Коли щось піде не так в Windows, будь то велике чи незначне оновлення, RSOD чи BSOD, створюється запис журналу. Файли журналу повідомлять вам, який код помилки був згенерований. Якщо ви намагаєтеся усунути проблему, яка повторюється на вашому ПК, ці файли журналу мають вирішальне значення, якщо ви спробували перезавантажити систему, але це не вирішило проблему. Ось як можна знайти та прочитати файли журналу помилок Windows.
Файли журналу помилок Windows
У Windows є кілька різних типів помилок, і, таким чином, файли журналів для кожної з них сортуються таким чином.
Якщо ви намагаєтеся встановити Windows 10, але це не вдається, вам доведеться отримати доступ до файлу через командний рядок під час встановлення. Він знаходиться в такому місці на вашому диску Windows.
$windows.~btSourcesPanther
Якщо ви повернулися до старішої версії Windows, наприклад, до старішої збірки Windows 10 або до Windows 7, файл журналу буде в такому місці на вашому диску Windows.
$windows.~btSourcesRollback
Якщо ви спробували встановити пристрій plug and play, як-от динамік або дротову гарнітуру, і це не вдалося, журнал помилок буде знайдено тут. Ви можете ввести цей шлях у діалоговому вікні «Виконати» або в Провіднику файлів.
%WINDIR%InfSetupapi*.log
Дампи пам’яті для перевірки помилок знаходяться тут. Ви можете ввести цей шлях у діалоговому вікні «Виконати» або в рядку розташування в Провіднику файлів.
%WINDIR%Memory.dmp
Журнали помилок команди Sysprep знаходяться тут;
%WINDIR%System32SysprepPanther
Читання файлів журналу помилок
Файли помилок зберігаються з розширенням .log або .dmp.
Файли .dmp – це файли дампу пам’яті, і їх найлегше прочитати та зрозуміти за допомогою безкоштовного інструменту Nirosoft, який називається BlueScreenView. Це може дати вам досить хороший аналіз файлу дампа. Якщо це не допомагає, подумайте про використання WinDbg.
Файли .log можна відкрити за допомогою Блокнота. Якщо ви спробуєте прочитати це в Блокноті, це буде безладно, тому просто скопіюйте все та вставте в Excel. Якщо ви не хочете використовувати Excel, вимкніть перенесення слів. Кожна помилка супроводжується датою, тобто коли сталася помилка, і кодом помилки з описом. Найкраще вирішити цю проблему – надіслати в Google код помилки.
Що стосується вирішення помилок, жоден файл журналу чи дамп не дасть вам покрокових інструкцій щодо їх вирішення. Якщо ви постійно отримуватимете ту саму помилку знову і знову, у вас будуть Google і Google, поки ви не зрозумієте її.