Дещо розпливчасте повідомлення про помилку Microsoft Outlook «Щось пішло не так» може з’явитися, коли ви намагаєтеся налаштувати обліковий запис або взагалі використовуєте програму. Без чіткого вказівки на те, що відбувається не так, виправити такі помилки Outlook може бути складно.
Щоб допомогти, ми перерахували всі можливі способи виправлення помилки «Щось пішло не так» в Outlook для Windows.
1. Відредагуйте файли реєстру
Автовизначення — це чудова функція, яка дозволяє Outlook автоматично налаштовувати параметри облікового запису електронної пошти, не вимагаючи ручного введення від користувача. Якщо ця служба отримує будь-які неочікувані результати від веб-сервера третьої сторони, Outlook може відобразити повідомлення про помилку «Щось пішло не так». Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно буде внести кілька змін у файли реєстру на вашому ПК.
Як ви, можливо, знаєте, внесення неправильних змін до файлів реєстру може призвести до непрацездатності вашої системи. Тому доцільно створити резервну копію всіх файлів реєстру або створити точку відновлення, перш ніж продовжити.
ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeXX.0OutlookAutoDiscover
Замініть XX.0 у наведеному вище шляху своєю версією Office (16.0 = Office 365, Office 2019 і Office 2016, 15.0 = Office 2013).
Після цього перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи все ще відображається повідомлення про помилку «Щось пішло не так» у Microsoft Outlook.
2. Відкрийте Outlook у безпечному режимі
Інколи сторонні надбудови в Outlook можуть порушувати процеси програми та викликати такі помилки. Щоб перевірити, чи це так, ви можете спробувати запустити Outlook у безпечному режимі.
Якщо Outlook працює належним чином, це означає, що проблему спричиняє одна з ваших надбудов. Щоб знайти винуватця, вам потрібно вимкнути всі надбудови та знову ввімкнути їх по черзі. Ось кроки для того ж.
Перезапустіть програму Outlook і вмикайте надбудови одну за одною, доки помилка не виникне знову. Коли ви знайшли надбудову, яка викликає занепокоєння, подумайте про її видалення, щоб уникнути таких проблем.
3. Очистіть кеш Outlook
Застарілі або пошкоджені дані кешу можуть спричинити неправильну роботу Outlook і відображення незвичних помилок. Якщо це причина ваших проблем, очищення кешу програми Outlook повинно відновити роботу. Для цього виконайте наведені нижче дії.
4. Відновіть свій профіль Outlook
Ще одна причина, чому ви можете отримати помилку «Щось пішло не так» в Outlook, полягає в тому, що виникла проблема з вашим профілем Outlook. Ви можете спробувати відновити свій профіль Outlook, щоб перевірити, чи це відновить нормальну роботу. Ось кроки для того ж.
Дозвольте Outlook відновити ваш профіль, а потім перезапустіть програму.
5. Видаліть і знову додайте свій обліковий запис
Якщо відновлення профілю Outlook не допомогло, наступним найкращим варіантом буде видалити обліковий запис електронної пошти з програми Outlook і додати його знову. Ось як це зробити.
Після видалення натисніть опцію «Новий» на вкладці «Електронна пошта» та налаштуйте обліковий запис знову.
6. Видаліть пароль Outlook із диспетчера облікових даних
Ви отримуєте помилку «Щось пішло не так» під час додавання облікового запису в Outlook? Це може бути спричинено застарілими даними в диспетчері облікових даних. Ви можете спробувати видалити будь-які записи Outlook із диспетчера облікових даних, щоб вирішити проблему.
Запуск засобу відновлення Microsoft Office є ефективним способом вирішення проблем із програмами Office, такими як Outlook. Отже, якщо наведені вище поради не допомогли, ви можете запустити інструмент відновлення Office як крайній засіб.
Якщо навіть після цього проблема не зникає, повторіть наведені вище кроки, щоб виконати онлайн-ремонт. Цей процес може зайняти трохи більше часу, але швидше за все він вирішить проблему.
Виправлення помилки Outlook «Щось пішло не так» у Windows
Виявлення таких помилок у програмі Outlook може вплинути на вашу продуктивність і розчарувати вас. Ми сподіваємося, що наведені вище рішення допомогли вирішити помилку «Щось пішло не так» у Microsoft Outlook.
Проте, якщо всі наведені вище поради виявляться неефективними, ми рекомендуємо вам звернутися до офіційної служби підтримки Microsoft для подальшої допомоги.
