Повідомлення про помилку “IRQL НЕ МЕНШЕ АБО РІВНО” – це так званий “синій екран смерті” (BSoD), який може з’являтися в різних версіях Windows, включаючи 10, 8.1, 8 та старіші. Зазвичай його супроводжує код помилки 0x0000000A.
Зіткнувшись із цією проблемою, ви втрачаєте можливість використовувати свій комп’ютер до моменту її вирішення.
Причин виникнення цього коду зупинки може бути багато, починаючи від проблем із драйверами пристроїв, оперативною пам’яттю і закінчуючи антивірусним програмним забезпеченням. Іноді в повідомленні з’являється файл ntoskrnl.exe, що вказує на проблеми з ядром операційної системи.
Як усунути помилку “IRQL НЕ МЕНШЕ АБО РІВНО” у Windows 10
Перед тим, як починати виправлення помилок BSoD, рекомендується створити точку відновлення системи. Це дозволить вам повернути систему до попереднього стану у випадку невдалих змін.
Також радимо зробити повну резервну копію ваших даних, особливо, якщо ви хочете зберегти важливі файли.
1. Перевірка драйверів
Несумісні або застарілі драйвери можуть бути однією з причин виникнення BSoD, зокрема помилки “IRQL NOT LESS OR EQUAL”. Перевірка та оновлення драйверів може допомогти вирішити цю проблему.
Перевстановлення драйверів:
Клікніть правою кнопкою миші по кнопці “Пуск” і виберіть “Диспетчер пристроїв”.
У списку знайдіть пристрій, який хочете перевстановити, клікніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть “Видалити пристрій”.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити пристрій.
Перезавантажте комп’ютер. Windows автоматично встановить відповідний драйвер.
Для отримання додаткової інформації про встановлені драйвери та пристрої, ви можете скористатися утилітою Microsoft Driver Verifier.
Оновлення драйверів:
У диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші на потрібному пристрої та виберіть “Оновити драйвер”.
Натисніть “Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйверів”.
Якщо з’явиться повідомлення “Найкращі драйвери для вашого пристрою вже встановлено”, натисніть “Пошук оновлених драйверів у Windows Update”.
Windows Update не завжди знаходить останні версії драйверів. У такому випадку, вам потрібно буде самостійно завантажити їх з сайту виробника пристрою.
Якщо вам потрібне простіше та безпечніше рішення, ви можете скористатися спеціальним програмним забезпеченням для оновлення драйверів. Воно автоматично визначає застарілі драйвери на вашому комп’ютері та пропонує встановити оновлені версії з Інтернету.
2. Перевірка оперативної пам’яті
Проблеми з оперативною пам’яттю також можуть призводити до виникнення помилок BSoD, включаючи “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”.
Тому необхідно перевірити оперативну пам’ять на наявність проблем. У Windows 10 є вбудований інструмент для цього, і ось як ним скористатися:
Призупиніть всі активні процеси.
Натисніть клавішу Win, введіть “Windows Memory Diagnostic” та запустіть програму.
Натисніть “Перезавантажити зараз і перевірити наявність проблем”.
Windows Memory Diagnostic проведе сканування оперативної пам’яті під час наступного запуску Windows.
Для більш детальної діагностики оперативної пам’яті та процесора рекомендується використовувати MemTest.
3. Вимкнення або видалення антивірусного програмного забезпечення
Антивірусні програми сторонніх розробників, працюючи в режимі реального часу, можуть створювати конфлікти з Windows, викликаючи помилку “IRQL NOT LESS OR EQUAL”. Щоб перевірити, чи це так, тимчасово вимкніть антивірус.
Якщо на вашому комп’ютері встановлено декілька антивірусних програм, вони можуть конфліктувати між собою, що також може призвести до проблем зі стабільністю системи.
Рекомендується видалити всі невикористані антивірусні програми, перезавантажити комп’ютер і перевірити, чи з’являється помилка BSoD.
Якщо на вашому комп’ютері не встановлено сторонніх антивірусних програм, необхідно перевірити налаштування Windows Defender.
