже ефективно і, не кажучи вже про те, надзвичайно безпечно. Але іноді під час здійснення онлайн-транзакцій на таких платформах, як PayPal, якою користуються мільйони користувачів, можуть виникати помилки з оплатою з багатьох причин. Ми сподіваємося, що наш посібник допоміг вам у вирішенні проблеми, коли PayPal не може обробити запит. Розкажіть нам, який із вищезазначених прийомів ви використали, щоб досягти цього успіху. Залиште свої цінні пропозиції та додаткові запитання в розділі коментарів нижче.