Microsoft Store — це місце, де ви можете встановлювати програми та ігри на свій ПК з Windows. Але іноді ви не можете завантажити з магазину Microsoft через багато причин. Інші подібні помилки: Microsoft Store не встановлює програми або Microsoft Store не встановлює програми, Microsoft Store не завантажує програми або не може завантажувати програми з Microsoft Store, а Microsoft Store не встановлює ігри. Іноді ви не можете завантажити з Microsoft Store, але у нас є методи для вирішення цієї проблеми. Ми пропонуємо вам ідеальний посібник, який допоможе вам вирішити проблему з Microsoft Store, яка не завантажується.
Як виправити неможливість завантаження з Microsoft Store
Ось кілька можливих причин, які можуть викликати Microsoft Store проблеми завантаження.
- Несправне підключення до Інтернету
- Пошкоджений кеш
- Відсутність місця для зберігання
- Застаріла операційна система
Ми склали список методів, які допоможуть вам виправити проблему з неможливістю завантаження програм із магазину Microsoft. Дотримуйтесь методів у тому самому порядку, щоб досягти найкращих результатів.
Основні поради щодо усунення несправностей
Ось деякі з основних способів вирішення цієї проблеми. Спробуйте це перед іншими методами, і вони повинні просто вирішити проблему
1. Натисніть клавішу Windows, введіть cmd і натисніть Запуск від імені адміністратора.
2. Введіть Ping 8.8.8.8 у командному вікні та натисніть Enter.
3. Зачекайте кілька секунд і перевірте наявність пакетів: Надіслано = X, Отримано = X, Втрачено = X рядок. Тут X буде змінюватися залежно від вашого підключення.
- Якщо значення Lost дорівнює нулю, тобто Lost = 0, це означає, що ваше з’єднання працює нормально.
- Якщо значення Lost додатне або від’ємне, у вашому з’єднанні виникають проблеми. У цьому випадку спробуйте перезапустити, переключитися на з’єднання Ethernet або зв’язатися з постачальником послуг Інтернету, щоб вирішити проблему.
Спосіб 1. Увійдіть в обліковий запис Microsoft
Якщо якісь помилки входу призводять до того, що Microsoft Store нічого не завантажує, ви можете виправити це, увійшовши знову. Для цього дотримуйтесь наведених нижче інструкцій.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Microsoft Store і натисніть Відкрити.
2. Натисніть значок свого профілю та виберіть опцію Вийти. Ви вийдете з системи.
3. Натисніть Увійти, як показано.
4. Виберіть обліковий запис Microsoft і натисніть Продовжити.
5. Введіть облікові дані для входу та знову ввійдіть у свій обліковий запис Microsoft.
Читайте також: Як скинути Windows 10 без втрати даних
Спосіб 2. Перезапустіть Microsoft Store
Якщо ви все ще не можете завантажити з Microsoft Store, спробуйте вручну закрити програму Microsoft Store і перезапустіть її, як описано нижче.
1. Натисніть одночасно клавіші Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань.
2. На вкладці «Процеси» клацніть «Майкрософт» і натисніть кнопку «Завершити завдання».
3. Знову відкрийте Microsoft Store.
Спосіб 3: Вимкніть лічильне підключення
Лімітове з’єднання використовується для запобігання непотрібному споживанню даних додатками та програмами шляхом встановлення обмеження даних. Якщо ваша мережа налаштована як лімітове з’єднання, це може призвести до того, що Microsoft Store не встановить програми. Ви можете ВИМКНУТИ дозове підключення, як показано нижче.
1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Wi-Fi або Ethernet у нижньому правому куті екрана та виберіть Відкрити налаштування мережі та Інтернету.
2. Натисніть на опцію Властивості на правій панелі.
3. Прокрутіть екран униз і вимкніть параметр Встановити як опцію лімітованого підключення в розділі «Підключення з лічильником».
4. Поверніться до Microsoft Store і спробуйте встановити будь-яку програму чи гру.
Читайте також: Як усунути проблеми з мережевим підключенням у Windows 10
Спосіб 4. Запустіть засіб вирішення проблем із додатками Windows Store
Якщо ви все ще помітили, що Microsoft Store не встановлює ігри, ви можете скористатися вбудованим інструментом усунення несправностей, щоб визначити та вирішити проблему. Виконайте наведені нижче дії.
1. Введіть параметри вирішення проблем у рядку пошуку Windows.
2. Натисніть на Додаткові засоби усунення несправностей, як показано нижче.
3. Виберіть Програми Магазину Windows > Запустити засіб усунення несправностей.
4. Після процесу усунення несправностей, якщо інструмент виявив якісь проблеми, натисніть Застосувати це виправлення.
5. Дотримуйтесь інструкцій, наведених у послідовних підказках, і перезавантажте ПК.