Тимчасове вимкнення Windows Defender:
Натисніть кнопку “Пуск”, введіть “Безпека Windows” і запустіть програму.
Виберіть “Захист від вірусів і загроз”.
Натисніть “Параметри сканування”.
Виберіть “Швидке сканування” та натисніть “Сканувати зараз”.
Якщо швидке сканування не виявило шкідливих програм, запустіть “Автономне сканування Windows Defender”.
4. Виправлення помилок жорсткого диска та системи
Якщо жорсткий диск або операційна система працюють некоректно через пошкоджені файли, процеси або служби, це може призвести до появи “синього екрану смерті”, наприклад “IRQL НЕ МЕНШЕ АБО РІВНО”.
Для усунення цих проблем ви можете скористатися командами в командному рядку.
Перевірка жорсткого диска/SSD на наявність помилок за допомогою CHKDSK:
Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
Якщо Windows встановлена на розділі C:, введіть “chkdsk c: /f”. Якщо ні, то замініть c: на літеру вашого розділу.
Підтвердіть запуск CHKDSK під час наступного завантаження Windows, ввівши “y”.
Перезавантажте комп’ютер і дочекайтеся завершення перевірки.
Утиліта Check Disk перевіряє тільки жорсткий диск, тому якщо проблема “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” пов’язана саме з ним, вона буде виправлена.
Відновлення пошкоджених системних файлів за допомогою SFC:
Запустіть командний рядок від імені адміністратора та введіть “sfc /scannow”.
Дочекайтеся закінчення перевірки SFC і виправлення порушень цілісності.
Перезавантажте комп’ютер.
Інструмент перевірки системних файлів (SFC) фокусується на пошкоджених системних файлах. Якщо в Windows є відсутні або пошкоджені файли, SFC відновить їх. Якщо це не вирішило проблему BSoD, вам знадобиться більш потужний інструмент.
Запуск DISM:
Запустіть командний рядок від імені адміністратора та введіть “DISM /online /cleanup-image /scanhealth”.
Якщо DISM виявить проблеми, скористайтеся командою “DISM /online /cleanup-image /restorehealth”.
Перезавантажте комп’ютер та знову запустіть командний рядок від імені адміністратора.
Введіть “sfc /scannow”, щоб запустити перевірку системних файлів.
Перезавантажте комп’ютер ще раз.
DISM перевіряє сховище компонентів образу Windows, що робить його більш ефективним, ніж SFC. Якщо помилка “IRQL НЕ МЕНШ АБО РІВНО” пов’язана зі сховищем компонентів, DISM зможе її усунути.
5. Видалення нещодавно встановлених програм
Якщо нещодавно ви встановили підозрілу програму, яка вносить значні зміни в систему, вона може бути причиною появи помилок BSoD. Деякі програми для захисту від шкідливих програм або VPN можуть викликати помилку “IRQL НЕ МЕНШЕ АБО РІВНО”.
Найпростіший спосіб усунення цієї проблеми – видалити ці програми:
Клікніть правою кнопкою миші по кнопці “Пуск” Windows і перейдіть до “Програми та функції”.
Відсортуйте програми за датою встановлення, щоб побачити нещодавно встановлені програми.
Виберіть першу програму зі списку, натисніть “Видалити” та дотримуйтесь інструкцій.
Якщо ви нещодавно встановили кілька підозрілих програм, видаліть їх усі.
Перезавантажте комп’ютер та перевірте, чи з’являється помилка BSoD.
Якщо ці програми вносили зміни до реєстру та системних DLL-файлів під час встановлення, видалення їх за допомогою вбудованого інструмента Windows може бути недостатнім.
У такому випадку, рекомендується скористатися спеціальними програмами для видалення програм, які видаляють залишки файлів та відновлюють DLL-файли Windows до початкового стану.
6. Оновлення Windows
Якщо автоматичні оновлення Windows вимкнені, це може призвести до проблем із комп’ютером та появи помилок BSoD, оскільки операційна система не завантажує важливі оновлення безпеки.
Завантаження оновлень Windows вручну:
Натисніть клавішу Windows, введіть “Перевірити наявність оновлень” і натисніть Enter.
Якщо Windows знайде оновлення, натисніть “Завантажити”.
