Компанія Xfinity є одним із відомих і надійних постачальників телекомунікаційних послуг. Шлюз Xfinity, модем Xfinity та модулі Xfinity xFi пакета часто потрібні для інтернет-сервісу, який пропонує кабельний зв’язок Comcast. Нещодавно основною проблемою цієї конфігурації були модулі Xfinity, які не працюють. Це може бути пов’язано з різними причинами, головною з яких є те, що модулі xFi не активуються за допомогою програми Xfinity. Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися більше таких причин проблеми, і спробуйте застосувати наведені тут методи, щоб вирішити проблему, коли модулі Xfinity не підключаються.
Як виправити Xfinity Pods, які не працюють
Нижче наведено причини проблеми з підключенням модулів Xfinity.
-
xFi Pod не активовано. Якщо xFi pod не активовано або не підключено до шлюзу xFi, можливо, ви не зможете ним користуватися.
-
Додаток Xfinity не встановлено на вашому телефоні Android. Можливо, додаток Xfinity не встановлено на вашому телефоні Android.
-
Перешкоди навколо модуля xFi. Якщо навколо модуля xFi є бар’єри або перешкоди, можливо, ви не зможете використовувати модуль для підключення до сітки мережі.
-
Розетки, спільні з вимикачами світла. Якщо розетка, до якої ви під’єднали модуль xFi, використовується спільно з вимикачами світла, ви можете ненавмисно вимкнути модуль xFi.
-
Збої в модулі xFi. У модулі xFi можуть бути деякі збої, і проблема з мережею може залишатися на модулі xFi.
Спосіб 1: Основні методи усунення несправностей
Як перший спосіб вирішення проблеми з непрацюючими модулями Xfinity можна спробувати застосувати основні методи усунення несправностей, описані в цьому розділі.
1А. Від’єднайте xFi Pod від розеток, які спільно використовують вимикачі світла
Перший підхід до вирішення проблеми полягає в тому, щоб від’єднати модулі xFi, під’єднані до розеток із вимикачами світла поблизу. Якщо біля модуля xFi є вимикачі світла, ви можете випадково їх натиснути або вимкнути. Щоб вирішити цю проблему, ви можете відключити xFi Pods, підключені до розеток, підключених до вимикачів світла.
Фото Келлі Сіккема на Unsplash
1B. Перемістіть стручки в іншу розетку
Інший підхід до вирішення цієї проблеми — підключити xFi Pod до іншого джерела живлення. Виберіть джерело живлення без вимикача світла або вільне від будь-яких фізичних перешкод.
1С. Очистити зону перешкод
Однією з головних причин проблеми з xFi pod є те, що він може бути розміщений в електричній розетці, яка має багато перешкод від об’єктів поблизу. Ви повинні вибрати ідеальне положення для розміщення модуля xFi, щоб забезпечити рівномірне покриття областей.
- Він має бути на півдорозі між вашим шлюзом і зоною без покриття чи перешкод.
- Він має бути посередині між іншими електронними пристроями та маршрутизатором.
- У разі кількох модулів xFi, усі модулі xFi мають бути розміщені таким чином, щоб вони були рівномірно віддалені один від одного та від шлюзу.
1D. Відстань від шлюзу xFi для First xFi Pod
Ще однією причиною непрацездатності модулів Xfinity є неправильне розміщення шлюзу xFi з першого модуля xFi. Щоб вирішити цю проблему, розташуйте перший xFi Pod на відстані приблизно 20-30 футів або принаймні в кімнаті від шлюзу xFi.
1E. Тримайте відстань від свого телефону Android
Іншою поширеною причиною зазначеної проблеми є відстань між телефоном Android, що активується, і модулем xFi. Під час активації модулів не розташовуйте телефон Android близько до модуля xFi. Щоб вирішити проблему, коли модулі Xfinity не підключаються, під час активації тримайте телефон Android на відстані приблизно шести-восьми дюймів від першого модуля xFi.
