OneNote – це інструмент від Microsoft для створення та зберігання цифрових нотаток. Він є складовою частиною пакета Microsoft 365, призначеного для підвищення продуктивності, але існує можливість використовувати програму і без оформлення платної підписки на Microsoft 365.
OneNote представлений у двох варіаціях: класична десктопна версія та UWP-додаток під назвою OneNote для Windows 10, який доступний у Microsoft Store.
Обидві версії синхронізуються через OneDrive та вимагають авторизації через обліковий запис Microsoft. Якщо у вас вже налаштовано обліковий запис Microsoft у Windows 10, OneNote може розпізнати його та автоматично здійснити вхід.
Усунення проблем зі входом до OneNote
Вхід до програми з використанням облікового запису Microsoft є необхідною умовою для користування OneNote. Тому проблеми з авторизацією фактично блокують доступ до функціоналу програми.
Якщо у вас виникають труднощі зі входом до OneNote у Windows 10, радимо спочатку виконати базову перевірку, а потім перейти до запропонованих нижче методів виправлення.
Базова перевірка: вхід через веб-інтерфейс
Якщо немає проблем з сервісом OneNote на боці Microsoft і ви вводите коректну електронну адресу та пароль, ви повинні мати можливість успішно авторизуватися у веб-версії OneNote.
Перейдіть на сторінку OneNote через ваш браузер.
Виконайте вхід, використовуючи свій обліковий запис Microsoft.
Повторіть цю процедуру на іншому пристрої, наприклад, смартфоні або мобільному браузері.
Якщо вхід через веб-інтерфейс успішний, проблема, ймовірно, полягає у роботі програми на вашому комп’ютері. Якщо ж вхід не вдається, перевірте сторінку стану сервісів Microsoft, щоб дізнатися, чи є збої. Якщо ви впевнені у коректності пароля, виконайте його скидання та спробуйте авторизуватися знову в браузері та на комп’ютері.
Якщо вхід до OneNote проходить успішно на інших пристроях та/або у браузері, але не в Windows 10, скористайтеся наступними методами вирішення проблеми.
1. Перевірка стану облікового запису Microsoft
OneNote автоматично входить до облікового запису Microsoft, налаштованого у Windows 10. Якщо є проблеми з цим обліковим записом, наприклад, зміна пароля, можливо, потрібно спочатку їх усунути, перш ніж OneNote зможе увійти.
Відкрийте “Параметри” Windows, натиснувши клавіші Win+I.
Перейдіть до розділу “Облікові записи”.
Відкрийте вкладку “Ваша інформація”.
Натисніть “Керування обліковим записом Microsoft”, якщо є повідомлення про проблему.
Авторизуйтеся у своєму обліковому записі через браузер.
Закрийте OneNote та перезапустіть його.
2. Запуск засобу усунення несправностей для додатків магазину
Якщо ви використовуєте версію OneNote з Microsoft Store, запустіть засіб для виявлення та усунення проблем додатків Microsoft Store.
Відкрийте “Параметри” Windows за допомогою комбінації клавіш Win+I.
Перейдіть до розділу “Оновлення та безпека”.
Виберіть вкладку “Усунення неполадок”.
Натисніть “Додаткові засоби усунення неполадок”.
Запустіть засіб усунення несправностей для програм Microsoft Store.
Застосуйте всі запропоновані виправлення.
3. Скидання OneNote
Якщо ви використовуєте версію OneNote UWP/Microsoft Store, спробуйте скинути налаштування програми.
Відкрийте “Параметри” Windows, натиснувши клавіші Win+I.
Перейдіть до розділу “Програми”.
Оберіть вкладку “Програми та функції”.
Знайдіть у списку OneNote.
Натисніть “Додаткові параметри”.
Прокрутіть вниз та натисніть кнопку “Скинути”.
Відкрийте OneNote та спробуйте увійти.
4. Перевстановлення OneNote
Видалення та повторне встановлення OneNote може допомогти у вирішенні проблем зі входом.
Якщо у вас встановлено десктопну версію OneNote, видаліть її, виконавши наступні дії.
Відкрийте “Панель керування”.
Перейдіть до “Програми” > “Видалення програми”.
Знайдіть Microsoft 365 та виберіть його.
Натисніть кнопку “Видалити” вгорі.
Перевстановіть OneNote, встановивши Microsoft 365 знову.
Якщо ви використовуєте версію OneNote з Microsoft Store, видаліть її, виконавши такі кроки.
Відкрийте “Параметри” Windows, натиснувши клавіші Win+I.
Перейдіть до розділу “Програми”.
Оберіть вкладку “Програми та функції”.
Знайдіть “OneNote для Windows 10”.
Натисніть кнопку “Видалити”.
Встановіть програму повторно з Microsoft Store.
5. Редагування реєстру Windows
Якщо ви використовуєте десктопну версію OneNote, проблему входу можна усунути шляхом редагування реєстру.
Натисніть клавіші Win+R, щоб відкрити вікно “Виконати”.
Введіть regedit та натисніть клавішу Enter.
Перейдіть до наступного ключа: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
Клацніть правою кнопкою миші на правій панелі та виберіть “Створити” > “Значення DWORD (32-розрядне)”.
Назвіть його UseOnlineContent.
Двічі клацніть на ньому та встановіть значення 1.
Перезавантажте комп’ютер.
6. Використання іншої версії OneNote
Спробуйте використовувати іншу версію OneNote, якщо виникли проблеми з авторизацією. Якщо у вас встановлена десктопна версія, завантажте версію з Microsoft Store.
Якщо ви користуєтеся версією з Microsoft Store, встановіть десктопну версію.
Бонусне виправлення: помилка: 0x80070005 на Android
Якщо у вас не виходить увійти в OneNote на пристрої Android та відображається Помилка: 0x80070005, спробуйте наступне виправлення.
Вийдіть з OneNote.
Переведіть пристрій у режим “В літаку”.
Запустіть OneNote.
Виберіть обліковий запис, з яким ви хочете увійти.
Вимкніть режим “В літаку”.
Введіть пароль облікового запису.
Ви повинні успішно увійти.
Вхід в OneNote: підсумки
Найчастіше проблеми зі входом до OneNote пов’язані з обліковим записом Microsoft, налаштованим у Windows 10. Сама програма є стабільною, тому збої при авторизації трапляються рідко. Зазвичай вони пов’язані з налаштуваннями Windows 10, тому повна переустановка майже завжди розв’язує проблему.