Основні моменти
- Найлегший спосіб відновити доступ до свого Apple ID – скористатися вашими довіреними пристроями Apple.
- Якщо у вас немає доступу до довіреного пристрою Apple, можна звернутися до веб-сайту iForgot або програми підтримки Apple на тимчасово позиченому гаджеті.
Забувши свій Apple ID, ви можете втратити доступ до пристроїв та сервісів Apple, таких як Apple Music, iCloud, App Store та інших. Але не хвилюйтеся, адже відновлення пароля Apple ID у більшості випадків є досить нескладним процесом.
1. Відновлення Apple ID на довіреному пристрої
Завдяки двофакторній аутентифікації (2FA) доступ до вашого облікового запису можливий лише з пристроїв, яким ви довіряєте, та через інтернет.
При першому вході на новому пристрої вам знадобиться пароль та шестизначний код підтвердження, який буде відображено на інших ваших пристроях або надіслано на номер телефону. Цей код більше не знадобиться, поки ви не вийдете з облікового запису, не очистите пристрій або не зміните пароль.
Інший варіант – вхід за допомогою ключів доступу Apple, який вимагає надійного iPhone або iPad з iOS 17 чи новішою версією.
Якщо у вас активовано 2FA, ви можете відновити свій Apple ID або пароль iCloud з будь-якого довіреного пристрою.
На iPhone або iPad
Відкрийте «Налаштування» на вашому iPhone або iPad. Торкніться [Ваше ім’я] > «Вхід і безпека», а потім виберіть «Змінити пароль».
Далі введіть пароль, який використовуєте для розблокування пристрою.
У вікні «Змінити пароль», що відкриється, введіть новий пароль у обидва поля та натисніть «Змінити». Тепер можете використовувати цей новий пароль Apple ID на всіх своїх інших пристроях.
На Mac
На macOS відкрийте меню Apple, перейдіть до «Системних параметрів» та натисніть на [Ваше ім’я].
Натисніть «Вхід і безпека», а потім виберіть «Змінити пароль» поруч із «Пароль». Вам буде запропоновано ввести пароль адміністратора Mac. Після цього натисніть «Дозволити».
У вікні, що відкриється, введіть новий пароль та повторіть його у полі підтвердження. Потім натисніть «Змінити». Інші пристрої попросять ввести новий пароль при наступному використанні.
2. Відновлення пароля Apple ID через веб-сайт iForgot
Ще одним варіантом для відновлення пароля Apple ID є використання веб-сайту Apple iForgot.
На iPhone або iPad
Ось як відновити пароль Apple ID через веб-сайт iForgot на вашому iPhone або iPad:
- Перейдіть до Веб-сайту Apple iForgot.
- Натисніть «Скинути пароль».
- Потім натисніть кнопку «Скинути мій пароль».
- Введіть пароль свого iPhone або iPad для підтвердження.
- Введіть новий пароль, повторіть його та натисніть «Продовжити».
Ці кроки дійсні, лише якщо ви використовуєте довірений iPhone або iPad. В іншому випадку веб-сайт iForgot запропонує вам ввести довірений номер телефону замість пароля.
На Mac, ПК або Android-пристрої
Відвідайте Веб-сайт Apple iForgot через веб-браузер та натисніть «Скинути пароль». Введіть свій Apple ID та натисніть «Продовжити».
Ви побачите номер телефону, пов’язаний із вашим Apple ID (цифри приховані, показані лише дві останні). Введіть повний номер телефону для підтвердження та натисніть «Продовжити».
Як і під час входу з 2FA, на ваших довірених пристроях з’явиться діалогове вікно. На веб-сайті також відобразиться список ваших пристроїв Apple. Натисніть або торкніться «Дозволити» у повідомленні «Скинути пароль».
Введіть пароль вашого пристрою або пароль адміністратора macOS та натисніть «Продовжити». Введіть новий пароль, повторно введіть його у поле «Підтвердити» та натисніть «Далі» або «Змінити». Готово! Ваш пароль Apple ID змінено.
3. Відновлення пароля Apple ID на новому пристрої
Ви також можете відновити свій пароль Apple ID на новому iPhone або iPad, виконавши такі дії:
- Якщо ви налаштовуєте новий iPhone або iPad, натисніть «Забули пароль або у вас немає Apple ID?» під час налаштування. В іншому випадку відкрийте «Налаштування».