1F. Очистити перешкоди
Іншим варіантом основного методу усунення несправностей є переконатися, що модуль xFi вільний від будь-яких перешкод і його добре видно. Переконайтеся, що панель xFi не заблокована меблями чи великими предметами.
1G. Перевірте підключення до Інтернету
Один із способів вирішення проблеми – перевірити стабільність і високу швидкість підключення до Інтернету.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Google Chrome, потім натисніть «Відкрити».
2. Відвідайте Сайт Speedtest і натисніть кнопку GO, щоб перевірити швидкість підключення до Інтернету.
Якщо швидкість підключення до Інтернету принаймні перевищує 25 Мбіт/с, із шлюзом Xfinity немає проблем.
1H. Підключіть xFi pod до xFi Gateway
Якщо модуль xFi підключено безпосередньо до шлюзу xFi, можливо, ви не зможете активувати модуль і використовувати його на своїх пристроях. Щоб вирішити проблему з непрацюючими модулями Xfinity, ви можете:
- Від’єднайте модуль xFi і повторно підключіть його безпосередньо до шлюзу xFi за допомогою порту Ethernet у нижній частині або
- Підключіть модуль xFi до шлюзу xFi без проводів, а потім активуйте модуль.
1І. Активуйте xFi Pod вручну
Ще однією причиною проблеми з підключенням модулів Xfinity можуть бути перешкоди через з’єднання Bluetooth на вашому телефоні. Ви можете використовувати цей метод, щоб активувати xFi pod вручну на своєму телефоні Android.
Крок I: Вимкніть підключення Bluetooth
Якщо ви не можете активувати xFi pod за допомогою з’єднання Bluetooth на своєму телефоні Android, його потрібно вимкнути на телефоні.
1. Відкрийте налаштування на телефоні Android.
2. Торкніться вкладки Підключення у відображеному списку.
3. Вимкніть опцію Bluetooth.
Крок II: активуйте модуль xFi вручну
Наступним кроком є активація модуля xFi вручну за допомогою його серійного номера на телефоні Android.
1. Відкрийте програму Xfinity xFi на телефоні Android.
2. Торкніться піктограми облікового запису або профілю у верхньому лівому куті домашньої сторінки.
3. Торкніться опції «Активувати XFi Pods».
4. Введіть серійний номер на задній панелі модуля в поле, щоб активувати модуль xFi вручну.
1J. Активуйте ще один xFi Pod
Іноді проблема з непрацюючими модулями Xfinity може виникати через збої в конкретному модулі xFi, який ви намагаєтеся активувати. Спробуйте активувати інший xFi Pod із пакета в програмі Xfinity xFi на своєму телефоні Android.
1K. Power Cycle xFi Pod
Як універсальний спосіб вирішити проблему з непідключенням модулів Xfinity, ви можете спробувати вимкнути живлення модуля xFi та шлюзу xFi.
1. Від’єднайте xFi Pod або мережевий Pods і зачекайте 60 секунд.
2. Від’єднайте шлюз xFi від розетки.
3. Підключіть xFi Gateway до джерела живлення та зачекайте, доки індикатор не стане білим.
4. Повторно підключіть xFi pod і перевірте, чи вмикається індикатор на передній панелі.
1л. Перезапустіть шлюз xFi
Іншим варіантом є перезапуск xFi Gateway за допомогою ПК з Windows. Перезапуск шлюзу xFi:
- Очистіть усі незавершені або відстаючі процеси в модулі xFi через проблеми з мережею та
- Очистіть пам’ять модуля xFi та всіх пристроїв. Це запустить xFi pod у чистому стані.
1. Запустіть програму Google Chrome.
2. Відкрийте офіційний сайт Xfinity і увійдіть у свій обліковий запис, використовуючи облікові дані.
3. Натисніть опцію «Перезапустити» в розділі «Усунення несправностей».
