Microsoft Teams позиціонується як окремий інструмент, але його функціональність виходить за рамки простих розмов. Для ефективної роботи потрібне ретельне налаштування мережі або групи користувачів, з якими планується спілкування. Здебільшого Microsoft Teams використовується за корпоративною ліцензією, коли всі учасники об’єднані в єдину мережу.
Як і будь-яке програмне забезпечення, Microsoft Teams періодично стикається з різними проблемами. Це можуть бути складнощі зі входом у систему, викликами, обміном файлами, використанням мікрофона або камери під час відеоконференцій тощо.
Збір журналів Microsoft Teams
Файли журналів є важливим ресурсом при виявленні та виправленні технічних проблем з програмами або операційними системами. У Microsoft Teams час від часу виникають збої, багато з яких можна усунути самостійно. Однак, у випадку більш складних проблем, може виникнути потреба у створенні журналів для аналізу ситуації.
1. Створення журналів Teams за допомогою комбінації клавіш
Створення журналів Microsoft Teams є досить простим процесом, доступним навіть користувачам без глибоких технічних знань.
Запустіть Microsoft Teams.
Дозвольте програмі працювати, доки не проявиться помилка.
Створіть файл журналу, використовуючи відповідну комбінацію клавіш для вашої операційної системи (див. нижче).
Журнал Microsoft Teams для Windows 10: Ctrl + Alt + Shift + 1
Журнали Microsoft Teams для macOS: Option + Command + Shift+1
Журнали Microsoft Teams для Linux: Ctrl + Alt + Shift + 1
Файл буде збережено в папці “Завантаження”, і ви отримаєте сповіщення про це на робочому столі.
2. Створення журналів Teams через піктограму на панелі завдань
Існує ще один спосіб створення журналів Microsoft Teams. Цей метод працює в Windows 10, а також може бути застосований в macOS та Linux.
Клацніть правою кнопкою миші на піктограму Microsoft Teams у системному треї (або в рядку меню).
У контекстному меню оберіть “Отримати журнали”.
Відкриється новий текстовий файл з даними журналу.
Збережіть цей файл.
Додаткові журнали Microsoft Teams
Журнали, створені описаними вище способами, відносяться до журналів налагодження та використовуються для загального аналізу проблем. Microsoft Teams також підтримує інший тип журналу – журнали медіа.
В операційній системі Windows 10 журнали медіа-файлів зберігаються в одному з наступних місць:
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsskylib*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.etl
В macOS журнали медіа-файлів можна знайти в одному з таких місць:
~/Бібліотека/Підтримка додатків/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
~/Бібліотека/Підтримка додатків/Microsoft/Teams/skylib/*.blog
У Linux журнали медіа-файлів розташовуються за наступними шляхами:
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog
Підсумок
Файл журналу Microsoft Teams може не мати очевидного сенсу для звичайних користувачів, але він є безцінним джерелом інформації для фахівців, які допомагають вирішити проблеми з програмою. При віддаленому усуненні несправностей, журнал може надати важливі дані про причини неправильної роботи програми.