Виправити Сторінка входу Disney Plus не завантажується

Disney+ – це популярна американська платформа для стрімінгового перегляду відео за підпискою, що пропонує великий вибір фільмів і телешоу від Disney, Marvel, Pixar, Star Wars та інших відомих студій. Для шанувальників цих франшиз, Disney+ є справжнім раєм. Проте, навіть з високою якістю контенту, користувачі можуть зіткнутися з неприємностями, наприклад, коли сторінка входу Disney+ не завантажується. З моменту свого запуску у 2019 році, платформа не є ідеальною і іноді трапляються помилки та збої. Багато користувачів стикаються з проблемами під час входу в систему. Це особливо неприємно, враховуючи, що Disney+ не є безкоштовною послугою, а пробні періоди вже давно закінчилися. Якщо ви не знаєте, як подолати цю проблему, ця стаття стане вам у пригоді. Ми розглянемо різні способи виправлення цієї помилки. Тож, розпочнімо.

Вирішення проблем із завантаженням сторінки входу Disney+

Перш ніж перейти до конкретних дій, давайте розберемо найпоширеніші причини, через які сторінка входу може не завантажуватися:

Збій у роботі сервісу Disney+
Несумісні розширення браузера
Проблеми зі з’єднанням до Інтернету
Обмеження роутера
Проблеми з VPN
Помилки профілю
Описки при введенні даних
Пошкоджений кеш браузера
Технічні роботи на сервері Disney+

Спосіб 1: Базові кроки для усунення неполадок

Пропонуємо кілька базових способів, щоб спробувати вирішити проблему з завантаженням сторінки входу Disney+.

1A. Перезавантаження комп’ютера

Браузери, особливо Google Chrome, іноді використовують значну кількість оперативної пам’яті, що може уповільнити роботу комп’ютера та викликати проблеми з деякими функціями сайтів. Тому перезавантаження комп’ютера може допомогти вирішити проблему.

Натисніть одночасно клавіші Alt + F4 на робочому столі, відкриється спадне меню.
Виберіть опцію “Перезапустити” та натисніть “OK”.

1B. Перевірка інтернет-роутера

Сучасні роутери часто мають кнопки живлення та скидання. Якщо ви підключені до інтернету через роутер, спробуйте вимкнути його з розетки, почекати 5-10 хвилин, а потім знову підключити.

1С. Перевірка інтернет-з’єднання

Нестабільне інтернет-з’єднання може викликати проблеми з доступом до веб-сайтів, включаючи сторінку входу Disney+. Якщо ви використовуєте з’єднання через точку доступу Wi-Fi, спробуйте підключитися до іншої мережі.

1D. Перевірка стану сервера Disney+

Якщо ви не можете зайти на сайт Disney+, можливо, сервер тимчасово не працює через технічне обслуговування. Слідкуйте за офіційними повідомленнями Disney в Twitter, щоб дізнатися про будь-які оновлення. У випадку проблем з сервером, вам потрібно буде дочекатися їх усунення. Інформацію про стан сервера Disney+ можна також знайти на сайті Downdetector.

Спосіб 2: Обхід сторінки входу через реєстрацію

Деякі користувачі повідомили про успішний обхід проблеми з кнопкою входу, скориставшись кнопкою реєстрації, а потім здійснивши вхід.

Зайдіть на веб-сайт Disney+.
Натисніть на кнопку “ПІДПИСАТИСЯ”.

Далі натисніть на кнопку “УВІЙТИ”.

Введіть свої дані для входу, як зазвичай.

Спосіб 3: Очищення кешу та файлів cookie браузера

З часом веб-браузери можуть накопичувати кеш і файли даних, що може вплинути на продуктивність комп’ютера, браузера і веб-сайтів. Очищення цих даних може допомогти розширити функціональність браузера.

Варіант I: Mozilla Firefox

Запустіть браузер Firefox і натисніть на значок меню програми.

Виберіть опцію “Налаштування”.

На лівій панелі виберіть “Приватність і безпека”.

У розділі “Історія” натисніть “Очистити історію…”.

У діапазоні часу для очищення оберіть “Усе”.
Натисніть “OK”.

Перезапустіть браузер.

Варіант II: Google Chrome

Запустіть браузер Google Chrome і натисніть на значок з трьома вертикальними крапками.

Натисніть “Інші інструменти”.

Виберіть “Очистити дані перегляду…”.

На вкладці “Додатково” поставте галочки біля “Файли cookie та інші дані сайтів” і “Зображення і файли в кеші”.
Оберіть діапазон часу “Остання година”.

Натисніть “Очистити дані”.

Варіант III: Microsoft Edge

Відкрийте браузер Microsft Edge і натисніть значок з трьома горизонтальними крапками у правому верхньому куті.

Виберіть “Налаштування”.

Перейдіть у “Конфіденційність, пошук і служби” та оберіть “Очистити дані веб-перегляду”.

Поставте галочки біля наступних пунктів:
- Історія перегляду
- Історія завантажень
- Файли cookie та збережені дані веб-сайту
- Кешовані дані та файли
Натисніть “Очистити зараз”.

Перезапустіть браузер.

Спосіб 4: Видалення розширень браузера

Розширення веб-переглядача можуть спричиняти конфлікти, які порушують функціональність браузера. Якщо якесь із встановлених розширень конфліктує з сайтом, наприклад блокувальник реклами, це може призвести до проблем із завантаженням сторінки входу Disney+.

Варіант I: Google Chrome

Відкрийте Chrome і натисніть на значок пазла у верхньому правому куті.

Примітка: Якщо значок пазла не відображається, клацніть три крапки в правій частині браузера та перейдіть до “Інші інструменти” > “Розширення”.

Натисніть “Керувати розширеннями”.

У меню “Розширення” будуть показані всі встановлені розширення.
Натисніть “Видалити”, щоб видалити розширення.

Варіант II: Mozilla Firefox

Запустіть Mozilla Firefox і натисніть значок меню (гамбургер).

Далі натисніть “Налаштування”.

Перейдіть до меню “Розширення” і натисніть на значок з трьома крапками.

Натисніть “Видалити”.

Можна також відключити розширення, перемістивши перемикач, якщо ви не хочете його видаляти. Для кращого усунення несправностей рекомендується видалити розширення.

Варіант III: Microsoft Edge

Примітка: Оскільки Microsoft Edge працює на модифікованій версії Chromium, як Google Chrome, дії будуть подібними.

Запустіть браузер Edge і натисніть на значок пазла.

Примітка: Якщо значок пазла не відображається, клацніть три крапки в правій частині браузера та натисніть “Налаштування”.

Виберіть опцію “Керувати розширеннями”.

На лівій панелі натисніть “Конфіденційність, пошук і служби”.

Натисніть “Виберіть, що потрібно очистити” в розділі “Очистити дані перегляду”.

У спадному вікні “Діапазон часу” оберіть “Увесь час” і встановіть всі галочки.
Натисніть “Очистити зараз”.

Спосіб 5: Режим анонімного перегляду

Сучасні браузери мають вбудований режим анонімного перегляду. Це приватний режим, де браузер створює окрему вкладку або вікно, щоб дані користувача не потрапляли до історії. Користувач заходить в анонімний режим як неідентифікований, тому облікові дані для входу також маскуються. Якщо у вас виникали проблеми з Disney+ в звичайному сеансі браузера, доступ до сайту в режимі анонімного перегляду може допомогти вирішити проблему з входом.

Кроки для активації режиму анонімного перегляду в різних браузерах:

Варіант I: Google Chrome