Спосіб 5. Очистіть кеш магазину Windows
Якщо ви все ще не можете завантажити з Microsoft Store, це може бути через пошкоджені файли кешу, які втручаються в процес. Щоб видалити кеш Microsoft Store, виконайте такі дії.
1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати», натиснувши клавіші Windows + R.
2. Введіть wsreset.exe і клацніть OK або натисніть Enter.
Це очистить кеш магазину Windows і може вирішити проблему.
Спосіб 6. Перезапустіть служби Windows Update
Багато користувачів припускають, що Microsoft Store не буде встановлювати програми, проблему можна вирішити, перезапустивши служби Windows Update Services, які керують оновленнями, випущеними Microsoft. Ось як це можна зробити.
1. Запустіть діалогове вікно «Виконати», натиснувши разом клавіші Windows + R.
2. Введіть services.msc і натисніть клавішу Enter, щоб запустити служби.
3. Прокрутіть екран вниз і клацніть правою кнопкою миші на Windows Update.
Примітка. Якщо поточний статус не виконується, ви можете пропустити крок нижче.
4. Клацніть «Зупинити», якщо поточний статус відображається «Запущено».
5. Ви отримаєте підказку; Windows намагається зупинити таку службу на локальному комп’ютері… Дочекайтеся завершення запиту. Це займе приблизно від 3 до 5 секунд.
6. Тепер одночасно натисніть клавіші Windows + E та перейдіть до C:WindowsSoftwareDistributionDataStore шляху
7. Виберіть усі файли та папки, клацніть їх правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
8. Перейдіть до C:WindowsSoftwareDistributionDownload, клацніть їх правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
9. Поверніться до вікна служб і клацніть правою кнопкою миші на Windows Update. Виберіть опцію Пуск.
10. Дочекайтеся завершення процесу.
Читайте також: Виправте помилку завантаження Windows Update 0x800f0984 2H1
Спосіб 7: Оновіть Windows
Щоб усунути будь-які помилки та проблеми, пов’язані з оновленням, просто оновіть свій ПК з Windows 10. Застаріла операційна система може спричинити різні проблеми, зокрема помилку, що Microsoft Store нічого не завантажує. Ми пропонуємо вам ознайомитися з оновленнями Windows, як описано в нашому посібнику, щоб отримати додаткову інформацію. Виконайте наведені нижче дії, щоб оновити Windows.
1. Натисніть одночасно клавіші Windows + I, щоб запустити налаштування.
2. Натисніть плитку Оновлення та безпека, як показано.
3. На вкладці Windows Update натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.
4А. Якщо доступне нове оновлення, натисніть «Встановити зараз» і дотримуйтесь інструкцій для оновлення.
4B. В іншому випадку, якщо Windows оновлена, на ньому з’явиться повідомлення «Ви оновлені».
5. Нарешті, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішено проблему Microsoft Store.
Спосіб 8. Установіть оновлення програм Microsoft Store
Разом з оновленнями системи слід постійно оновлювати додатки та програми в Microsoft Store. Оновлення, які очікують на розгляд, блокують будь-яку нову програму, яка буде встановлена на вашому комп’ютері, через що Microsoft Store нічого не завантажуватиме. Виконайте ці дії, щоб оновити програми Microsoft Store.
1. Відкрийте Microsoft Store з рядка пошуку Windows.
2. Натисніть на опцію Бібліотека в нижньому лівому куті.
3. Натисніть Отримати оновлення, як показано.
4. Натисніть Оновити все.
5. Дочекайтеся завантаження оновлень, і після завершення ви побачите повідомлення «Ваші програми та ігри оновлені».
Перевірте, чи ви усунули проблему, що Microsoft Store не встановлюватиме програми.
Спосіб 9. Змініть адресу DNS
Перехід на адреси Google DNS допоміг багатьом користувачам, коли вони не можуть завантажити з Microsoft Store. DNS-сервер отримує IP-адресу запитуваного веб-сайту, щоб його можна було відобразити. Ви можете змінити свою адресу DNS, а також перейти на Google DNS, дотримуючись нашого посібника про 3 способи змінити налаштування DNS у Windows 10. Після зміни адреси DNS перевірте, чи можна завантажити з Microsoft Store.
Спосіб 10. Змініть ключі реєстру
У редакторі реєстру є функція під назвою Замінити всі записи дозволів дочірнього об’єкта на записи дозволів, які успадковуються від цього об’єкта. Якщо ви ввімкнете його для певної папки, усі дозволи батьківської папки будуть передані до всіх її підпапок. Це може вирішити проблему, і ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Редактор реєстру та натисніть Запуск від імені адміністратора.
2. Тепер у редакторі реєстру Windows перейдіть до наступного шляху.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles
3. Клацніть правою кнопкою миші папку «Профілі» та натисніть «Дозволи…»
4. У вікні «Дозволи для профілів» натисніть «Додатково».