Перезавантажте комп’ютер.
7. Перевірка підключення периферійних пристроїв
Проблеми з портами USB можуть також викликати помилки BSoD, такі як “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”. Спробуйте підключити пристрої до різних портів.
Помилки синього екрану смерті можуть бути спричинені неправильним підключенням апаратних пристроїв.
Для цього необхідно вимкнути комп’ютер і від’єднати всі пристрої та кабелі. Потім знову обережно під’єднайте кожен пристрій, особливо це стосується BIOS, відеокарт і карт пам’яті.
Також переконайтеся, що ваше обладнання сумісне з Windows 10.
8. Відновлення системи
Режим відновлення системи дозволяє відкотити Windows 10 до попередньої точки відновлення. Якщо помилка “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” виникла через програмну проблему, це може допомогти швидко її вирішити.
Майте на увазі, що всі нещодавно встановлені програми після відкату будуть видалені.
Увійдіть до системи як адміністратор.
Натисніть Ctrl + R, введіть “control panel” і натисніть Enter.
Натисніть “Відновлення”.
Натисніть “Відкрити відновлення системи”.
Виберіть точку відновлення, створену до появи помилки BSoD.
Перезавантажте комп’ютер.
9. Чисте завантаження Windows
Чисте завантаження Windows запускає систему, завантажуючи лише основні компоненти на рівні програмного забезпечення, драйвери, служби та процеси. Все інше відключається.
Якщо помилка “IRQL НЕ МЕНШ АБО РІВНО” викликана несправним драйвером, службою або процесом, чисте завантаження створить безпечне середовище для усунення проблеми.
Натисніть клавішу Win, введіть “Конфігурація системи” і запустіть цю програму.
Перейдіть на вкладку “Служби”, поставте галочку “Приховати всі служби Microsoft” і натисніть “Вимкнути все”.
Перейдіть на вкладку “Автозавантаження” і натисніть “Відкрити диспетчер завдань”.
Клікніть правою кнопкою миші по першому елементу в списку та виберіть “Вимкнути”.
Вимкніть всі процеси автозавантаження зі статусом “Увімкнено”.
Перезавантажте комп’ютер.
10. Очищення диска
Недостатня кількість вільного місця на диску може призвести до збоїв у роботі Windows 10, а також до помилок BSoD, наприклад “IRQL НЕ МЕНШЕ АБО РІВНО”.
Для вирішення цієї проблеми ви можете скористатися інструментом “Очищення диска”. Перед використанням інструмента переконайтеся, що вам не потрібні файли з папки “Завантаження” або файли з кошика.
Звільнення місця на диску за допомогою “Очищення диска”:
Увійдіть до системи як адміністратор.
Запустіть Провідник Windows за допомогою Win + E, клацніть правою кнопкою миші по диску C: і виберіть “Властивості”.
Перейдіть на вкладку “Загальні” і натисніть “Очищення диска”.
У розділі “Файли для видалення” виберіть все. Натисніть “Очистити системні файли”.
Після завершення сканування, виберіть все ще раз, натисніть “OK”, а потім “Видалити файли”.
Перезавантажте комп’ютер.
Якщо вам потрібно видалити більше файлів, зробіть резервні копії важливих зображень, відео та документів на зовнішній диск, або скористайтеся хмарним сховищем.
Короткий перелік виправлень IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Помилка “IRQL NOT LESS OR EQUAL” BSoD може бути спричинена проблемами з програмним або апаратним забезпеченням в Windows 10, 8.1, 8 та старіших версіях.
Ви можете спробувати усунути цю проблему, перевіривши драйвери пристроїв та оперативну пам’ять, вимкнувши або видаливши антивірусне програмне забезпечення, а також виправивши помилки жорсткого диска та системи.
Також потрібно видалити всі підозрілі нещодавно встановлені програми, скористатися Windows Update та відновленням системи, перевірити підключення периферійних пристроїв, запустити “Очищення диска” та чисте завантаження Windows.
Які з цих порад виявилися для вас корисними? Можливо, ми пропустили щось важливе? Повідомте нам про це в коментарях нижче.