- Торкніться «Увійти на свій iPhone», а потім «Увійти вручну».
- Коли вас попросять ввести електронну пошту або номер телефону, пов’язаний з вашим Apple ID, натисніть «Забули пароль або у вас немає ідентифікатора Apple?». Потім натисніть «Забули пароль або Apple ID».
- Введіть електронну пошту або номер телефону, пов’язаний з вашим Apple ID. Потім підтвердьте свій номер телефону.
- Торкніться «Надіслати код [Ваш номер]». Введіть отриманий код підтвердження, а потім 28-значний ключ відновлення (якщо ви його активовували) та натисніть «Далі».
- Введіть новий пароль Apple ID і підтвердіть його.
Аналогічно, якщо ви входите зі своїм Apple ID на новому Mac під час налаштування, натисніть «Забули Apple ID або пароль?».
Введіть електронну пошту або номер телефону, пов’язаний з вашим Apple ID, потім введіть свій довірений номер телефону та 28-значний ключ відновлення.
Якщо ви вже завершили етап налаштування, перейдіть до «Системних параметрів» та натисніть «Увійти за допомогою свого Apple ID». Натисніть «Забули ідентифікатор Apple ID або пароль?» та дотримуйтесь інструкцій вище, щоб відновити пароль облікового запису Apple.
4. Відновлення пароля Apple ID за допомогою чужого пристрою
Якщо ви не маєте доступу до жодного зі своїх пристроїв, ви можете відновити пароль Apple ID за допомогою iPhone або iPad друга чи члена родини, скориставшись веб-сайтом iForgot або програмою підтримки Apple.
Попросіть власника пристрою завантажити програму підтримки Apple. У розділі «Інструменти підтримки» натисніть «Скинути пароль». Потім торкніться «Допомогти комусь іншому».
Введіть Apple ID, для якого потрібно скинути пароль, натисніть «Далі» та дотримуйтесь інструкцій на екрані, поки не отримаєте підтвердження.
Якщо ви втратили доступ до свого облікового запису Apple ID і не маєте доступу до інших пристроїв Apple або довіреного номера телефону, не все ще втрачено. Якщо у вас є контакт для відновлення облікового запису, він може допомогти вам відновити доступ за лічені хвилини.
Ось що вам потрібно зробити на своєму пристрої, щоб ваш контакт для відновлення міг допомогти вам:
- Перейдіть на веб-сайт Apple iForgot у веб-браузері.
- Торкніться «Скинути мій пароль» та введіть електронну пошту або номер телефону, пов’язаний з вашим Apple ID. Якщо ви не маєте доступу до свого пристрою та використовуєте позичений, натисніть «Допомогти комусь іншому».
- Натисніть «Неможливо отримати доступ до пристроїв Apple», коли вам запропонують скористатися іншими пристроями Apple для скидання пароля Apple ID.
- Торкніться «Неможливо використати цей номер», коли вам запропонують скористатися довіреним номером телефону.
- Натисніть «Отримати допомогу зараз» на наступному екрані.
Тепер вам потрібно зв’язатися зі своїм контактом для відновлення та попросити його надати код відновлення.
Якщо вони використовують iPhone або iPad, їм потрібно перейти до «Налаштування» > [Ім’я Apple ID] > «Вхід і безпека» > «Відновлення облікового запису». Потім оберіть ваше ім’я під заголовком «Відновлення облікового запису для» та натисніть «Отримати код відновлення».
Якщо вони використовують комп’ютер Mac, їм потрібно натиснути на логотип Apple на панелі меню та перейти до «Системних параметрів» > [Ім’я Apple ID] > «Вхід і безпека» > «Відновлення облікового запису». Потім натисніть «Деталі» біля вашого імені в розділі «Відновлення облікового запису для» та натисніть «Отримати код відновлення».
Коли ваш контакт виконає інструкції та отримає шестизначний код відновлення, натисніть «У мене є код відновлення» та введіть його на наступному екрані.
Після введення коду відновлення вам може бути запропоновано ввести паролі від інших пристроїв. Після цього двічі введіть новий пароль та натисніть «Продовжити».
Якщо у вас немає доступу до електронної пошти або номера телефону, пов’язаного з вашим Apple ID, і ви не маєте ані облікового запису для відновлення, ані контакту, малоймовірно, що ви відновите доступ до свого облікового запису. На жаль, у такому випадку єдиний вихід – створити новий Apple ID.