4. Якщо шлюз не ввімкнуто, натисніть опцію «Почати усунення несправностей», щоб розпочати процес.
1М. Перезапустіть модем Xfinity (якщо можливо)
Ще один спосіб вирішити проблему з непрацюючими модулями Xfinity — перезапустити модем Xfinity за допомогою ПК з Windows.
1. Відкрийте програму Google Chrome на ПК з ОС Windows за допомогою рядка пошуку.
2. Відкрийте Xfinity офіційний веб-сайт і увійдіть у свій обліковий запис, використовуючи облікові дані.
3. Клацніть опцію «Керувати Інтернетом» і виберіть опцію «Перезапустити модем».
Спосіб 2: активуйте всі модулі
Якщо ви бачите повідомлення про помилку Pods Not Coming Online, це може статися через те, що до шлюзу xFi підключено кілька модулів. За допомогою цього методу ви можете вибрати та активувати окремий пакет із набору кількох пакетів.
Примітка. Цей метод застосовний, лише якщо ви використовуєте всі модулі пакетів із кількома пакетами.
1. Відкрийте програму Xfinity xFi на телефоні Android.
2. Торкніться значка облікового запису або профілю у верхньому лівому куті головної сторінки.
3. Торкніться опції «Активувати XFi Pods».
4. Торкніться опції «Не використовувати всі модулі» та дотримуйтеся вказівок майстра активації на екрані.
Спосіб 3: скидання xFi Pod до заводських налаштувань
Якщо проблему з модулем xFi все ще не вирішено, ви можете спробувати скинути налаштування пристрою xFi до заводських налаштувань. Це усуне всі збої та проблеми на модулі та переведе його в чистий стан.
Крок I: Видаліть xFi Pod
Щоб вирішити проблему з непрацюючими модулями Xfinity, спершу потрібно видалити конкретний модуль xFi із сітки мережі на телефоні Android.
1. Відкрийте програму Xfinity xFi на телефоні Android.
2. Торкніться опції Мережа внизу.
3. Торкніться модуля, який потрібно видалити зі списку.
4. Торкніться опції «Видалити модуль».
5. Від’єднайте модуль від розетки та зачекайте 60 секунд.
Крок II: скиньте xFi Pod
Наступним кроком є налаштування модуля xFi як нового модуля в програмі Xfinity xFi на вашому телефоні Android, щоб вирішити проблему, через яку модулі Xfinity не підключаються.
1. Підключіть xFi Pod до розетки.
2. Відкрийте програму Xfinity xFi на телефоні Android.
3. Торкніться опції Більше або значка з трьома горизонтальними крапками внизу.
4. Торкніться вкладки Xfinity Device у розділі Add a Device.
5. Торкніться вкладки xFi Pods.
6. Натисніть кнопку Почати на екрані привітання.
7. Тримайте телефон ближче до xFi Pod, і він автоматично налаштує пристрій.
8. Натисніть кнопку «Назвіть свої модулі».
9. Введіть ім’я в полі та натисніть кнопку Підтвердити ім’я.
10. Натисніть кнопку Завершити налаштування.
Спосіб 4. Зверніться до служби підтримки Xfinity
Якщо проблему з модулем xFi та шлюзом xFi все ще не вирішено, ви можете звернутися до Команда підтримки Xfinity і попросіть їх про допомогу в цьому питанні.
Спосіб 5: Використовуйте альтернативи xFi Pods
Якщо жоден із методів не працює, щоб вирішити проблему з непрацюючими модулями Xfinity, ви можете розглянути можливість використання альтернативних модулів xFi. Ви можете використовувати XFi Pods з маршрутизаторами Eero для підключення до мережі.
***
Методи вирішення проблеми з непрацюючими модулями Xfinity обговорюються в цій статті. Спробуйте застосувати методи, наведені в статті, і повідомте нам про свої пропозиції та запити щодо модулів Xfinity, які не підключаються, у розділі коментарів.