5. Установіть прапорець Замінити всі записи дозволів дочірнього об’єкта на записи дозволів, що успадковуються з цього об’єкта.
6. Натисніть Застосувати > OK та перезавантажте комп’ютер.
Спосіб 11. Скидання компонентів Windows Update
Пошкоджені файли в компоненті оновлення Windows можуть спричинити декілька помилок, пов’язаних із Microsoft Store. Проблеми з оновленням кешу також можуть призвести до того, що Microsoft Store не завантажує програми. Скидання компонентів Windows Update перезапустить основні служби Windows, такі як BITS, MSI Installer, Cryptographic і Windows Update Services. Ви можете зробити те ж саме, дотримуючись нашого посібника зі скидання компонентів Windows Update у Windows 10
Примітка: Ви можете використовувати автоматизований інструмент для ремонту щоб скинути компоненти Windows Update.
Спосіб 12. Скидання Microsoft Store
Скидання Microsoft Store є надзвичайним варіантом і видалить ваші дані для входу, налаштування та параметри з вашого комп’ютера, але це може працювати, якщо ви не можете завантажити з Microsoft Store. Виконайте ці дії.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Microsoft Store і виберіть параметр налаштувань програми.
2. Прокрутіть екран налаштувань униз і натисніть виділену опцію Скинути.
Примітка. Дані вашої програми буде видалено під час скидання Microsoft Store.
3. Натисніть Скинути у запиті підтвердження.
4. Після завершення процесу перезавантажте ПК.
Спосіб 13. Повторно зареєструйте Microsoft Store
Після скидання, якщо ви все ще не можете завантажити з Microsoft Store, повторна реєстрація програми може вирішити проблему. Дотримуйтесь інструкцій нижче.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Windows PowerShell і натисніть Запуск від імені адміністратора.
2. Тепер вставте таку команду та натисніть клавішу Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Дочекайтеся виконання команди та спробуйте знову відкрити Microsoft Store.
Це повинно вирішити проблему неможливості завантажувати програми з Microsoft Store.
Спосіб 14. Перевстановіть Microsoft Store
Якщо інші варіанти не допомогли вам, спробуйте переінсталювати Microsoft Store. Це не можна зробити за допомогою панелі керування або налаштувань, але ви можете використовувати команди PowerShell для перевстановлення Microsoft Store, як описано нижче.
1. Запустіть Windows PowerShell з правами адміністратора, як описано вище.
2. Введіть команду get-appxpackage –allusers і натисніть клавішу Enter.
3. Знайдіть Microsoft.WindowsStore і перейдіть до PackageFullName і скопіюйте рядок поруч. У цьому випадку це:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Перейдіть до нового рядка у вікні PowerShell і введіть remove-appxpackage, а потім пробіл і рядок, який ви скопіювали під час попереднього кроку. У цьому випадку це буде: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Примітка. Команда може дещо відрізнятися залежно від версії вашого ПК з Windows.
5. Це видалить Microsoft Store. Перезавантажте ПК.
6. Щоб знову встановити його, відкрийте Windows PowerShell як адміністратор, введіть таку команду та натисніть клавішу Enter.
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Тепер Microsoft Store буде перевстановлено, і проблему не можна завантажувати з Microsoft Store.
Спосіб 15. Створення нового профілю користувача
Іноді ваш профіль користувача може бути пошкоджений, і це може призвести до того, що Microsoft Store нічого не завантажить. Ви можете створити новий профіль, щоб вирішити проблему. Дотримуйтесь нашого посібника зі створення облікового запису локального користувача в Windows 10.
Спосіб 16. Виконайте чисте завантаження
Якщо проблема не зникне, ви можете виконати чисте завантаження комп’ютера. Він запустить Windows лише з необхідними драйверами та програмами і використовується для усунення проблем із Windows. Ви можете скористатися нашим посібником нижче, щоб виконати чисте завантаження в Windows 10. Перевірте, чи магазин Microsoft завантажує програми та ігри зараз.
Спосіб 17: Виконайте відновлення системи
Якщо жоден із методів не спрацював для вас, то це ваш останній варіант. Робіть це тільки тоді, коли це абсолютно необхідно. Відновлення системи відновлює ваш комп’ютер до його попередньої версії і може допомогти запустити програму, як це було раніше. Це може виправити помилку магазину Microsoft, і ви можете зробити це, дотримуючись нашого посібника про те, як використовувати відновлення системи в Windows 10. Тепер ви зможете завантажувати програми та ігри з Microsoft Store.
***
Сподіваємося, що цей посібник був корисним, і ви змогли виправити проблему, яка не вдається завантажити з Microsoft Store. Повідомте нам, який метод спрацював вам найкраще. Якщо у вас є запитання чи пропозиції, не соромтеся залишати їх у розділі коментарів.